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PODCAST

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

business management & marketing

All Episodes

54:04

Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ?...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/04/04

Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ? Les conseils de Géodis et de la MNT pour diffuser une culture client !Avec les retours d’expérience de GEODIS, MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) et ACCEO ———————————————————————- Lorsqu’on demande à un client pourquoi il est fidèle à une marque ou quelle est sa dernière bonne expérience, ce qu’il va évoquer le plus souvent c’est l’humain. Cette écoute, cette attention personnalisée, cette empathie… c’est ce qui peut provoquer le moment

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49:44

Comment intégrer l'IA pour améliorer l'efficacité...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/04/04

« L’IA DANS TOUS SES ETATS : VITE, LES NOUVELLES INTELLIGENCES ARTIFICIELLES BOUSCUMLENT LA RELATION CLIENT ! » ———————————————————————- Avec les retours d’expérience de STELLIANT et d’autres entreprises en pointe sur l’intégration de l’IA à leur relation client ———————————————————————- IA descriptive, IA émotionnelle, IA prédictive, IA prescriptive, IA conversationelle, IA générative… L’intelligence artificielle, avec en fer de lance l’IA Générative, est en train de bousculer la relation client

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15:42

Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/03/13

Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ?Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy https://vuca-strategy.com/ Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ? Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ? Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ? Quel est l'apport de l'analyse de la fidélité ? En quoi Alice aide les entreprises à fidéliser ?

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34:14

Comment créer un relation fort avec ses clients grâce...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/03/07

Comment créer une relation fort avec ses clients grâce à l'émotion ? Les conseils de Daniel Centur de Teleressources.fr

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49:57

Comment faire de la relation client un différenciant...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/02/29

Comment faire de la relation client un différenciant sur son marché ? Témoignage de France Mutuelle

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39:37

Comment mettre en place une solution de marketing...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/02/26

Comment mettre en place une solution de marketing automation ? Témoignage de Philippe Gastaud d'eStratégichttps://www.e-strategic.fr/

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49:47

Mutuelles et Assurances, pourquoi vos clients vous...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/02/05

Résiliation en 3 clics depuis le 1er juin dernier, réforme de la protection sociale complémentaire pour le secteur public qui se dessine… Le secteur Mutuelles & Assurances connait de profonds bouleversements dans un contexte de concurrence accrue. Efficy & Eloquant ont sondé plus de 1000 Français avec Opinionway pour obtenir des réponses à une question cruciale : pourquoi les clients quittent-ils leur assureur et leur mutuelle ? Découvrez, en moins d’une heure, les principaux

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58:13

Quels sont les impacts de l'IA générative dans le...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/02/05

Quelles sont les applications concrètes & limites de l'IA générative dans le marketing et la relation client ? Une table ronde organisée par Thierry Bayon. Je vous dis tout en compagnie de : Yann Gourvennec Co-auteur du livre "Le marketing digital de @ à Z" est reconnu par ses clients comme un influenceur et un stratège du contenu digital. Innovateur dans l'âme et expert en confluence (contenu + influence), Yann Gourvennec a fortement expérimenté les usages des IAG. Il est

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48:24

Le Marketing Digital de @ à Z... le nouveau livre de...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/01/30

Le Marketing Digital de @ à Z... le nouveau livre de référence du marketing Digital par Yann Gourvennec et Hubert Kratiroff. Le Marketing Digital de @ à Z - Présentation du nouveau livre de Yann Gourvennec Pour en savoir plus, rendez vous sur le site du livre : https://marketingdigitalaz.com/ Le livre Le Marketing Digital de @ à Z a été conçu pour être un des livres de référence du marketing digital. Écrit par Yann Gourvennec et Hubert Kratiroff, cet ouvrage se distingue par son approche

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5:00

Comment digitaliser sa relation client sans nuire à...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2024/01/29

Comment digitaliser sa relation client sans nuire à l'expérience client ? Interview Tanguy Vincent AG2R LA MONDIALE

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53:34

Améliorez la qualité produite au centre de contacts...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/15

Améliorez la qualité produite au centre de contacts avec le Quality Monitoring

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68:50

Comment vendre plus et mieux avec ChatGPT ? Mes...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Comment vendre plus et mieux avec ChatGPT ? Mes conseils pour les commerciaux 3.0 - Podcast "Les Héros de la Vente" https://podcast.ausha.co/les-heros-de-la-vente

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56:33

Les stratégies pour obtenir plus d'engagement chez...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Les stratégies pour obtenir plus d'engagement chez vos collaborateurs : retour d'expérience de la MACIF et Solly Azar

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53:31

Comment l'IA générative révolutionne le Marketing et...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Comment l'IA générative révolutionne le Marketing et la Relation Client ? Témoignage d'Ublo !

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55:01

Quelles sont les tendances à anticiper en relation...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Quelles sont les tendances à anticiper en relation client ? Retour d'expérience de l'AMARC et d'Elu Service Client de l'Année

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47:02

Améliorez l'efficacité de votre centre de contacts...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Améliorez l'efficacité de votre centre de contacts avec l'intégration CRM <-> Centre de Contacts - Retour d'expérience CCI de Paris

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52:32

Comment exploiter à 110% les feedbacks de vos clients...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Comment exploiter à 110% les feedbacks de vos clients ? Témoignage de Wirquin et de la Maison du Client

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53:15

Améliorez l'efficacité de vos équipes au centre de...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/07

Améliorez l'efficacité de vos équipes au centre de contacts : retour d'expérience d'Ecominéro & de la CCI de Paris

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33:33

Comment intégrer un effet WoW dans vos produits et...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/03

Comment intégrer un effet WoW dans vos produits et services ? - Conférence Inbound Marketing France 2023

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17:37

Cap sur la relation client de 2025 ! - Atelier du CX...

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour... ·

2023/12/01

Retrouvé dans cet atelier les tendances à venir concernant la relation client, avec les actions à mettre en oeuvre ! Plus d'infos sur https://cx-summit.eloquant.com/

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