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PODCAST

DoTheMATH

O podcast da MATH - Qual é a matemática da sua marca para crescer? DoTheMATH é um podcast que visa a dividir conhecimento através de conversas ricas com pessoas e empresas que estão fazendo acontecer em Data Science Marketing.

business marketing

All Episodes

42:07

#145 Quando os dados falam, o mercado escuta | Eder...

DoTheMATH ·

2025/02/05

O uso estratégico de dados está transformando a tomada de decisões no setor financeiro, permitindo maior personalização de ofertas, redução de custos operacionais e melhorias na experiência do cliente. A experimentação contínua em canais digitais acelera inovações, enquanto ferramentas de inteligência artificial ampliam a eficiência e a automação. O desafio está em promover uma cultura de dados, capacitando equipes para extrair insights e transformá-los em ações concretas. Essa abordagem integra

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41:01

#144 Se o conflito é inevitável, promova o conflito...

DoTheMATH ·

2025/01/29

Conflitos no ambiente de trabalho, quando bem gerenciados, podem ser motores de crescimento para equipes e empresas. A ideia de um conflito saudável envolve acolher diferenças e garantir que cada membro se sinta seguro para expor suas opiniões, promovendo a inovação e o aprendizado contínuo. Esse tipo de ambiente é alimentado por uma comunicação transparente, onde o respeito mútuo prevalece. O líder desempenha um papel crucial ao guiar o time, assegurando que os conflitos sejam construtivos e

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39:58

#143 O dilema do make or buy no uso da tecnologia |...

DoTheMATH ·

2025/01/22

Decidir entre desenvolver internamente ou adquirir soluções prontas é uma questão estratégica para empresas que buscam alinhar tecnologia e negócios. A escolha exige análise criteriosa das necessidades internas, avaliação de soluções disponíveis no mercado e uso de práticas como Discovery para identificar o melhor caminho. Equilibrar parcerias estratégicas com capacidades internas permite eficiência e flexibilidade. O objetivo é usar a tecnologia como meio para agregar valor, garantindo resultados

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39:03

#142 Vendas complexas, produtos complexos: os...

DoTheMATH ·

2025/01/15

Empresas que atuam no modelo B2B2B — como é o caso de seguradoras — enfrentam desafios únicos ao precisar atender tanto os corretores quanto as empresas clientes finais. Um dos pontos fortes da operação é o uso de conteúdo educacional para apoiar corretores, tornando-os especialistas nos produtos oferecidos. Além disso, é interessante investir em ferramentas de inteligência comercial gratuitas, fortalecendo a fidelização e criando uma experiência eficiente para todos os envolvidos no processo.Livros

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45:19

#141 Retrospectiva 2024: IA saiu dos laboratórios e...

DoTheMATH ·

2025/01/08

Em 2024, a inteligência artificial generativa deixou de ser uma promessa para se consolidar em diversas áreas, como criação de imagens, vídeos e voz. Seu uso se expandiu para setores como tecnologia, jurídico e administrativo, potencializando a produtividade. O desafio foi equilibrar o uso da IA com a curadoria humana, garantindo precisão e confiabilidade. Empresas também enfrentaram a necessidade de organizar dados exclusivos e investir em soluções personalizadas. O avanço tecnológico prepara o

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40:43

#140 Se não houver letramento digital, a IA vai...

DoTheMATH ·

2024/12/18

As empresas estão explorando o uso de inteligência artificial, mas há a necessidade de letramento digital para aproveitar todo o seu potencial. Ferramentas como ChatGPT são poderosas, mas sua eficácia depende do contexto fornecido pelo usuário. Ao aprimorar a interação com IA, os profissionais se tornam cocriadores do conteúdo, permitindo respostas mais precisas e personalizadas. A curadoria desses resultados e a qualidade dos dados são essenciais para que a IA gere impacto positivo nos processos

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38:16

#139 Dizem que o SEO morreu. O Gemini discorda |...

