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在這裡，我們一起向最厲害的人學習—— 聽他們暢談趨勢與管理，啟發你的視野與格局。一場深度對話，引爆你思維沸騰；一本精選好書，陪伴你頭冷心靜。每天收聽天下學習Podcast，讓我們陪你每天進步一點點。節目包括：【快樂工作人】：每週一08:00更新職場沒人教的事，讓Cheers快樂工作人告訴你。【管理ON AIR】：每週二08:00更新名師親自說課，帶你聽懂管理痛點，應用課程解方，一起學習與改變。【人才戰情室】：每月第二、四週二15:00更新掌握產業變局，帶領職場人洞察先機，與決策者深聊育才用才之道。【CEO的修煉場】：每月第一、三每週三08:00更新天下CEO邀請各行業CEO朋友們分享面對大環境變化下的挑戰，如何修煉、堅持信念。【請問CEO】：每月第二、四週三08:00更新不是老闆來說教，是聽他們內傷後的人生信念，思維轉念的靈光乍現！【悅讀書事圈】：每週四08:00更新出版編輯第一手分享的共讀圈，更快速掌握好書的精華與觀點。【天下好讀】：每週五08:00更新一趟捷運的時間，聽一本好書的精彩。 Powered by Firstory

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36:19

【快樂工作人 Ep.198】「煮的不只是鍋，是人情」這家火鍋老店用溫度熬出3%離職率

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2025/06/08

在餐飲業這種「人來人往」的行業，離職率超過50%已是日常—— 但你知道嗎？有一個開業超過20年的火鍋老品牌卻逆勢突圍——靠著職務重新設計與翻轉企業文化，把員工離職率壓到驚人的3%，甚至有三成離職員工自願回鍋上班，去年更創下年營收9.6億。本集節目邀請到——橘色餐飲集團二代接班人袁保華Kevin來揭密：他如何從一個被離職潮「痛醒」的老闆，重整用人制度？為什麼他說：「改變說話方式，馬上就能讓員工有感」？又是什麼樣的職場文化，讓離職員工甘願「回鍋」再戰？聽完這一集你將學到： * 橘色是怎麼穩住500人團隊、讓離職率連年走低？ * 橘色是怎麼改造制度，吸引離職員工還想「回來」？ * 帶領員工學習成長，為什麼會跟留才有強關聯？如果你也是經營者或企業HR，千萬別錯過這場接地氣的企業實戰分享，現在就來收聽橘色涮涮屋的翻轉密碼！【本集重點】 03:47｜跳脫SOP、強調時時觀察客人，讓服務從黑白變成彩色 08:50｜加薪只能救一時，打造「職涯成長階梯」，人才能留得住 14:17｜缺工荒還能挑人？只用「願意進步」的人進團隊 15:14｜說話方式決定管理溫度——這樣說，員工更願意聽

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8:57

【天下好讀Ep.300】肯德基前總裁：你的人生經歷與故事，就是讓自己變強大的後盾

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2025/06/05

進入職場，少有人手把手教，但你能學的更多！聰明吸收一流前輩的經驗，每次卡關就是你變強的機會！《執行長學習手記》作者諾瓦克是百勝餐飲集團共同創辦人暨前董事長及執行長，他把自己一路走來的領導經驗，以及與歐普拉、巴菲特等105位世界級領導者的深度對話，精煉成三大法則，和27個實戰紀律，陪你找回內在的行動力與企圖心。天下雜誌出版《執行長學習手記》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《執行長學習手記》：https://bit.ly/3HuyIAd ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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42:42

