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PODCAST

Kundenzentriert mit Armin Hering

Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert

business careers

All Episodes

37:15

#117 - Exnovation

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/10/17

Ich spreche mit Yannik Fleer, systemischem Organisationsberater und Geschäftsführer am Wissenschaftlichen Institut für Beratung und Kommunikation, über Exnovation – den bewussten Abschied von Routinen, Prozessen und Denkweisen, die nicht mehr tragen.Wir beleuchten, warum Loslassen eine Führungsaufgabe ist, wie Unternehmen durch Exnovation Raum für Neues schaffen und warum psychologische Sicherheit der Schlüssel zu echtem Wandel bleibt. Ein kompaktes Gespräch über Klarheit, Fokus und den Mut, Dinge

de

32:11

#116 - Selbstführung im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/09/22

Wenn Dir die Folge gefallen hat, bewerte meinen Podcast gerne auf Apple Podcasts, Spotify oder Deinem Podcast Plattform.Für Fragen und Anregungen besuche auch gerne meine Seite und schreibe mir. Oder vernetze Dich mit mir über LinkedIn. www.kundenzentriert.de www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056

de

32:28

#115 - Vertrieb im Wandel

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/09/08

In dieser Episode spreche ich mit Dr. Marvin Brundtke (Evonik, Ruhr Uni Bochum, wissenschaftlicher Beirat im Bundesverband der Vertriebsmanager) über die Zukunft des Vertriebs.Themen: - Warum Wissenschaft im Vertrieb so wichtig ist - Junge Menschen für Sales gewinnen - Digitalisierung mit CRM & KI - Neue Rollen und Future Pay - Vom Push-Vertrieb zum Kundenlöser Ein kompaktes Gespräch über Chancen, Komplexität und die Notwendigkeit intelligenter Steuerung.

de

30:33

#114 - Vertrieb trifft Arbeitgebermarke

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/08/22

Gute Mitarbeitende im Vertrieb zu finden, ist schwer – sie gezielt anzusprechen, noch schwerer.Ann-Kathrin De Moy, Mitgründerin von WelikeU, zeigt, wie HR, Marketing und Vertrieb gemeinsam dafür sorgen können, dass Unternehmen als attraktive Arbeitgebermarke sichtbar werden und passende Bewerber:innen aktiv anziehen. Wir sprechen über Strategien, Stolpersteine und konkrete Ansätze, wie du Wunschkandidatinnen nicht nur findest, sondern auch langfristig für dein Team gewinnst.

de

24:13

#113 - Design Thinking im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/08/01

Ihr kennt Eure Kunden? Habt Eure Routinen? Vertrieb wird dennoch schwieriger?Zeit, Deine Muster zu hinterfragen. Denn wenn Du immer das Gleiche tust – warum sollten sich dann die Ergebnisse ändern? Die Realität: Kunden verändern sich. Schneller, leiser, komplexer. Wir nutzen Design Thinking als Framework und Methode. Mit unglaublichen Erkenntnissen und Ergebnissen. Wie das geht – und warum gerade jetzt – das erfährst Du in meiner neuen Folge.

de

27:13

#112 - Es kommt niemand!

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/07/14

In dieser Folge beleuchte ich die Bedeutung von Eigenverantwortung, Selbstwert und Selbstwirksamkeit – Werte, die im Berufsleben immer wichtiger werden. Du erfährst, wie persönliche Entwicklungsfelder und die sechs Säulen des Selbstbewusstseins Deine innere Stärke fördern können. Zudem gebe ich einen ehrlichen Blick auf den Markt der Selbstverwirklichung und die Herausforderung, die passenden Impulse zu finden.

de

14:11

#111 - Cross- & Upselling

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/06/23

n dieser Folge nehme ich einen zweiten Anlauf zum Thema Cross- und Upselling – als Ergänzung zu Folge 94. Warum? In den letzten Wochen gab es spannende Diskussionen und vor allem um eine Frage: Ist Cross- und Upselling eigentlich das Gegenteil von echter Kundenzentrierung?Meine Antwort: Wenn Du es nur als Maßnahme für mehr Umsatz siehst, dann ja. Wenn Du aber die echten Bedürfnisse Deiner Kund:innen verstehst, kann es ein echtes Tool für Kundenbindung und Mehrwert sein.

