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PODCAST

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Cyril ARTUR du PLESSIS

Les Digital Doers est un podcast dédié aux décideurs du retail et du e-commerce en France. Depuis 2019, je donne la parole aux dirigeants qui font le commerce au quotidien, patrons de grandes enseignes de distribution, de marques, de plateformes e-commerce, de DNVB et de prestataires de solutions. À travers des conversations longues et approfondies, Les Digital Doers décrypte les stratégies de distribution, les modèles économiques, l’évolution des comportements d’achat, la relation client,

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All Episodes

53:40

#237 PAIEMENT & SOUVERAINETE avec Nuvei et WERO

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/10/14

Souveraineté dans les paiements, entre ambition européenne et réalité mondiale – avec Wero et NuveiLa souveraineté dans les paiements n’est plus un concept abstrait. Derrière ce mot, il y a un enjeu très concret : celui de la capacité de l’Europe à maîtriser ses infrastructures financières, à protéger ses données et à proposer aux consommateurs et aux marchands des solutions compétitives, modernes et sécurisées.Pour en parler, deux invités aux visions complémentaires :– Laetitia Dorla, en charge de

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39:48

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 10...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/10/10

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 10 octobre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 5 articles cette semaine.1️⃣ Un acte d’achat, c’est un vote pour un modèle social (EcommerceMag)2️⃣ ChatGPT fusionne moteur de recherche, App Store et OS, ce qui change tout pour les marques (FrenchWeb)3️⃣ La pub drive-to-store

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38:22

#236 DNVB : du mythe digital native à la réalité du...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/10/07

DNVB : du mythe digital native à la réalité du terrainElles ont bousculé les codes de la consommation, prôné la transparence, célébré la communauté, juré fidélité à l’expérience client. Les DNVB, ces marques “digital native”, ont longtemps incarné un idéal d’agilité et de sincérité. Mais que reste-t-il de ce modèle aujourd’hui ?Dans cet épisode solo, je vous propose un pas de côté, une lecture à froid de neuf témoignages de fondatrices et fondateurs de DNVB enregistrés sur Les Digital Doers : Admise

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26:04

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 3...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/10/03

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 3 octobre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 5 articles cette semaine.1️⃣ Entre transformation et retour aux fondamentaux, le luxe a trouvé sa résilience (Fashion Network)2️⃣ Avec Instant Checkout, OpenAI ouvre la bataille du commerce conversationnel (FrenchWeb)3️⃣ Le BHV et

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51:38

#235 UBERALL - Anne-Laure Louis-Carroz, Global...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/30

Avant même de franchir la porte d’un magasin, nous avons tous le réflexe de sortir notre smartphone. Recherche sur Google Maps, lecture des avis, vérification des horaires… Le digital n’est plus un à-côté : il conditionne désormais chaque acte d’achat. Dans ce monde hybride où online et offline s’entremêlent, une question s’impose : comment une enseigne peut-elle encore être choisie par le consommateur ?Pour y répondre, je reçois Anne-Laure Louis-Carroz, Global Director of Go-To-Market & AI

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29:50

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 26...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/26

Cette semaine dans la revue de presse audio du retail et du e-commerce en France, focus sur quatre articles qui mettent en lumière les transformations en cours.On parle d’abord des Français, qui continuent de privilégier le magasin physique lorsqu’il s’agit de réaliser des achats importants. Puis direction le secteur du luxe, avec la génération Z qui impose de nouvelles logiques de consommation et bouscule les maisons historiques. Nous reviendrons ensuite sur l’intelligence artificielle générative,

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1:11:28

#234 FIERS - Camille Decreux - Co-fondateur

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/23

Et si consommer différemment devenait un acte de fierté ? Derrière chaque paquet de biscuits, chaque pot de confiture ou de miel signé Fiers, se cache bien plus qu’un simple produit d’épicerie. C’est l’histoire de femmes et d’hommes en situation de handicap, qui mettent leur savoir-faire au service d’une économie plus juste, plus inclusive.Dans cet épisode, Camille Decreux, co-fondateur de Fiers, raconte le parcours qui l’a conduit à quitter une carrière confortable dans les grands groupes de

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29:29

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/19

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 19 septembre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 5 articles cette semaine.1️⃣ L’IA va redéfinir le commerce mondial, selon l'OMC (Fashion Network)2️⃣ E-commerce : les ventes en ligne repartent à la hausse (Siècle Digital)3️⃣ E-commerce en France : l'hyperpersonnalisation

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27:36

#233 RETAIL 2030 - Prospectives par Cyril

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/16

Un magasin sans file d’attente, une appli qui comprend vos besoins, un paiement qui disparaît presque, des équipes recentrées sur le conseil, derrière la vitrine, des opérations qui s’alignent en temps réel. Dans cet épisode solo, je vous propose un voyage lucide vers Retail 2030, un futur très proche, où l’intelligence artificielle devient un moteur de pertinence, où l’omnicanal s’impose comme norme de service, où l’expérience client s’augmente autant par ce que l’on voit que par ce que l’on ne

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32:58

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/12

Cette semaine, l’actualité du retail et de l’e-commerce en France met en avant des signaux contrastés : l’Insee relève sa prévision de croissance 2025 à +0,8 %, portée par le tourisme, l’aéronautique et le bâtiment, tandis que les ménages continuent d’épargner massivement. Les enjeux environnementaux s’intensifient : la France officialise l’affichage environnemental textile, première étape vers le futur passeport environnemental européen, et le marché du bio repart à la hausse après quatre années de

