PODCAST

Đời Sale Logistics

Hãy ở đây nếu bạn muốn làm sale Logistics không chỉ để sống – mà để sống chất, sống đỉnh.

education self-improvement

All Episodes

00:04:55

Tiếp Cận Khách Hàng Khó Tính Khi Thiếu Thông Tin Liên Hệ

Đời Sale Logistics ·

2025/07/01

Nguồn tài liệu cung cấp hướng dẫn xử lý tình huống khi nhận được phản hồi email tích cực từ khách hàng nhưng gặp khó khăn trong việc xác định người phụ trách và liên hệ. Nguồn này tập trung vào chiến lược giao tiếp qua email, khuyến khích người đọc tiếp tục duy trì liên lạc chuyên nghiệp và sử dụng các kỹ thuật "bẫy mềm" để khéo léo xác định người có thẩm quyền. Bên cạnh đó, nó cũng đưa ra lời khuyên về cách tiếp cận giám đốc khó tính bằng cách giữ thông điệp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Cuối

00:05:36

Hiểu Khách Hàng, Bứt Phá Doanh Thu!

Đời Sale Logistics ·

2025/06/30

Nguồn tài liệu cung cấp lời khuyên cho nhân viên bán hàng mới về cách khuyến khích khách hàng cởi mở chia sẻ thông tin. Để đạt được điều này, người bán hàng cần ưu tiên xây dựng lòng tin bằng cách trò chuyện điềm đạm và chuyên nghiệp, thay vì vồ vập bán hàng. Nguồn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt câu hỏi mở, gợi mở, tránh kiểu hỏi dồn dập như thẩm vấn, để khuyến khích khách hàng chia sẻ vấn đề của họ. Cuối cùng, tài liệu khuyên rằng người bán hàng nên chia sẻ một số giá trị ban đầu trước khi

00:05:56

Chốt Sale Khách Mặc Cả

Đời Sale Logistics ·

2025/06/29

Nguồn tài liệu cung cấp hướng dẫn chiến lược để chốt giao dịch với những khách hàng mặc cả chi li từng 10 đô la. Nguồn này lập luận rằng hành vi mặc cả cho thấy khách hàng thực sự muốn mua, biến đây thành một cơ hội tốt cho người bán. Các phương pháp được đề xuất bao gồm việc linh hoạt nhượng bộ nếu biên lợi nhuận cho phép để xây dựng mối quan hệ, hoặc đề xuất các giải pháp thay thế nếu không có biên lợi nhuận. Nguồn cũng khuyên nên bán theo gói tổng thể thay vì liệt kê chi tiết từng khoản mục, và

00:06:30

Chiến lược chinh phục khách hàng lớn

Đời Sale Logistics ·

2025/06/28

Tài liệu cung cấp hướng dẫn chiến lược để chinh phục khách hàng lớn, nhấn mạnh rằng điều này đòi hỏi kỷ luật và kiên nhẫn cao độ. Để thành công, người bán cần kiên trì gửi báo giá cạnh tranh một cách đều đặn và có chu kỳ, đồng thời phản ứng cực kỳ nhanh chóng và nhiệt tình khi khách hàng lớn có phản hồi, vì đây là cơ hội vàng không thể bỏ lỡ. Tác giả cũng lưu ý việc kiểm tra xem có bị chặn liên lạc hay không và khẳng định rằng khách hàng lớn mang lại giá trị to lớn, tương đương với nhiều khách hàng

00:04:33

Đối Phó Khách Hàng Khó Tính- Phần 3

Đời Sale Logistics ·

2025/06/27

Bản văn tập trung vào việc xử lý khách hàng khó tính, đặc biệt là những người có xu hướng chê bai sản phẩm hoặc càu nhàu liên tục. Nó giải thích rằng hành vi này thường là dấu hiệu cho thấy khách hàng có ý định mua hàng và đang cố gắng xử lý cảm xúc muốn mua. Thay vì phản ứng tiêu cực, người bán được khuyến khích giữ thái độ bình tĩnh, mỉm cười lắng nghe và không nói thêm điều gì. Mục tiêu là để khách hàng tự giải tỏa cảm xúc của họ, điều này sẽ dẫn đến kết quả tích cực cho cả hai bên.

