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PODCAST

Kundenzentriert mit Armin Hering

Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert

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34:08

# 134 - Digital verkaufen heißt Organisation verändern

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/10/01

Was passiert, wenn ein Unternehmen, das für Mähdrescher und Landmaschinen bekannt ist, Software und digitale Plattformen in internationale Märkte bringt?Dann reicht es nicht, ein neues Produkt zu erklären und einen Verkaufsplan zu schreiben. Rollen verändern sich, neue Strukturen entstehen und Menschen aus unterschiedlichen Ländern müssen ein gemeinsames Verständnis davon entwickeln, was sie eigentlich in den Markt bringen wollen. In dieser Folge spreche ich mit Eva-Maria Rode. Sie arbeitet seit

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23:26

# 133 - Führst Du noch oder verwaltest Du schon?

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/09/11

Führst Du noch oder verwaltest Du schon?Warum das Tagesgeschäft echte Führung verdrängt In dieser Solo-Folge geht es für mich um eine der größten Fallen im Führungsalltag: Das Dringende gewinnt oft und das wirklich Wichtige bleibt liegen. Meetings, operative Probleme, KPIs und Abstimmungen füllen den Kalender. Aber wann führst Du eigentlich noch? Ich spreche darüber, warum wir als Führungskräfte schnell selbst zum Flaschenhals werden, was Mikromanagement und schlechtes Delegieren damit zu tun

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26:04

# 132 - Kennst du dich wirklich? Selbstführung...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/08/28

Viele Grüße aus Kreta!Während du diese Folge hörst, schwimme ich vielleicht gerade in einer Bucht an der Südküste oder sitze bei gutem Essen in einer Taverne. Und gerade diese Auszeit passt ziemlich gut zu meiner heutigen Frage: Kennst du dich eigentlich wirklich? Wir investieren viel Zeit darin, Kunden zu verstehen, Märkte zu analysieren und andere Menschen zu führen. Die eigene Vision, Werte, Glaubenssätze, Stärken und Bedürfnisse kennen wir oft erstaunlich schlecht. In dieser Solofolge

de

26:38

# 131 - Dein Delta: Führungssignal und kein Schicksal

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/08/14

Wie groß ist das Delta zwischen deinen stärksten und schwächsten Vertriebsmitarbeitenden und woran liegt es wirklich?In dieser Solofolge spreche ich darüber, warum Performance-Unterschiede oft ein Führungssignal sind. Ich schaue auf Führung auf der Fläche, unklare Rollen, Vergütungssysteme und echte Personalentwicklung, aber auch darauf, wie Unternehmen die Erfolgsmuster ihrer Top Performer erkennen und systematisch ins gesamte Team übertragen können. Und es geht um die unbequeme Frage: Wann

de

34:12

# 130 - CRM + KI: Die Zukunft beginnt jetzt

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/07/29

CRM und KI gehören zu den spannendsten Entwicklungen im modernen Vertrieb. Doch was passiert eigentlich, wenn beide Welten zusammenkommen? Gemeinsam mit Stefan Deppe von Sellmore knüpfen wir an unsere Podcastfolge #127 an und gehen den nächsten logischen Schritt: Wie verändert Künstliche Intelligenz moderne CRM-Systeme und was bedeutet das für den Vertrieb von morgen? Wir sprechen über den aktuellen Stand, werfen einen Blick in die Zukunft und diskutieren zugleich die kritischen Fragen rund um

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39:23

# 129 - KI im Vertrieb: Hype, Helfer oder bald der...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/06/22

Übernimmt KI die Weltherrschaft?Mit dieser bewusst provokanten Frage starten ich und Prof. Dr. Joël Binckli in eine spannende Diskussion über die Chancen, Grenzen und Zukunft von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb. Eine Folge für alle, die KI nicht nur verstehen, sondern auch wirksam für ihre Arbeit nutzen möchten.

