x

75% of people globally want unbiased news (Pew Research) but are concerned they're not getting that.

Get balanced coverage with Symby. See how stories are covered across diverse outlets and spot when one side covers a story the other skips.

PODCAST

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

business management & marketing

All Episodes

53:09

Comment digitaliser sa relation client (bot, SVI...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/04/16

"Les défis des centres de contact en 2023 : savoir automatiser sans déshumaniser !" -> avec AG2R LA MONDIALE, RANDSTAD et ACCEO Dans un contexte économique tendu, il s’agit pour tout décideur de la Relation Client de relever un défi qui peut sembler insoluble : offrir une excellente qualité de service, tout en limitant les coûts. Pour y parvenir, il est primordial de trouver le juste équilibre entre différents leviers : ➡️ Automatiser et améliorer la productivité, sans nuire à l’expérience

fr

53:30

Comment diffuser une culture client dans une...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/04/16

Comment diffuser une culture client dans une entreprise, et comment intégrer une dimension RSE ? "Culture client & RSE, les nouveaux défis des directeurs de l'expérience client" - > avec IQERA, MACIF et Guillaume Antonietti En période d’incertitude économique, des collaborateurs engagés et des valeurs claires et fortes véhiculées par la marque ne sont plus seulement des atouts mais une nécessité. En effet, au-delà des fondamentaux (répondre aux attentes des clients, fluidifier le

fr

8:28

Comment créer un Bot qui va séduire vos clients ? Les...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/04/06

Comment créer un bot qui va plaire à ses clients ? Les conseils de Tanguy Vincent de PointBot.fr Au sommaire : - Qu'est ce qu'un chatbot - Les conseils pour réussir un bon chatbot ou callbot qui ne va pas décevoir ses clients (trouver le bon cas d'usage...) - Comment devenir un bon bot trainer ? - Comment lancer un projet bot, les principales étapes, la durée... - A quoi sert un SVI visuel versus un callbot ? Pour en savoir plus sur Tanguy Vincent : https://shows.acast.com/point-bot Pour en

fr

20:26

Les 4 étapes pour réaliser un re-design de son...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/02/24

Les 4 étapes pour réaliser un re-design de son expérience client - Interview Valérie Vax https://www.linkedin.com/in/val%C3%A9rie-vax/ Les 4 étapes pour redesigner l'expérience client - Interview Valérie Vax Au sommaire - Est-ce que tu pourrais te présenter ? - Qu’est ce que le Customer Focus Canvas et pourquoi est ce utile ? - Dans la méthode du livre Customer Expérience ReDesign, tu parles de la matrice d’enchantement, est ce que tu pourrais nous en dire plus sur la réalisation, les

fr

41:38

Comment monter de A à Z une équipe marketing ? Retour...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/02/20

Comment monter de A à Z une équipe marketing ? Retour d'expérience de Patrice Barbesier Patrice a monté un département marketing à partir de 0 jusqu'à 20 personnes à l'international. Pour en savoir plus sur Patrice, voici son profil Linkedin https://www.linkedin.com/in/patrice-barbesier-96b2a516/

fr

48:37

Comment cartographier le parcours client ? La méthode...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/01/25

Comment cartographier le parcours client ? La méthode pas à pas ! Au sommaire : - L’Expérience client, élément clé de la différenciation - Le diagnostic via la cartographie du parcours - Mesurer la satisfaction aux moments clé - Comment viser l’effet WoW Webinaire animé avec le cabinet de consulting Stratello

fr

4:39

4 tendances en Inbound marketing à ne surtout pas...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/01/15

Quelles sont les tendances en Content Marketing à ne pas manquer en 2023 📅 ? Fabrice Frossard a eu la bonne idée de poser cette question à 10 spécialistes dont je fais partie ! Pour moi, les tendances que vous devez prendre en compte dans votre plan marketing sont les suivantes : 👉 𝗘𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝘀𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗼𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗮𝗽𝘁𝗲𝗿 𝗹'𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 Pour attirer l'attention de ses prospects et les faire passer à l'action, il faut leur

fr

14:26

L'homme le plus riche de Babylon... un livre écrit en...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/01/03

L'homme le plus riche de Babylon... un livre écrit en 1926 sur la gestion de finances personnelles en mode story telling Voici mon résumé du livre : https://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing-gratuits/lhomme-le-plus-riche-de-babylone-un-livre-pour-apprendre-a-bien-gerer-ses-finances-par-georges-samuel-clason/ Le livre papier : https://amzn.to/3vtrVxq Le Livre audio : https://amzn.to/3vuw4kU Sommaire de l'article : 3 piliers pour devenir riche selon L’Homme le plus riche de

fr

43:32

3 outils pour diffuser une culture client dans son...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/12/19

Voici 3 outils pour diffuser une culture client dans son entreprise - co-animation avec Marine Deck du podcast Le Client https://leclient-podcast.fr/

fr

25:55

Comment intégrer un effet Wow dans son parcours client ?

