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PODCAST

Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Cyril ARTUR du PLESSIS

Les Digital Doers est un podcast dédié aux décideurs du retail et du e-commerce en France. Depuis 2019, je donne la parole aux dirigeants qui font le commerce au quotidien, patrons de grandes enseignes de distribution, de marques, de plateformes e-commerce, de DNVB et de prestataires de solutions. À travers des conversations longues et approfondies, Les Digital Doers décrypte les stratégies de distribution, les modèles économiques, l’évolution des comportements d’achat, la relation client,

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All Episodes

15:54

#76 Covid19- CONVERSANT - Redouane Bellani - SVP...

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2020/05/12

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Redouane Bellani, SVP France & Europe du Sud chez Conversant. Filiale de Publcis, Conversant est un spécialiste de la personnalisation publicitaire qui permet aux marques ou aux retailers de créer et maintenir le lien conversationnel avec leurs clients. C’est un enjeux clé dans cette période post confinement où tout le monde cherche à reprendre la parole. Dans cet échange, nous abordons les modifications que la crise

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15:15

#75 Covid19- LOOP - Laure Cucuron - DG

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2020/05/11

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Laure Cucuron, DG de TerraCycle, société qui oeuvre pour l’environnement et dont la mission est d’éliminer les déchets. Laure nous parle d’une initiative appelée Loop et qui conjuge plusieurs notions en même temps : E-commerce, Livraison et réemploi des contenants. Loop, dont Carrefour est partenaire, est une solution incitant les consommateurs à utiliser le fameux système de consigne. La façon dont le service a été pensé

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18:29

#74 Covid19- HIPAY - Grégoire Bourdin - CEO

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2020/05/07

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Grégoire Bourdin, CEO de HiPay, prestataire de paiement au service des e-commerçants qui traite plus de 4M€ de flux par an. Le paiement est un (le?) facteur clé de l’expérience d’achat réussie. Avec la crise et le confinement, comment les enjeux de paiements évoluent-ils ? Grégoire nous livre ses commentaires et analyses sur ce qui attend les retailers et les e-commerçants. Eléments de réponse : un renforcement du

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21:00

#73 Covid19- TRAVELFACTORY - Yariv Abehsera -...

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2020/05/06

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Yariv Abehsera fondateur et CEO de Travel Factory. Filiale de la Compagnie des Alpes, l’entreprise est spécialisée dans l’organisation de séjours à la montagne, elle possède entre autre deux marques, TravelSki pour les sports d’hiver et Locatour pour les séjours d’été. Yariv nous dresse un premier bilan des impacts et des conséquences du coronavirus sur le tourisme en France. Nous abordons les enjeux majeurs auxquels doit

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18:07

#72 Covid19 - INVESTISSEUR - Martin Genot - Les...

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2020/05/05

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Martin Genot, entrepreneur et investisseur. Martin est un multirécidiviste, que ce soit en tant qu’entrepreneur ou investisseur, il a commencé sévir il y a 20 ans. Il a quelques beaux noms à son actif comme Photobox, Motoblouz, Mazeberry ou encore Melty et j’en oublie beaucoup. Aujourd’hui Martin, entouré d’entrepreneurs à succès, accompagne des entreprises dans le secteur du digital via la structure Les Entrepreneurs

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15:46

#71 Covid19 - KREFEL - Mikael Soleau - CMO

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2020/05/04

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Mickael Soleau, Chief Marketing and Digital Officer chez Krëfel. En Belgique Krëfel est l’équivalent de Boulanger, Boulanger qui d’ailleur vient de racheter l’entreprise en novembre 2019. Distributeur de produits électroménagers, l’enseigne est leader sur son marché domestique avec 75 points de ventes. Grâce à une organisation de livraison en propre (Krefel possède ses propres véhicules), le distributeur a pu maintenir un

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16:37

#70 Covid19- WYND - Ismaël Ould - Fondateur et CEO

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2020/04/30

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Ismaël Ould, fondateur et CEO de Wynd, plateforme de commerce unifié spécialisée dans l’encaissement et la logistique omnicanale. Avec une augmentation des commandes processées multipliées par 2,7 sur la période de confinement, Wynd est au coeur du commerce. Les transactions digitales ont explosé. Selon Ismaël des tendances de fond se dessinent. Le croissance du online va perdurer grâce à l’acquisition des nouveaux

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21:32

#69 Covid19- CASINO - Cyril Bourgois - Directeur...

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2020/04/29

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Cyril Bourgois, Directeur Stratégie, Transformation digitale et Innovation du Groupe Casino. La grande distribution a joué un rôle central dans la période de confinement. Le digital a été un élément clé de l’expérience client. Drive, livraison à domicile, click & collect, Cdiscount, Cyril nous partage la réalité business et opérationnelle de ce que le groupe Casino a vécu. Que va t-il rester tout cela dans le futur

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13:59

#68 Covid19- PRICING HUB - Jérôme Laurent -...

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2020/04/28

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Jérôme Laurent, Co-fondateur et CEO de Pricing Hub, solution qui permet aux retailers de déployer différentes stratégies de prix via l’IA. Les segments de marché ont réagi très différemment face aux enjeux de la stratégie prix selon leur activité. Le besoin des retailers, en plein confinement, consiste à comprendre la sensibilité prix de leurs clients et de gérer leur stock. Pour ce faire les vendeurs doivent, au mieux

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17:42

#67 Covid19- EMMAUS - Maud Sarda - Directrice...

