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PODCAST

IronIA

Victor Lopes e Edmour Saiani

O IronIA (antes AI AI AI) nasce para provocar, cutucar e fazer pensar. Edmour Saiani e Victor Lopes trazem uma conversa que mistura humor, crítica e muita ironia para falar sobre temas que amam: negócios, cultura e tecnologia! Entre provocações afiadas e reflexões profundas, a gente mostra como a IA já está transformando os negócios, o varejo e até as interações mais simples do nosso dia a dia. Se você é empreendedor/a ou apaixonado/a pelo varejo, prepare-se para rir, refletir e aprender. Assine e

business

All Episodes

01:04:42

Cultura Corporativa e por que fazemos o que fazemos?...

IronIA ·

2025/05/08

Neste episódio especial do AI AI AI – Negócios e Varejo com Edmour Saiani, Victor Lopes e Edmour mergulham fundo na cultura corporativa e questionam por que tantas empresas insistem em fazer "mais do mesmo". A conversa passa por temas como design thinking, OKRs, qualidade total, influência das grandes consultorias e o papel das universidades na formação de tendências globais. Com momentos pessoais emocionantes, como a homenagem ao filho de Edmour, o episódio também traz reflexões sobre o

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00:53:42

Inteligência Artificial, Emoção Real: A Nova Cara do...

IronIA ·

2025/04/24

Neste episódio descontraído e repleto de insights, Victor Lopes e Edmour Saiani mergulham profundamente nas implicações práticas da inteligência artificial para o atendimento ao cliente e varejo. Os apresentadores discutem casos reais e recentes de agentes autônomos, especialmente uma demonstração impressionante realizada pelo Google, na qual um robô realiza um atendimento extremamente personalizado e eficiente, levando-os a refletir sobre o futuro do trabalho humano no varejo digital e físico.Por

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00:51:26

A imprevisibilidade das tarifas americanas e o Vibe...

IronIA ·

2025/04/10

Episódio 18 – O tarifaço nos EUA, o impacto global no varejo e a chegada do Vibe MarketingNo episódio desta semana, Victor Lopes e Edmour Saiani mergulham em dois assuntos que estão mexendo com a estrutura do varejo, do marketing e das relações internacionais em 2025 — e que afetam diretamente profissionais de negócios, líderes do varejo, gestores de marketing, analistas econômicos e empreendedores de todos os portes.De um lado, o tarifaço anunciado pelo governo americano, com aumento de tarifas de

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00:55:02

Fim do primeiro trimestre de 2025 e o marketing...

IronIA ·

2025/04/03

Victor Lopes e Edmour Saiani fazem um giro completo pelo cenário do varejo nacional e internacional, comentando os destaques do 1º trimestre de 2025. Eles discutem:O crescimento do varejo brasileiro e o papel das marcas próprias;As reestruturações da Americanas e Marisa;Os bastidores da fusão entre Arezzo e Grupo Soma;O avanço de plataformas como Shein, Magalu Ads e o impacto do Live Commerce;A revolução silenciosa do varejo nos EUA e Europa, com destaque para farmácias, self-checkouts e economia

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00:57:33

"Perca vendas, pergunte-me como": do AIDA ao...

IronIA ·

2025/03/27

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem técnicas de vendas, desde as mais antigas até as mais atuais. Eles exploram a evolução das vendas, começando com o modelo AIDA, passando pelo funil de vendas e a ampulheta, até chegar a conceitos modernos como cross-selling e upselling. A conversa também aborda a importância do relacionamento com o cliente e como a escassez pode ser utilizada como uma técnica de venda eficaz e exploram até o conceito de Fast Fashion, discutindo suas

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00:51:30

CRM: nosso relacionamento com as soluções...

IronIA ·

2025/03/21

No episódio de hoje, Victor Lopes e Edmour Saiani exploram as complexidades dos relacionamentos entre empresas e clientes, destacando as práticas modernas e as questões éticas que envolvem o CRM (Customer Relationship Management). Edmour relembra histórias marcantes de sua carreira e compartilha insights sobre como evoluímos desde o marketing direto e mala direta até a era atual, marcada pela inteligência artificial e hiperpersonalização.Com uma visão crítica, a conversa toca em pontos sensíveis,

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00:54:48

Edmour e Martha, pais de Pet (Shop): uma história de...

