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PODCAST

OfficeTalk

Martina Lankes - Virtuelles Office Management

Effizienter Büroalltag für Selbstständige – dein Podcast von Martina Lankes, selbstständige Bürodienstleisterin seit 2008. Ich gebe dir kurze, knackige Tipps, damit du mehr Zeit für dich und dein Business hast. Mehr auf bueroservice-lankes.de.

business management

All Episodes

00:09:34

#18 | Rückschau auf mein Jahr 2021

OfficeTalk ·

2021/12/15

In der letzten Episode in diesem Jahr möchte ich einmal zurückschauen auf meine Erfolge, aber auch eventuelle Rückschläge. Was ist gut gelaufen? Was muss verbessert werden?Zum Schluss gebe ich noch einen kleinen Ausblick auf das Jahr 2022.Und nun: Viel Spaß beim Zuhören!Möchtest Du mehr über mich erfahren? Dann besuche mich auf meiner Website www.bueroservice-lankes.de.Wenn Du mehr über die virtuelle Assistenz erfahren möchtest, dann komme hier entlang:

de

00:15:57

#17 | 5 typische Fehler bei der Zusammenarbeit mit...

OfficeTalk ·

2021/12/01

Oft wird die Entscheidung, eine virtuelle Assistenz zu engagieren, schnell getroffen. Denn Gründe, zeitraubende oder neue Aufgaben an eine externe Person zu delegieren, gibt es viele. Die Vorteile dabei sind nicht zu übersehen.Aber was sollte man beachten, damit es mit der Zusammenarbeit auch gut läuft und die passenden bzw. richtigen Ergebnisse bringt? Zäumen wir das Pferd einmal von hinten auf und schauen uns einmal fünf typische Fehler bei der Zusammenarbeit mit einer virtuellen

de

00:10:08

#16 | Zeit sparen durch Automationen

OfficeTalk ·

2021/11/17

Oft summieren sich Arbeiten, die eigentlich Kleinigkeiten sind, doch zu einer beträchtlichen Gesamtsumme an Arbeitszeit zusammen. Aber wie können wir als Soloselbständige unsere Prozesse vereinfachen? Und funktioniert das auch automatisch?Wenn du, wie ich, selbständig arbeitest, dann ist aller Voraussicht nach auch deine Zeit sehr knapp. Du musst Termine vereinbaren, Kundengespräche führen, E-Mails beantworten, Angebote schreiben, SocialMedia-Beiträge erstellen, die Buchhaltung erledigen

de

00:12:14

#15 | Das Homeoffice ergonomisch einrichten

OfficeTalk ·

2021/11/03

Zuhause arbeiten. Für viele ein Optimum der individuellen und modernen Arbeitsplatzgestaltung. Und ein richtiges Büro oder einen festen Arbeitsplatz, das brauche ich als moderner Mensch doch nicht – ich arbeite einfach auf dem Küchentisch. Macht am wenigsten Aufwand und außerdem passt da alles so schön hin.Genauso fängt es an und es schleichen sich beispielsweise Rücken-, Nacken- oder Handgelenksschmerzen ein.Aber was kann man nun tun, um sich zu Hause einen gesunden Arbeitsplatz

de

00:08:21

#14 | Ja, ist denn schon Weihnachten?!

OfficeTalk ·

2021/10/20

In dieser Podcast-Episode spreche ich mit dir darüber, wie du durch rechtzeitige Organisation deiner geschäftlichen Weihnachtspost in einen entspannten Dezember starten kannst, ohne am Ende des Jahres in Hektik zu verfallen.Tipp: Fange rechtzeitig an. Ich bestelle beispielsweise meine Weihnachtskarten bereits im Oktober, so dass ich im Laufe des Novembers bereits damit beginnen kann, meine persönlichen Weihnachtsgrüße zu schreiben.Viel Spaß beim Hören und Umsetzen!

de

00:09:15

#13 | ToDos und Tätigkeiten im letzten Quartal

OfficeTalk ·

2021/10/06

In dieser Episode spreche ich mit dir darüber, was für mich den Herbst und das letzte Quartal im Jahr so besonders macht und welche ToDos in dieser Jahreszeit für mich im Büro anstehen - von der Buchhaltung bis zur groben Jahresplanung.Werbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Einmal angepasst, kann sie immer und immer wieder

de

00:11:01

#12 | Effiziente Zusammenarbeit mit...