00:06:28

Chốt Khách Hàng Ngay Buổi Gặp

Đời Sale Logistics ·

2025/06/27

Bản trích dẫn từ "Chốt Khách Hàng Ngay Buổi Gặp" đưa ra những lời khuyên thiết thực về cách chốt hợp đồng ngay trong lần gặp đầu tiên với khách hàng. Nội dung tập trung vào việc giải quyết hai mối bận tâm chính của khách: giá cả cạnh tranh và mức độ đáng tin cậy của dịch vụ. Để đạt được điều này, tác giả khuyến nghị chuẩn bị kỹ lưỡng về giá, đồng thời xây dựng niềm tin bằng cách chia sẻ những câu chuyện thành công trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn cho khách hàng khác. Cuộc trò chuyện nên tập

00:05:18

Bí Kíp GIẢI CỨU Khách Hàng Hoảng Loạn

Đời Sale Logistics ·

2025/06/26

Nguồn tài liệu thảo luận về cách xử lý khách hàng thiếu kinh nghiệm bị hoảng loạn, đặc biệt khi họ liên tục liên hệ do các vấn đề đơn giản như chuyến bay bị trì hoãn. Tài liệu khuyên giữ bình tĩnh và chủ động, coi đây là cơ hội để xây dựng niềm tin thay vì than phiền. Các giải pháp bao gồm dự báo rủi ro sớm bằng cách chuẩn bị các phương án dự phòng và phối hợp hiệu quả với bộ phận chăm sóc khách hàng để phân chia nhiệm vụ. Quan trọng nhất là chuyển đổi tư duy, nhận thấy rằng việc khách hàng liên tục

00:05:21

Tác Động Chiến Sự Iran-Israel Đến Vận Chuyển Toàn Cầu

Đời Sale Logistics ·

2025/06/25

Các văn bản thảo luận về những rủi ro tiềm ẩn đối với vận chuyển toàn cầu do xung đột Iran-Israel. Nguồn thông tin nhấn mạnh các điểm tắc nghẽn chiến lược như Eo biển Hormuz và Biển Đỏ, nơi hoạt động hàng hải có thể bị gián đoạn. Văn bản cũng đề cập đến khả năng tăng chi phí vận chuyển do phí bảo hiểm cao hơn và chuyển hướng tàu. Ngoài ra, việc đóng cửa Eo biển Hormuz có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến chuỗi cung ứng năng lượng và đẩy giá dầu lên cao. Mặc dù hiện tại vận chuyển vẫn diễn ra bình

00:05:08

Chiến Lược Tuyến Vận Tải - Tối Ưu Hiệu Quả!

Đời Sale Logistics ·

2025/06/24

Bản văn này thảo luận về chiến lược tập trung vào các tuyến vận tải trong kinh doanh, đặc biệt chú trọng vào việc đánh giá hiệu quả của việc thay đổi hay duy trì một tuyến cố định. Nó gợi ý rằng nên tập trung vào nhiều tuyến cùng lúc để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và có cái nhìn đa chiều về thị trường. Đồng thời, nguồn tin so sánh ưu nhược điểm của các tuyến có giá biến động mạnh và các tuyến có giá ổn định, nhận định rằng các tuyến biến động mang lại nhiều cơ hội hơn cho nhân viên bán hàng thể

00:04:12

Quản lý Biến Động Giá Cước Vận Chuyển

Đời Sale Logistics ·

2025/06/23

Nguồn văn bản cung cấp lời khuyên chiến lược cho các sales chuyên nghiệp khi đối mặt với biến động giá trên các tuyến vận chuyển như Thượng Hải và Ninh Ba. Thay vì giữ nguyên giá đã báo và chấp nhận rủi ro, nguồn đề xuất cập nhật giá thường xuyên cho khách hàng, giải thích rõ ràng về tính khó đoán của thị trường. Cách tiếp cận này không chỉ giúp khách hàng chuẩn bị tinh thần mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp và trách nhiệm của sales, từ đó xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài. Biến động được