IronIA ·

2025/03/13

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani, dois apaixonados confessos por seus bichinhos, discutem o mercado pet, sua evolução e as experiências vividas na icônica (e revolucionária para época) loja de pets que Edmour e sua esposa, Martha, abriram no Barra Shopping (RJ) no início da década de 90. Eles falam sobre a importância do atendimento ao cliente e da importância de equipe de vendas que ama e entende mais até de bichos do que de gente, a mudança na percepção dos animais de estimação e a

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00:46:18

Apagão de mão de obra: falta vontade de trabalhar ou...

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2025/02/27

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem o chamado "apagão de mão de obra", especialmente no varejo. Enquanto muitos falam sobre a substituição de trabalhadores pela inteligência artificial, a realidade mostra outra tendência: a dificuldade das empresas em preencher vagas, mesmo com salários e benefícios competitivos.Os principais assuntos abordados incluem: Apagão de Mão de Obra no Varejo: Eles comentam sobre a escassez de trabalhadores em setores como o varejo, destacando

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00:45:11

Ep. 12 - "Migué" no trabalho agora é "Task Masking",...

IronIA ·

2025/02/20

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem as (supostas) frustrações da Geração Z no ambiente de trabalho - que na verdade não são apenas deles - abordando temas como Task Masking, quiet quitting e a importância da transparência e comunicação nas empresas. Eles exploram como a cultura organizacional e o tratamento justo dos funcionários impactam a felicidade no trabalho, além de refletirem sobre o futuro do trabalho em um mundo cada vez mais híbrido e digital.Discutem também sobre formas

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00:42:39

Ep. 11 - Fábio Porchat "gente como a gente", jovens...

IronIA ·

2025/02/12

Logo no começo do episódio, Victor saca uma ideia maluca dizendo que Starbucks poderia vender Açaí pra sair da crise.Edmour Saiani comenta os desejos do comediante Fábio Porchat que tem total identificação com muitas reclamações que a maioria das pessoas têm sobre o atendimento no varejo. Eles falam também sobre os desafios de sempre de trabalhar com jovens no mercado de trabalho trazendo gírias e um jeito diferente de se relacionar (ou não?).Ao fim, discutem a estratégia da Delta Airlines nos EUA

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00:46:13

Ep. 10 - Deepseek e IA da China, Social Commerce e...

IronIA ·

2025/02/06

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem temas relevantes sobre saúde, tecnologia e o impacto da inteligência artificial no varejo, em exp. Edmour compartilha suas experiências pessoais com atendimento médico e a comercialização da saúde, enquanto Victor traz à tona a questão da inteligência artificial e seu papel no futuro do varejo. A conversa também aborda o fenômeno do social commerce, destacando a importância do TikTok como uma ferramenta de vendas e a influência da cultura chinesa

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00:54:18

Ep. 9 - NRF 'conservadora', Starbucks, fim da farra...

IronIA ·

2025/01/24

Os principais temas abordados na NRF 2025, incluindo a falta de inovação em tópicos como inteligência artificial e experiência do cliente. Discutiu-se também o quanto a política e os desafios econômicos dos EUA acabou sendo a pauta silenciosa da NRF. O episódio fala também falam sobre a mudança de políticas para consumidores no Starbucks, as novas taxas para devolução de mercadorias do e-commerce cada vez mais comuns. Por fim, a fusão entre Gol e Azul e suas implicações para os

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00:32:55

Ep. 8 - A epidemia de gente bem sucedida nas redes...

IronIA ·

2025/01/16

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem sobre o impacto das redes sociais na percepção de sucesso, a importância da formação e do trabalho árduo, e a necessidade de se expor nas redes sociais. Edmour compartilha sua trajetória profissional, desde suas origens até se tornar um palestrante renomado, e reflete sobre o empreendedorismo e a busca por um propósito significativo na carreira. A conversa destaca a importância da autenticidade e do conhecimento no mundo atual versus uma

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00:48:06

Ep. 7 - Pré-NRF 2025: IA e o que esperar esse ano?

