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PODCAST

Ins Gespräch kommen

Renate Witt-Frey

Ins Gespräch kommen ist der Podcast rund um Telefonieren mit Leichtigkeit, Spaß und Erfolg. Wenn Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer erscheint und Ihnen beim Gedanken an Telefonakquise nicht wirklich zum lachen zu mute ist, dann ist dieser Podcast für Sie genau richtig. Bei Ins Gespräch kommen hören Sie jede Woche neue Tipps, Anregungen und Beispiele wie Sie in Zukunft am Telefon Kunden wie von alleine anziehen und binden können. Denn wir glauben daran, dass jeder der wirklich

business marketing

All Episodes

19:31

#249 Erfolge messbar machen

Ins Gespräch kommen ·

2025/11/10

Was bedeutet überhaupt ERFOLG für Dich? Ist es ein genialer Tag, Freude, Macht, Einfluß, Umsatz? Oder noch etwas anderes? Wann findest Du Dich erfolgreich? Stell Dir einmal diese Frage. In der Episode bekommst Du weitere Inspiration dazu. Und wie kannst Du Deine Ergebnisse messen? Das ist Fleissarbeit. Wenn Du von Anfang an Deine Statistik führst, ist es einfach und nebenbei erledigt. Wie so oft, es auch für viele andere Dinge.Am Ende siehst Du das konkrete Ergebnis. Wie das geht, erklären wir in

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19:09

#248 Anzug oder Bademantel

Ins Gespräch kommen ·

2025/10/27

Was zieh ich an? Muss ich in Schlips und Kragen im Büro/ am Telefon sitzen bzw. im Business Kostüm und High Heels? Oder gehts auch in Hoodie und Jogginghose? Es gibt übrigens Hoodies for Heroes! Also da sage noch Jemand, Hoodie geht nicht. Ich persönlich habs gern bequem, lässig und dennoch schön farbig. Und Du? Teil es doch an podcast@connextions.de Ich darf mich wohlfühlen… wenn ich mich wohlfühle, kann ich auch gut meine Interessenten zu Kunden machen. Mehr zum Thema Kleidung, Outfit dazu gibts

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21:33

#247 Happy Call zur Kundenbindung

Ins Gespräch kommen ·

2025/10/13

Was ist ein Happy Call und was ist zu beachten? Der Kernpunkt: Bleib mit Deinen Kunden im Kontakt! Auch wenn das letzte Gespräch länger her ist. Vor allem wenn ein Auftrag abgeschlossen ist. Mit der Servicehaltung. Gibts noch Fragen, ist etwas offen geblieben? Ist der Kunde im grossen und ganzen zufrieden? Und auch: aus Reklamationen kann man beste Kunden machen… Mehr zum Thema gibts Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und

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20:01

#246 Wann anrufen - der perfekte Zeitpunkt?

Ins Gespräch kommen ·

2025/09/29

Wann rufe ich am besten an? Es kommt darauf an… Wir geben Beispiele und Ideen in dieser Episode. Beispiel: Handwerker erreicht man am besten um 7h oder 16/17h bei Kleinunternehmen. Werbeagenturen? 10-20h… Industrie? 7-16h… Was noch hilft, erfährtst Du in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Und - wenn du in den bereits vorhandenen 244 Episoden stöberst, findest Du die Steps im Detail mit

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24:27

#245 Akquise-Prozess

Ins Gespräch kommen ·

2025/09/15

Wie läuft so ein Akquiseprozeß am Telefon, im Videocall, im persönlichen Gespräch eigentlich ab? Wie gestalten sich die einzelnen Schritte? Was ist davor zu beachten, was ist während des Gesprächs zielführend und wie ist der nächste Schritt nach dem ersten Gespräch, wie gehts weiter? Einen Überblick dazu gibts Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Und - wenn du in den bereits

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21:32

#244 Vorangebots-Gespräch

Ins Gespräch kommen ·

2025/09/01

Wie erstellen wir unser Angebot noch kundenorienierter? Was gibt Sicherheit schon vorm Angebot? Wie werden wichtige Informationen, Ziele und Wünsche, Bedingungen gleich am Anfang gesichert? Mit einem Vorangebots-Gespräch. Mehr dazu, was es beinhaltet, wie wertvoll es ist, und wie sich ein umfassendes Bild schon vorm Angebot ergibt, erfährst Du in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser

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18:52

#243 Unbedingt nachfassen!

