Im lockeren Gespräch mit Michael Retzlaff über die Lean-Welle, unterschiedliche Führungsansätze, Prozesse, kontinuierliche Verbesserung, Digitalisierung, New Work, Sicherheit im Vorgehen, Zielzustände, „positiver Zwang“, im Flow-sein, „die innere Kündigung“ und die Toyota Kata, als Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung.