x

75% of people globally want unbiased news (Pew Research) but are concerned they're not getting that.

Get balanced coverage with Symby. See how stories are covered across diverse outlets and spot when one side covers a story the other skips.

PODCAST

BSS bez tajemnic

Nazywam się Wiktor Doktór, a to jest mój podcast dedykowany nowoczesnym usługom dla biznesu. Usłyszysz tu informacje z życia Pro Progressio, ale także ciekawostki dotyczące outsourcingu, centrów usług wspólnych i szerokopojetego świata BSS. Raporty, ciekawi ludzie, interesujące wydarzenia biznesowe, to tylko część tematów, które pojawią się w ramach BSS bez tajemnic. Zapraszam.Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.

business marketing

All Episodes

32:26

#715 Nadchodzi PYRCASTER 2022 - zapis LIVEa zza kulis

BSS bez tajemnic ·

2022/09/01

Dzisiejszy odcinek podcastu BSS bez tajemnic jest nieco inny, a to za sprawą pewnego wydarzenia jakim jest Pyrcaster 2022. Tak się złożyło, że w roku 2022 będę miał przyjemność być moderatorem tego wyjątkowego wydarzenia, które odbędzie się 1 października 2022 roku w Poznaniu.O tym że nadchodzi Pyrcaster 2022 rozmawiałem z Wojciechem Strózikiem, Jędrzejem Paulusem oraz Krzysztofem Kępińskim, czyli osobami które stoją za kulisami tego wydarzenia. Co nam się szykuje na pierwszego października

pl

14:44

#714 Definicja CASPEN – krótko i na temat

BSS bez tajemnic ·

2022/08/30

Czy wiecie co to jest CASPEN i co ma wspólnego z branżą nowoczesnych usług dla biznesu? No cóż – mówiąc bardzo krótko, jest to filozofia, sposób działania biznesu, metodologia działań, ale także i kompleksowe podejście do rozwoju firmy, które realizowane jest w Klubie Pro Progressio. O CASPEN była już mowa w kilku odsłonach podcastu BSS bez tajemnic. Możecie ich posłuchać w odcinkach 223, 310, 540 oraz 695.Warto jednak zebrać wszystkie informacje dotyczące CASPEN w ramach jednego nagrania, co też

pl

11:37

#713 Giganci w Indiach KOŃCZĄ z pracą w domu!

BSS bez tajemnic ·

2022/08/29

Kiedy my w Europie się zastanawiamy nad różnymi modelami pracy hybrydowej lub zdalnej, sektor BSS w Indiach podejmuje decyzje o powrotach do biur. Lubię przekopywać się przez różne informacje pochodzące z biznesu z całego świata i ostatnio natrafiłem na wiadomość, która mocno mnie zainteresowała, a mianowicie – firma TCS poinformowała, że kończy z pracą z domu i nakauje swoim pracownikom powrót do biur. Co więcej firma ta podała konkretną datę od kiedy to nastąpi. TCS, jest gigantem na światowym

pl

44:33

#712 Outsourcing IT- wilk syty i owca cała - czy to...

BSS bez tajemnic ·

2022/08/26

Outsourcing IT. Wydawać by się mogło, że definicja tego obszaru biznesu jest dość prosta, ale czy na pewno. Procesy IT, poza obsługą klienta oraz finansami, księgowością, czy też kadrami i płacami, należą do jednych z najbardziej popularnych procesów, które oddawane są w outsourcing. Warto jest więc zajrzeć nieco głębiej w ten obszar i poznać odpowiedzi na kilka pytań – zarówno tych podstawowych, jak i tych nieco bardziej zawiłych. Z moimi dzisiejszymi gośćmi, którymi są Konrad Jakubiec, Business

pl

19:45

#711 4 x 15 minut, czyli w KATOWICACH jest wszędzie...

