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PODCAST

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

business management & marketing

All Episodes

85:38

6: Le Mythe de la transition énergétique - Vincent...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2025/12/04

Transitionner, c'est désorganiser nos sociétés - Vincent MignerotL'interview de Vincent Mignerot aborde la transition énergétique non pas comme une simple phase, mais comme un changement potentiellement "rugueux," en se concentrant sur la psychologie humaine face aux risques globaux et l'absence de preuves scientifiques de faisabilité physique de cette transition. 🧠 La Psychologie Face à l'Urgence Le Dilemme Humain : Les deux intervenants s'accordent sur le fait que l'humanité a conscience de

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52:34

5: L’IA au secours de l’efficacité au centre de...

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2025/12/03

L’IA au secours de l’efficacité au centre de contact !L’IA réinvente la relation client… Découvrez comment l’IA libère vos équipes des tâches à faible valeur ajoutée et des diagnostics simples pour les recentrer sur l’expertise et la relation humaine. Au delà de l’opérationnel, l’IA s’impose comme un véritable sparring partners pour coacher les équipes. Daniel Domingos - Consort NT Yassil Benamer - Consort NT Laurent Rubin - Eloquant

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54:08

4: Comment apaiser une relation sous tension ? -...

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2025/12/03

Comment apaiser une relation sous tension ? - Astrid Lelièvre & Salima Belghit - CX Summit Face à l’exacerbation des émotions et la montée des incivilités, il s’avère indispensable de comprendre les racines de ce phénomène, d’adapter ses méthodes et outils afin de faire baisser les tensions et d’aider les collaborateurs à gérer ces nouvelles situations. L’objectif : réduire le stress des équipes, instaurer un nouveau cadre relationnel et remettre la relation client sur de bons rails. Astrid

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50:39

3: Ne laissez plus vos KPI vous mener en bateau....

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2025/12/03

Ne laissez plus vos KPI vous mener en bateau. Reprenez le cap ! Et si vos tableaux de bord actuels ne vous montraient que la partie émergée de l’iceberg sans traduire toute la réalité contenue dans vos données client ? Et pourtant cette data sous-exploitée cache des leviers de performance insoupçonnés. Cet atelier explorera la manière dont l’on peut libérer le potentiel de ces précieuses données pour détecter les signaux faibles, optimiser l’efficacité et maximiser la satisfaction client de manière

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31:56

2: 7 usages concrets de l’IA pour améliorer sa...

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2025/12/03

7 usages concrets de l’IA pour améliorer sa relation client ! En 30 minutes chrono, nous explorerons dix applications concrètes de l’intelligence artificielle qui transforment la relation client : fluidification des parcours, réactivité accrue, personnalisation des interactions et réduction des coûts. Cette session révèle comment l’IA redéfinit l’expérience client avec agilité, tout en offrant aux équipes des outils pour exceller dans un environnement plus stratégique et épanouissant. L’objectif :

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54:40

1: Les conseillers ont la parole, et si on les...

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2025/12/03

Les conseillers ont la parole, et si on les écoutait VRAIMENT ? Les conseillers sont les premiers de cordée de l’expérience client. Pourtant, et alors qu’ils sont les mieux placés pour faire des remontées pertinentes sur les clients et leurs attentes, on les écoute si peu… Dans cet atelier, nous leur donnons (enfin!) la parole : qu’est ce qui fait vraiment la différence lors des échanges avec les clients ? Qu’est-ce qui devrait changer dans la relation client, en termes d’organisation, de

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Écoute clients & collaborateurs : stop au bla-bla,...

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2025/12/03

Écoute clients & collaborateurs : stop au bla-bla, place à l’action La MACIF et Citygo feront un retour d’expérience sur comment transformer les feedback clients et collaborateurs en une relation client d’exception. Sébastien Poiblanc - MACIF Michael Buczynski - Citygo

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Résumé de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin...

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2025/11/28

Résumé de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin Growth Hacking"Comment faire du Growth Hacking sur Linkedin ? Voici une vidéo 100% réalisée en automatique (avec un peu de prompting) grâce à Notebook LM. Le résultat est vraiment bluffant, car il reste très fidèle au contenu de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin Growth Hacking" avec les idées clés. Vous en pensez quoi ? 👇 • Hack N°1 : Exploitez à 110% votre base de contacts Linkedin • Hack N°2 : Animez votre base de contacts •

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Le guide du copywriting avec... ou sans IA ! - Sélim...

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2025/10/30

Le guide du copywriting avec... ou sans IA ! - Sélim NiederhofferDéjà plus de 15.000 lecteurs : après avoir lu ce livre, vous saurez écrire mieux pour vendre plus, et gagnerez du temps avec l'IA. Dans cette 2e édition, plongez dans l'ère du copywriting augmenté par l'intelligence artificielle. La promesse du Guide du Copywriting ? Ecrivez plus accrocheur, plus efficace, et mieux ciblé que jamais. Mais attention ! Sans votre expertise, l'IA générative ne vous proposera aucun texte efficace :

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Notre empreinte sur Terre - Des cartes et Des cartes...

