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PODCAST

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast

Nico Frings, Christian Henrici

Die Pflichtauflagen für Arztpraxen werden immer umfassender. Ganz gleich ob in Sachen Datenschutz, Hygiene oder QM. Da kann man schnell den Überblick verlieren. Die Hosts des Podcasts sind Expert*innen der Opti Health Consulting GmbH. Sie beschäftigen sich täglich mit Fragen und Herausforderungen ihrer Kund*innen und nehmen euch mit aus ihrer Praxis für eure Praxis. Statt staubtrockener Wissensvermittlung gibt es hier "Notizen auf die Ohren" - mit wertvollen Tipps in kurzen Episoden.

education medicine

All Episodes

8:34

S5/E10: Leitfaden für die Praxis - Schritt für...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/11/10

In dieser letzten Episode der fünften Staffel geht´s darum, wie ihr euren Praxisalltag nachhaltig erleichtern könnt.Kennt ihr das Gefühl, dass Veränderungen riesig erscheinen und im stressigen Praxisalltag gute Ideen leicht verloren gehen? Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, zeigt euch Schritt für Schritt, wie ihr mit kleinen, konkreten Maßnahmen echte Verbesserungen erreicht – ganz ohne Überforderung. Egal ob Abläufe, Kommunikation oder Lagerhaltung: Mit ihrem Leitfaden

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11:20

S5/E9: Kommunikation optimieren – Mit klaren Worten...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/10/27

In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Kommunikation – und zwar nicht nur um freundliche Begrüßungen am Empfang, sondern um die große Frage: Wie kommuniziert ihr eigentlich in eurer Praxis? Ist es klar und strukturiert – oder eher hektisch zwischen Tür und Angel? Katja Effertz, Leiterin der Kundenbetreuung bei Opti, nimmt euch mit durch typische Beispiele aus dem Alltag, zeigt, wie schnell durch unklare Worte Stress, Fehler und Unsicherheiten entstehen können, und gibt euch wertvolle

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10:07

S5/E8: Prozessoptimierung durch Digitalisierung:...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/10/13

Egal, ob ihr bisher Team Zettel und Stift seid oder schon erste digitale Schritte gemacht habt – Katja Effertz zeigt in dieser Episode praxisnahe Beispiele, wie der Umstieg auf digitale Systeme euren Alltag entlasten, Fehlerquellen minimieren und sogar für mehr Umsatz sorgen kann. Mit Tipps zum Einstieg, ehrlichen Einblicken in Herausforderungen und einer ordentlichen Portion Motivation macht sie Mut, alte Gewohnheiten zu hinterfragen und Digitalisierung als nützliches Werkzeug zu nutzen – immer

de

10:26

S5/E7: Finanzprozesse und Umsatzsteuerung – Zahlen...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/09/29

In dieser Episode nehmen wir euch mit in die Welt der Zahlen – genauer gesagt in die Finanzprozesse eurer Zahnarztpraxis. Denn egal, ob ihr Zahlen liebt oder gern vor ihnen davonlauft: Ohne den Durchblick bei Finanzen und Abrechnung wird’s im Praxisalltag schnell chaotisch. Katja Effertz zeigt euch ganz praktisch, wie ihr den Überblick behaltet, Verantwortlichkeiten klärt und mit einfachen Routinen eure Umsätze, offenen Rechnungen und wichtige Kennzahlen im Griff habt. Sie teilt Erfahrungen

de

10:14

S5/E6: Qualitätssicherung und Hygiene – Prozesse für...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/09/15

In dieser Folge spricht Katja Effertz über die essenzielle Bedeutung von Hygiene und Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. Katja macht deutlich, warum Hygiene kein „Nice to have“ ist, sondern eine Grundvoraussetzung für Sicherheit, Vertrauen und Qualität im Praxisalltag.Sie erklärt, warum man gerade bei der Hygiene nichts dem Zufall überlassen darf, welche Bedeutung strukturierte Abläufe bei der Instrumentenaufbereitung und Dokumentation haben, und warum die Einarbeitung sowie regelmäßige

de

10:47

S5/E5: Clever Lagerhaltung in der Praxis: Wie ihr...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/09/01

In dieser Folge spricht Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei der Opti health Consulting GmbH, über das oft unterschätzte Thema der Materialverwaltung und Lagerorganisation in Praxisbetrieben. Katja zeigt auf, warum ein gut organisiertes Lager nicht nur für Ordnung sorgt, sondern auch jede Menge Zeit, Geld und Nerven spart. Sie greift typische Herausforderungen wie improvisierte Notlösungen oder halb leere Schubladen auf und erklärt, worauf es bei einer effektiven Lagerhaltung ankommt –

de

9:59

S5/E4: Zeitmanagement in der ZAP: Tipps für...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/08/18

In dieser Episode spricht Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, über eines der größten Herausforderungen in Zahnarztpraxen: Ein effektives Zeitmanagement. Katja erklärt, warum der Alltag in der Praxis oft besonders stressig und unstrukturiert abläuft – und wie schon kleine Veränderungen einen großen Unterschied machen können. Sie teilt praxisnahe Tipps, wie klare Aufgabenverteilung, strukturierte Kommunikation und feste Abläufe helfen, den täglichen Betrieb reibungsloser zu

de

9:39

S5/E3: Teamwork macht den Unterschied – Tipps für...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/08/04

