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PODCAST

Kundenzentriert mit Armin Hering

Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert

business careers

All Episodes

33:21

#97 - Effectuation

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/10/21

In dieser Episode spreche ich mit Michael Faschingbauer, Buchautor und Experte für Effectuation, über eine besondere Methode, die vor allem in unsicheren und dynamischen Märkten angewendet wird. Effectuation hilft Unternehmern, ohne klare Zielvorgaben oder langfristige Pläne erfolgreich zu handeln, indem sie ihre vorhandenen Ressourcen und Netzwerke optimal nutzen. Klingt ein wenig verrückt und dennoch spannend? Dann freue Dich auf das Interview. Weitere Informationen zu Michael und

de

32:21

#96 - Hochdeutsch auf Knopfdruck

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/10/09

Mit Laura Joeken, Expertin für Dialekt, Stimme und Sprache sowie Gründerin von DIE DIALEKTWEGMACHERIN spreche ich heute über folgende Themen- Hochdeutsch auf Knopfdruck: Was steckt hinter dieser Methode und wie hilft sie im Business? - Warum Laura in ihren Coachings so tief einsteigt und weshalb dieser Ansatz so wirkungsvoll ist. - Die häufigsten Fehler, die Menschen beim Sprechen machen – und wie man sie vermeidet. - Erfahrungen und Erfolgsbeispiele aus ihrer Coaching-Praxis. - Praktische Tipps

de

30:38

#95 - Die Zukunft des B2B-Vertriebs – Klassisch...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/09/17

Ich freue mich, unsere neueste Crossover-Episode ankündigen zu dürfen, in der ich mit Thomas Reisacher, einem Experten für digitale Transformation und Podcaster, über die Zukunft des B2B-Vertriebs spreche.In dieser besonderen Folge diskutieren wir spannende Themen rund um die Verschmelzung klassischer Vertriebsstrategien mit modernen digitalen Ansätzen. Es war ein großartiger Austausch und hat jede Menge Spaß gemacht!

de

30:25

#94 - Cross- und Upselling im B2B

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/08/27

Klassischer Vertrieb bedeutet sinkende oder zumindest stagnierende Erfolgsquoten. Umfragen ergeben, dass durch Cross- oder Upselling-Aktivitäten die Umsätze um 10 bis 30 % gesteigert werden können. Zwei häufig unterschätzte Effekte sind zum einen die gesteigerte Zufriedenheit und Loyalität der Kunden und zum anderen ein gesteigerter Wert der Rolle des Beratenden. Was genau zu beachten ist, um effektiv erfolgreich Cross- und Upsellingstrategien anzuwenden, erfährst Du in dieser Episode.

de

39:56

#93 - Wie zeitgemäß sind Provisionsmodelle im Vertrieb?

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/08/20

In dieser Episode werfen wir einen Blick auf ein brandaktuelles Thema im B2B-Vertrieb: Sind Provisionsmodelle noch zeitgemäß? Gemeinsam mit Prof. Dr. Armin Trost, Psychologe und Experte für Human Resource Management, diskutiere ich, ob Mitarbeiter heute noch die klassische „Karotte“ brauchen. Und ich gebe zu: Trosts Aussagen haben mich überrascht und überzeugt. Wir beleuchten die Ergebnisse einer Befragung des Bundesverbands Vertriebsmanager zur Akzeptanz von Vergütungssystemen. Wie motiviert

de

19:53

#92 - Rückblick auf den VMK in Berlin

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/08/09

In der neuen Episode blicken meine Kollegin Katharina Stapel und ich auf den kürzlich stattgefundenen Vertriebsmanagementkongress in Berlin zurück. Unsere Begeisterung für die innovative Atmosphäre und die inspirierenden Gespräche ist nach wie vor spürbar. Wir teilen spannende Einblicke und Erkenntnisse aus unserem Deep Dive Workshop und diskutieren aktuelle Trends im kundenzentrierten Vertrieb.