IronIA ·

2025/01/08

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem as tendências do varejo para 2025, com foco na NRF (National Retail Federation). Eles exploram a importância do evento, as inovações apresentadas, e como a inteligência artificial está moldando o futuro do varejo. Além disso, abordam os desafios enfrentados pelo varejo de luxo e comparam as estratégias de Walmart e Target. O episódio também destaca inovações da CES 2025 que prometem transformar a experiência de compra.A NRF é um evento

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00:34:56

Ep 6 - Dick's Sporting Goods, Nike e as (novas?)...

IronIA ·

2025/01/04

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem a dinâmica entre vendas físicas e virtuais, enfatizando a importância da experiência do cliente. Eles exploram como o atendimento e a atmosfera das lojas físicas ainda atraem consumidores, mesmo em um mundo digital.A conversa também aborda a evolução dos shoppings como centros de entretenimento e a mudança nas estratégias de marcas como a Nike e a Dick's Sporting Goods, que estão se adaptando às novas demandas do mercado. Neste episódio,

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00:44:31

Ep 5 - Natal e os influenciadores onde menos esperamos

IronIA ·

2024/12/20

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem sobre os desafios do varejo durante o Natal, a importância da experiência do cliente e o papel do dono na gestão das lojas. Eles também abordam o impacto das redes sociais no comportamento humano, refletindo sobre a idolatria por influenciadores e a responsabilidade das marcas. O episódio termina com reflexões sobre a necessidade de um retorno à essência humana em meio à era digital. A experiência do cliente é fundamental para o sucesso do

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00:36:17

Ep. 4 - Natal (pt.2), NPS e a criatividade que gera...

IronIA ·

2024/12/04

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani fazem um saldo das vendas de Black Friday enquanto discutem os próximos passos possíveis para o varejistas que se preparam para o Natal. Na segunda parte, falam a importância do NPS na avaliação de clientes e como a humanização no atendimento pode impactar a experiência do cliente. Por dim, abordam como a criatividade no varejo e estratégias digitais estão mudando a forma como os marcas se relacionam com os consumidores discutindo o curioso caso do

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00:38:36

Ep. 3 - Natal Pt. 1, a mística dos números em gestão...

IronIA ·

2024/11/28

Victor Lopes e Edmour Saiani começam a série de quatro episódios falando da correria do Natal no varejo que inicia com a Black Friday, e como isso impacta o sucesso das vendas. Eles abordam a necessidade de um bom atendimento, a motivação da equipe e a importância de estar presente na loja durante os períodos de pico. Na segunda parte, falam sobre a relevância dos números na cultura corporativa e como a qualidade das pessoas na equipe pode influenciar diretamente os resultados. Nesta conversa,

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00:36:20

Ep. 2 - Escala 6x1 e Natal chegou para o varejo!

IronIA ·

2024/11/20

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour Saiani discutem a polêmica em torno do possível fim da escala 6x1, suas implicações no setor de varejo e serviços, e como a evolução do trabalho e as novas tecnologias impactam a saúde mental e as condições de trabalho. A conversa aborda a necessidade de um debate mais amplo sobre as condições de trabalho no Brasil, considerando a globalização e a saúde dos trabalhadores. Victor e Edmour refletem sobre ambiente de trabalho, a importância de ter um bom chefe e as

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00:24:18

Ep 1 - Inflação, Influenciadores e Franquias

IronIA ·

2024/11/11

Neste episódio, Victor Lopes e Edmour discutem o impacto da inflação na vida das pessoas e dos varejistas, a relação entre influenciadores e varejistas, destacando o poder que os influenciadores têm sobre as marcas e como isso pode ser tanto uma oportunidade quanto um risco. Eles também exploram o mundo das franquias, abordando as armadilhas que os empreendedores devem evitar ao escolher uma marca para investir. Por fim, a conversa se volta para a importância do atendimento ao cliente, enfatizando

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