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PODCAST

Ins Gespräch kommen

Renate Witt-Frey

Ins Gespräch kommen ist der Podcast rund um Telefonieren mit Leichtigkeit, Spaß und Erfolg. Wenn Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer erscheint und Ihnen beim Gedanken an Telefonakquise nicht wirklich zum lachen zu mute ist, dann ist dieser Podcast für Sie genau richtig. Bei Ins Gespräch kommen hören Sie jede Woche neue Tipps, Anregungen und Beispiele wie Sie in Zukunft am Telefon Kunden wie von alleine anziehen und binden können. Denn wir glauben daran, dass jeder der wirklich

business marketing

All Episodes

16:50

#96 Klarheit ist alles.

Ins Gespräch kommen ·

2022/09/12

KLARHEIT ist an sich schon ein wunderbares Wort. Beim Telefonieren, inkl. vor und nach dem Gespräch, ist Klarheit wichtig. Wir beleuchten in dieser Episode mit der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, was Klarheit ausmacht und wo sie überall eine Rolle spielt. Klarheit kann dabei auf verschiedenen ebenen wichtig sein: Klarheit über mich und in mir. Klarheit über mein Produkt. Klarheit über die Ziele. Klarheit über die eigenen Gedanken. Klar werden, klar sein und diese Klarheit am Telefon

de

17:40

#95 Einen Moment bitte...

Ins Gespräch kommen ·

2022/09/05

Sie denken vielleicht, ich muss auf alles 100% vorbereitet sein... Was könnte alles kommen, welche Fragen, was mag der Andere sagen, wie reagiere ich perfekt? Bin ich dem gewachsen? Ich muss vollkommen sein! Auf jeder Situation 100% vorbereitet! Sicher hängt es auch von Ihrem Typ ab, ob Sie Perfektionist sind oder eher der lockere Typ. Für Alle gilt: Wenn ich auf alles zu 100% vorbereitet sein will, dann komme ich wohl nicht zum telefonieren... In dieser Episode geht es darum, wie viel Vorbereitung

de

19:51

#94 Geben kommt vor Nehmen.

Ins Gespräch kommen ·

2022/08/29

Was alle Zuhörer und Zuhörerinnen mittlerweile erfahren haben sollten: Renate ist Power-Netzwerkerin. Und aus diesem Netzwerkertum lässt sich einiges für die Akquise am Telefon lernen. Denn auch hier zählt Geben kommt vor Nehmen. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen verrät die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, dass es eine gute Idee ist, mir aus Sicht des Kunden zu überlegen, welchen Mehrwert ich meinem Kontakt stiften kann. Und das kann auch ein starkes Netzwerk sein! Viel Spaß mit der

de

19:21

#93 Akquise ist ein Prozess!

Ins Gespräch kommen ·

2022/08/22

In einer der ersten Episoden haben wir schon mal gesagt: Anfangen ist der Schlüssel zum Glück. Das stimmt auch. Doch es braucht danach auch das Dranbleiben und vor allem einen klaren Prozess, eine klare Struktur, wie es nach dem Anfangen weitergeht. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen stellt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey Ihre Idee eines Akquise-Prozesses vor. Es ist quasi ein Blue-Print für jeden, der erfolgreich am Telefon Kunden gewinnen will. Viel Spaß mit der Folge! Übrigens

de

18:13

#92 Das Ziel vor Augen.

Ins Gespräch kommen ·

2022/08/15

Heute sprechen wir bei Ins Gespräch kommen über selbst erfüllende Prophezeiungen. Denn die Telefonexpertin Renate Witt-Frey stellt in Ihrer täglichen Praxis fest, dass viele Menschen jeden Tag gegen Ihren Misserfolg kämpfen und nicht für Ihren Erfolg. Um für den eigenen Erfolg zu kämpfen ist es wichtig, sich klare Ziele zu setzen und dann auch daran zu glauben. Und nicht mit einer Haltung ins Rennen zu gehen wie "Ich glaube ja nicht, dass es klappt, lasse mich aber eines Besseren belehren..." Viel

de

18:48

#91 Vertrauen schaffen und ausbauen.

Ins Gespräch kommen ·

2022/08/08

Akquise am Telefon hat viel mit Vertrauen zu tun. Und das in der Regel auf zwei Seiten: 1. Als Anrufer brauche ich Vertrauen in mich & mein Angebot. 2. Ich darf als Anrufer beim Angerufenen dafür sorgen, dass Vertrauen entsteht. In der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen verrät die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, dass diese beiden Seiten sehr viel miteinander zu tun haben und auch, wie ich als Anrufer für Vertrauen sorgen kann - um noch besser ins Gespräch zu kommen. Viel Spaß mit der Folge

de

18:19

#90 Warum Wissen nicht reicht.

Ins Gespräch kommen ·

2022/08/01

Wir leben in einer Informations- und Wissens-Gesellschaft. Menschen kaufen sich ein Buch, lesen es und wissen wie es geht. Doch die Frage ist: Warum wenden sie dieses Wissen dann nicht an? Genau das ist es, worüber die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey heute spricht. Genauer gesagt spricht sie darüber, wie sie bei ihren künftigen Telefon-Profis dafür sorgt, dass das Knowing-Doing-Gap geschlossen wird. Also die Lücke zwischen Wissen und Umsetzung. Denn am Ende geht es nur über das Anwenden des

de

19:07

#89 Verantwortung abgeben?

Ins Gespräch kommen ·

2022/07/25

Bei jeder Business Entscheidung geht es um Verantwortung. Und viele Unternehmer*innen wollen gerne Verantwortung abgeben. Das ist beispielsweise auch der Grund, warum sie sich nicht selber mit einem Telefontraining befähigen, sondern lieber anrufen lassen wollen. In der heutigen Folge spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey genau darüber, dass immer wieder Menschen zu Ihr kommen und gerne die Verantwortung an sie abgeben. Sie zeigt gleichzeitig auf, wie ergebnisreich es auf den verschiedenen

de

20:42

#88 Der Trick beim Einwand!

Ins Gespräch kommen ·

2022/07/18

Bereits vor einigen Wochen hat die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über das Thema Einwandbehandlung erzählt und auch ihre Position zu diesem Thema klar dargestellt. Da ihre Trainingsteilnehmer bei diesem Thema immer wieder nach Tricks suchen, geht sie heute nochmal drauf ein. In dieser Folge von Ins Gespräch kommen sind zwei unterschiedliche Beispiele zu hören wie mit einem Einwand umgegangen werden kann. Und als Zuhörer können Sie ja mal für sich selber Entscheiden, welche Variante ein besseres

de

21:04

#87 Sprechen wir über Preise!

Ins Gespräch kommen ·

2022/07/11

Heute fassen wir bei 'Ins Gespräch kommen' ein heißes Eisen an. Denn wir sprechen über Preise. Bzw. eigentlich sprechen wir darüber, wie viel das Telefontraining von Renate Witt-Frey Wert ist. Und das sollte bei Dienstleistungen viel häufiger im Vordergrund stehen. Allerdings wird und das berichtet die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der heutigen Folge von 'Ins Gespräch kommen' viel zu oft gerechnet und verglichen, wie der Stundensatz für die Leistung ist. Das allerdings ist in der Regel nicht

de

19:06

#86 Alles aus einem Guss!

Ins Gespräch kommen ·

2022/07/04

Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey spricht hier im Podcast immer wieder über die verschiedenen Facetten des Telefonierens. Heute machen sie den Fokus mal deutlich weiter und zeigt auf, dass es auch wichtig ist auf den Gesamteindruck zu schauen. Denn häufig kommt es vor, dass nach einem Telefonat bei dem ein erster guter Eindruck und vielleicht sogar konkretes Interesse entstanden ist, weitere Informationen eingeholt werden. Und dann sollten auch so Elemente wie Email, Internetseite etc. den roten

de

19:00

#85 Mit Feedback Gespräche optimieren

Ins Gespräch kommen ·

2022/06/27

Ist nichts neues, denkst Du vielleicht. Natürlich brauche ich ein Feedback, um etwas zu optimieren. Unter anderem das macht ja auch die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in Ihren Trainings. Doch das ist gar nicht das Thema heute. Es geht vielmehr darum, sich das Feedback direkt bei den Angerufenen einzuholen. Also direkt mit dem Markt zu sprechen und hier Dinge zu erfragen wie: Wie fanden Sie meinen Gesprächs-Einstieg? Was hätten sie gebraucht, um neugierig zu werden? Und viele weitere... Viel Spaß

de

20:01

#84 Akquise ist Marathon

Ins Gespräch kommen ·

2022/06/20

Vielleicht stellst Du Dir beim Anblick des Titels die Frage, was eigentlich Akquise mit Marathon zu tun hat. Die Antwort ist ganz einfach: Wahnsinnig viel! Angefangen von der Vorbereitung bis hin zur konkreten Umsetzung. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey nutzt in der heutigen Episode die Marathon-Metapher um zu zeigen, was für die Akquise am Telefon elementar ist. Dabei geht es beispielsweise darum 1 Ding lieber 1.000 Mal zu machen als 1.000 Dinge nur 1 Mal... Erinnerung: Der Umsetzungs-Call