de

25:09

#91 - Vertriebsstellen 5x schneller besetzen

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/07/14

Heute spreche ich mit Marcus Schmidt und Maria Mühlenweg von Metodic. Sie versprechen, offene Vertriebsstellen in Rekordzeit zu besetzen, dem Fachkräftemangel erfolgreich entgegenzuwirken!Wie? Indem sie gezielt an Hochschulen Talente rekrutieren, mit innovativen Befragungen und Tests ausbilden und in nur 6 Wochen startklar machen. Erfahre, wie sie den Fachkräftemangel bekämpfen und Kunden bereits erfolgreich geholfen haben. www.metodic.de

de

25:23

#90 - Tanz auf dem Scherbenhaufen

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/06/20

Lust auf meine neue Podcastfolge? In der heutigen Episode dreht sich alles um das Thema Konfliktlösung! Basierend auf meinen Erfahrungen aus einem kürzlich gehaltenen Seminar mit Führungskräften, teile ich bewährte Methoden und Kommunikationstipps mit praxisnahen und umsetzbaren Formaten.Ich tauche ein in die Welt der Ich-Botschaften aus der gewaltfreien Kommunikation, spreche über die Bedeutung von Metakommunikation und erkunde die Prinzipien einer lösungsorientierten Gesprächsführung. Hol dir

de

34:54

#89 - New Pay

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/06/11

„Provision ist doch toll. Man hält Allen die Möhre vor und sie beginnen zu laufen, oder?“Mit dieser Frage habe ich meinen Gast Dr. Friedrich Fratschner begrüßt. Natürlich waren wir uns schnell einig – klassische Vergütungssysteme gehören auf den Prüfstand. In unserer neuesten Folge werfen wir einen Blick auf die vorläufigen Ergebnisse der Umfrage des New Pay Bundesverbands der Vertriebsmanager. Die Ergebnisse zeigen, dass 56 % der befragten Unternehmen ein klassisches Provisionsmodell

de

32:30

#88 - Stärkenbasiertes Coaching

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/05/30

Mit Gerald und Lydia spreche ich über das Gallup Prinzip und den Clifton Strength Finder, mit dessen Hilfe die 34 Talente und Stärken eines jeden Einzelnen identifiziert werden können.Diese Methode ist nicht nur sehr hilfreich, um die Teamperformance zu stärken, sondern auch um individuelle Stärken zu erkennen und zu fördern. Doch wir stellen auch die kritische Frage, wie valide Tests und Typologien wirklich sind und wie man damit umgehen sollte. Wenn Du mehr erfahren möchtest, besuche die

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31:58

#87 – Leadgen schlägt organische Reichweite

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/05/21

Ich freue mich sehr, euch heute meine neueste Podcastfolge mit Sandro Günther, Geschäftsführer der Werbeboten Social Media Agentur, ankündigen zu können.In dieser Folge spricht Sandro über die Vorteile von Paid Ads im Vergleich zur organischen Reichweite und gibt Einblicke, warum B2B-Unternehmen auch Facebook und Instagram im Blick haben sollten. Wir diskutieren außerdem, wie Leadkosten effektiv gesenkt werden können und teilen praxisnahe Tipps und Tricks aus dem Lead Management Summit in

de

32:27

#86 – Kreativ im Job

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/04/26

In dieser Folge erfährst Du, wie Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter im Berufsalltag kreativ werden können. Ich zeige Dir, wie man Hindernisse wie Gewohnheiten und voreingenommene Denkmuster überwinden kann, und stelle Methoden wie Brainwriting und die Disney-Methode vor, um frische Ideen zu generieren. Erhalte wichtige Tipps zur Förderung deiner eigenen Kreativität in meiner aktuellen Podcast-Episode.