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22:47

# 128 - VMK Spezial: Der Readiness Check

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/06/05

Live vom Vertriebsmanagement Kongress in Berlin.Zwischen spannenden Gesprächen, neuen Impulsen und jeder Menge Vertriebspraxis haben wir diese Podcastfolge direkt vor Ort aufgenommen. Im Mittelpunkt steht ein Thema, das viele Unternehmen beschäftigt: Wie zukunftsfähig ist Ihr Vertrieb wirklich? Genau dafür haben wir unseren neuen Readiness Check entwickelt. Ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihren Vertrieb kritisch zu reflektieren und die entscheidenden Hebel für zukünftigen Erfolg

de

35:41

# 127 - CRM im Vertrieb: Warum Umsetzung alles...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/04/29

In dieser Folge spreche ich mit Stefan Deppe von Sellmore über eine unbequeme Wahrheit:Die meisten CRM-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern am Vertrieb selbst. Wir gehen genau dorthin, wo viele nicht hinschauen wollen: In den Alltag von Teams, in denen Systeme eingeführt sind, aber nicht gelebt werden. Wir sprechen darüber, warum CRM oft als Lösung verkauft wird, aber selten das eigentliche Problem trifft und weshalb fehlende Klarheit im Vertrieb jedes System ausbremst. Außerdem geht

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19:08

# 126 - Die Macht der Basics im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/04/10

Ich erlebe es immer wieder:Im Vertrieb fehlt es selten an Ideen, sondern daran, das Richtige konsequent zu tun. Während ständig neue Ansätze entstehen, bleiben die Dinge, die eigentlich funktionieren, zu oft liegen. Kurzfristige Impulse fühlen sich gut an, ersetzen aber keine klare, langfristige Vertriebssteuerung. Der Neurobiologe Gerald Hüther beschreibt mit Kohärenz einen Zustand, in dem Denken, Fühlen und Handeln zusammenpassen und genau das fehlt im Vertrieb erstaunlich oft. In dieser

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38:22

# 125 - Vertrieb planen statt hoffen – was Daten...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/03/09

Viele Entscheidungen im Vertrieb basieren noch immer auf Erfahrung und Bauchgefühl. Aber was passiert, wenn Daten plötzlich genauer zeigen können, wie Kunden wirklich reagieren? In Folge 125 spreche ich mit Frederik Gronwald von Statista darüber, wie Daten den Vertrieb verändern und warum Intuition trotzdem weiterhin eine Rolle spielt. Wir sprechen unter anderem über synthetische Populationen: Digitale Abbildungen von Zielgruppen, mit denen sich Kampagnen, Produkte oder Vertriebsansätze schon vor

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33:46

# 124 - Ergebnis schlägt Aktivität. Was Ownership...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/02/26

Ownership.Ein Wort, das im Vertrieb oft fällt, aber nicht stringent gelebt wird. In dieser Folge spreche ich mit Prof. Dr. Michael Christ von der Hochschule Mainz und Gründer von About Ownership über echte Verantwortung im Vertrieb. Wir besprechen: - Warum Aktivität nicht gleich Ergebnis ist - Was Kunden-, Pipeline- und Ergebnis-Ownership unterscheidet - Und wie Führung Ownership fördert – ohne Mikromanagement Ownership heißt nicht „zuständig sein“. Ownership heißt: Verantwortung für Wirkung

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33:55

# 123 - Krisenmanagement: Wenn das Unerwartete eintritt

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/02/16

Brand. Cyberangriff. Blackout.Krisen kommen nicht geplant, aber sie kommen. In dieser Folge spreche ich mit Volker Petersen, selbstständiger Managementberater für betriebliche Krisenprävention. Der ehemalige Geschäftsführer eines Unternehmens mit 1.700 Mitarbeitenden verbindet strategische Führungserfahrung mit operativer Krisenpraxis – unter anderem durch sein langjähriges Engagement in der Feuerwehr. Sein Fokus: Betriebliches Krisenmanagement. Also die Vorbereitung auf unvorhersehbare

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31:43

# 122 - Love, War & Conversion

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2026/01/29

In dieser Folge spreche ich mit Daniel Hertneck über die Spannung zwischen Marketing und Sales und das große Potenzial, das genau darin liegt.Wir schauen darauf, warum sich gerade jetzt etwas verändert, wie Zusammenarbeit neu gelingen kann und weshalb echte Conversion nur entsteht, wenn beide Seiten zusammenspielen. Aus dem Gespräch ist mehr geworden als eine Podcastfolge: Im Februar laden wir zu einer kostenlosen, dreiteiligen Webinarreihe ein, in der wir Marketing & Sales offen, praxisnah und

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16:18

# 121 - Substanz statt Small Talk

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/12/20

2025 war intensiv – fachlich wie persönlich.Weniger Small Talk, mehr Tiefe. Weniger Versprechen, mehr Substanz. In dieser Folge teile ich meine wichtigsten Erkenntnisse aus Leadership, Transformation und Sales – und warum Selbstwert, Bewusstsein und Integrität für mich zu zentralen Führungsqualitäten geworden sind. Zum Abschluss: die sechs Säulen des Selbstwertgefühls als Einladung zur Reflexion.

