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PODCAST

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack

Dr. Anne Heinz, Christian Henrici

UPDATE: Anne pausiert aus persönlichen Gründen auf unbestimmte Zeit. Der Podcast hatte deshalb ein kleines Remake und startet in Staffel 2 mit Küste & Kiez and friends. Christian Henrici lädt hierzu regelmäßig neue Gäste ein, mit denen er zu bestimmten Themen aus den Bereichen Zahnmedizin & Unternehmertum diskutiert und informiert. --- Küste & Kiez- das sind Unternehmer Christian Henrici aus einem kleinen Ort an der Ostsee und Zahnärztin Dr. Anne Heinz aus Berlin. So unterschiedlich ihre

health & fitness medicine

All Episodes

17:26

S2/E93: Wie ist es mehrere Praxen zu führen? | Mit...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/09/03

In der heutigen Episode geht es um die Welt der Praxisführung.Die Highlights: ➡️ Dr. Martin Baxmann erzählt seinen persönlichen Werdegang, beginnend mit seiner Ausbildung am King's College in London und den prägenden Erfahrungen, die ihn dazu inspiriert haben, mehrere Praxen zu eröffnen. ➡️ Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Gründung und Führung von mehreren Praxisstandorten werden beleuchtet, inklusive der strategischen Standortwahl und der effizienten Verwaltung von Ressourcen

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21:40

S2/E92: So sichere ich mein Wissen und das meines Teams

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/08/27

Heute sprechen ich mit meinem Dauergast Dr. Martin Baxmann über das Thema Wissenssicherung: „So sichere ich mein Wissen und das meines Teams“. Wir beleuchten verschiedene Methoden und Prozesse, um Wissen effizient zu bewahren und es zielgerichtet weiterzugeben. Hier sind einige Highlights der Episode:➡️ Wir werfen einen Blick darauf, wie Wissensvermittlung sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und wie digitale Werkzeuge heute neue Möglichkeiten bieten. ➡️ Ihr erfahrt, warum es wichtig ist, die

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21:57

S2/E91: Was ist der Unterschied zwischen QM und...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/08/20

Heute sprechen Christian und Martin über die Themen Qualitätsmanagement (QM) und Praxismanagement. Gemeinsam beleuchten sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Bereichen und teilen interessante Einblicke in ihre Praxiserfahrung. Die Highlights:➡️ Martin und Christian definieren QM und Prozessmanagement und erläutern praxisnahe Beispiele, um die Konzepte verständlicher zu machen. ➡️ Martins größten Fehler bei der Einführung von ISO-Zertifizierungen und die Schwierigkeiten, die daraus

de

18:30

S2/E90: Gibt es eine Employee Journey in der...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/08/13

Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann heute der Employee Journey zu. Dabei setzen sie einen besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend gestalten kann. Die Highlights: ➡️ Dr. Martin Baxmann erklärt, inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie die Bedürfnisse von internen Kunden, also den

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16:24

S2/E89: Customer Journey in der Zahnarztpraxis | Mit...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/08/06

In dieser Episode sprechen Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann über die Customer Journey in der Zahnarztpraxis.Hört rein und erfahrt: ➡️ Was eine Customer Journey in der Zahnarztpraxis bedeutet und warum sie wichtig ist ➡️ Welche Rolle der Zahnarzt in der Patientenreise spielt ➡️ Wie man durch das Aufbrechen der Patientenreise in einzelne Touchpoints Verbesserungspotenziale identifizieren kann ➡️ Wann es Sinn macht, bestimmte Touchpoints zu eliminieren, um die Customer Journey zu

de

25:39

S2/E88: Wie und wann sollte man sich auf den...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/07/30

In dieser Folge sprechen wir über das Thema Praxisverkauf – ein emotionales und zugleich strategisch wichtiges Anliegen für jeden Praxisinhaber. Dr. Martin Baxmann und ich diskutieren, wie man sich optimal auf den Praxisverkauf vorbereitet.Hier sind die Highlights der heutigen Episode: ➡️ Wir beleuchten die Bedeutung der emotionalen und fachlichen Dimensionen beim Praxisverkauf und warum die emotionale Ebene oft überwiegt. ➡️ Martin hinterfragt die emotionale Bindung vieler Praxisinhaber und

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17:03

S2/E87: Die wichtigsten Assets einer erfolgreichen...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/07/23

In dieser Folge dreht sich alles um die wichtigsten Assets für eine erfolgreiche Praxis. Gemeinsam mit Dr. Martin Baxmann diskutiere ich über die essenziellen Bestandteile und Ressourcen, die den Grundstein für den Erfolg einer Praxis legen. Einige der Highlights dieser Episode umfassen:➡️ Die Bedeutung einer starken Führungspersönlichkeit als zentrales Asset. ➡️ Dr. Baxmanns Fokus auf Wissen, Fähigkeiten und Systeme als Schlüsselkomponenten. ➡️ Moderne Ansätze im Wissensmanagement, inklusive

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16:12

S2/E86: Ist Führung Talent oder Skill? | Mit Dr....

