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PODCAST

Más allá del aula by Global Academy

"Más allá del aula" busca llevar información a nuestra red de concesionarios en un formato actual y con una conversación atractiva y útil.

education courses

All Episodes

00:32:15

EP.99 El Nuevo Tiguan 2025, Hecho en México.

Más allá del aula by Global Academy ·

2025/03/21

En esta ocasión, nos acompaña Alfonso Chiquini, Gerente de Marketing de Volkswagen México, para hablar sobre el nuevo Tiguan 2025, un SUV que combina innovación, tecnología y orgullo mexicano. Descubre los aspectos más relevantes de este lanzamiento y lo que hace único al nuevo Tiguan. ¡No te lo pierdas! 🎧

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00:29:51

EP.98 Nuevo Audi Q6 e-tron

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2025/03/06

En esta ocasión, tuvimos como invitado especial a Jorge Reyes, integrante del equipo de Producto y Precio de Audi, quien nos compartió todos los detalles clave sobre el nuevo Audi Q6 e-tron. 🔋Descubre las innovaciones tecnológicas, el diseño vanguardista y todo lo que hace especial a este nuevo modelo de Audi. ¡No te lo pierdas! 🎧

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00:39:33

EP.97 La importancia de la experiencia del cliente (CX)

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2025/02/20

En esta ocasión, contamos con dos invitados especiales: Leisly Valdéz y Renato Mercado, trainers en Global Academy y expertos en Experiencia del Cliente. Juntos, exploramos la importancia de diseñar experiencias memorables para los clientes, con un enfoque especial en Volkswagen México.Descubre cómo una estrategia bien ejecutada puede marcar la diferencia en la satisfacción y lealtad del cliente. ¡No te lo pierdas! 🔥🎧

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00:27:38

EP.96 El Arte de Vender Movilidad Sostenible: CUPRA PHEV

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2025/02/06

En este episodio de Más allá del Aula, hablamos con Darien Montoya, CUPRA Master en CUPRA Garage Santa Fe, sobre las mejores prácticas para la venta de modelos CUPRA PHEV. Descubre estrategias clave para conectar con los clientes y destacar los beneficios de la movilidad híbrida conectable. ¡No te lo pierdas! Suscríbete y déjanos tus comentarios. 🚀

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00:18:56

EP.95 Los mejores momentos de nuestro 2024 juntos.

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2024/12/19

En este episodio especial de 'Más allá del Aula', hacemos un recorrido por los momentos más relevantes que marcaron nuestro año. Gracias a ustedes:✔️ Crecimos +7% en oyentes. ✔️ Aumentamos +16% en reproducciones. ✔️ ¡Y sumamos +60% en seguidores! Además, el 69% de ustedes nos descubrió este año, y ya estamos presentes en 13 países. 🌎 Este recap es un agradecimiento por todo su apoyo y una invitación para que nos sigan acompañando en 2025. Prepárense para más contenido pensado en ustedes y su

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00:30:53

EP.94 Edición especial de fin de año 2024

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2024/12/12

¡Episodio especial de Más allá del Aula! 🎙️ En esta ocasión, contamos con Cristina Morales, directora de Global Academy, como invitada especial. Cris nos comparte los temas clave que destacamos este año desde Academy, asegurando que la red de concesionarios de todas las marcas del Grupo Volkswagen tenga información actualizada y de primera mano. 🚗✨Este episodio es un resumen anual imperdible para quienes buscan estar al día con las estrategias, tendencias y herramientas que impulsan el éxito en

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00:27:20

EP.93 Autos usados certificados

Más allá del aula by Global Academy ·

2024/11/28

En este episodio platicamos con Daniel Medina, Gerente de la marca Usados Certificados VW. Daniel nos platica acerca de la importancia de este producto en el mercado mexicano y de cómo podemos aprovecharlo para potencializar los resultados de cada concesionaria.

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00:43:56

EP.92 Juntos Somos Más Fuertes

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2024/11/14

En este episodio platicamos con José Vantolrá, gerente de ventas de las marcas SEAT y CUPRA en México. Con Pepe hablamos de lo relevante y sólida que es la marca SEAT a nivel global y en nuestro país y adicional a los aspectos claves para terminar de posicionar la movilidad híbrida conectable de la marca CUPRA con CUPRA Formentor PHEV.

