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PODCAST

El Podcast de Arturo Placencia

Arturo Placencia

Animar a las personas a que desarrollen nuevos talentos mediante el conocimiento. Creo contenidos en temas de negocios, tecnologías, inspiración y temas que nos ayuden a crecer tanto personal, como profesionalmente.

education self-improvement

All Episodes

6:24

Ventas Automatizadas

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/20

Este episodio detalla un plan para implementar un sistema de ventas digitales que utiliza automatización e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, sin sacrificar la calidad de la interacción con el cliente. El objetivo principal es lograr un equilibrio entre la eficiencia de la automatización y la personalización necesaria para mantener una relación positiva con los clientes, lo que se espera que resulte en una mayor eficiencia, mejora en la satisfacción del cliente y un incremento en

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6:57

E-commerce IA_ Negocio Automatizado con Agentes...

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/13

El episodio ofrece una guía sobre la transformación del comercio electrónico a través de la Inteligencia Artificial, enfocándose en la automatización de diversas áreas. Explica cómo la IA, utilizando técnicas como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, puede optimizar procesos clave, desde la predicción de demanda y gestión de inventario hasta la personalización de la experiencia del cliente y la automatización del marketing.Presenta la idea de agentes IA especializados

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8:12

Revenue Operations_ Integración y Optimización de...

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/12

El episodio aborda el concepto de Revenue Operations (RevOps) como una estrategia empresarial para superar la desalineación entre los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente en la era actual, donde el recorrido del cliente es complejo. Explica cómo RevOps busca integrar personas, procesos y tecnología para crear un motor de ingresos unificado, optimizando cada etapa del ciclo de vida del cliente, desde la generación de leads hasta la retención y expansión. Además, presenta principios

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8:09

Shoppertainment: El Livestream Shopping.

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/08

¿Qué es "shoppertainment" y por qué es relevante actualmente?"Shoppertainment" es un término que fusiona las compras ("shopping") con el entretenimiento ("entertainment"). Su objetivo va más allá de la simple venta de productos; busca crear una experiencia de compra cautivadora y agradable para el espectador, convirtiendo el acto de comprar en un evento social y divertido.Esto se logra a través de experiencias inmersivas como transmisiones de compras en vivo en plataformas de redes sociales (como

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7:33

Cambia Ya

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/07

Este episodio se enfoca en cómo transformar la vida superando el estancamiento personal y liberando el potencial interior. Aborda la importancia de la honestidad radical para identificar las limitaciones autoimpuestas y el miedo al fracaso, y promueve una mentalidad de crecimiento para desarrollar habilidades y perseguir metas auténticas.Se destaca el poder del propósito como motor de resiliencia frente a los desafíos y se subraya que la acción constante y el aprendizaje de las experiencias, incluso

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9:06

Guía Sencilla de Gemini, Claude y ChatGPT para PYMEs

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/07

Una breve bienvenida al futuro del trabajo y la creatividadLos LLMs no son solo una moda pasajera; están aquí para quedarse y transformar la manera en que trabajamos, creamos y nos comunicamos. Esta tecnología representa una nueva frontera en la inteligencia artificial, ofreciendo herramientas que pueden potenciar la productividad, automatizar tareas tediosas y abrir nuevas avenidas para la innovación y la expresión creativa. Al finalizar este recorrido, se tendrá una comprensión clara de su

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7:25

Ventas con Agentes IA

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/04

Este episodio explora cómo la integración de agentes de inteligencia artificial (IA) está revolucionando los procesos de ventas, enfatizando que no son meras mejoras sino transformaciones fundamentales. Se distinguen los agentes de IA de asistentes y bots, destacando su mayor autonomía y capacidad de aprendizaje.Se describen las capacidades esenciales de los agentes de IA (percepción, razonamiento, toma de decisiones, ejecución, aprendizaje y multimodalidad) y los beneficios clave de su

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10:36

Futuro Laboral_ IA, Competencias y Oportunidades en...