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/07/16

In dieser Episode diskutieren Dr. Martin Baxmann und Christian Henrici die Frage: "Ist Führung Talent oder Skill?" Gemeinsam untersuchen sie Mythen und Wahrheiten rund um Führungskompetenzen. Sie sprechen darüber: ➡️ Welche Rolle Lernen und Training bei der Entwicklung von Führungskompetenzen spielen. ➡️ Warum Talent alleine nicht ausreicht, um langfristig erfolgreich zu sein. ➡️ Wie persönliche Erlebnisse die Perspektiven der Sprecher auf Führung und Training geprägt haben. Freut euch auf

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15:14

S2/E85: Muss ein Praxisinhaber auch ein Unternehmer...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/07/09

In dieser Folge diskutieren Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann über die spannende Frage, ob ein Chef in einer Zahnarztpraxis auch gleichzeitig ein Unternehmer sein muss. Sie sprechen darüber: ➡️ Welche unternehmerischen Fähigkeiten sind für einen Zahnarztpraxisinhaber notwendig? ➡️ Warum ist die Rollendifferenzierung zwischen Management, Behandlung und anderen Aufgaben so wichtig? ➡️ Was sind die systemischen Aspekte der Führung und Energieverteilung im Team? Gemeinsam gehen sie auf die

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20:31

S2/E84: Warum ein Feuerwehrmann als Chef niemandem...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/07/02

In dieser Episode sprechen wir darüber ob man als Praxisinhaber bzw. - inhaberin auch zeitgleich ein Feuerwehrmann bzw. eine Feuerwehrfrau sein sollte. Christian Henrici und sein Gast, Dr. Martin Baxmann, beleuchten spannende Aspekte dieser provokanten Frage. Freut euch auf eine Diskussion über die Rollenverteilung in Praxen, effektives Fehlermanagement und die Bedeutung von Protokollen und Vorbereitung. Die Highlights: ➡️ Dr. Martin Baxmann erklärt, warum klare Rollenbeschreibungen in einer

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15:16

S2/E83: Verschiedene Vergütungsmodelle

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/06/25

In der letzten gemeinsamen Episode mit Arsenij Lifschiz werfen wir einen ausführlichen Blick auf kreative Vergütungsmodelle für angestellte Zahnärzte und Zahnärztinnen.Wir sprechen über: ➡️ Verschiedene KPIs, die über die typische Umsatzbeteiligung hinausgehen. ➡️ Die Balance zwischen Grundgehalt und variablen Boni zur Vermeidung von Spannungen und unaufmerksamer Behandlung. ➡️ Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit als essenzielle Faktoren in einem Vergütungsmodell. ➡️ Praktische Tipps zur

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17:07

S2/E82: (Älteres) Personal und...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/06/18

Christian Henrici und Arsenij Lifschiz vom Zahnhüsli Mülheim-Kärlich diskutieren in dieser Folge über die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung in Zahnarztpraxen. Im Fokus stehen dabei insbesondere die (älteren) Mitarbeitenden, die oftmals Schwierigkeiten mit neuen Tools und Prozessen haben. Arsenij hat dazu einige interessante Fragen mitgebracht. Die Highlights: ➡️ Diskussion über moderne Tools wie ChatGPT und deren Integration in den Praxisalltag. ➡️ Herausforderungen und

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13:04

S2/E81: Offboarding | So funktioniert ein gutes Exit...

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/06/11

In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Offboarding und wie man ein gutes Exit Management in einer Zahnarztpraxis umsetzt. Host Christian Henrici begrüßt hierzu erneut Zahnarzt Arsenij Lifschiz.Wir sprechen darüber: ➡️ Was Offboarding bedeutet und warum es wichtig ist. ➡️ Welche Schritte im Offboarding-Prozess essenziell sind, von der Rückgabe der Schlüssel bis hin zur formellen Klärung aller vertraglichen Details. ➡️ Warum emotionale Intelligenz dabei wichtig ist und man sich nie "mit

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16:20

S2/E80: Erfolgreiches Onboarding - so geht´s!