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00:24:51

EP.91 Campeonato Nacional One Aftersales 2024

Más allá del aula by Global Academy ·

2024/10/31

En esta ocasión tuvimos como invitada especial a Maricela Saavedra, Especialista de Desarrollo de Negocios, Procesos y CX en One Aftersales del Grupo VW en México. Chela nos platica acerca del próximo Campeonato Nacional One Aftersales en el que participarán los mejores integrantes de nuestra red de concesionarios.

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00:34:48

EP.90 Dream Team VW

Más allá del aula by Global Academy ·

2024/10/17

En este episodio tuvimos como invitados a Iván Casco y Aldo Ibañez quienes nos platican del programa de reconocimiento al talento que tiene la marca VW para la fuerza de ventas llamado Dream Team VW.

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00:23:06

EP.89 El Nuevo Amarok

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2024/10/03

En este episodio platicamos con dos expertos de la marca VW Vehículos Comerciales. Javier Aguirre y Carlos Villegas nos platican acerca de los aspectos más destacados del nuevo lanzamiento de la marca, el Nuevo Amarok.

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00:28:22

EP.88 La nueva tecnología TFSI e del Audi Q8 y Audi Q7

Más allá del aula by Global Academy ·

2024/09/19

En este episodio Nay Tapia instructora de producto en Global Academy nos comparte lo más destacado que se tiene que conocer de la nueva tecnología TFSI e que se incorpora en Q8 y Q7 de Audi.

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00:29:10

EP.87 Consultores de Experiencia: 7 acciones que nos...

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2024/09/05

En este episodio platicamos con Mónica Ramos, trainer certificada de Global Academy y una de las impulsoras principales de la figura de Consultor de Experiencia. Moni nos comparte las 7 acciones claves para que se lleve al siguiente nivel el rol del Consultor de Experiencia para todas las marcas.

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00:31:41

EP.86 Resumen del primer Semestre

Más allá del aula by Global Academy ·

2024/08/22

En este episodio capturamos los mejores momentos del primer semestre con cada uno de nuestros invitados por si te perdiste alguno de ellos. ¡Síguenos y comparte para seguir creciendo nuestra comunidad!

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00:28:29

EP.85 Verano SEAT

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2024/08/01

En este episodio tuvimos la oportunidad de visitar las instalaciones de SEAT Autoforum para platicar con Santos Zanella, accionista y además piloto profesional de NASCAR. Con Santos platicamos acerca de lo que nos espera para este verano y para los siguientes años en la marca SEAT en México.

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00:32:25

EP.84 Postventa Porsche: Una Experiencia de Lujo

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2024/07/18

En esta ocasión tuvimos como invitado especial a Víctor Barradas, gerente de Postventa en Porsche de México. Con Víctor platicamos acerca de la importancia de superar constantemente las expectativas de los clientes Porsche para fomentar la lealtad en las marcas de lujo en nuestro país.

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00:24:21

EP.83 ADS Lealtad del Cliente y Satisfacción del...

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2024/07/04

En este episodio tuvimos como invitada especial a Jenifer Medina, Gerente de Postventa de la marca Audi de México y quien nos platica lo que ADS significa en la estrategia de digitalización de la marca Audi y en general para el Grupo Volkswagen en nuestro país.

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00:40:10

EP.82 La importancia de la experiencia y relación con...

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2024/06/21

En este episodio estuvimos platicando con Liss Córdova, Especialista en funciones centrales de Salesforce y Salvador Pineda, Arquitecto IT y Líder Técnico de Salesforce.Hoy hablaremos de Salesforce, un sistema enfocado en la búsqueda y gestión de clientes potenciales, el cual tiene como fin sorprender a los usuarios con un excelente servicio.

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00:28:15

EP.81 Los sistemas ADAS en nuestros autos

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2024/06/06

En este episodio tuvimos como invitados especiales a Andrea Romero y a Erik Hernándes, ambos trainers certificados de Global Academy y quienes nos hablan de los sistemas avanzados de ayuda en la conducción (ADAS) y lo importante que es conocerlos para que nuestros clientes también conozca y cómo funcionan a su favor.

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00:35:37

EP.80 Audi Connect: Innovación y Fidelización en el...

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2024/05/23

En este episodio platicamos con Edgar Melgarejo, responsable de los temas de conectividad de la marca Audi en México y quien nos habla de lo importante que es identificar y conectar a cada uno de los clientes de la marca cuando ingresan a los talleres de servicio.

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