OfficeTalk ·

2021/09/01

Kennst du das auch? Du hast einen neuen Kunden und freust dich über die Zusammenarbeit. Aber was ist nun alles zu tun? Welche Angaben benötigst du von deinen Kunden, was musst du zum Start und für deine Serviceleistung erledigen und hoffentlich wird nichts vergessen?!In der heutigen Podcast-Episode geht es genau darum.Werbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um

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00:09:08

#11 | Welche Aufgaben können an eine virtuelle...

OfficeTalk ·

2021/08/18

In dieser Folge spreche ich mit dir darüber, welche Aufgaben überhaupt an eine virtuelle Assistenz ausgelagert werden können. Von der digitalen Ablage über Transkriptionen, Social Media, E-Mail-Marketing bis zum Podcast-Service.Werbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Einmal angepasst, kann sie immer und immer wieder verwendet

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00:09:35

#10 | Mein Podcast-Workflow

OfficeTalk ·

2021/08/04

Häufig werde ich gefragt, wie denn mein persönlicher Workflow in der Podcast-Produktion abläuft. Deshalb möchte ich heute einmal einen Einblick in meinen persönlichen Arbeitsablauf geben.Hier ist einmal anzumerken, dass ich hier von meinem eigenen Podcast spreche. Bei der Produktion für meine Kunden fällt hier beispielsweise der Punkt der Audioaufnahme weg – denn dies wird dann ja von meinen Kunden erledigt; zudem haben meine Kunden verschiedene Pakete gebucht, so dass hier nicht jeder

de

00:09:20

#09 | Urlaub als Selbständiger - Planung und...

OfficeTalk ·

2021/07/21

Für Angestellte ist es ganz normal. Der jährliche Urlaub. Man stimmt sich mit Kollegen ab, trägt seinen Urlaub in einen Kalender ein und weg ist man.Viele Selbständige plagen jedoch Zweifel. Kann ich als Selbständiger überhaupt in Urlaub gehen? Werden meine Kunden das verstehen? Und wie kommuniziere ich das optimal?Werbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um Arbeitsabläufe

de

00:08:03

#08 | Mein Tagesablauf im Homeoffice

OfficeTalk ·

2021/07/07

In dieser folge erzähle ich aus meinem ganz normalen Alltag im Homeoffice - einen ganzen Tag lang. Denn Familie und Beruf unter einen Hut zu bekommen, das kann manchmal ganz schön anstrengend sein.

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00:11:20

#07 | Transkriptionen: Heute noch benötigt? Vergleich...

OfficeTalk ·

2021/06/16

Heute spreche ich mir Dir über Transkriptionen. Was sind Transkriptionen überhaupt? Werden Transkriptionen noch benötigt? Immerhin gibt es ja schon hervorragende Spracherkennungs-Tools.Und zuletzt: Welche Transkriptionsregeln gibt es bzw. werden in der Praxis angewandt?

de

00:09:46

#06 | Kundenservice von Anfang an

OfficeTalk ·

2021/06/02

In dieser Episode geht es einmal um mich bzw. wie ich versuche, meinen Kunden die Zusammenarbeit mit mir so einfach und komfortabel wie möglich zu machen.Dies fängt schon bei der ersten Anfrage an und "endet" - naja, hoffentlich nicht - mit der Annahme des Angebots und der darauf folgenden Zusammenarbeit.Schreibe mir doch Deine persönlichen Strategien und Prozesse. Ich bin schon sehr gespannt darauf.

de

00:08:01

#05 | Als Dienstleister immer erreichbar sein?