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36:31

# 120 - Sicher verhandeln: Haltung statt Taktik

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/12/16

In dieser Folge spreche ich mit der Verhandlungsexpertin Martina Pesic darüber, warum viele Verhandlungen trotz guter Argumente scheitern, welche Rolle Emotionen dabei spielen und was es braucht, um auch in kritischen Situationen souverän zu bleiben. Wir sprechen darüber, warum Verhandeln kein Konzern-Privileg ist und weshalb gerade unter Druck echte Klarheit entsteht. Eine Folge für alle, die Verhandlungen nicht gewinnen, sondern bewusst führen wollen.

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40:44

# 119 - Sichtbarkeit im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/11/26

Social Selling war jahrelang der Geheimtipp im modernen Vertrieb, doch wie relevant ist es heute wirklich? In dieser Episode ordne ich gemeinsam mit LinkedIn-Expertin Britta Behrens ein, welche Rolle Social Selling aktuell spielt, wie sich der Ansatz verändert hat und was heute wirklich Wirkung erzeugt. Wir sprechen über die Bedeutung von LinkedIn im Jahr 2025: Was funktioniert noch zuverlässig? Wo wird es schwierig? Und wie gelingt es, als Vertriebler*innen präsent zu sein, ohne künstlich

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15:11

#118 - Exnovation - Teil 2

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/10/29

Es geht um Exnovation – das bewusste Loslassen von Routinen, Projekten oder Prozessen, die ihren Nutzen verloren haben.Wir neigen dazu, Dinge weiterzuführen, nur weil sie einmal sinnvoll waren. Dabei entsteht Fortschritt oft erst, wenn wir Platz schaffen. in diesem zweiten Teil zeige ich einfache Tools wie die STOPP–WEITER–START-Methode und die Ressourcen-Wirkung-Matrix, mit denen Teams Ballast erkennen und bewusst beenden können. Mein Fazit: Exnovation ist kein Verlust, sondern Klarheit – und

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37:15

#117 - Exnovation

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/10/17

Ich spreche mit Yannik Fleer, systemischem Organisationsberater und Geschäftsführer am Wissenschaftlichen Institut für Beratung und Kommunikation, über Exnovation – den bewussten Abschied von Routinen, Prozessen und Denkweisen, die nicht mehr tragen.Wir beleuchten, warum Loslassen eine Führungsaufgabe ist, wie Unternehmen durch Exnovation Raum für Neues schaffen und warum psychologische Sicherheit der Schlüssel zu echtem Wandel bleibt. Ein kompaktes Gespräch über Klarheit, Fokus und den Mut, Dinge

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32:11

#116 - Selbstführung im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/09/22

Wenn Dir die Folge gefallen hat, bewerte meinen Podcast gerne auf Apple Podcasts, Spotify oder Deinem Podcast Plattform.Für Fragen und Anregungen besuche auch gerne meine Seite und schreibe mir. Oder vernetze Dich mit mir über LinkedIn. www.kundenzentriert.de www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056

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32:28

#115 - Vertrieb im Wandel

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/09/08

In dieser Episode spreche ich mit Dr. Marvin Brundtke (Evonik, Ruhr Uni Bochum, wissenschaftlicher Beirat im Bundesverband der Vertriebsmanager) über die Zukunft des Vertriebs.Themen: - Warum Wissenschaft im Vertrieb so wichtig ist - Junge Menschen für Sales gewinnen - Digitalisierung mit CRM & KI - Neue Rollen und Future Pay - Vom Push-Vertrieb zum Kundenlöser Ein kompaktes Gespräch über Chancen, Komplexität und die Notwendigkeit intelligenter Steuerung.

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