de

20:33

#83 Ansteckend: Umsetzungs-Call

Ins Gespräch kommen ·

2022/06/13

Vor einigen Wochen ist im Rahmen einer Episode eine neue Idee entstanden, die Renate - gewohnt professionell - sofort angefangen hat umzusetzen: Der Umsetzungs-Call. Heute erzählt die Telefon-Expertin von genau diesem Angebot... Eine zentrale Aussage in diesem Zusammenhang ist wohl "Renate steckt an! Mit Ihrer Leidenschaft fürs Telefonieren". Und genau darum geht es, Energie fürs Telefonieren tanken und ganz nebenbei auch noch Netzwerken. Eine großartige Kombination. Der Umsetzungs-Call findet immer

de

18:49

#82 - Sicherheit: Innen wie Außen

Ins Gespräch kommen ·

2022/06/06

Sicherheit am Telefon ist elementar. Sowohl für den Anrufenden als auch den Angerufenen. Und genau um diese Sicherheit geht es heute. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät, wie sowohl im Innen als auch im Außen für Sicherheit gesorgt werden kann. Dabei sollte im ersten Schritt nach der eigenen - also der inneren Sicherheit geschaut werden. Denn nur wenn Sie am Telefon sicher sind und wirken kann im Außen - also beim Angerufenen Sicherheit entstehen. Verkaufen ist wie lieben! Erfolgreich

de

18:53

#81 - Wenn ich Kunden wär...

Ins Gespräch kommen ·

2022/05/30

Oft haben die Kunden und Trainingsteilnehmer der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey eine Herausforderung damit, wie sie ein Gespräch gut eröffnen können. Und dann erzählen sie ganz schnell ganz viel über sich. Hier hilft ein Perspektivwechsel. Denn die Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie bei einem Gesprächspartner und einem potenziellen Kunden anrufen lautet: Was würde ich hören wollen, wenn ich Kunde wär. Dieser Perspektivwechsel schafft ein großes Plus an Verständnis und somit

de

22:24

#80 - Keine Zeit. kein Geld. Und das Thema?

Ins Gespräch kommen ·

2022/05/23

Wahrscheinlich haben die allermeisten am Telefon schon mal den Satz: 'Dafür haben wir kein Geld' oder 'Dafür haben wir aktuell keine Zeit gehört'. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey stellt klar: Das ist kein NEIN. Und sollte nicht das Ende des Gesprächs bedeuten. In der heutigen Folge zeigt sie, wie der Fokus im Gespräch ganz einfach verschoben werden kann. Wohin? Ganz klar: Zum eigentlichen Thema bzw. zum eigentlichen Produkt zurück. Denn die Frage lautet: Wenn Geld und Zeit nicht der Grund

de

21:57

#79 - Schatzkiste: Bestandskunden.

Ins Gespräch kommen ·

2022/05/16

Oft ist das Thema Telefonie ja dann auf dem Tisch, wenn neues Geschäft generiert werden soll. Dann geht in der Regel der Fokus auf die Kaltakquise. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät heute einen Punkt, den die meisten Unternehmen vergessen. Die Pflege von Bestandskunden! Denn hier besteht schon eine gute Verbindung. Und es ist leicht ins Gespräch zu kommen bzw. im Gespräch zu bleiben. Sie verrät, worauf es bei diesem Thema ankommt und worauf sie Ihre Trainings-Teilnehmer immer wieder

de

24:58

#78 - Neue Kunden gewinnen

Ins Gespräch kommen ·

2022/05/09

Heute kommen wir zum 'heiligen Grahl' - zumindest für viele, die sich mit dem Thema Telefonieren beschäftigen. Denn die allermeisten wollen mit dem Telefon neue Kunden gewinnen. Und sicher: Das ist eine der möglichen Telefon-Anlässe. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey gibt in der heutigen Folgen von Ins Gespräch kommen einen Einblick in die Neukundengewinnung am Telefon. Auch wenn dieses Thema unendlich vielfältig ist: Es gibt ein paar Erfolgstipps, die Sie unbedingt beherzigen sollten! Verkaufen

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20:14

#77 - Ein Meer an Chancen

Ins Gespräch kommen ·

2022/05/02

Wie schon letzte Woche gesagt: Viele wollen neue Kunden. Dabei hatten die allermeisten schon mit so vielen Interessenten Kontakt, die einfach noch nicht bis zum Angebot gekommen sind. Aber sie hatten definitiv schon mal Interesse. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey zeigt heute in ein paar einfachen Schritten, wie diese Interessenten mit einem einfachen Anruf reaktiviert werden können. Denn das Gute: Sie kennen unser Unternehmen und unsere Dienstleistung/unser Produkt bereits! Verkaufen ist wie

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