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Professor Marins Podcast

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Podcast do Professor Marins

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3:50

Invista em você

Professor Marins Podcast ·

2007/12/20

Antes de exigir dos outros, é necessário que você cuide do seu desenvolvimento. Aplique parte do seu tempo e do seu dinheiro em cursos, em aperfeiçoamentos ou em outras coisas que levem a um crescimento pessoal. Isso também motiva as outras pessoas a fazerem o mesmo, a investirem em você.

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4:44

Decida com rapidez

Professor Marins Podcast ·

2007/12/12

É comum encontrarmos clientes irritados com a demora no atendimento em shoppings ou restaurantes. Isso acontece não porque as pessoas têm algo urgente a fazer, mas sim porque não admitem mais perder tempo. Para estar em sintonia com as demandas do cliente, é muito importante que se tome decisões com rapidez. Mas lembre-se: velocidade não [...]

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6:38

Esqueça a crise

Professor Marins Podcast ·

2007/12/05

Num mundo de produtos com preços iguais e qualidades semelhantes, os valores éticos passam a ser grandes diferenciais. Tanto para produtos quanto para pessoas.

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5:29

Motivado para vencer

Professor Marins Podcast ·

2007/11/29

Estamos vivendo a era de maior transformação da história da humanidade. Precisamos ter a capacidade de selecionar o que nos é relevante dentre a infinidade de infomação que está disponível. É muito importante não se deixar abater pela velocidade da tecnologia.

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4:06

Participe de sua comunidade

Professor Marins Podcast ·

2007/11/07

Nunca se falou tanto em responsabilidade social, nunca se falou tanto em balanço social. Uma imagem positiva faz com que os funcionários sintam-se orgulhos de pertencerem à empresa. Uma relação de boa vontade da comunidade para com a empresa traz muitos benefícios, até para os próprios resultados da empresa.

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3:27

Reforçando os pontos fortes

Professor Marins Podcast ·

2007/10/31

Toda empresa tem pontos fortes e pontos fracos. É muito importante estar sempre empenhado em melhorar os pontos fracos. Mas também é necessário concentrar-se nos pontos fortes, os identificadores positivos da empresa.

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6:46

Precisa-se de um chefe

Professor Marins Podcast ·

2007/10/24

O ser humano precisa de desafios constantes. Mas um problema freqüente no Brasil são chefes com baixo teor de exigência para com seus funcionários, o que leva à desmotivação dos subordinados. Na ausência de reforço positivo pelo trabalho bem feito e de punição da negligência, muitos empregados desinteressam-se pelo auto-aperfeiçoamento e pela auto-exigência.

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4:49

Repensando o tamanho da empresa

Professor Marins Podcast ·

2007/10/17

Empresas enormes estão revisando seus conceitos e buscando mais eficiência: fazer mais com menos. Os novos tempos pedem um novo modelo. Somente sendo magra e ágil sua empresa pode vencer os desafios do século 21.

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3:56

O poder é o de motivar

Professor Marins Podcast ·

2007/10/10

A qualidade do poder que os chefes exercem sobre seus funcionários não é mais a mesma de anos atrás. A tendência hoje é a obediência se dar mais em razão da motivação do que do medo. É importante que quem ocupa cargos de chefia entenda que seu poder vem em grande parte do exercício da [...]

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5:03

Visite um cliente preferencial

Professor Marins Podcast ·

2007/10/03

Muita concorrência, qualidade semelhante, preços iguais. Nesse cenário, visitar um cliente pode melhorar muito o relacionamento com ele. E esse pode ser um grande diferencial.

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4:55

Observe a concorrência

Professor Marins Podcast ·

2007/09/26

Como as empresas concorrentes estão enfrentando o mercado? Como elas estão criando novos incentivos à compra? Quem são os atores na arena em que você atua? O mercado está mais exigente de novas ofertas, e observar a concorrência é hoje tarefa imprescindível.

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6:23

Criatividade e decisões rápidas

Professor Marins Podcast ·

2007/09/19

Os tempos estão mudando muito rapidamente. Tudo está mudando. Não apenas alguma coisa, mas tudo. E agilidade de decisão e criatividade podem ser chaves para o sucesso.

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5:18

Comprometido com o sucesso do cliente

Professor Marins Podcast ·

2007/09/12

Nas últimas décadas, a visão das empresas sobre o cliente tem mudado continuamente. Nos anos 60, ele era visto como uma amolação. Nos anos 90, as empresas buscavam comprometer-se com o seu sucesso. Agora, no século 21, uma nova evolução está acontecendo.

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5:54

Benefícios e incentivos funcionam

Professor Marins Podcast ·

2007/09/05

Hoje salário não basta. Para manter bons funcionários, muitas empresas grandes, médias e pequenas estão atentas e têm usado a criatividade em programas para manter seus funcionários motivados. Não fique para trás!

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2:59

A reunião da segunda-feira

Professor Marins Podcast ·

2007/08/23

Reuniões agendadas para sexta-feira são um desastre. Todos só estarão pensando no final de semana. Tudo o que foi decidido, desaparecerá da cabeça das pessoas no sábado e domingo.

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4:28

Adote um padrão para se comparar

Professor Marins Podcast ·

2007/08/16

As empresas de sucesso fazem um exercício muito importante: estudam a concorrência ou empresas de outros ramos e observam o que elas fazem de excelente. Não se trata apenas de copiar o que a outra empresa faz. Trata-se de tentar percorrer o caminho que a outra empresa percorreu ou percorre para chegar ao nível de [...]

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2:32

Acabe com a arrogância

Professor Marins Podcast ·

2007/08/09

A arrogância de achar que sabe tudo ou que não precisa ouvir os clientes e acatar suas críticas não tem mais lugar no mundo contemporâneo dos negócios. No passado, as empresas não tinham muita necessidade de tomar cuidado com esses aspectos porque a competição era baixa e o cliente vinha de qualquer maneira.

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4:28

Reviva alguma boa idéia do passado

Professor Marins Podcast ·

2007/08/02

Tente buscar na sua memória ou na memória da sua empresa uma boa idéia do passado que possa ser revitalizada e implementada no momento atual.

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3:15

Atitude de aprender

Professor Marins Podcast ·

2007/07/26

Você tem humildade de reconhecer que ainda precisa aprender, e muito? Essa é uma resposta fundamental para vencer os desafios da qualidade, competitividade e da globalização nesse século 21.

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4:22

A era do cliente individual

Professor Marins Podcast ·

2007/07/18

A chamada “clientela” não existe mais. Estamos na era do “one-to-one customer” onde cada cliente é um cliente com um passado e um conjunto de necessidades e aspirações diferentes. O grande desafio da empresa de hoje é comprometer-se com essa individualidade dos clientes.

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