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/06/04

In dieser Episode sprechen Christian Henrici und Arsenij Lifschiz über ein Thema, das für jede Zahnarztpraxis von großer Bedeutung ist: Erfolgreiches Onboarding. Wie kann man neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen optimal in die Praxis integrieren und dabei sowohl kulturelle als auch arbeitsprozessorientierte Aspekte berücksichtigen? Arsenij teilt seine eigenen Erfahrungen vom klassischen "Schattening" bis hin zu strukturierten Einarbeitungslisten und Christian teilt seine wertvollsten Tipps und

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25:12

S2/E79: Wie führt man Bewerbungsgespräche?

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2024/05/28

Arsenij Lifschiz ist in dieser und in den kommenden Episoden mein Gast. Wir diskutieren heute darüber, wie Unternehmen die besten Talente für ihre Kultur und Core Values finden können. Ihr erfahrt: ➡️ Alles über seine Praxis in der Nähe von Koblenz und seine Herausforderungen bei der Mitarbeiterführung und im Recruiting. ➡️ Tipps und Strategien, um High-Performer von weniger geeigneten Kandidaten zu unterscheiden. ➡️ Wie eine wertschätzende und auf Augenhöhe basierende Unternehmenskultur die

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15:03

S2/E78: Praxisgründung in jungen Jahren: Vor- und...

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2024/05/21

In dieser Episode dreht sich alles um die Herausforderungen und Chancen einer Praxisübernahme unter 30 – ist es naiv oder eine kluge Entscheidung? Christian Henrici und Dr. Ricarda Lieber diskutieren die Vor- und Nachteile einer frühen Niederlassung und teilen wertvolle Einblicke aus erster Hand. In dieser Episode erwarten euch:➡️ Ricardas persönliche Erfahrungen und warum sie eine frühe Niederlassung für sich selbst immer als sinnvoll erachtete. ➡️ Warum die Familienplanung nicht per se gegen

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15:09

S2/E77: Learnings aus zwei Jahren Praxis

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2024/05/14

In dieser Episode sprechen Christian Henrici und Gastexpertin Dr. Ricarda Lieber über die Höhen und Tiefen der Selbstständigkeit. Ricarda teilt wertvolle Einblicke und persönliche Erfahrungen aus ihren ersten zwei Jahren als selbstständige Zahnärztin. Sie spricht darüber, wie sie gelernt hat, Prioritäten zu setzen, Geduld zu üben und eine gesunde Distanz zum Perfektionismus zu entwickeln. Ihr hört: ➡️ Die Herausforderungen und Lernmomente, die Ricarda in der Anfangsphase ihrer Selbstständigkeit

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16:01

S2/E76: Praxis auf dem Land

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2024/05/07

In dieser Episode unterhalte ich mich mit meiner Gästin Dr. Ricarda Lieber über einige hochaktuelle Themen rund um das Betreiben einer Praxis in ländlichen Gebieten. Wir sprechen darüber: ➡️ welche Herausforderungen und Anpassungen Ricardas Rückkehr vom Stadtleben auf das Land mit sich brachte, sowie über die Motivation, die sie letztlich zur Übernahme einer Praxis in ihrer Heimatregion bewegt hat. ➡️ die Wahrnehmungen und Annahmen von Menschen in der ländlichen Gemeinde hinsichtlich

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22:30

S2/E75: Organisation als Selbständige

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/04/30

In dieser und in den nächsten Folgen zu Gast: Dr. Ricarda Lieber, eine junge, ambitionierte Praxisinhaberin, die uns einen spannenden Einblick in die Welt der Selbstständigkeit und ihre persönlichen Organisationstaktiken gibt. Wir erfahren, ➡️ welche Erfahrungen Ricarda in den ersten zwei Jahren als Praxisinhaberin gesammelt hat und wie sie die Themen Organisation und Zeitmanagement in ihrem beruflichen Leben angeht ➡️ warum für sie eine konsequente Preisgestaltung wichtig ist ➡️ von ihrer

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15:39

S2/E74: Praxisgründung | Einen guten Ruf aufbauen

Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack ·

2024/04/23

Wir tauchen ein in die finale Folge unserer fünfteiligen Serie zur Praxisgründung. Bei Christian Henrici und Gastexpertin Bettina Glaubke dreht sich in dieser Episode alles rund um den Aufbau und Erhalt eines guten Rufs. Wir sprechen darüber, - wie ein Praxisruf überhaupt geformt wird, abseits von Marke und Marketing, - warum das Patientenerlebnis an jedem Berührungspunkt so wichtig ist, und - wie man den Ruf konsequent messen und stetig verbessern kann. Wir nehmen außerdem ein innovatives

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