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40:24

#232 TRANSFORMATION DU COMMERCE & DES MODELES...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/09

Le commerce traverse une 𝙢𝙪𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙤𝙣𝙙𝙚. Les 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙥𝙡𝙖𝙘𝙚𝙨 sont devenues des 𝙞𝙣𝙛𝙧𝙖𝙨𝙩𝙧𝙪𝙘𝙩𝙪𝙧𝙚𝙨 𝙞𝙣𝙫𝙞𝙨𝙞𝙗𝙡𝙚𝙨 qui structurent nos échanges. Les géants comme 𝙎𝙝𝙚𝙞𝙣, 𝙏𝙚𝙢𝙪 ou 𝘼𝙡𝙞𝙗𝙖𝙗𝙖 fixent des standards de prix et de rapidité jamais vus, tandis que des marques plus locales, comme 𝙐𝙣𝙙𝙚𝙧𝙙𝙤𝙜, inventent des modèles 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨. Et derrière tout cela, l’𝙞𝙣𝙩𝙚𝙡𝙡𝙞𝙜𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙖𝙧𝙩𝙞𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙡𝙡𝙚 pilote nos

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30:09

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/05

Cette semaine, la reprise se fait sur fond de contrastes et d’innovations pour le retail et l’e-commerce français. Les enseignes d’habillement dressent un bilan estival mitigé, avec « Une activité estivale en demi-teinte sauvée par la préparation de la rentrée » (EcommerceMag), tandis que le tourisme confirme son rôle de moteur économique avec « Le secteur du tourisme en bonne voie pour atteindre 100 milliards de recettes d'ici 2030 » (BFM TV).La rentrée est également marquée par les débats

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56:47

#231 PAIEMENT & EXPERIENCE CLIENT avec Market Pay et...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/09/02

Le moment du paiement est souvent perçu comme une simple formalité. Pourtant, il peut devenir un véritable levier de performance commerciale et de différenciation client. Dans cet épisode, nous explorons comment le paiement s’intègre pleinement dans l’expérience d’achat, et comment il peut enrichir la relation client, fluidifier les parcours, et générer de la valeur business.🎙️ Pour en parler, deux experts du secteur :Aude Vicaire, CEO de Market Pay Tech, la fintech européenne qui propose des

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1:13:40

#230 SOCIAL COMMERCE - Kuider Akani - Expert

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/22

Social commerce, live shopping et plateformes : comment les marques peuvent reprendre la main avec Kuider AkaniLe social commerce n’est plus un mot à la mode, c’est une réalité en train de redessiner les contours du e-commerce mondial. Acheter directement sur TikTok, suivre un live d’un influenceur, découvrir une marque via une communauté… Ces nouveaux usages, venus d’Asie, bouleversent les repères traditionnels des marques et des distributeurs.Dans cet épisode, je reçois Kuider Akani, expert du

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32:11

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 18...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/18

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 18 juillet et après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine, l’actu est moins dense à l’approche de la trêve estivale :1️⃣ Logistique : tensions géopolitiques et explosion des coûts (EcommerceMag)2️⃣ Comment le Club Med fait de WhatsApp un levier de vente à

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1:03:57

#229 GUY HOQUET - Stéphane Fritz - Président

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2025/07/15

Un ancien légionnaire à la tête d’un réseau de 500 agences immobilières : voilà le parcours singulier de Stéphane Fritz, aujourd’hui président de Guy Hoquet l’Immobilier. Dans cet épisode inédit consacré pour la première fois à l’univers de l’immobilier, on découvre un dirigeant à contre-courant, animé par des valeurs fortes : loyauté, service, engagement.Formé dans les rangs de la Légion étrangère, Stéphane Fritz a transposé les exigences du collectif et du commandement dans son management. À la

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29:07

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 11...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/11

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 11 juillet et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1️⃣ Croissance du e-commerce 2025 (étude Fevad) : 80 commandes par seconde (MC Factory)2️⃣ SEO : l’IA générative bouleverse (déjà) les règles du jeu (Republik Retail)3️⃣ E-commerce : l'UFC-Que

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1:05:27

#228 ALIBABA.COM - Michelle Lau - Managing Director...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/08

Créer un produit n’a jamais été aussi simple. Ni aussi complexe.Entre l’idée de départ et la mise sur le marché, le parcours est semé d’embûches : sourcing, prototypage, industrialisation, distribution, promotion… Ce long chemin, souvent méconnu, suppose de maîtriser des compétences variées, tout en jonglant avec les contraintes de temps, de coût et de qualité.Dans cet épisode, nous prenons de la hauteur pour comprendre comment la tech et l’intelligence artificielle transforment ce parcours. Comment

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32:51

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 4...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/04

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.🔍Nous sommes le 4 juillet et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1️⃣ Les Français préfèrent encore le neuf soldé au reconditionné (EcommerceMag)2️⃣ Vers une saison estivale record ! (L’Echommerces)3️⃣ Le marketing d’influence en hausse de 36% en 2025, un boom

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1:05:48

#227 UNDERDOG - Mathieu Maure - Co-fondateur

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2025/07/01

Faut-il vraiment acheter du neuf ? Chaque année, près de 10 millions d’appareils électroménagers sont jetés en France. Une grande partie d’entre eux sont pourtant encore fonctionnels ou réparables. C’est sur cette absurdité qu’Underdog a bâti son modèle : reconditionner localement pour vendre directement, à des prix plus accessibles et dans une logique plus durable.🎙 Dans cet épisode, Mathieu Maure, co-fondateur d’Underdog, nous raconte comment il a quitté Uber pour lancer une entreprise

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