00:05:41

Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Với Khách Hàng

Đời Sale Logistics ·

2025/06/22

Nguồn tài liệu thảo luận về cách xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ, nhấn mạnh sự kết hợp của hai yếu tố chính. Thứ nhất là việc cung cấp giải pháp hiệu quả và dịch vụ xuất sắc, bao gồm báo giá nhanh chóng, xử lý vấn đề tận tâm và ưu tiên lợi ích lâu dài của khách hàng. Thứ hai liên quan đến việc thiết lập kết nối cá nhân thông qua giao tiếp thân thiện, sử dụng nhiều kênh và duy trì liên hệ thường xuyên. Mục tiêu cuối cùng là biến khách hàng thành bạn bè và đối tác lâu dài, vì điều này sẽ dẫn

00:05:12

Giữ Lửa Năng Lượng Sau Ngày Stress

Đời Sale Logistics ·

2025/06/21

Tài liệu này tập trung vào việc duy trì động lực và năng lượng sau những ngày làm việc căng thẳng, đặc biệt là khi tương tác với khách hàng. Người trả lời chia sẻ rằng động lực chính của họ là phải thành công, coi đó là con đường duy nhất không có lựa chọn khác, điều này giúp họ luôn tràn đầy năng lượng. Khi đối mặt với căng thẳng từ việc gọi điện cho khách hàng, tài liệu gợi ý một số chiến lược để thay đổi không khí, như chuyển sang lọc dữ liệu hoặc lên kế hoạch mới. Ngoài ra, gặp gỡ khách hàng

00:04:30

Đối phó tình trạng full tàu cuối năm

Đời Sale Logistics ·

2025/06/20

Nguồn văn bản cung cấp câu trả lời cho câu hỏi về tình trạng tàu thường xuyên bị đầy và chậm trễ vào cuối năm, đặc biệt là trong mùa cao điểm. Bài viết nhấn mạnh rằng việc tàu bị đầy và chậm trễ là một vấn đề phổ biến, ảnh hưởng đến kế hoạch của khách hàng và uy tín của nhân viên kinh doanh. Để khắc phục, giải pháp tốt nhất là chủ động thông báo sớm cho khách hàng về nguy cơ, chia sẻ rõ ràng những lo ngại thực tế để họ chuẩn bị tâm lý và linh hoạt kế hoạch. Ngoài ra, việc đề xuất khách hàng đặt chỗ

00:03:00

Bán Hàng Khiếu Nại Và Kết Nối Khách Hàng

Đời Sale Logistics ·

2025/06/19

Bản trích dẫn từ "Xử lý khiếu nại bán hàng và kết nối khách hàng" giải quyết một thách thức chung mà nhân viên bán hàng đối mặt: thiếu tự tin khi gặp các vấn đề chuyên môn phức tạp như kiểm tra ngành. Anh Simon khuyên rằng điều quan trọng không phải là biết mọi thứ một cách chi tiết, mà là hiểu tổng quan và nắm vững chi phí. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và phản hồi nhanh chóng. Đối với các câu hỏi chuyên sâu, giải pháp là phối hợp với các bộ phận chuyên

00:05:06

Bí Quyết Tư Duy Super Sale

Đời Sale Logistics ·

2025/06/19

Đoạn trích "Tư Duy Cốt Lõi Của Super Sale" trình bày những phẩm chất thiết yếu để trở thành một "super sale" thông qua lời khuyên của Simon. Simon nhấn mạnh tư duy cốt lõi là sự hy sinh những điều nhỏ để đạt được mục tiêu lớn, cùng với niềm tin tuyệt đối vào người cố vấn. Văn bản liệt kê các phẩm chất quan trọng như sự kiên trì, chủ động, kỷ luật, chăm chỉ, lắng nghe, quan sát, học hỏi, và đặc biệt là không so đo vụn vặt và luôn giữ thái độ tích cực. Cuối cùng, khả năng dám thay đổi bản thân theo