de

29:45

#110 - Lead. Learn. Love

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/05/25

In der neuen Podcastfolge spreche ich mit Bernd Schwieder, Geschäftsführer von Samasys und Leiter der Expertenkommission Marketing & Sales im Bundesverband der Vertriebsmanager, über wirksames Lead Management, echte Buyer Personas und warum „Lead. Learn. Love.“ mehr ist als ein hippes Buzzword. Wir diskutieren Insights vom Lead Management Summit, warum entwickelte Leads im Schnitt 47 % mehr kaufen – und weshalb KI im Vertrieb (noch) ein Randthema ist. Praxisnah, pointiert und mit Haltung

de

32:08

#109 - Wird im Vertrieb alles immer digitaler?

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/05/19

In dieser Folge spreche ich mit Daniel Hertneck, Geschäftsführer der Funntastic GmbH und zertifizierter Lead Management Consultant. Wir diskutieren, wie sich Vertrieb und Marketing durch Automatisierung und KI verändern, welche Rolle der Mensch im digitalisierten Verkaufsprozess weiterhin spielt und warum Lead Management nicht nur für große Unternehmen relevant ist. Außerdem werfen wir einen Blick auf aktuelle Trends wie Hyperpersonalisierung, Lead Scoring und Nurturing – und darauf, wohin die

de

29:40

#108 - Kundenzentrierung

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/04/24

In dieser Episode tauchen wir tief in das Thema der Kundenzentrierung im Vertrieb ein und beleuchten, warum sie der entscheidende Faktor für langfristigen Erfolg ist. Ich spreche über die sechs notwendigen Schritte, um eine echte kundenzentrierte Strategie in Deine Vertriebsorganisation zu integrieren und die Vorteile, die sich daraus ergeben. Außerdem erfährst Du, wie Du den Unterschied erkennst zwischen einem Vertriebsteam, das tatsächlich kundenorientiert arbeitet, und einem, das nur vorgibt, es

de

33:24

#107 - Pipeline Power - mehr Erfolg im Vertrieb

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/04/11

Ich spreche mit Gabriel Fugli, Channel Sales Manager bei Pipedrive. Kernfragen, die wir behandeln:- Pipeline Management: Warum ist es der Boost für deinen Vertrieb? - Künstliche Intelligenz: Welche Rolle spielt sie im heutigen Vertrieb? - CRM als mehr als Adressverwaltung: Was sollte ein modernes CRM-System wirklich bieten? - Differenzierung im CRM-Markt: Was macht Pipedrive anders?

de

34:32

#106 - Bye Bye Überforderung

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/03/31

In dieser Episode geht es um den nachhaltigen Abbau von Dauerstress. Ich habe Jasmin Roopra-Pfeffer zu Gast, die ehemalige Radiotechnologin an der Universitätsklinik Wien und jetzt Coach für mehr Zeit, mehr Erfolg und weniger Stress. Wir diskutieren, warum klassisches Zeitmanagement oft nicht funktioniert und wie Ratgeber-Bücher helfen, aber auch überfordern können. Jasmin zeigt auf, dass frühes Aufstehen nur sinnvoll ist, wenn es nicht zur Belastung wird, und plädiert für eine schrittweise