【快樂工作人 Ep.197】不打卡、穿牛仔褲上班！資誠靠三招讓新人報到率逼近百分百

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2025/06/01

在這個「一人三個 offer、人人當選手」的時代，企業為了搶新鮮人，可說是各出奇招。但有一家公司太狠了——507位新人應報到，結果506人準時報到，報到率高達99%，硬生生比業界平均高出4成！這不是都市傳說，是PwC資誠聯合會計師事務所的真實戰績。本集節目邀請到——資誠會計師事務所人資長林永智Frank，以及成功吸才的重要幕後推手校園招募人資Joy，分享資誠是如何打造一套「養、套、殺」的三階段策略，把攬才變成一場走心的員工體驗。從LINE群組的「搏感情」、到年輕人組「酷青團」直接向上反映，資誠怎麼做到「不靠獎金、用共鳴」建立起讓Z世代忠誠不跳船的真感情？如果你也在苦惱怎麼招人、留人，想知道Z世代到底要什麼，千萬別錯過這集！【本集重點】 05:05｜提前鎖定大四新生，校園說明會變身「百變劇場」 10:35｜招募博覽會出擊！人資姊姊的親切感殺很大 13:17｜連會計所都要有潮綽號：資誠人自稱「橘所」 15:32｜ LINE 群組變諮詢熱線，還能直達合夥人聊天室！ 20:00｜從緊盯轉向吸引：高報到率背後的「文化底氣」 25:46｜

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9:01

【天下好讀Ep.299】不是專家也能撼動世界！她原是電影女神，卻靠鋼琴靈感改寫軍事科技

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2025/05/29

你是否經常感到問題卡關，卻苦無現成的解答？是否覺得創新與自己遙不可及？《破框思維的技術》作者、哥倫比亞大學商學院教授艾恩嘉，將告訴你如何打破思維框架，得到最棒的構想，做出最佳的選擇，解決各類棘手難題。天下雜誌出版《破框思維的技術》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《破框思維的技術》：https://bit.ly/43ljgij ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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48:24

【請問CEO Ep.50】如何迎戰黑天鵝和灰犀牛？關鍵在領導者的「Unlearn思維」ft.BCG徐瑞廷

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2025/05/27

徐瑞廷身為許多企業的軍師，從疫情、AI到地緣政治的變動，讓他深刻感受到，當黑天鵝、灰犀牛來得又快又猛，領導者能否發揮效率和韌性應對，相對重要。尤其，AI時代下，領導者不能再堅守過往的經驗，而是要有「Unlearn心態」，來更新大腦軟體，才能在未知之下，揮出漂亮的一拳。在商場上游刃有餘的徐瑞廷，人生其實也經歷過一番迷茫。他從史丹佛大學拿到碩士學位後，實現創業夢。但理想很豐滿、現實很骨感，他在網路泡沫時期失去公司。徐瑞廷先是在新創公司遊走，因緣際會下，進到顧問業。沒想到BCG一年四次考核，讓他備感壓力，而且30歲才入行顧問業的他，比起其他同事，年紀也大上許多，甚至主管還比自己年輕。然而這些挑戰，無形間練就他的強韌並培養持續學習的心態，讓他在局勢渾沌或快速變化之下，仍能堅定迎戰。本集的CEO思維金律： 1.組織進步，在於經營者願意Unlearn 2.大量學習，就能自然汰換舊思維 3.用獨立思考，挑戰你對過往的認知【本集重點】 03:28 韌性不是新觀念，卻是面對局勢變化的特效藥 08:43 為什麼中小企業反而能更快適應變局 15:17 用AI也要忍受AI，別妄想它是滿分的幫手

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32:10

【人才戰情室Ep.72】打造共融職場，解鎖DEI新價值－合作推薦：韋萊韜悅

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2025/05/27

在談企業策略的今天，「DEI多元、平等、共融」已不再是口號，但真的落實到職場裡，是什麼模樣？別再以為DEI只是外商或CSR在談，其實在這個世代多元、需求多變的時代，DEI早已成為企業吸引人才、提升參與、強化競爭力的關鍵策略。尤其面對疫情、AI、工作模式轉變、組織內世代和價值觀差異……如果企業缺乏包容力，最直接的風險就是流失好人才。但企業想做，卻常常卡關：從哪開始？怎麼做才有效？這一集「人才戰情室」邀請到WTW韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢大中華區負責人周秉奇 Benjamin Chou，帶你拆解DEI的真正價值。這一集，不只談策略，更聊方法，給正在轉型的你、想改善職場文化的你、還有對人才經營有熱情的你。請下載收聽「人才戰情室」，掌握最新人才情報！節目主持人：彭芸芳對談來賓：韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢業務大中華區負責人周秉奇製作團隊：天下整合傳播部、天下實驗室本集節目由韋萊韜悅合作推薦 Powered by Firstory Hosting