BSS bez tajemnic ·

2022/08/25

Jedną z rzeczy, które wręcz uwielbiam robić, są podróże biznesowe po polskich miastach. Możliwość poznania ich potencjału inwestycyjnego, rozmów z osobami, dzięki którym sektor BSS rozwija się w Polsce jest wręcz bezcenna. I tak właśnie moje kroki pod koniec sierpnia 2022 roku skierowałem do Katowic. Katowice to jedno z najchętniej wybieranych miast na centra operacyjne typu BSS w Polsce. Miasto jest określane jako lokalizacja typu Tier2, czyli tak samo jak Trójmiasto, Łódź i Poznań i nie ma się co

pl

35:55

#710 Jak na nowo podejść do STRATEGII biurowej?

BSS bez tajemnic ·

2022/08/22

Jednym z tematów, który na co dzień towarzyszy sektorowi nowoczesnych usług biznesowych, są niewątpliwie biura. Biura, które na przestrzeni ostatnich dwóch dekad przeszły gigantyczną wręcz ewolucję. Powstały powierzchnie klasy A, do biur zawitały certyfikaty jakości LEADS i BREAM, a następnie kolejne certyfikaty typu Well. Pojawiły się biura coworkingowe, a w kolejnym kroku biura serwisowane i typu flex. Zmieniła się ergonomia pracy i pojawiło się określenie „środowisko pracy”, które wciąż się

pl

15:18

#709 Kim ONI są? Alcon Global Services

BSS bez tajemnic ·

2022/08/19

Poznawanie działalności firm z branży BSS, to jedna z tych rzeczy, które uwielbiam realizować w ramach podcastu BSS bez tajemnic. Dziś zapraszam Was na wysłuchanie wywiadu z Michałem Kasprzykiem, który jest szefem Alcon Global Services (AGS) – globalnego centrum usług ulokowanego w Warszawie. Z naszej rozmowy dowiecie się o historii powstania firmy Alcon, jak również tego jakie procesy realizuje AGS w stolicy Polski. Mówimy o tym kto pracuje w Alcon oraz na co firma ta zwraca uwagę, poszukując

pl

13:13

#708 The BSS Tour 2022 - Forum HR nad Brdą w Bydgoszczy

BSS bez tajemnic ·

2022/08/18

Każdego roku Pro Progressio organizuje cykl konferencji pod nazwą The BSS Tour. W roku 2022 cykl ten ma dość bogaty program na okres jesienny i zaczyna się we wrześniu.Na pierwszy ogień idą ważne tematy związane z pracownikami oraz środowiskiem pracy, czyli nic innego jak szerokorozumiany świat HR. 29 września 2022 roku, w Bydgoszczy odbędzie się The BSS Tour 2022 - Forum HR nad Brdą.Monika Smulewicz, Nadia Harris, Katarzyna Piotrowska, Rafał Glogier Osiński, Mikołaj Jaświekicz, to nazwiska, które

pl

26:04

#707 Czy TWOJA firma dokłada do podatków?

BSS bez tajemnic ·

2022/08/17

Raz na miesiąc zasiadamy z Piotrem Chojnackim z TA&TPA przed mikrofonami i ucinamy sobie pogawędkę o podatkach, a w zasadzie to o tematach, które są związane z podatkami lecz nie zawsze mogą być oczywiste. Dziś zajrzeliśmy w obszar VAT i CIT i rozmawiamy o takich sytuacjach gdzie, sporządzone rozliczenia podatkowe są prawidłowe, ale firma może niepotrzebnie tracić na podatkach.Warto wiedzieć, że urząd skarbowy tych sytuacji nie wskaże podczas kontroli bo są na korzyść budżetu państwa.Na dobrą sprawę

pl

16:29

#706 Jakie zmiany w prawie przyniósł LIPIEC 2022?

BSS bez tajemnic ·

2022/08/16

Ustawy, uchwały, regulacje, a co za tym idzie prawo zmienia się codziennie. Nasz parlament nie próżnuje i wciąż pochyla się nad zagadnieniami związanymi z naszym codziennym życiem, obszarami dotyczącymi otoczenia biznesowego, jak i samą przedsiębiorczością. Z mecenasem Mateuszem Chudzikiem z kancelarii Chudzik i Wspólnicy spotykam się już po raz trzeci i tym razem pochylamy się nad zmianami w prawie jakie przyniósł miesiąc lipiec 2022 roku. Niby środek sezonu urlopowego, a jednak mamy dla Was osiem

pl

14:52

#705 A może tak z biznesem BPO wybrać się do Chorwacji?

