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PODCAST

Ins Gespräch kommen

Renate Witt-Frey

Ins Gespräch kommen ist der Podcast rund um Telefonieren mit Leichtigkeit, Spaß und Erfolg. Wenn Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer erscheint und Ihnen beim Gedanken an Telefonakquise nicht wirklich zum lachen zu mute ist, dann ist dieser Podcast für Sie genau richtig. Bei Ins Gespräch kommen hören Sie jede Woche neue Tipps, Anregungen und Beispiele wie Sie in Zukunft am Telefon Kunden wie von alleine anziehen und binden können. Denn wir glauben daran, dass jeder der wirklich

business marketing

All Episodes

23:24

#76 - Angebote: Schlummerndes Potenzial!

Ins Gespräch kommen ·

2022/04/25

Etwas, was bei allen Unternehmen gleich ist: Sie brauchen Aufträge mit denen sie Geld verdienen. Und der erste Gedanke ist in der Regel: 'Wir brauchen neue Kunden'. Dabei wird oft vernachlässigt, die schlummernden Potenziale zu heben. In der heutigen Folgen von Ins Gespräch kommen verrät die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey, wie wertvoll und vor allem wie einfach es ist, Angebote nachzufassen um daraus möglicherweise auf einfache Art neues Auftragspotenzial zu heben... Verkaufen ist wie lieben

de

17:58

#75 - Ich habe eine Telefonblockade!

Ins Gespräch kommen ·

2022/04/18

Nicht selten kommen Interessenten zu Renate mit der Aussage: 'Ich habe da so eine Blockade beim telefonieren'. Hinter diesem Satz verstecken sich oft verschiedene Themen. Die Angst vor Ablehnung ist da nur eine. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen gibt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey Tipps & Anregungen, wie dieser Schatten übersprungen und die Blockade gelöst werden kann. Denn manchmal ist es keine massive Blockade, sondern der fehlende Start-Impuls... Verkaufen ist wie lieben

de

20:06

#74 - Überraschungen meistern!

Ins Gespräch kommen ·

2022/04/11

Sie können bei jedem Telefonat vorkommen: Überraschungen. Und die Überraschungen können ganz unterschiedliche Qualitäten haben. Angefangen von der Überraschung, dass unerwartet das Gespräch gestört wird bis hin zu der Überraschung, dass ein Interessent schneller zusagt als erwartet. Alles in allem geht heute um das Thema Flexibilität. Denn genau diese braucht es, um mit Überraschungen umzugehen. Und die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät auch, dass sich diese Flexibilität deutlich steigern

de

19:28

#73 - Ziele machen erfolgreich!

Ins Gespräch kommen ·

2022/04/04

Wer sich einschlägige Erfolgs-Literatur anschaut und durchliest, wird um einen Aspekt nicht drum herum kommen: Ziele. Und genau wie Ziele beim übergeordneten unternehmerischen Erfolg wichtig sind, so sind sie auch beim telefonieren elementar. Genau aus diesem Grund gibt es heute eine Einordnung des Themas in den Bereich Telefonie mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg. Denn auch hier fängt alles damit an, sich Ziele zu setzen. Und dabei ist es erstmal egal welche! Verkaufen ist wie lieben! Erfolgreich

de

18:16

#72 - Reklamation & Happy Call!

Ins Gespräch kommen ·

2022/03/28

Und weiter geht es mit den verschiedenen Anlässen für Telefonaktionen. Denn die Bandbreite ist wahnsinnig vielfältig. Heute zeigt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey auf, dass das Telefon ganz viel mit dem Kundenservice zu tun hat. Auf der einen Seite natürlich, wenn es um Umfragen zur Kundenzufriedenheit nach beauftragten Leistungen geht, zum anderen für einen optimalen Umgang mit Reklamationen vor allem Aber um Kunden mit einem Happy Call noch glücklicher zu machen. Verkaufen ist wie lieben

de

19:10

#71 - Interessenten aktivieren!

Ins Gespräch kommen ·

2022/03/21

Vor einigen Wochen hatten wir über das Thema Telefontraining für Unternehmen gesprochen. Und genau daran wollen wir heute anknüpfen, wenn wir darüber sprechen, zu welchen Themen eigentlich Teams in Unternehmen zum Hörer greifen. Wer gut aufpasst, kann von der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey erfahren, dass es ziemlich viele Anlässe für Telefonaktionen gibt. Und natürlich ist es gut, wenn die Mitarbeiter hierfür gut geschult sind. Angefangen von Kaltakquise über Interessenten aktivieren bis hin zu

de

18:14

#70 - Keiner da?