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42:42

【快樂工作人 Ep.196】從一句「我不懂」開始，跨國空降主管如何100天收服人心？

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2025/05/25

你有注意到嗎？最近不少公司的高層似乎都愁眉不展。KPMG最新《2024台灣CEO前瞻大調查》指出，地緣政治風險已經飆升為CEO眼中第三大挑戰。尤其對出口為主的台灣企業來說，這已經不是「國際新聞」，而是每天都在面對的營運壓力。因此，「跨文化管理」，成了CEO無可逃避的關鍵課題。當團隊遍佈東南亞、美國、甚至全球，該如何打造共通語言？又該怎麼避免文化衝突踩雷？而外派的主管，又該怎麼在短時間內提升跟團隊的「信任存摺」？本集特別邀請到跨文化管理教母——電通行銷傳播集團全球專業服務總裁林友琴 Jean，擁有30年超過120的國家的跨文化領導經驗，帶你解析如何打造韌性團隊。無論你是管理者、HR、或正準備走向海外市場的創業者，都別錯過這一集的精華對談！聽完這一集你將學到： *CEO們如何面對地緣政治下的決策焦慮 *跨文化管理中最容易被忽略的「溝通陷阱」 *多元團隊的真正挑戰與領導者該具備的視野【本集重點】 07:24｜空降主管成功關鍵：先承認「我不懂」 11:40｜帶跨文化團隊，不是英文夠好就行，敏感度才是關鍵！ 16:00｜跨文化破冰：先聊「工作以外」的事

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7:09

【天下好讀Ep.298】老牌企業為何併不了新創？從文化落差看併購失敗真相

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2025/05/22

高成長與創新的新創公司，往往被老牌企業看作完美的收購對象，但在併購之後，不契合的企業文化也往往造成虧損。長期研究社會情緒如何影響經濟與市場的彼得．愛華特，在《信心決策法》一書中指出，新創公司熱切擁抱不確定性，而老牌企業追求確定，兩者無法相容。認清信心在決策當中的關鍵作用之後，就可以採取更好的做法實現雙贏。天下雜誌出版《信心決策法》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《信心決策法》：https://bit.ly/4ms8Gxu ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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43:47

【快樂工作人 Ep.195】主管不能只會硬碰硬：為什麼柔韌領導更能服人？

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2025/05/18

在 VUCA 時代，傳統領導風格已經不敷使用。市場劇變、世代交錯，讓「會帶人」的定義全面重寫。企業現場正悄悄浮現一種新領導力：柔韌領導（Gentle yet firm management）。根據《CNBC Make It》報導，美國500強企業中，2022年已有44位女性CEO，她們的共通點不是剛硬，而是能夠把阻力化為前進的動力。這樣的領導力，不分性別、不限世代，是所有領導者在這個變局時代必修的一門課。本集特別邀請最有底氣談柔韌力的實戰派領導者——黃昭瑛Yuki，分享她在帶領團隊、推動轉型、管理變革中的親身經驗與新書精華，教你如何在看似對立的「親切」與「果斷」之間，找到屬於自己的領導姿態。【本集重點】 09:36｜帶人又帶心：主管別老是用「考試心態」面對員工 13:50｜夾心餅乾主管好為難：給了彈性，卻被嫌不公平？ 19:47｜從電梯聊到茶水間：你的員工喜歡和你相處嗎？ 22:40｜主管別太白目加好友：給員工社群喘息空間 24:58｜新手主管為何兩年內陣亡率高達六成？關鍵原因揭曉 30:56｜下班後第一件事，檢視你是否正悄悄過勞