Ins Gespräch kommen ·

2025/08/18

Nachfassen, dranbleiben ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Nicht nur, wenn es sich um Angebote handelt, sondern auch, wenn es darum geht, sich die Zufriedenheit eines Kunden nach Auftragsabschluss bestätigen zu lassen, mit Menschen im Gespräch zu bleiben, die schon einmal Interesse gezeigt haben oder solche, die kurz vorm Angebot zu dem Zeitpunkt doch nicht wollten… Mehr zum Nachfassen erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon-

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20:52

#242 Große Unternehmen erreichen

Ins Gespräch kommen ·

2025/08/04

Je größer ein Unternehmen, desto schwieriger ist es oft, den passenden Ansprechpartner oder gar Entscheider ans Telefon zu bekommen. Was tun? Wie kommt man weiter? Welche Möglichkeiten und Wege gibt es? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist dabei nicht nur exzellent für Vertrauensaufbau und für anderes, besseres Verkaufen am Telefon, sondern auch

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16:38

#241 Was über ein JA entscheidet

Ins Gespräch kommen ·

2025/07/21

Jeder möchte gern ein JA hören, ja, das Angebot nehme ich an. Dass viele Aspekte auf der Seite meiner Interessenten und Kunden liegen und weniger bei mir, ob ich ein JA bekomme, muss man sich erstmal klarmachen, damit man es nicht zu persönlich nimmt. Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist dabei nicht nur exzellent für Vertrauensaufbau und für

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18:24

#240 Alles im Blick mit CRM

Ins Gespräch kommen ·

2025/07/07

CRM, mal wieder so eine Abkürzung. Customer Relationship Management… wenn man dazu von Anfang an eine Software nutzt ist das sinnvoll und spart im Weiteren viel Aufwand, weil man z.B. keine Daten zusammenstellen muss und später in ein System übernehmen. Aspekte zur Auswahl des passenden Systems erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist dabei nicht nur

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20:16

#239 Tu das nicht in der Akquise

Ins Gespräch kommen ·

2025/06/23

Ist Ihnen bewusst, was Sie in Akquise am Telefon und in anderen Verkaufsgesprächen nicht tun sollten? Zum Beispiel ist da die inflationäre Nuzung von Konjunktiven… zu viel selbst reden…und Vieles mehr… Weitere Beispiele, was Sie tunlichst lassen sollten und was stattdessen zielführend ist, erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist dabei nicht nur exzellent für

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19:40

#238 Haltung zu Geld und Preis

Ins Gespräch kommen ·

2025/06/09

Was bedeuet Geld für Sie? Welche Bezeichnungen nutzen Sie für Geld noch? Und wie stehen Sie zu/hinter Ihrem Preis - entspricht er dem Wert, den Sie Ihrem Angebot beimessen? Fühlen Sie sich richtig honoriert? Erkennen Ihre Kunden den Wert Ihrer Leistung? Mehr zu Geld und Preis erfahren Sie in dieser Episode von “Ins Gespräch kommen”, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist dabei nicht nur exzellent für

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16:49

#237 Haltung als solide Basis

Ins Gespräch kommen ·

2025/05/22

Die Haltung, Einstellung - oder wie Sie es nennen mögen, vor allem zum Verkaufen, aber auch zu Ihnen selbst, zu Ihrem Angebot und zum Kunden, sowie zum Geld, ist sehr wichtig für den positiven Verlauf eines Gesprächs. Auch die Körperhaltung hat damit zu tun, die mit dem Mentalen zusammenspielt. Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur