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2020/04/27

#COVID19 Appel à solidarité avec One to One Retail E-commerce Monaco. #EcommerceSolidaire Interview de Maud Sarda, Directrice de Label-Emmaüs, la plateforme e-commerce de la célèbre communauté créée par l’Abbé Pierre. A cause du Covid19 et du confinement, les centres Emmaüs sont fermés. Les communautés n’ont donc plus de sources de revenus pour venir en aide aux plus démunis. Label-Emmaüs est une marketplace qui permet à un grand nombre de centres de vendre les produits que nous ne voulons plus

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16:10

#66 Covid19- STUART - Antoine Carteyron - GM France

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2020/04/24

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview d’Antoine Carteyron, DG France de Stuart, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre. Après une baisse de l’activité en début de confinement, les livraisons ont repris au point que l’entreprise se trouve à nouveau en croissance. Les secteurs “restauration” et “retail” ont laissé la place à l’alimentaire et la santé. Une certaine agilité dans l’organisation des courses, une formation des livreurs aux gestes barrières

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14:17

#65 Covid19- KAMELEOON - Jean-René Boidron - CEO

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2020/04/23

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Jean-René Boidron, Président et CEO de Kameleoon, solution qui permet aux équipes marketing et e-commerce de personnaliser le parcours client. L’impact business est fonction des secteurs, le travel souffre quand l’alimentaire est en croissance. Kameleoon observe en temps réel comment les e-commerçants s’adaptent aux évolutions des comportements d’achat grâce à l’offre d’A/B testing. Plus que jamais il apparaît primordial

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14:48

#64 Covid19- EMARSYS - Pierre Dunoyer de Segonzac -...

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2020/04/22

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Pierre Dunoyer de Segonzac, Country Manager France d’Emarsys, solution qui permet aux retailers d’augmenter leur CA grâce à une stratégie d’engagement clients omnicanale. Emarsys possède une masse de données gigantesque issue des informations envoyée par ses clients, on parle d’un milliard de transactions par jour. Dans le cadre du Covid19, ces données sont mises à disposition de tous sur ccinsight.org. Nous pouvons y

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12:54

#63 Covid19- MEDIARITHMICS - Grégoire Fremiot - Chief...

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2020/04/21

#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Grégoire Frémiot, Chief Revenue Officer chez Mediarithmics, plateforme de data marketing permettant d’orchestrer les campagnes d’acquisition et de fidélisation. En matière de recrutement clients, les enjeux des retailers en sortie de crise seront énormes et leur contraintes budgétaires tout autant. Grégoire nous explique pourquoi le marché va s’orienter vers une optimisation accrue des campagnes d'acquisition. Plus que

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15:21

#62 Covid19- FileDansTaChambre.com - Pierre Guigard -...

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2020/04/20

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Pierre Guigard, CEO et fondateur de FileDansTaChambre.com, le spécialiste du meuble de chambre pour enfants. L’impact du Coronavirus sur son business a été immédiat la première semaine de confinement. La supply chain a été mise à rude épreuve. Les meubles étant hors gabarit, aucun transporteur n’est en mesure d’assurer les livraisons. Heureusement les catégories secondaires, comme celles de la

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17:15

#61 Covid19- REACHFIVE - Jérémy Dallois - CEO &...

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2020/04/17

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Jérémy Dallois, CEO & Fondateur de Reachfive. Comme pour tout le monde la crise actuelle rend le contact client difficile du fait de la faible disponibilité des individus. Mais pour Reachfive, solution de gestion de l’identité dans le parcours client omnicanal, la proposition de valeur est plus que jamais d’actualité. Les enjeux de “privacy” apparaissent clairement comme point de crispation

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13:56

#60 Covid19- RAKUTEN - Alison Boutoille - Directrice...

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2020/04/16

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview d’Alison Boutoille, directrice Marketing B2B chez Rakuten. C’est un témoignage passionnant qui nous emmène dans la digitalisation à marche forcée des commerces de proximité. Alison nous explique comment Rakuten répond à ces besoins en rendant son offre encore plus accessible aux commerçants qui ont vu leur point de vente fermé. Un retour d’expérience qui laisse clairement entrevoir les changements

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14:38

#59 Covid19- SHOWROOMPRIVE - Thierry Petit -...

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2020/04/15

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Thierry Petit, Co-CEO & Co-fondateur de Showroomprivé. Dans cette interview, Thierry nous témoigne des impacts du Covid19 sur l’activité de son entreprise et de la façon dont Showroomprivé adapte sa relation clients. Véritable personnalité du e-commerce, notre entrepreneur partage ses observations et analyses sur l’écosystème en période de confinement avant d’élargir ses propos sur les

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13:55

#58 Covid19- ABTASTY - Remi Aubert - Président &...

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2020/04/14

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Rémi Aubert, Président et co-fondateur d’ABTasty, solution d’A/B testing et de ré-engagement en mod SaaS. Par son témoignage, Rémi nous éclaire sur les conséquences du Covid19 sur une société SaaS et d’un business model par abonnements. Malgré un contexte économique pour le moins compliqué, AB Tasty voit la situation du e-commerce tirer son épingle du jeu dans cette phase de confinement et

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18:31

#57 Covid19- LECAB - Hervé Fauvin - DG

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2020/04/13

#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco. Interview de Hervé Fauvin, DG de LeCab, le VTC premium 100% français. Nous pouvons facilement l’imaginer, l’impact business dans le secteur est massif. Pour LeCab, c’est 90% d’activité en moins. L’entreprise continue, à la marge, à transporter le personnel de grandes entreprises encore en activité, mais globalement l’entreprise tourne au ralenti. Dans ce contexte l’enjeu se situe dans le maintien du lien avec

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