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2024/12/11

O SEO evolui e se adapta continuamente às novas demandas digitais, ampliando sua presença para além do Google. Com o apoio da inteligência artificial, ele agora abrange plataformas diversas como TikTok e YouTube, exigindo uma abordagem personalizada. Ferramentas de IA como o Gemini tornam o SEO mais preciso, oferecendo respostas rápidas e dados que aprimoram tanto a experiência do usuário quanto os resultados de negócios. A era do SEO inteligente traz consigo uma oportunidade para as empresas que se

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44:31

#138 Open finance, IA e inovação estão transformando...

DoTheMATH ·

2024/12/04

O Banco Central do Brasil tem desempenhado um papel fundamental na promoção da inovação no setor financeiro, incentivando a competição entre instituições e startups. Através de iniciativas como o Open Finance e o PIX, o Bacen busca aumentar a eficiência e conveniência para os consumidores, usando dados de forma estratégica. Além disso, a adoção de tecnologias como a inteligência artificial tem o potencial de transformar ainda mais o mercado, trazendo novas oportunidades de personalização de serviços

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39:59

#137 Como usar as informações disponíveis para criar...

DoTheMATH ·

2024/11/27

Os dados e as informações estão disponíveis no mercado, mas usá-las com perspicácia significa usá-las para criar inteligência comercial — especialmente num mercado tão disputado quanto o financeiro. No Brasil, com suas particularidades regionais, entender o perfil de cada consumidor é crucial para o sucesso das operações. A fidelização de clientes, mais do que apenas atrair novos, tornou-se o verdadeiro desafio das empresas. Inovações como o uso de dispositivos móveis para transações vêm ganhando

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40:10

#136 Governança define o macro; gestão de dados lida...

DoTheMATH ·

2024/11/19

A governança de dados é essencial para garantir que as empresas utilizem informações de forma estratégica, conectando diferentes áreas e evitando silos. Para isso, é crucial criar uma cultura organizacional que valorize a documentação e o compartilhamento de dados, promovendo maior colaboração e decisões mais informadas. A integração de ferramentas tecnológicas também otimiza a análise, melhorando a assertividade. Com uma governança eficiente, é possível transformar dados em insights valiosos para o

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39:06

#135 Como transformar percepção do cliente em ação? |...

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2024/11/13

Especialista em consumer insights, Helena Soares dá uma pista sobre como transformar percepções dos clientes em estratégias tangíveis. Ela aborda a diferença entre ideias e insights, passando pela importância de dados precisos, e chegando à criação de impacto significativo nas decisões de negócios. Além disso, Helena compartilha dicas sobre validação de dados e como adaptar insights às necessidades específicas de cada empresa.Participantes:Helena Soares, Data Marketing Leader.Host(s):Fabiana Amaral,

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35:51

#134 O impacto do rebranding no sucesso do Banco ABC...

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2024/11/06

Uma empresa do setor financeiro está passando por uma transformação estratégica, expandindo seu portfólio de produtos e reformulando sua abordagem de marca. O reposicionamento inclui atender a novos segmentos e reforçar a experiência do cliente, com foco em valores como proximidade e solidez. A reestruturação organizacional acompanha essa mudança, com ênfase em cultura e inovação. A nova estratégia busca alinhar a marca com a evolução dos negócios e os desafios do mercado atual. A empresa também

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36:39

#133 O impacto da análise de dados nas operações...

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2024/10/30

Rafael Cavalcanti, CDAO do Bradesco, explora o impacto transformador da análise de dados nas operações bancárias e na experiência do cliente. Para isso, ele revela como a evolução contínua em data analytics e o uso estratégico de IA têm impulsionado a eficiência, o controle e a personalização dos serviços no Bradesco, e como esses insights podem servir de inspiração para mais profissionais da área interessados em adotar a cultura analítica baseada em dados. Por exemplo, a assistente virtual do

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40:27

#132 Experiência não se resume a momentos de...

