ブレイクスルーラジオ

この番組では、医療業界で活躍する「経営者」と「プロフェッショナル達」が普段中々オープンにされる事の無い、経営の舞台裏で起きている「様々な経営課題」や「ハプニング」をどの様にして「ブレイクスルー」を起こしてきたか、分かりやすくそして楽しく紹介していく番組です。今回のトークテーマは「退職連鎖（ドミノ退職）」です。 MCへのメッセージは＜info@jimu-choo.jp＞までお寄せください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 一般的な退職とは全く異なる、組織崩壊をさせる危険な現象。その発生までのメカニズムや根本原因について解説。さらに、発生後の既存職員への悪影響、そして予防策についても詳しくお話します。「影響力のある職員（トリガー職員）のネガティブな退職」が、退職連鎖を引き起こすケースがほとんど。普段からの信頼関係の構築や、具体的なコミュニケーション手法についても触れています。 ★POINT★ ①退職連鎖とは何か 一人の職員の退職がきっかけで、他の職員も次々とドミノ倒しの様に退職してしまう現象を「退職連鎖」と呼びます。 ②退職連鎖の原因 会社や組織の売上低下などのマイナス要因の他、

今回も「医療事務の育成研修」について、第２弾です。引き続きゲストをお招きしてお話しをしていきます。 ▶Ｔ先生（医療事務育成コンサル） 経歴：大手企業（経営企画→総合病院→クリニック→育成コンサル 専門：保険診療の医療機関の心臓である、医療請求業務コンサル、スタッフの育成 【POINT】 ①お局さんはどこにでもいる ・対処法・攻略法 ・風向きが変わる時 ②病院のお局さんとクリニックのお局さん ・病院とクリニックのマウンティング事情 ・お局さんの転職事情と採用しない為にできること ・お局さんをつくりあげてしまうメカニズム ③３０年間の経験からみた「育成の今と昔」 ・医療業界の女性管理職の昔と今 ・属人化の末路 ・医療事務職はなぜマニュアルが存在しないのか ・仕事を人質にして、給料交渉する人の末路 ・「辞める、辞める」が口癖の職員の対処法 ・マネジメントできない人の共通点 ④具体的な育成方法の紹介 ・難易度が高いスタッフ ・タスク管理表 ・緻密な計画的と反復 ・できる人とできない人が混ざった組織での育成 ・表情を見て、対話していますか

今回は「医療事務の育成研修」について、ゲストをお招きしてお話しをしていきます。▶Ｔ先生（医療事務育成コンサル） 経歴：大手企業（経営企画→総合病院→クリニック→育成コンサル 専門：保険診療の医療機関の心臓である、医療請求業務コンサル、スタッフの育成 ▶POINT ①Ｔ先生の紹介 ・T先生の育成方法 ・病院もクリニックも両方カバー ②病院とクリニックの違い ・病院のタスクは分業 ・クリニックのタスクは幅広い ・クリニックに人が定着しない理由 ・人間関係が良ければ人は辞めない ③今さら聞けない「医療事務職」 ・医療事務職は病院の収益をする部署 ・院長とスタッフの間に入ってサポート役がいない ・𠮟らない上司が増えている ④育成・研修「昭和～平成～令和」 ・システムが優秀が故に育たないスキル ・話し方、電話対応、基本中の基本から ・思考方法から育成 ・病院とクリニックの育成方法は全く異なる ▶参考 診療点数早見表https://www.igakutushin.co.jp/Products/detail/1371

今回は「自立型人材をについて」のお話です。 ▶POINT ①自律型人材について 自律型人材とは、自ら考え、進んで行動を起こし、責任を持って仕事を進める人材のこと。経済的な自立と異なり、内面的な独立性を持つ。 ②自律型人材の探し方 過去の経歴から主体的に考え仕事をしてきたか、責任感が強いかを確認。内面的な要素として「自分らしさ」や「アイデンティティ」を大切にしているかを判断する。 ③エゴイストとの違い 自律型人材が組織にプラスの影響を与える一方で、エゴイストは協調性に欠け、周囲に高圧的で、マイナスの影響を与えることがある。エゴイストのマネジメントには注意が必要。 ④自律型人材の育成と重要性 自律型人材は需要が高く、良い待遇を受けられるため、育成が重要。研修やOJT、フィードバックとコーチングを通じて育成を進めることが有効。

今回は「優秀な人材の定着について」のお話です。▶POINT ①優秀な人材の定義とは？ 優秀な人材とは、どの職場でも適応し、成果を上げる人を指します。学歴や資格だけではなく、柔軟性や適応力が重要です。 ②定着施策を考え方 定着には働く人々の理解が不可欠です。職場の提供価値を明確にし、スタッフのニーズに応えることで定着を促します。 ③具体的な施策 【働き方系】テレワーク、フレックスタイム、時短勤務 【プライベート充実系】 健康増進プログラム、カジュアルな職場環境、有給休暇の自由度 【スキルアップ系】資格取得支援、キャリアアップ支援、業務スキル向上の勉強会 【交流活性化系】あらゆるメンターがいること ④まとめ ・優秀な人材は新しい環境でも成果を出す人 ・定着施策は職場の提供価値とスタッフのニーズを一致させることが重要

今回は「超採用難時代について」のお話です。 ▶POINT ①少子高齢化による労働力人口の減少 ＊クリニック市場におけるスタッフの高齢化と定年退職、院長交代の影響 ＊経験者の若手に採用の人気が集中し、競争が激化 ②労働市場の急激な変化 ＊求職者のニーズの変化、在宅ワークやリモートワークの普及 ＊クリニックの求人条件が他業種に比べて見劣りする問題 ③採用の新たな戦略 ＊ 若手経験者の採用を諦め、既存スタッフのリスキリングや未経験者の育成を重視 ＊クリニックの魅力を「等身大」でPRすることの重要性 ④プロセス分析と改善のポイント ＊情報の拡散力と求職者への魅力づけの重要性 ＊採用のKPI設定とSEO対策、スカウト活動など具体的な戦略

今回は「株式会社ジムチョーについて」のお話です。 株式会社ジムチョーは、医科クリニックに特化した、コンサルと事務代行を行う会社です。 ▶サービス内容 株式会社ジムチョーは主に3つのサービスを提供しています。 1. コンサルティング：経営実務、組織運営、院内オペレーションの支援 2. 事務長代行サービス：事務長の役割を代行 3. リモートジムキョク：クリニック内の事務業務を遠隔で代行 ▶ラジオ番組の目的 ラジオを始めた理由は、クリニック経営に関する情報発信をしたいという思いからです。 経営課題やブレイクスルーのきっかけを提供し、さまざまなゲストの声を届けたいと考えています。 トークテーマはクリニックにフォーカスしつつ、女性の働き方、人材マネジメント、超採用難時代の問題なども取り上げます。 このラジオを通じて、医療業界だけでなく、さまざまな業界の方々にも役立つ情報を発信していきたいと思っています。