BSS bez tajemnic ·

2022/08/11

Chorwacja. Pierwsza myśl, która pojawia się w głowie, to znakomity kierunek turystyczny. Miliony Polaków co roku wybiera się do Chorwacji, aby spędzić tam wymarzony urlop. Mnie tam jeszcze nie było, ale na Chorwację co chwila wpadam. Tak! Państwo to pojawia się dość regularnie w rozmowach z inwestorami z sektora BSS, którzy zastanawiają się, czy czasem to właśnie w tym kraju nie ulokować swojego nowego centrum operacyjnego typu BPO, CX czy też IT. Po jednym takim sygnale jeszcze nic nie robiłem, ale

pl

16:49

#704 ONI o branży CX wiedzą wszystko – Ryan Strategic...

BSS bez tajemnic ·

2022/08/10

Nie ukrywam, że branża CX (Customer Experience), która ewoluowała z Call Contact Centre, a jeszcze wcześniej z Call Centre, jest jedną z tych, której poświęcam dość sporo mojej uwagi. Relacje z klientami, telefoniczna, zdalna i automatyczna obsługa klienta oraz zarządzanie doświadczeniami klienta, to obszary, które są dla mnie ciekawe, wnikliwe i dostarczające dość pokaźnej porcji wiedzy. Mam też swoje źródła, z których czerpię sporo informacji ze świata CX. Jednym z takich źródeł jest strona

pl

23:59

#703 HAYS zbadał rynek pracy w połowie 2022 roku

BSS bez tajemnic ·

2022/08/09

Mamy połowę roku 2022, a to oznacza, że możemy się na rynku spodziewać całego wysypu raportów podsumowujących pierwsze sześć miesięcy i przewidywać to, co przyniesie nam druga część roku. Na stronach portalu FOCUS ON Business znalazłem publikację opisującą raport firmy HAYS, która zbadała rynek pracy. Pod jej badanie podeszło blisko 4000 firm i 5000 specjalistów, a to już daje mocną próbkę do analizy rynku pracy w naszym kraju. Wynagrodzenia, model pracy, kontroferty – to wszystko zostało opisane w

pl

14:39

#702 10 stałych punktów na liście nowego inwestora z...

BSS bez tajemnic ·

2022/08/08

Jedną z rzeczy, którą zajmuje się na co dzień jest pomoc inwestorom w uzyskaniu informacji na temat sektora BSS w Polsce, jak również doradzanie im, które miasta powinni brać pod uwagę myśląc o zbudowaniu w naszym kraju centrum operacyjnego typu BSS.Co inwestor, to inne pytania, ale jest pewna grupa zagadnień, które pojawiają się niemal za każdym razem. Aby rozpoznać w pełni atrakcyjność inwestycyjną naszego kraju, branża BSS rozpatruje co najmniej te 10 punktów, które omawiam w dzisiejszym odcinku

pl

18:06

#701 13000 kroków po Wrocławiu

BSS bez tajemnic ·

2022/08/03

Wrocław – stolica Dolnego Śląska i jedno z najważniejszych miast na polskiej mapie lokalizacji dla sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Na początku sierpnia 2022 roku miałem okazję wybrać się do Wrocławia z wizytą roboczą i brałem udział w szeregu interesujących spotkań w biznesem, ale także i z przedstawicielami administracji publicznej. Jak wyglądała ta wizyta i dlaczego miasto Wrocław warto jest brać pod uwagę kiedy myślicie o rozwoju swojej działalności operacyjnej? No cóż, o tym właśnie