00:04:46

Cách Truyền Động Lực Hiệu Quả

Đời Sale Logistics ·

2025/06/17

Bản văn giải thích cách tạo động lực cho người khác. Truyền động lực được định nghĩa là khả năng thay đổi suy nghĩ của ai đó để họ tiến bộ. Các phương pháp hiệu quả bao gồm việc tự mình sống có mục tiêu và chăm chỉ để làm gương. Đồng thời, việc chỉ ra những điều tích cực phía trước và khuyến khích mọi người nhìn nhận giá trị của bản thân thông qua các câu hỏi mở cũng rất quan trọng. Khen ngợi và động viên đúng lúc sẽ giúp họ cảm thấy được công nhận, nhưng niềm tin thực sự vào người khác là yếu tố

00:04:09

Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Lâu Dài

Đời Sale Logistics ·

2025/06/16

Nguồn tài liệu tập trung vào việc giữ chân khách hàng dài lâu bằng cách giải quyết các lý do khiến họ chuyển sang đối thủ. Để đạt được điều này, người bán cần xác định nguyên nhân khách hàng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và khắc phục triệt để, bao gồm việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường chăm sóc và theo dõi sát sao, đảm bảo giá cả hợp lý và linh hoạt, và xây dựng mối quan hệ cá nhân bền chặt. Việc chủ động thu thập phản hồi sau mỗi giao dịch và liên tục đánh giá quy trình chăm sóc là rất

00:04:18

Xử Lý Tàu Delay Chuyên Nghiệp

Đời Sale Logistics ·

2025/06/15

Nguồn văn bản cung cấp các lời khuyên thiết thực về cách quản lý tình huống tàu bị trì hoãn một cách chuyên nghiệp. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chủ động xin lỗi khách hàng và giải thích rõ ràng nguyên nhân sự cố. Các khuyến nghị bao gồm việc thu thập bằng chứng xác nhận từ hãng tàu và cam kết theo dõi sát sao các chuyến hàng trong tương lai. Mục tiêu chính là duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng ngay cả khi phát sinh sự cố ngoài ý muốn. Cuối cùng, nguồn còn gợi ý về việc soạn thảo một

00:05:41

Từ Chối Khéo Léo Khi Không Chuyên

Đời Sale Logistics ·

2025/06/14

Nguồn tài liệu thảo luận về cách từ chối một cách khéo léo khi khách hàng yêu cầu dịch vụ nằm ngoài chuyên môn của bạn, chẳng hạn như vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không hoặc LCL. Việc từ chối thẳng thắn nhưng đúng cách được nhấn mạnh là thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín, thay vì làm phật lòng khách hàng. Tài liệu đưa ra các lý do tại sao không ai có thể làm tốt mọi thứ và khuyến khích việc tập trung vào thế mạnh. Cuối cùng, nó cung cấp các chiến lược ứng xử khéo léo như giới thiệu đối tác

00:04:21

CIF so với FOB: Phân tích giá và chiến lược đàm phán

Đời Sale Logistics ·

2025/06/13

Nguồn văn bản thảo luận về việc liệu một khách hàng có thể dễ dàng chuyển từ điều khoản giá CIF sang FOB nếu giá CIF không cạnh tranh. Mặc dù về mặt kỹ thuật, việc chuyển sang FOB có thể là một giải pháp khi giá CIF không cạnh tranh, nhưng trên thực tế, việc thay đổi các điều khoản này không đơn giản. Sự phức tạp phát sinh từ nhiều yếu tố, bao gồm tập quán giao dịch đã thiết lập, các điều khoản hợp đồng hiện có, khả năng vận chuyển của người bán, và việc phân bổ rủi ro và lợi ích cho mỗi bên. Do đó,

206 results

Đời Sale Logistics

All Episodes

Similar Podcasts

Science Talk

Albert Einstein College of Medicine

五分钟心理学

柠檬心理

Daily Facts

Amalia Dupray and Montgomery Jones.

Les dents et dodo

BFMTV

Veterinary Clinical Podcasts

The Royal Veterinary College