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7:41

【天下好讀Ep.297】Netflix帝國崛起背後祕辛：再大的顛覆與創新，其實都源自一個「簡單小問題」

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2025/05/15

如果你想要進行破框思維，往大處想之前要先從小處想起，這聽起來可能違反直覺，但這是我個人經營這個領域數十年的經驗心得。一般來說，人們一開始做梯級分析時把位置設得太高了，有時候有些人的起點會太低，那是因為他們擔心自己無能解決太宏大的問題。在破框思維法中，調整範疇的重點是要能先解決某個問題，從這裡開始，你才能更清楚知道自己有多大的影響力。天下雜誌出版《破框思維的技術》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《破框思維的技術》：https://bit.ly/43ljgij ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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42:21

【請問CEO Ep.49】靠「吃螃蟹」精神，帶領團隊進化、引領組織迎戰變局ft.DHL 吳志忠

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2025/05/13

吳志忠在2004年加入DHL，2017年，擔任DHL香港營運處副總裁，2024年，成為DHL國際快遞台灣總經理。在DHL走過的這20年，吳志忠說自己要當「第一個吃螃蟹的人」，也就是碰到各種難題、職場轉換時，都要當第一個勇於挑戰的人。他認為守舊是無法創新的，市場快速變化，尤其快遞產業在面臨疫情風暴時，若遵循舊方法，無法開創新局。因此DHL快速研發數位簽名，挺過三年疫情，也順勢讓集團更徹底的實施數位化。走過各個城市，管理跨文化團隊，曾經擔任過教師的吳志忠認為，管理和教學的本質相同，就是帶領一群人前往你想要走向的願景，還得有本事說服他們跟著你一起前進。而領導者更要能看到問題背後的「真正問題」，才能突破管理盲點，也才能走進員工心坎裡。本集的CEO思維金律： 1.領導就是說服他人和你一起前進 2.面對意見相左的人，做科學化討論 3.主管避免陷入「績效懲罰」【本集重點】 04:21 要創造改變，就當第一個吃螃蟹的人 08:29 面對跨文化團隊，更要建立一致的內部語言 14:05 接班人必備的三個特質有哪些？ 22:33 不願多做事、偶爾出錯的兩種員工，該培養誰當主管？ 28:41

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32:53

【人才戰情室Ep.71】想讓人生響亮登場，在美律譜寫你的職場樂章－合作推薦：美律實業

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2025/05/13

一家在全球擁有8大據點的電聲大廠，致力讓聲音跨越國界，同時也讓人才走向世界。究竟他們如何在專業領域中培育企業人才，並讓產品躍上國際？身為全球聲音領導品牌，他們的企業文化又如何讓員工幸福感滿分呢？下載收聽「人才戰情室」，掌握國際最新人才情報！節目主持人：彭芸芳對談來賓：美律實業人資長郭佩姍 Sandy、美律實業資深處長趙志峰 Jimmy 、美律實業資深副理朱耕毅 Kensin 製作團隊：天下整合傳播部、天下實驗室本集節目由美律實業合作推薦 Powered by Firstory Hosting

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44:25

【快樂工作人 Ep.194】為什麼你一直滑手機買東西？原來品牌這樣設計你！

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2025/05/11

你是不是也每天早上打開手機，被滿滿的推播、電子報、Podcast通知「召喚」？午休滑一下 IG，莫名就又被勾進購物車？這不是你意志力不夠，而是品牌真的太懂你。但，你知道他們怎麼「懂」你的嗎？本集邀請到台灣美庫爾董事總經理——夏雨農Scott，帶我們解密數據時代的讀心術：如何讓會員越用越值錢？帶你培養最懂人心的會員經營思維。他擁有20年以上數位行銷與CRM實戰經驗，服務過速食龍頭、高訂價汽車等國際品牌，同時也是亞洲各大行銷論壇的重量級講者。 Scott不藏私地分享他的數據讀心術 × 會員經營心法大揭密：這是一場關於數據與人心的深度對話，適合每一位想打造忠誠顧客關係的經營者、行銷人與創業者。馬上收聽，一起升級你的顧客經營思維！【本集重點】 03:08｜顧客的心好難懂？兩個「R」搞定CRM底層邏輯！ 06:30｜會員是一種「資產」，為什麼有的公司折舊、有的卻會增值？ 16:57｜流量紅利退潮，會員才是真正護城河！ 19:42｜折扣送再多也沒用？破解社群行銷的迷思！ 27:50｜體驗時代來臨：CRM不夠用了，你需要CXM！