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/11/22

Comment intégrer un effet Wow dans son parcours client ? Voici la méthode complète, avec l'analyse des moments de vérité dans le parcours client + 10 exemples concrets.

fr

13:25

Pourquoi est il devenu essentiel d'optimise...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/11/22

Pourquoi est il devenu essentiel d'optimise l'expérience client, et comment faire ? Il faut répondre aux attentes, supprimer les points noirs sur parcours client et créer un effet WoW !

fr

103:37

Comment réussir en inbound Marketing en 2023 ? 4...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/11/20

Comment réussir en inbound Marketing en 2023 ? 4 experts vous livrent leurs petites astuces ! Quelle stratégie d’inbound marketing appliquer en 2023 pour attirer des prospects qualifiés ? J’ai répondu à cette question le mercredi 16 novembre lors d’une table ronde 4 autres experts de l’inbound marketing : ➡️ Yann Gourvennec ➡️ Fabrice Frossard ➡️ Patrice Laubignat ➡️ Fathi Sehla

fr

65:03

Comment prospecter et fidéliser avec un CRM ? Table...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/11/18

Comment prospecter et fidéliser avec un CRM ? Table Ronde sur l'intérêt d'un CRM ! Les participants de la table ronde digitale CRM : Michel Gramusset, CEO de Soeman Sunny Paris, CEO de noCRM Frédéric Canevet de Conseilsmarketing.com et Eloquant Benoit Cabaret, directeur des opérations Cipelia Thierry Bayon, CEO Marketor

fr

47:20

Qu'est ce que le Revenue Enablement ? Interview...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/11/04

Qu'est ce que le Revenue Enablement ? Interview Gabriel Dabi-Schwebel https://www.1min30.com/

fr

51:43

Comment transformer une crise en opportunité... et...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/10/26

Comment transformer une crise en opportunité... et gérer une communication de crise ? Interview Nathalie Gourdin

fr

37:49

Relation Client : les défis du transport et de la...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/10/06

Relation client 2023 : quels défis à relever pour les acteurs du transport et de la logistique ? Au sommaire : - Les défis du transport & de la logistique - Les résultats de l’étude Relation Client - Cas pratiques d’excellence relationnelle - Conclusion & plan d'action Les animateurs : - Jean-François Tournadre - Spécialiste Transport & Logistique Eloquant.com - Frédéric Canevet - Product Manager Bots & Projets Digitaux Eloquant.com Pour en savoir plus, rendez vous sur

fr

11:34

15 logiciels pour Linkedin : Bannières Linkedin,...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/09/28

15 logiciels pour Linkedin : Bannières Linkedin, profils Linkedin, publications Linkedin... Voici le lien vers l'article : https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/banniere-linkedin-profil-linkedin-publication-linkedin-15-outils-pour-utiliser-efficacement-votre-compte-linkedin/ Sommaire de l'article Canva, pour créer une bannière Linkedin Remove.bg pour supprimer l’arrière-plan de votre photo de profil PFPMaker pour ajouter des effets à une photo de profil LeadJet.io vous permet

fr

42:55

Comment diffuser une culture client dans son...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/09/17

Comment diffuser une culture client dans son entreprise et avoir des collaborateurs engagés ? Interview Jean Michel Hua

fr

42:39

Comment gérer un client mécontent, furieux... par...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/09/12

Comment gérer un client mécontent, furieux... par téléphone et email - Michèle Boyer

fr

40:29

Comment créer un effet Wow avec ses prospects et...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2022/07/28

Comment créer un effet Wow avec ses prospects et clients ? Pour répondre à cette question, j'ai eu le plaisir d'être interviewé par Julie Isabelle Tano-Lawson. Pour en savoir plus sur Julie Isabelle Tano-Lawson RDV sur : http://www.expert3cx.ca/

fr

583 results

Similar Podcasts

TaxTalent.com The Golden Rule Podcast

Adam Golden

TaxTalent.com Podcast

Tony Santiago

Handelsblatt Crime - spannende Streitfälle der deutschen Wirtschaft

Ina Karabasz, Solveig Gode, Sönke Iwersen

Deffner und Zschäpitz – Der Wirtschafts-Talk von WELT

WELT

Black Box - La scatola nera della finanza

Guido Brera e Gian Luca Comandini -...