Ins Gespräch kommen ·

2022/03/14

Heute geht es mal wieder um ein bekanntes Phänomen: Wir versuchen einen Ansprechpartner zu erreichen und es will einfach nicht gelingen: Nicht da, besetzt oder Anrufbeantworter sind nur einige von immer wieder auftauchenden Erkenntnissen. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey schätzt, dass beim ersten Anrufversuch nur ca. 25% der Kontakte erreicht werden können. Hier sind insbesondere bei kleinen Handwerkern die Quoten sehr schlecht. Was es also dafür braucht ist: Durchaltevermögen und

de

16:08

#69 - Das Gute an einem NEIN

Ins Gespräch kommen ·

2022/03/07

Falls Du Dich bei diesem Titel fragst: Was soll denn das Gute an einem NEIN sein, dann pass in der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen genau auf. Denn die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät Dir genau das. Und ganz ehrlich: Ein NEIN - und vor allem ein klar ausgesprochenes NEIN ist ein großes Geschenk. Denn es bringt Klarheit. Insbesondere, wenn Du vielleicht schon mehrfach bei einem Interessenten angerufen hast und Du den Kontakt immer wieder hoffnungsvoll auf die Wiedervorlage geschoben

de

18:14

#68 - Wovon ein JA abhängt

Ins Gespräch kommen ·

2022/02/28

Vielleicht hast Du das auch schon mal erlebt: Du bist eigentlich ganz gewandt am Telefon, kommst gut ins Gespräch und bist emphatisch beim Kunden. Du machst also scheinbar alles richtig und bekommst trotzdem kein JA. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey kennt dieses Phänomen aus ihrer langjährigen Praxis. Und sie weiß, warum das so ist. Und genau darüber spricht sie in der heutigen Episode. Gut zu wissen ist schon mal: Es liegt nicht am Anrufe. Denn ein JA hängt von vielen Faktoren ab... Verkaufen

de

18:29

#67 - Telefontraining für Unternehmen

Ins Gespräch kommen ·

2022/02/21

Ein aktuell immer häufiger auftauchendes Thema ist das Training von Mitarbeitern im Unternehmen. Das ist für Dich als Führungskraft oder Chef sinnvoll, wenn Dir auf der einen Seite Deine Mitarbeiter am Herzen liegen und Du Lust darauf hast, dass sie mit mehr Leichtigkeit einfach bessere Erfolge erzielen. In der heutigen Episode spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey darüber, wie sie gemeinsam mit ihren Kunden bei diesem Thema vorgeht und vor allem, welche grundsätzliche Haltung eine

de

17:11

#66 - Die Essenz für erfolgreiches Telefonieren.

Ins Gespräch kommen ·

2022/02/14

In bislang 65 Folgen hat die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey schon so einige Highlights für erfolgreiches Telefonieren raus gegeben. Hin und wieder ist es gut, einfach nochmal die wichtigsten Punkte in Erinnerung zu bringen, sie zusammenzufassen und eine Essenz zu bilden... Genau deshalb gibt es heute bei Ins Gespräch kommen ganz kompakt ein Summary. Nämlich die essenziellen Eckpunkte für erfolgreiches Telefonieren. Von der Haltung, über Vorbereitung und Dranbleiben bis hin zur Nachbereitung..

de

18:41

#65 - Angst überwinden: Einfach machen.

Ins Gespräch kommen ·

2022/02/07

Auch wenn die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey das gerne würde: Die Angst vor dem Telefonieren kann sie niemandem abnehmen. Sie kann allerdings dabei Unterstützen, dass ihre Kunden sich dieser Angst stellen und sie selbst überwinden. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht Renate genau über diese Angst. Sie gibt ihre Tipps und Tricks preis, wie die Angst vor dem nächsten oder vor einem bestimmten Anruf ausgetrickst werden kann, um einfach mal zu machen und ins Rollen zu kommen... Ach

de

17:10

#64 - Wie feierst Du Deine Telefon-Erfolge?

Ins Gespräch kommen ·

2022/01/31

Heute sprechen wir über eine Art Volkskrankheit. Denn bei nahezu allen Unternehmerinnen und Unternehmern ist das Verhalten zu finden, dass sie eigene Erfolge gar nicht wirklich ernst nehmen, sondern im Alltagsgeschäft immer wieder darüber hinweg gehen. Bei Ins Gespräch kommen will die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey heute zu eine andere Herangehensweise anregen. Warum nicht mal klar definieren, was ein persönlicher Erfolg ist, und dann auch gebührend feiern - das muss ja nicht immer mit einer

de

16:34

#63 - Ich kann besser für Andere verkaufen!