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8:49

【天下好讀Ep.296】從12小時到90分鐘！亨利．福特顛覆汽車生產的靈感，竟來自屠宰場？

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2025/05/09

當我們在日常生活、工作上遭遇問題卡關，經常沒有現成的解答，往往也欠缺創新的想法。《破框思維的技術》帶來獨特的六步驟「破框思維地圖」，是由哥倫比亞大學商學院教授、「選擇」專家艾恩嘉與團隊耗費十年時間研發，也是哥大商學院的創新思考必修課，內容傳授一套務實可行、高品質、高效率的創意發想工具，將幫助你和團隊醞釀出最創新有用的構想，因應各種各樣難題，找到最適配的解方組合。天下雜誌出版《破框思維的技術》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《破框思維的技術》：https://bit.ly/43ljgij ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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42:36

【快樂工作人 Ep.193】科技始終來自人性！「AI」形塑學習新趨勢

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2025/05/04

AI 正在悄悄改寫世界秩序——不只影響產線與白領工作，連「我們學習與工作的方式」也正在被徹底重塑。這集邀請到 AI 教育界的關鍵推手——台灣人工智慧學校校務長蔡明順，親自帶來第一線觀察。他曾協助上千家企業導入AI、培育超過一萬名實戰人才，深知主管的焦慮、員工的落差，也看見轉型中的新機會。他用最白話的語言，解答三個企業主與上班族都該掌握的關鍵趨勢： 🔸 川普「對等關稅」會不會打亂AI全球供應鏈？台灣的機會在哪？ 🔸 2025必讀AI書單公開：商業、教育、社會秩序三路並進，幫你讀懂未來 🔸 學AI最有效的方法，不是「問一題就走人」，而是學會「跟AI討論」這集不是教你怎麼用AI，而是教你：如何與AI共學、共事、共創。學會與AI協作，是每一位中階主管與專業工作人的新基礎能力。點開這集，幫自己搶先搭上AI進化列車。【本集重點】 03:00｜對等關稅來襲，AI供應鏈洗牌？台灣硬體的轉機與優勢在哪裡？ 05:40｜AI人才養成進入「全員動員時代」，不懂技術的文組生也不能缺席！ 08:51｜專屬推薦《2025必讀AI書單》：商業、教育、社會秩序三路並進

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7:52

【天下好讀Ep.295】你也有拖延症？學會使用「拖延的力量」，創意靈感源源不絕

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2025/05/01

走到今天，你是否曾想不明白，怎麼就成為今天這個樣子了？你也非常希望明天不要重複昨天，未來可以不同，但就是繞不開慣性？天下雜誌出版《終於成為自己》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《終於成為自己》：https://pse.is/7hjgcc ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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51:08

【快樂工作人 Ep.192】跨世代領導：李河泉的帶心管理之道

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2025/04/27

年輕人難帶，究竟是主管無解的痛點，還是可以突破的盲點？根據《全球領導力展望2025》報告，有40%主管有離職打算，主要原因就是「心太累」！本集節目邀請到跨世代溝通與領導力的專家—李河泉，分享職場中如何與跨世代團隊溝通合作。想知道怎麼不靠權威，也能讓團隊自動自發嗎？這一集，邀請你一起聽聽李河泉的跨世代領導管理心法。【本集重點】 03:08 在外是嚴格主管，回家卻當孩子奴才？Z世代職場困境竟是從家庭教養開始？ 08:47 養家餬口 vs 實現自我，老一輩與年輕世代對工作解讀大不同！ 10:35 職場新人報到第一天就想離職？報到72小時是留才關鍵！ 15:04 Z世代重視從工作中學習技能、清晰的職責範圍，透明的組織文化！ 19:08 Z世代在職場上不只在意「工作邊界」，對「人際邊界」也很有感覺！ 24:08 面試官不再是高姿態的評審，而是公司形象的代言人 41:22 透過「5F預警系統」，幫你留住年輕世代的人才！主持人：天下學習副主編吳佩旻來賓：澤鈺智庫總經理李河泉製作團隊：吳佩旻、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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8:30