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2025/10/23

Notre empreinte sur Terre - Des cartes et Des cartes et des infographies pour comprendre l'Anthropocène Interview de Laurent Testot -> Tu écris que ce livre est un "cri d'alarme", pourtant l'histoire nous a montré par des précédents que les changements climatiques pouvaient mettre à genoux une société (Khmers, Nazca, Maya...), pourquoi ne réagit-on pas ? -> Beaucoup de personnes disent "Pourquoi agir, c'est aux autres pays les plus pollueurs de commencer par eux", pourquoi est ce une

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C'est quoi le GEO ? Les conseils et astuces de Fabien...

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2025/10/23

C'est quoi le GEO ( Generative Engine Optimization ) ? Les conseils et astuces de Fabien Elharrar Le SEO évolue avec l’arrivée des moteurs génératifs (ChatGPT, Gemini, Perplexity…). Le GEO consiste à optimiser son contenu pour ces nouveaux moteurs d’IA. Comment les IA répondent Elles s’appuient sur deux sources : Une base de connaissances (mise à jour par “saccades”) Le RAG (récupération d’infos en temps réel depuis Google/Bing) Les réponses sont plus fiables avec le RAG (5 %

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Comment utiliser l'IA pour les dirigeants et...

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2025/10/23

Comment utiliser l'IA pour les dirigeants et décideurs - Gabriel Dabi-Schwebel de DécisionIA Pour acheter le livre https://amzn.to/3WksJCf Pour contacter Gabriel https://www.linkedin.com/in/gabrields/?locale=fr_FR DécisionIA offre aux dirigeants une méthode claire et éprouvée pour faire de l'intelligence artificielle un puissant levier au service de leurs décisions stratégiques et de la performance globale de leur entreprise. Plus qu'un simple guide technique, ce livre vous accompagne dans une

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Interview PPC auteur du livre "Réinventez votre...

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2025/10/15

Interview PPC auteur du livre "Réinventez votre business à l'ère de l'IA" Au sommaire 1) Pourquoi avoir écrit Réinventez votre entreprise à l’ère de l’IA maintenant, et qu’est-ce qui le rend différent des nombreux livres déjà publiés sur l’IA ? 2) Tu dis que l’IA est un révélateur plus qu’un outil. Qu’est-ce qu’elle révèle en priorité dans les organisations ? 3) En tant qu’auteur, tu as écrit ce livre avec l’IA comme aide de camp. Qu’est-ce que cette expérience dit du futur du travail

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Comment gérer les pics de demande, les émotions et...

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2025/10/09

C'était le thème de la table ronde avec anne-sophie LAITANG SAGET PETRIS de Groupama et Veronique Lupo de France Mutuelle.Vous pouvez consulter le replay de cette conférence passionnante sur https://www.youtube.com/watch?v=uvNcxLQCM24

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12:18

Comment créer une expérience client fluide et...

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2025/10/03

Comment créer une expérience client fluide et mémorable ? interview par SqwadPlus d'infos sur https://www.sqwad.fr/

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Comment gérer les incivilités dans la relation client ?

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2025/10/01

Comment gérer les incivilités dans la relation client ?

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Découvrez le Challenge 30 jours Linkedin - Interview...

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2025/09/16

Découvrez le Challenge 30 jours Linkedin - Interview Stéphane Bodvin de Jevendsplus.frPlus d'infos sur https://www.conseilsmarketing.com/challenge-30-jours-growth-hacking-linkedin/ Au sommaire 1) Qu’est-ce que challenge 30 jours linkedin ? Une formation vidéo avec mes meilleurs trucs et astuces pour ne plus être dépendant de l'algo. C’est l'application du Growth Hacking à Linkedin. 2) Qui est Frédéric Canevet ? Je suis Marketeur depuis plus de 25 ans, blogueur sur conseilsmarketing/ Auteur

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17:54

Les neurosciences au secours du marketing......

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2025/09/16

Les neurosciences, au-delà de l’effet de mode et de la fausse idée de manipulation qui leur est associée, peuvent jouer un rôle dans la relation et l’expérience client. À l’heure où l’intelligence artificielle domine les conversations marketing, Frédéric Canevet, Product Manager Software B2B chez Eloquant et fondateur de Conseilsmarketing.fr, nous rappelle l’importance de comprendre le facteur humain dans les interactions commerciales, au moment même où la folie de l’automatisation à tout crin

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57:08

Faire émerger, organiser et faire vivre une culture...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2025/09/01

Interview d'Alain SCHMITT - Customer Experience ExpertDans l’industrie B2B, la majorité, à tout le moins les leaders disposent de technologies avancées, de produits fiables, et de processus maîtrisés. Mais très peu peuvent affirmer qu’elles se différencient réellement par l’expérience client. Et pour cause : le client et souvent invisible, il n’est n’est pas dans le premier cercle des cultures « techniques », qui survalorisent la techno au détriment de l’humain et sont naturellement

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11 conseils pour réussir votre photo de profil Linkedin

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2025/07/25

Voir l'article sur https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/10-conseils-pour-reussir-votre-photo-de-profil-linkedin/1 – Utilisez une photo récente qui vous ressemble physiquement et humainement 2 – Zoomez votre photo afin que l’on puisse voir votre visage clairement (surtout votre regard !) 3 – Faites appel à un professionnel ou à un ami fan de photo pour votre photo de profil Linkedin 4 – Essayez de sourire, sans trop en faire ! 5 – Évitez les yeux écarquillés comme un lapin pris

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