Ins Gespräch kommen ·

2022/01/24

Was im ersten Moment nach einem paradoxen Phänomen klingt kann doch jedem, der gerne mehr Spaß, Leichtigkeit und Erfolg am Telefon haben möchte Hoffnung machen. Denn wenn ich für andere gut verkaufen kann, dann gibt es ja eine funktionierende Verkaufsstrategie... Genau über dies Aussage spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der aktuellen Episode von Ins Gespräch kommen. Und neben dem Umstand, dass eine funktionierende Verkaufsstrategie vorhanden ist hat sie noch einige weitere Tipps

de

16:54

#62 - Live-Demonstrationen machen den Unterschied!

Ins Gespräch kommen ·

2022/01/17

Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey ist dafür bekannt immer neue Ideen zu haben. Und genau solche neuen Ideen bringt sie auch immer wieder in ihre Trainings ein. Denn sie erzählt nicht einfach nur davon, wie Telefonie mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg funktioniert - sie macht es sogar ganz konkret vor. In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen erzählt Renate von einem echten Highlight in Ihren Trainings, von denen ihre Trainees besonders profitieren: Der Demonstration eines echten Anrufes! Was

de

16:37

#61 - Glaub nicht alles, was Du denkst.

Ins Gespräch kommen ·

2022/01/10

Über das Thema Haltung hatten wir ja bereits an einer anderen Stelle gesprochen. Die im Innen liegenden Haltungen fußen in der Regel auf unseren so genannten Glaubenssätzen. Und die wiederum erwachsen aus alten Erfahrungen, aus denen wir zumeist Regeln für unser Leben gebildet haben. Genau über diese Glaubenssätze in Bezug auf das Telefonieren spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der aktuellen Folge von "Ins Gespräch kommen". Du darfst gespannt sein: Sie deckt nicht nur hinderliche

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18:07

#60 - Interviews mit Kunden: Was die Trainees sagen.

Ins Gespräch kommen ·

2022/01/03

Es ist mal wieder an der Zeit ein paar Kunden zu Wort kommen zu lassen. Im Rahmen der monatlich stattfindenden Kennenlern-Workshops dürfen auch immer die Trainees der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey zu Wort kommen. Und diese Stimmen wollen wir natürlich niemandem vorenthalten. Genau deshalb sind in der heutigen Folgen die kurzen Interviews mit Susann Blankenhagel und Stefan B. Mies zu hören. Beide begeisterte Kunden, die auch große Pläne mit dem Thema Telefonie verbinden. Doch mehr in der heutigen

de

17:34

#59 - Reflexion zum Jahreswechsel: Was bringt 2022?

Ins Gespräch kommen ·

2021/12/27

Die heutige Folge steht ganz im Zeichen des Jahreswechsels. Denn jetzt ist die beste Zeit, um sich auf das neue Jahr vorzubereiten: Reflektieren, was im alten Jahr gut war. Pläne schmieden, was im neuen Jahr passieren soll. Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey gibt hierzu auf der einen Seite einen Einblick in ihr Jahr 2021 und verrät, welche Schritte Du gehen kannst, um deine Telefonie-Ziele für das kommende Jahr gut zu setzen. Und wie immer gilt: Wenn es noch nicht so richtig rund läuft, dann

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19:08

#58 - Frohe Weihnachten!

Ins Gespräch kommen ·

2021/12/20

Kurz vor dem Jahresende ist es schon wieder soweit: Weihnachten steht vor der Tür. Bei Ins Gespräch kommen nutzen wir die Gelegenheit, einfach mal zurückzublicken und danke zu sagen. Danke an unsere treuen Zuhörer im Jahr 2021! Genau deshalb schauen wir nochmal durch die zurückliegenden Episoden und die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey sagt zu einigen Themen nochmal den wichtigsten Aspekt. Und natürlich gibt es auch zu Weihnachten ein Geschenk. Dazu mehr am Ende der Folge! Verkaufen ist wie lieben

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19:27

#57 - Wie Dein Team warme Leads verwandelt.

Ins Gespräch kommen ·

2021/12/13

Heute öffnen wir bei Ins Gespräch kommen mal eine komplett neue Facette. Denn es gibt immer wieder auch Situationen in denen Unternehmerinnen und Unternehmer dafür sorgen wollen, dass Ihre Mitarbeiter mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren. Und genau deshalb spricht sich die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey heute darüber, wie ein Team optimal darauf vorbereitet werden kann, beim Unternehmen auflaufende, warme Leads zu verwandeln. Denn es gibt ein paar Dinge, die hier beachtet werden

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