OfficeTalk ·

2021/05/19

Muss ich als Dienstleisterin eigentlich rund um die Uhr für meine Kunden verfügbar sein? Oder macht es vielleicht sogar Sinn, meine Zeiten einzugrenzen?Ich habe bisher alle Phasen durch - von quasi gar nicht erreichbar bis zu rund um die Uhr für meine Kunden da. Am Ende bin ich nun dabei gelandet, Termine zu vergeben und meine Erreichbarkeit einzuschränken. Und ich fahre damit sehr gut.In dieser Episode erzähle ich Dir, wie ich das mache - zum Vorteil für mich und meine Kunden!

de

00:12:28

#04 | Umgang mit schwierigen Kunden

OfficeTalk ·

2021/05/05

Wer kennt sie nicht: Schwierige Kunden. Doch wie gehe ich am besten mit ihnen um? Kann die Situation verbessert werden? Wie kann ich Schwierigkeiten von Anfang an so gut wie möglich vermeiden? Und: Muss ich mich von solchen Kunden trennen?Werbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Einmal angepasst, kann sie immer und immer wieder

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00:10:26

#03 | Fit bleiben im Homeoffice

OfficeTalk ·

2021/04/21

So viele Vorteile das Arbeiten im Homeoffice auch hat, so bringt es auch Nachteile mit sich und für viele Homeworker stellt sich die Frage: Wie bleibe ich fit und gesund bei der Arbeit im Homeoffice. Denn: Der Weg zur Arbeit, der fällt ja schon einmal weg. So fällt die Bewegung - und wenn es nur der Weg vom Parkplatz zum Büro ist - schon einmal komplett weg - oft mit negativen Folgen.In dieser Episode erzähle ich Dir elf Tipps, die Dir helfen, bei der Arbeit im Homeoffice fit und gesund zu

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00:08:43

#02 | Ab wann Du eine virtuelle Assistenz beauftragen...

OfficeTalk ·

2021/04/07

Du sitzt im Büro und weißt gar nicht mehr, so Du anfangen sollst. Die Arbeit wächst Dir über den Kopf und Du kommst gar nicht mehr dazu, Deine Kunden so zu bedienen, wie Du es gerne möchtest. Das muss nicht sein!Oft macht es sogar schon viel früher Sinn, mit einer virtuellen Assistenz zusammenzuarbeiten. So kannst Du Dir viel Stress ersparen und Zeit gewinnen, die Du wieder für produktive (und bezahlte) Arbeit verwenden kannst.

de

00:10:03

#01 | Im Homeoffice arbeiten, wenn das Kind zu Hause ist

OfficeTalk ·

2021/03/17

Ein Thema, dass im Augenblick eigentlich alle Familien betrifft. Mama und Papa arbeiten nun von zu Hause aus. Und gleichzeitig sind die Kinder zu betreuen. Ob bei kleineren Kindern die Kinderbetreuung ausfällt oder die etwas größeren Kinder zu beschulen sind.In dieser Episode erfährst Du, wie ich meinen Alltag meistere. Denn ich habe schon wenige Tage nach der Geburt meiner beiden Töchter wieder begonnen, von zu Hause zu arbeiten. Hierbei gilt: Allgemeine Tipps gibt es nicht. Aber Dinge,

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00:03:11

Trailer - Vorstellung

OfficeTalk ·

2021/03/15

Hier erfährst Du, wer ich bin und was ich tue. Zudem erzählte ich Dir, worum es in diesem Podcast gehen soll. Übrigens: Der Podcast wird nun jeweils zum 1. und 3. Mittwoch im Monat erscheinen.Links:www.bueroservice-lankes.deWerbung:Kennst du eigentlich schon meine Onboarding-Vorlage für Neukunden? Nein? Dann schau doch gleich mal vorbei - denn gut Vorlagen sind ein erster Schritt, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Einmal angepasst, kann sie immer und immer wieder verwendet

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