pl

42:48

#700 Sytuacja na polskim rynku BIUR w połowie roku 2022

BSS bez tajemnic ·

2022/08/02

Połowa 2022 roku za nami, a to dobra pora, aby przyjrzeć się bliżej sytuacji na polskim rynku nieruchomości biurowych. Krzysztof Misiak, szef Cushman&Wakefield w Polsce, jest osobą, która na co dzień monitoruje to co się dzieje w obszarze wynajmu biur, relacji z inwestorami, czy też popytu i podaży na przestrzenie biurowe. Zaprosiłem Krzysztofa do wspólnej rozmowy o tym jaka jest sytuacja na polskim rynku biur w połowie roku 2022 i oto o czym rozmawialiśmy:- czynsze - terminy najmów - Warszawa vs

pl

14:21

#699 Branża CX jedzie do Las Vegas

BSS bez tajemnic ·

2022/08/01

Jest na świecie takie wydarzenie, którego uczestnikami są tylko osoby z poziomu C-Level w branży CX. CX, to dla wyjaśnienia Customer Experience, czyli kolejny etap ewolucji takich dziedzin biznesowych jak Customer Care, Call Centre czy też Call Contact Centre. W dniach 14-15 września 2022 w Las Vegas odbędzie się kolejna edycja wydarzenia pod nazwą CX Outsourcers. Jeśli jesteście przedstawicielami sektora CX, to warto abyście wiedzieli o tym wydarzeniu.Po co branża CX jedzie do Las Vegas?Czego można

pl

26:29

#698 Z FOCUSEM na Bydgoszcz w roku 2022

BSS bez tajemnic ·

2022/07/29

Czas w podcaście BSS bez tajemnic przedstawić raport o atrakcyjności inwestycyjnej kolejnego polskiego miasta. Dziś jest to Bydgoszcz. Tytuł odcinka numer 698 – Z FOCUSEM na Bydgoszcz w roku 2022 - wziął się od raportu FOCUS ON Bydgoszcz 2022 przygotowanego przez Pro Progressio, Bydgoską Agencję Rozwoju Regionalnego wraz z gronem partnerów z PAIH, Grupy Progres i Corees Polska.Raport zawiera informacje przydatne inwestorom na etapie poznawania miasta i jego atrakcyjności biznesowej. Od danych

pl

38:03

#697 Nowe podejście do Rejestracji Czasu Pracy

BSS bez tajemnic ·

2022/07/28

Powodem, dla którego zaprosiłem Sebastiana Młodzińskiego, Prezesa Timate, do wspólnego nagrania 697 odcinka podcastu BSS bez tajemnic było rozwinięcie skrótu RCP. Jak się okazało słowa, które kryją się za tym trzyliterowym skrótem nie są niczym skomplikowanym, a wręcz banalnym. Zaczęliśmy od Rejestracji Czasu Pracy, ale nasza rozmowa poszła w kierunku systemów monitorujących bezpieczeństwo pracowników, a skończyliśmy na Internecie Rzeczy, czyli IoT, a nawet Internecie Zachowań, czyli IoB. O ważnych

pl

37:45

#696 Modernizacja do chmury niezbędna dla...

BSS bez tajemnic ·

2022/07/27

Żyjemy w świecie technologii. Już dawno sporo naszej pracy przenieśliśmy do chmury, a za część procesów odpowiadają roboty. Chmura podobnie jak i inne cyfrowe obszary biznesowe wciąż jednak podlega zmianom, a jej modernizacja jest wręcz niezbędna dla transformacji cyfrowej. W 696 odcinku z grupą zaproszonych gości z firmy Mindbox, w którym znaleźli się: - Maciej Terlikowski, Growth & Capability Development Director - Łukasz Sztachański, Modern IT Architecture & Cloud Practice Lead- Tomasz

pl

1,102 results

Similar Podcasts

TaxTalent.com The Golden Rule Podcast

Adam Golden

TaxTalent.com Podcast

Tony Santiago

Handelsblatt Crime - spannende Streitfälle der deutschen Wirtschaft

Ina Karabasz, Solveig Gode, Sönke Iwersen

Deffner und Zschäpitz – Der Wirtschafts-Talk von WELT

WELT

Black Box - La scatola nera della finanza

Guido Brera e Gian Luca Comandini -...