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19:20

#236 Positive Bilder

Ins Gespräch kommen ·

2025/05/19

Wenn es an die Akquise am Telefon geht, kommen bei Vielen die (negativen) Phantasien hoch… und aus der Erfahrung mit vielen Kunden ist das ein Hauptgrund, der den Griff zum Hörer oder Aufbau eines Videocalls verhindert. Sehr bekannt ist zum Beispiel das “Störenfriedsyndrom”, aber es gibt dazu viele weitere spannende Ideen, die aufkommen, wenn die Akquise losgehen soll. Mehr dazu, wie Sie mit diesen Phantasien umgehen können und über die Alternativen erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch

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18:30

#235 Referenzen sind Gold wert

Ins Gespräch kommen ·

2025/05/12

Was sagen Ihre Kunden über Ihre Leistung - und wie können Sie das für Ihre Gespräche nutzen? Und wie wichtig ist das überhaupt? Wussten Sie, dass gute Referenzen Gold wert sind? Mehr darüber erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur exzellent für Vertrauensaufbau und besseres, anderes Verkaufen am Telefon, sondern auch für Videocall und fürs

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17:53

#234 No go: Störe ich

Ins Gespräch kommen ·

2025/05/05

Viele fragen zu Beginn eines Akquiseanrufs: Störe ich? Ich mache das heute nicht mehr. Wenn überhaupt, formuliere ich es anders…Welche Möglichkeiten es da gibt und was sonst in diesem Zusammenhang noch wichtig ist, erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur exzellent für Vertrauensaufbau und besseres, anderes Verkaufen am Telefon, sondern auch für

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18:21

#233 Ursprung und Ziel

Ins Gespräch kommen ·

2025/04/28

“Ins Gespräch kommen” heisst ja dieser podcast. Wo liegt eigentlich der Ursprung und das Ziel des Ganzen? Es beginnt bei ganz normalen Anknüpfungen im Alltag und kann dann bei Akquise und Kundenbindung enden. Eine sehr persönliche Geschichte ist Ursprung des podcasts. Warum kann es so einfach sein, ins Gespräch zu kommen? Welche Haltung ist dazu erforderlich? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin

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18:46

#232 Zögerliche Kunden

Ins Gespräch kommen ·

2025/04/21

Es gibt potentielle Kunden, denen es generell schwerfällt, sich zu entscheiden. Vielleicht ist es aber auch nur eine momentane Situation, die sie zögern lässt, die sie hindert, JA oder NEIN zu sagen. Manchmal entstehen dadurch langwierige, zähe Prozesse, die zermürben können und Zeit rauben. Wie kommen wir weiter, wie gelangen wir zu einer besseren Verbindung und mehr Vertrauen? Zum Beispiel mit Fragen, mit feedback. Mehr darüber, welche Möglichkeiten es gibt, der Entscheidung näher zu kommen, das

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18:12

#231 Tipps, die es leichter machen

Ins Gespräch kommen ·

2025/04/13

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen dem Gesprächspartner gegenüber, Sie sehen ihn. Das ist eins der tools um die es heute geht. Und lassen Sie sich von weiteren Ansätzen überraschen, die das Gespräch, den Anruf leichter machen. Wie genau, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur exzellent für Vertrauensaufbau und besseres, anderes Verkaufen am

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18:20

#230 Aufgebrachte Kunden

Ins Gespräch kommen ·

2025/04/07

Hin und wieder haben wir es mit gestressten, aufgebrachten Gesprächspartnern zu tun. Die eigentliche Ursache mag gar nicht unbedingt be uns liegen. Jedoch wenn wir die Verantwortung haben, sollten wir es zugeben. Zuhören ist hier wiederum ein wichtiges Tool. Und was noch zur Deeskalierung hilft, wie wir mit der Situation umgehen, und wie es ein Baustein zum Erfolg wird, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und

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