【天下好讀Ep.294】總覺得世界與自己唱反調？專家教你用「吸引力法則」，打造想要的未來

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2025/04/24

人生有按照我想要的方式前進嗎？幸運絕非偶然，而是吸引力法則發揮作用，它是你有意識的轉變，在對的時間出現在對的地方的結果。本書描述我們如何藉由改變思考方式，來塑造生活中的人際關係、物質生活與各種事件。天下雜誌出版《釋放全腦潛能的吸引力練習》製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均＊推薦好書《釋放全腦潛能的吸引力練習》：https://pse.is/7gphch ＊意見信箱：bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

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40:19

【請問CEO Ep.48】她在國際職場無往不利，卻在台灣職場卡關，她如何突破管理盲點？ft.克蘭詩陳素慧

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2025/04/22

陳素慧喜歡接受挑戰，從小的目標就是當個女強人。她在萊雅集團任職16年，33歲到中國發展，擔任亞太區品牌總經理，帶領萬人團隊，業績成長5~6倍。40歲時，再被調到巴黎總部2年。離開萊雅後，花了一年時間沉澱，在2015年接下克蘭詩台灣分公司總經理。一向戰功彪炳的她，卻在剛返台接團隊時，踢到鐵板。陳素慧發現過往直接、重績效的管理風格，在面對台灣團隊時幾乎不適用。她才明白原來有一種領導風格是以人為本。同時，陳素慧也遇到人生最大課題。先是離婚、而後罹癌，原以為人生會順風順水的她，在上天替她按下暫停鍵時，才開始思考人生的定義。她學會卸下武裝、依靠他人、展示脆弱。暫停鍵過後的陳素慧，有更大的包容力。面對員工，她懂得傾聽；面對自己，抱以更多的坦然。對她而言，人生就是一場遊戲，持續打怪就是最大的樂趣。本集的CEO思維金律： 1.挖掘並發揮員工的優勢 2.有挑戰就試，別第一時間Say NO 3.理解團隊卡關之處，陪他們一起解題【本集重點】 03:11 法商的職場文化就是直來直往 09:16 回台接管團隊，卻面臨職場文化衝擊 15:01 從沒看過有紅字的報表 24:04 想把自己的跨國職場經驗傳承下去

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47:28

【快樂工作人 Ep.191】落實育嬰假友善環境，讓升遷、育兒不再只是單選題

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2025/04/20

當你聽到身邊的同事將請產假、育嬰假時，你心中冒出的是迎接新生命的喜悅，還是擔心自己要扛下更多工作量呢？根據統計，台灣有近三成的婦女，為了育兒而離開職場，甚至有26％的年輕工作者因怕造成同事困擾而不敢請育嬰假。創立逾40年，婦女新知基金會長期關注女性主義、婦女權益等問題，經過多年倡議，才成功讓育嬰假正式上路。在本集節目中，秘書長將分享，為什麼實務上請育嬰假這麼困難？並從困境中，找出真正能讓育嬰假落實的方法！【本集重點】 04:46 為什麼育嬰假這麼難請？高工時是背後關鍵因素 13:12 給予家長時間上的餘裕，讓育兒與工作不再只是單選題 18:14 明示、刁難都不行！職場育兒不友善情形時有所聞 22:02 不分職業別，都有因請育嬰假而遭受歧視的案例 26:32 假使真遇到刁難、歧視，工作人們可以如何蒐證？ 28:00 打造友善職場環境，和企業的長期獲利「不衝突」！ 34:28 降低育嬰假門檻，可持續朝薪資替代率、彈性育嬰假努力主持人：天下學習副主編吳佩旻來賓：婦女新知基金會秘書長覃玉蓉製作團隊：邱煜庭、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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