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30:27

#105 - Future Pay

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/03/24

de

35:00

#104 - Erfahrungsbericht Kundenzentrierung

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/03/18

Wie gelingt Kundenzentrierung in einer großen Organisation mit 6.700 Mitarbeitenden, 3 Millionen Versicherten und über 400.000 Firmenkunden? In dieser Folge sprechen wir mit Thomas Sleutel, Geschäftsführer Markt bei der IKK classic, über die Umsetzung eines Veränderungsprojekts mit echtem Kundenfokus. Themen der Folge: - Warum Kundenzentrierung ein zentraler Erfolgsfaktor für die IKK classic ist - Die ersten Schritte im Change-Prozess - Was gut funktioniert hat – und wo es Herausforderungen gab -

de

34:24

#103 - Zwischen Tradition und Zukunft

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/02/17

Mit 25 Jahren steigt Johanna Heise als Gesellschafterin in das renommierte Verlagshaus ihres Vaters ein – eine Herausforderung in einer sich wandelnden Branche. Nach einem internationalen Studium und Stationen bei Top-Unternehmen bringt sie neue Perspektiven und frische Ideen mit. Wie ergänzt sie die erfolgreiche Führung ihres Vaters? Welche Impulse setzt sie für die Zukunft? Ein spannendes Gespräch über Verantwortung, Wandel und strategische Weitsicht.

de

30:16

#102 - Dreifache Conversion-Rates mit AI

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/02/05

Honeysales hat ein innovatives Tool entwickelt, das den B2B-Vertrieb optimiert. Stefan Meyer erklärt im Podcast, wie priorisierte Kaufsignale die Conversion-Raten verdreifachen und mehr Pipeline sowie B2B-Meetings generiert werden können.In dieser Episode spricht er darüber, wie Honeysales den Vertrieb revolutioniert und welche Ideen hinter der Gründung des Startups standen. Zudem geht es um aktuelle Trends und die Zukunft des B2B-Vertriebs, die Bewertung und Priorisierung von Leads sowie die

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33:08

#101 - Pipeline-Management

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2025/01/29

In dieser Folge dreht sich alles um Pipeline-Management und wie du endlich Neukunden mit System und Struktur gewinnst – ohne Ausreden wie "Tagesgeschäft", "schlechte Erreichbarkeit" oder "keine Zeit". Erfahre, wie du mit einer klaren Systematik dein Vertriebspotenzial um 20 bis 30 % steigern kannst. Mach Schluss mit Chaos und nutze die Power eines strukturierten Prozesses, um deinen Erfolg nachhaltig zu sichern!

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29:56

#100 - Meetings, in denen keiner einschläft

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/12/22

In unserer Jubiläumsfolge feiern wir 100 Episoden voller spannender Inhalte und wertvoller Einblicke! Ich bin stolz, diese besondere Episode mit einem besonderen Gast zu teilen: Christiane Moston. Wir kennen uns seit vielen Jahren, haben gemeinsam Projekte entwickelt, trainiert und gecoacht. In dieser Folge sprechen wir über Meetingkultur, schlafende Teilnehmer und Meetings, die keiner verpassen will. Kurz vor Weihnachten gibt es diese Episode als kleines Geschenk an meine treuen Hörer und auch

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30:36

#99 - Die Zeitfreunde - von der Selbstständigkeit zur...

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/12/20

Diesmal sind Regina Wenzel und Nina Vo von den Zeitfreunden zu Gast. Gemeinsam sprechen wir über ihren beeindruckenden Weg von der Selbstständigkeit zur GmbH mit 40 Mitarbeitenden. Wir diskutieren Visionen und Ziele, Erfolge und Enttäuschungen und den Traum, Menschen Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken. Mehr über die Zeitfreunde: www.diezeitfreunde.de

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26:37

#98 - Der Ikea-Effekt

Kundenzentriert mit Armin Hering ·

2024/11/27

Kennst du den Ikea-Effekt? Nein, keine Sorge, ich meine nicht den Drang, bei jedem Ikea-Besuch eine neue Sammlung von Duftkerzen oder Servietten mitzubringen. Der Ikea-Effekt beschreibt etwas viel Spannenderes: unsere Tendenz, Dinge mehr zu mögen, wenn wir sie selbst aufgebaut oder daran mitgearbeitet haben. Heute erkläre ich Dir: - Wie Denkfehler wie der Ikea-Effekt entstehen, - Welche häufigen Denkfehler uns im Alltag und im Beruf beeinflussen, - Und wie wir sie erkennen und ihnen

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