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2024/10/23

Muitas empresas ainda acreditam que experiência do cliente é apenas criar momentos de encantamento, mas isso é apenas parte de um cenário maior. A verdadeira base de uma boa experiência é entregar o básico com excelência e reduzir o esforço do cliente em suas interações. Em setores como o B2B, a experiência pode ser mais complexa, mas isso não diminui sua importância. A inovação e a digitalização também têm um papel fundamental na evolução da experiência do cliente, otimizando processos e

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37:21

#131 Como a inteligência de dados pode entender e...

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2024/10/16

Ana Claudia Scabello Salatini, executiva de TI do Banco Volkswagen, revela como a instituição está revolucionando o mercado automotivo por meio de soluções financeiras personalizadas com a integração de dados e tecnologia. Ela explica como criar jornadas de compra cada vez mais personalizadas, alinhadas às preferências de cada cliente, e também discute a importância da coleta de dados no ambiente físico, além dos desafios de unificar marketing e ciência de dados e o papel da IA generativa para

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38:56

#130 O desafio de incluir 16 milhões de pessoas da...

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2024/10/09

A inclusão financeira no Brasil ainda enfrenta desafios, especialmente para populações periféricas e negras. Nesse contexto, fintechs — como a Conta Black — têm surgido como alternativas viáveis para oferecer serviços financeiros acessíveis e personalizados. Uma dessas iniciativas, lançada em 2017, foca em conectar indivíduos invisíveis ao sistema bancário tradicional, oferecendo crédito e educação financeira. O objetivo vai além de criar um banco digital, buscando impactar socialmente as

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42:30

#129 Gerir projetos complexos numa grande empresa...

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2024/10/02

Projetos complexos em grandes corporações exigem uma estratégia bem definida e uma forte gestão de stakeholders. A comunicação eficaz entre equipes multidisciplinares é essencial para alinhar expectativas e superar obstáculos. A diversidade de habilidades dentro do time e a escolha de fornecedores confiáveis são pilares fundamentais para o sucesso. Além disso, processos de governança e adaptação a mudanças contínuas garantem a evolução do projeto. O acompanhamento constante permite ajustes ágeis e

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41:57

#128 Inovação, resiliência e sentimento de dono — os...

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2024/09/25

Uma carreira diversificada traz consigo valiosas lições de disciplina, resiliência e capacidade de adaptação. O aprendizado em diferentes setores, desde o e-commerce até o mercado imobiliário, revela que o conhecimento técnico é importante, mas entender o negócio é fundamental. A coragem para enfrentar novos desafios, sem medo de sair da zona de conforto, é o que impulsiona o crescimento. Ser autodidata e ensinar aos outros são maneiras eficazes de se manter atualizado. O sucesso está na combinação

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45:10

#127 Experimentações e reinvenções que você precisa...

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2024/09/18

Carlos Pedrosa, superintendente de TI do Inter, compartilha como o banco digital enfrentou os desafios de crescimento acelerado e transformou sua arquitetura de dados — um processo que vem sendo desenvolvido desde 2019 para gerar escalabilidade, descentralização e democratização dos dados para atender seus mais de 33 milhões de clientes. Para isso, Pedrosa conta o papel da Gen AI e de uma governança de dados robusta para cruzar essa jornada de inovação e adaptação.Participantes:Carlos Pedrosa, IT

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40:44

#126 Recursos made-in-Brazil (como o PIX) como...

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2024/09/11

Alexandre Borghoff, da Fiserv, explora como o Pix e os cartões de crédito coexistem e transformam o mercado financeiro brasileiro a partir de uma pesquisa profunda de sua própria instituição. Ele discute, com isso, a aceleração da bancarização pelo Pix e como diferentes gerações e classes sociais utilizam essas ferramentas de forma distinta — o que serve de aprendizado para mais empresas compreenderem os hábitos do brasileiro. Borghoff também comenta sobre a importância da educação financeira e as

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