Loading...

PODCAST

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Cyril ARTUR du PLESSIS

Les Digital Doers est un podcast dédié aux décideurs du retail et du e-commerce en France. Depuis 2019, je donne la parole aux dirigeants qui font le commerce au quotidien, patrons de grandes enseignes de distribution, de marques, de plateformes e-commerce, de DNVB et de prestataires de solutions. À travers des conversations longues et approfondies, Les Digital Doers décrypte les stratégies de distribution, les modèles économiques, l’évolution des comportements d’achat, la relation client,

business business news

All Episodes

1:00:55

#271 CDISCOUNT Jusqu’où automatiser la relation...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/10/06

Jusqu’où peut-on automatiser la relation client ?Chez Cdiscount, l’automatisation est déjà une réalité. 70 % des besoins après-vente peuvent être traités directement depuis l’espace client. Et pourtant, lorsqu’ils veulent contacter Cdiscount, les clients continuent très largement à privilégier le téléphone.C’est dans ce contexte que j’ai réuni Louis Brun-Ney, Directeur de la Relation Client de Cdiscount, et Frédéric Brebion, Directeur Commercial pour la France chez Intelcia.Pendant près d’une heure,

fr

36:29

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 2...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/10/02

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 2 octobre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ Retail : ChatGPT et Gemini rebattent les cartes de la visibilité (Emarketing.fr)2️⃣ Black Friday : Les consommateurs prudents avec l’IA (EcommerceMag)3️⃣ Entre Amazon et Meta, la guerre des agents IA est déclarée (Siècle Digital)4️⃣ Cdiscount : que retenir de trois

fr

1:07:24

#270 PARADIGME - Vincent Huché-Deniset - Co-fondateur

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/29

Et si la seconde main devenait un moteur de croissance pour le commerce du neuf ?Le marché de la seconde main continue de progresser fortement et le prix reste la première motivation des acheteurs. Mais son développement commence aussi à modifier les comportements d’achat. La valeur de revente d’un vêtement peut désormais entrer en ligne de compte au moment de choisir une marque, tandis que certaines enseignes utilisent la reprise pour faire revenir leurs clients et générer de nouvelles ventes.C’est

fr

30:18

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 25...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/25

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 25 septembre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ KPMG x FEVAD : quand l’IA agentique filtre l’acte d’achat (EcommerceMag)2️⃣ Accor lève le voile sur le futur de l’expérience client dans l’hôtellerie avec son assistant IA « All Concierge » (Usine Digitale)3️⃣ ChatGPT Ads : Equativ et Cosmo5 livrent les premiers

fr

55:43

#269 MIDAS fidélise avec le financement - Julien...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/22

Peut-on encore construire une stratégie de fidélisation sans intégrer le financement ?Chez Midas, la question est déjà très concrète : le financement fait désormais partie du parcours client et contribue directement à la performance du réseau.Le cas de Midas est particulièrement révélateur. Dans un réseau composé à 97 % de franchisés, le financement doit répondre aux attentes des clients, rester simple à proposer au comptoir et surtout être adopté par des entrepreneurs indépendants. Le franchisé

fr

35:28

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 18...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/18

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 18 septembre, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ IA et capital humain : les retailers cherchent le bon équilibre (Republik Retail)2️⃣ Paiement par IA : Visa, Mastercard et Ant s’unissent (EcommerceMag)3️⃣ Du cardigan minimaliste au sérum DIY : comment Arket et Aroma-Zone misent sur le retail (E-marketing.fr)4️⃣

fr

1:22:00

#268 VROOMLY - Alexis Frèrejean - Co-fondateur

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/15

Faire de Vroomly une « billion-dollar company ». C’est l’ambition affichée par Alexis Frèrejean pour les cinq prochaines années.L’entreprise, qu’il a cofondée en 2017, devrait atteindre les 100 millions d’euros de chiffre d’affaires cette année. Elle travaille aujourd’hui avec 12 000 garages en France et s’apprête à accélérer son développement en Europe, avec un premier lancement en Espagne.Pour mesurer le chemin qu’il reste à parcourir, il faut d’abord regarder le marché auquel Vroomly s’adresse :

fr

35:40

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 11...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/11

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 11 septembre et c’est la reprise de la revue de presse après le résumé de l’actualité, je vous propose 3 articles cette semaine.1️⃣ E-commerce : pourquoi l’IA ne permet pas encore de finaliser les achats (EcommerceMag)2️⃣ Paiement : ce qu’Orange, Decathlon, Air France et Fnac Darty attendent de Wero (Republik Retail)3️⃣ Shein mise sur l'arrivée de

fr

55:09

#267 Paiement : comment être global et rester local ?...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/09/08

Il y a encore une quinzaine d’années, le paiement était principalement considéré comme une fonction technique, intervenant à la fin du parcours d’achat. Depuis, l’essor de la FinTech, les innovations technologiques, les évolutions réglementaires et la multiplication des moyens de paiement ont profondément changé la donne.Chez les grands marchands, le paiement est désormais une fonction à part entière. Une fonction défensive lorsqu’il s’agit de lutter contre la fraude, de répondre aux exigences

fr

26:01

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 17...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/07/17