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35:02

#85 - Resilienz im Berufsalltag

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/04/18

Ist Resilienz die Ausrede der Gen Z, die nicht mehr bereit ist, acht Stunden am Tag zu arbeiten oder aollten wir das Thema mehr als ernst nehmen, wenn wir oder unsere Mitarbeiter sich an der Belastungsgrenze befinden und wir achtsam mit uns umgehen sollten?Darüber spreche ich meiner Beraterkollegin Heike Kalthoff aus dem Münsterland, zertifizierter Resilienz-Coach. Sie erzählt vom ihrem Herzensprojekt und davon, wie wir unsere psychische Widerstandskraft stärken und die Fähigkeit, schwierige

de

34:32

#84 - Turn behaviour into profit

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/04/07

In dieser Podcast-Folge tauche ich tief in die Welt des Vertriebs ein und spreche mit Patrick Veenhoff, dem Gründer von Outlier Lab. Wir diskutieren wichtige Themen wie Sales Targets, KPIs, Maßnahmenableitung, Deal Performance und Vertriebsskills. Patrick betont dabei nicht nur die Analyse von Zahlen, sondern auch die gezielte Optimierung des Verhaltens von Vertriebsmitarbeitern. Besonders beeindruckend ist seine Verknüpfung von Daten mit der Personalentwicklung im Vertrieb, die sowohl großen

de

31:55

#83 - Dark Leadership

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/03/22

Mit Nils Schulenburg spreche ich über die dunklen Seiten der Führung. Schulenburg ist Berater für die Themen Leadership und Change. Er lehrt an der Uni Bremen und hat einen eigene Podcast unter dem Namen "Dark Leadership". Dort beschreibt er die „dunkle Triade der Persönlichkeit“, mit den drei Eigenschaften Narzissmus, Machiavellismus und Psychopathie. Es war wieder spannend, mit ihm über die Schattenseiten der Mitarbeiterführung zu sprechen. In Zeiten von New Work, Fachkräftemangel und der

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36:20

#82 - KI im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/03/04

Wer redet nicht über KI. Doch wie sehr bestimmt KI bereits heute unsere Berufswelt, besonders den Vertrieb? Barbara ist Lehrbeauftragte und Beraterin für Data Science. Sie erklärt mit unglaublicher Erfahrung und Expertise, wie Daten und KI den Vertrieb bereits jetzt massiv unterstützen und wieder zu einem People Business machen. Und übrigens - KI ist bereits achtzig Jahre alt. Das und vieles mehr in der aktuellen Folge. Kontakt zu Barbara kannst Du über dieses Links

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32:23

#81 - Discovery Calls

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/02/16

Ein Discovery Call ist keine schlichte Bedarfsanalyse. Es ist die intensive Vorbereitung für ein perfektes und maximal kundenzentriertes Beratungsgespräch. Ich beschreibe in dieser Folge, wie Deep Dive Questions die wirklich relevanten Informationen hervorbringen. Neben Zahlen und Daten entscheiden Bedürfnisse, Pains, Befindlichkeiten, Stakeholderstrukturen und viele andere Faktoren, ob der Kunde bei Dir kauft oder nicht.

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34:55

#80 - Transformation zu einer agilen Organisation

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/01/29

In meiner neuesten Episode teile ich spannende Einblicke mit Christiane Moston, Lead Transformation and Development.Ihr Team begleitet Führungskräfte und Teams bei der Transformation von 500 Mitarbeitenden zu einer agilen Organisation. Ziel: Flachere Hierarchien, raus aus Silo-Strukturen für eine schnellere Anpassung an Kundenbedürfnisse! Anfangs gab es Fragen und Widerstand, doch heute erkennen viele die Vorteile neuer Arbeitsweisen, z.B. Serviceteams statt Abteilungen. Führungskräfte haben

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30:39

#79 - Sales Leadership - Teil 2

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/01/21

Im zweiten Teil spreche ich über Motivation im Vertrieb, die Vor- und Nachteile klassischer Provisionsmodelle und die Verantwortung als Führungskraft im Vertrieb.

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31:44

#78 - Sales Leadership - Teil 1

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/01/02

53 % aller Vertriebsmitarbeiter erreichen ihre Vertriebsziele nicht. Was läuft hier falsch? Ist es nicht die Aufgabe der Führungskraft, die Performance seines Teams zu entwickeln? Und wie kann dies funktionieren, wenn Vertrieb zunehmend schwieriger wird? Viele meiner Kunden berichten mir, vor welchen Herausforderungen sie stehen, wenn die Umsätze stagnieren oder sogar sinken, die Erwartungen an das Ergebnis aber von Jahr zu Jahr wachsen. Ich erkläre im ersten Teil zum Thema Sales Leadership, wie

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