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/02

Este episodio explora la profunda transformación del mercado laboral global, con un enfoque particular en México y Nuevo León, impulsada por la Inteligencia Artificial, especialmente la GenAI, y el nearshoring.Detalla cómo la IA está automatizando tareas, aumentando capacidades humanas y reconfigurando modelos de negocio, anticipando una significativa rotación de empleos pero con un crecimiento neto de nuevas oportunidades, principalmente en sectores como tecnología, datos, sostenibilidad, salud y

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7:33

Dominando la Comunicación Efectiva

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/05/02

Este episodio explora el arte de la comunicación efectiva desde diversas perspectivas. Se enfatiza la importancia de tener un mensaje claro y conciso, adaptar el lenguaje a la audiencia y generar imágenes mentales para conectar emocionalmente.Varios oradores y expertos comparten estrategias, como el uso de metáforas, historias personales y datos, al tiempo que señalan errores comunes, como la falta de empatía y el uso excesivo de jerga. También se aborda el miedo a hablar en público, el manejo del

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7:11

Personalized Education for the 21st Century

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2025/05/01

El episodio describe la evolución de la educación, contrastando el modelo tradicional centrado en el maestro y la estandarización, influenciado por el sistema prusiano y la era industrial, con un enfoque moderno que prioriza la personalización y el estudiante.Explora cómo teorías como el constructivismo, el conectivismo y metodologías como el Aprendizaje Basado en Proyectos (PBL) han desafiado los métodos antiguos. Asimismo, aborda la integración de tecnologías como plataformas en línea, videos

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7:31

IA para PyMEs Latinas_ Mercado, Crecimiento y Casos...

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2025/05/01

Este episodio explora cómo los agentes de inteligencia artificial (IA) están transformando las empresas, con un enfoque particular en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de América Latina. Describe a estos agentes como programas de software autónomos capaces de percibir, decidir y actuar para alcanzar objetivos, distinguiéndolos de bots y asistentes básicos por su mayor autonomía y capacidad de aprendizaje. El documento analiza el mercado global de IA, su rápido crecimiento y la acelerada

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18:26

The CX, IA, RevOps, and Onboarding Framework

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2025/04/25

RevCX: Cuando la Experiencia del Cliente Impulsa el Motor de IngresosEn el panorama empresarial actual, dos conceptos han emergido como pilares fundamentales para el éxito y el crecimiento sostenible: la Experiencia del Cliente (CX) y las Operaciones de Ingresos (RevOps). Por un lado, la CX se ha consolidado como el diferenciador clave, superando al precio y al producto en la decisión de compra de los consumidores1 .... Por otro lado, RevOps se ha convertido en la función central que alinea

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21:17

Voiceflow_ Guía Experto Paso a Paso para Asistentes IA

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/04/25

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21:17

Narrative Architecture_ The Successful 15-Minute Webinar

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/04/18

Las fuentes proporcionadas exploran la arquitectura narrativa de webinars exitosos, especialmente aquellos destinados a la presentación de servicios en un formato conciso de 15 minutos. Se enfatiza el poder del storytelling para generar conexión emocional, confianza y guiar a la acción. El texto analiza estructuras narrativas persuasivas, como PAS y Antes-Después-Puente, y ofrece técnicas para maximizar el engagement de la audiencia. Además, examina la alineación de la narrativa con los objetivos

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22:37

IA en Ventas_ Transformación Estratégica y...

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2025/04/18

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11:22

CX Tendencias 2025

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/04/04

Las expectativas de los consumidores se están volviendo más exigentes, con un fuerte énfasis en la eficiencia, la confiabilidad y la seguridad de los datos.Si bien existe una creciente apertura hacia el uso de la tecnología, especialmente la IA, para mejorar la velocidad del servicio al cliente, la preferencia por la interacción humana para consultas importantes sigue siendo dominante.Los marketers están reconociendo la importancia de la CX y están utilizando la IA y la analítica para comprender

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20:52

Defining Destiny_ Accelerating Profit Velocity

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/03/27

La analogía del avión en vuelo subraya que no solo importa cuánta ganancia deja cada "pasajero" (producto), sino a qué velocidad se acumulan esas ganancias durante el "vuelo" (operación). Un producto con un margen alto pero un ciclo de producción/venta lento puede tener una baja velocidad de utilidad, mientras que uno con un margen modesto pero una rotación rápida puede generar más ganancia total en el mismo período. La fórmula básica presentada es: Profit Velocity = utilidad generada / tiempo

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10:27

YouTube TV Show Profitability for Product Promotion

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/03/21

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15:08

YouTube on TV_ The New Marketing Frontier for...

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/03/21

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12:02

El estado del CX en 2024

El Podcast de Arturo Placencia ·

2025/03/17

El Estado de la Experiencia del Cliente: Informe 2024 Resumen Ejecutivo.Este informe analiza la evolución de las expectativas de los consumidores y las estrategias de los líderes en experiencia del cliente (CX). Se basa en una encuesta global a 5.157 consumidores y 1.181 tomadores de decisiones en CX de más de 16 países y diversas industrias, realizada en septiembre y octubre de 2024. Un hallazgo clave es la consistencia global en la importancia que los consumidores otorgan a la experiencia del

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