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 17 juillet, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine, avant une pause estivale bien méritée ! 1️⃣ La publicité en ligne explose en France avec une croissance record de 12 % (Le Siècle Digital)2️⃣ À l’international, le succès du e-commerce se joue marché par marché (EcommerceMag)3️⃣ Le Slip Français est entré en bourse le

fr

28:27

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 10...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/07/10

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 10 juillet, après le résumé de l’actualité, je vous propose 3 articles cette semaine, l’actualité commençant à se faire un peu plus estivale.1️⃣ Comment l'IA façonne le nouveau visage de la seconde main (FashionUnited)2️⃣ Hypercroissance : les leçons de Cabaia pour absorber la demande (Republik Retail)3️⃣ Castorama s’installe sur Amazon (EcommerceMag)Je

fr

1:03:41

#266 INSIDE TRACK - Le prix bas a-t-il un coût ? avec...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/07/07

Que paie-t-on vraiment lorsque l'on achète son alimentation ?En rayon, le prix est souvent le premier critère de choix. Depuis des années, les enseignes se livrent une concurrence intense pour répondre à cette attente des consommateurs. Mais derrière les étiquettes, comment se répartit réellement la valeur ? Et quelles conséquences cette pression sur les prix peut-elle avoir sur les producteurs, les industriels et, plus largement, sur la qualité de notre alimentation ?C'est autour de ces questions

fr

30:50

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 3...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/07/03

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 3 juillet, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ Vente en ligne : pourquoi le paiement dicte désormais le succès (EcommerceMag)2️⃣ Grande Assemblée de la Fevad : un e-commerce solide face à la montée en puissance de l’IA agentique (EcommerceMag)3️⃣ Pourquoi Kiabi revoit toute sa stratégie de paiement (Republik

fr

55:00

#265 YVES ROCHER x NUVEI Le paiement à l'ère de...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/30

Le paiement en ligne repose aujourd’hui sur des mécanismes devenus extrêmement solides.En vingt ans, le secteur a construit des cadres de sécurité, de conformité et de gestion du risque qui permettent de rendre une transaction presque invisible pour le consommateur.Mais ce cadre repose sur une chose simple : jusqu’ici, c’est toujours le client qui décide de l’achat et qui en déclenche l’exécution.L’arrivée des agents conversationnels vient introduire un nouvel acteur dans cette mécanique.Et à partir

fr

20:05

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 26...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/26

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 26 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ Soldes d’été 2026 : les Français prêts à dépenser davantage (EcommerceMag)2️⃣ PriceMinister pourrait revenir à son fondateur, 16 ans après son rachat par Rakuten (Siècle Digital)3️⃣ Le Slip Français fait son entrée en bourse (FashionNetwork)4️⃣ Eden Park transforme

fr

58:25

#264 FNAC DARTY x COMPLIR : Faire de la conformité...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/23

Chez Fnac Darty, la réparation représente entre 2,5 et 3 millions d’interventions par an. Cette masse d’interventions permet au groupe d’observer les produits dans leur vie réelle : leur fréquence de panne, leur réparabilité, la disponibilité des pièces et leur capacité à durer.Sous l’effet des nouvelles obligations réglementaires, de l’affichage des indices de réparabilité et de durabilité, du passeport numérique produit et du développement de la seconde vie, les distributeurs doivent faire évoluer

fr

25:21

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/19

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 19 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ L'UE temporise encore face à la déferlante d'importations chinoises (BFMTV)2️⃣ BHV Marais : nouvelle direction, rupture avec Shein et fin de l’ère Frédéric Merlin (EcommerceMag)3️⃣ Réouverture de magasins, employés réembauchés: IKKS investit après sa reprise

fr

59:52

#263 GAYA, Le paiement à l'épreuve de l'omnicanal...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/16

À 3 000 € le vélo, le paiement devient un sujet central pour Gaya.Et le parcours d’achat ajoute encore une couche de complexité...Un client découvre un vélo dans un showroom. Il l’essaie, rentre chez lui, poursuit sa réflexion, revient sur le site quelques jours plus tard, choisit son modèle, ses accessoires, son mode de financement, puis finalise sa commande.Ce parcours peut sembler fluide. Il mobilise pourtant bien plus qu’un simple acte d’achat. Le vélo doit être configuré, le budget trouvé ou

fr

19:26

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/12

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 12 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 3 articles cette semaine.1️⃣ Le design, un argument incontournable pour séduire les Européens (FashionNetwork)2️⃣ Mode circulaire : un marché européen de 100 milliards d’euros (EcommerceMag)3️⃣ Kujten, qui a franchi le cap des 100 millions d'euros de chiffre d'affaires (FashionNetwork)Je vous le

fr

24:14

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5...

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail... ·

2026/06/05

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.🔍Nous sommes le 5 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine.1️⃣ La grande distribution dénonce des "approximations problématiques" dans un rapport du Sénat (BFMTV)2️⃣ En Ile-de-France, 315 millions de colis distribués en 2025, une "accélération spectaculaire" (FashionUnited)3️⃣ Les commerces indépendants deviennent moteurs de

fr

487 results

Similar Podcasts

TaxTalent.com The Golden Rule Podcast

Adam Golden

TaxTalent.com Podcast

Tony Santiago

SoldiOnline

Mondadori Digital

Economia dia a dia

Juliana Simões

The Smashi Business Show

Augustus Media