In dieser Episode spricht Host Katja Effertz darüber, wie effektive Teamarbeit und klar strukturierte Abläufe das Miteinander und die Arbeitsatmosphäre in der Praxis nachhaltig verbessern können. Katja teilt praxisnahe Beispiele, wie zum Beispiel das tägliche Stand-up-Meeting – ein kurzes, fünfminütiges Treffen am Morgen, bei dem jedes Teammitglied mitteilt, welche Aufgaben anstehen. Sie zeigt auf, wie klare Zuständigkeiten, strukturierte Onboarding-Konzepte und eine offene Kommunikation helfen,

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11:44

S5/E2: Die optimale Patientenreise – Vom Erstkontakt...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/07/21

In dieser Episode widmet sich Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei OPTI, einem wichtigen Thema: Wie kann die Patientenreise – vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge – optimal gestaltet werden?Wir werfen einen Blick darauf, was eine vertrauensvolle, verständliche und unkomplizierte Patientenreise ausmacht – aus Sicht der Patient:innen ebenso wie aus Perspektive der Praxis. Von der Terminvereinbarung über digitale Formulare und automatische Benachrichtigungen bis hin zu

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11:42

Effizienz im Praxisalltag – Warum Prozesse so wichtig...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/07/07

Herzlichen willkommen zu einer neuen Staffel von „Das auch noch – dem Dentalwissen Podcast“. Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, führt euch durch die spannende Welt der Prozesse und Prozessoptimierung.In der ersten Episode nimmt euch Katja mit in den oft hektischen Alltag einer Zahnarztpraxis. Sie kennt die typischen Herausforderungen: Volle Wartezimmer, gestresste Mitarbeiter, Kommunikationsprobleme und fehlende Abläufe, die zu Chaos führen. Doch wie kann man genau diesen Stress

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11:03

S4/E9: Qualitätsmanagement in der ZAP | Mitarbeiter-...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/05/19

In dieser Episode führt euch Lea Sawatzki in die zentrale Rolle von Mitarbeiter- und Patientenbefragungen im Qualitätsmanagement von Zahnarztpraxen ein. Sie erklärt, warum diese Befragungen längst keine freiwillige Kür mehr, sondern gesetzliche Pflicht sind, und welchen echten Mehrwert ehrliches Feedback für die Weiterentwicklung jeder Praxis bietet. Lea teilt praxisnahe Tipps zur optimalen Durchführung und Auswertung solcher Befragungen und zeigt, wie digitale Tools Prozesse vereinfachen

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9:17

S4/E8: Qualitätsmanagement in der ZAP | Erfolgreiches...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/05/05

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, über ein zentrales Thema, das viele Zahnarztpraxen beschäftigt: den Einarbeitungsprozess und das Onboarding neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Lea zeigt auf, wie ein strukturiertes Qualitätsmanagement dabei helfen kann, neue Kollegen und Kolleginnen effizient einzuarbeiten und gleichzeitig das gesamte Team zu entlasten. Freut euch auf wertvolle Tipps rund um klare Prozesse, transparente Strukturen und gelungene

de

11:49

S4/E7: Qualitätsmanagement in der ZAP | Nachhaltiges...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/04/21

In dieser Episode von "Das auch noch?!" dreht sich alles um das Thema Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis – ein Aspekt, der nicht nur gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern auch enorme Vorteile für das gesamte Praxisteam bringen kann.Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, gibt praxisnahe Einblicke, wie ein offenes und effektives Fehlermanagement eingeführt wird, welche Rolle eine fehlerfreundliche Praxiskultur spielt und wie Fehler als echte Lernchancen genutzt werden

de

11:05

S4/E6: Qualitätsmanagement in der ZAP | Praxisbegehung

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/04/07

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Bedeutung eines effektiven QMs in Zahnarztpraxen und wie es bei Praxisbegehungen für rechtliche Sicherheit sorgt. Die Highlights: ➡️ Die Bedeutung der Dokumentation zur Nachweisbarkeit von Hygienestandards und Arbeitssicherheit. ➡️ Die Notwendigkeit eines strukturierten QM-Systems zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. ➡️ Welche Arten von Praxisbegehungen es gibt und wie diese vorbereitet werden. ➡️ Die Rolle des Datenschutzes und warum

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10:32

S4/E5: Qualitätsmanagement in der ZAP | Revision und...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/03/24

Host Lea Sawatzki erklärt in dieser Episode die Unterschiede und Bedeutung der QM-Dokumentation für den Praxiserfolg. Die Highlights:➡️ Lea erklärt die Wichtigkeit von Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Formularen und Checklisten als Grundlage für nachhaltiges Qualitätsmanagement. ➡️ Das QM-Handbuch als zentrales Dokument, das wie ein Praxis-Wikipedia funktioniert, um sämtliche Standardprozesse festzuhalten. ➡️ Lea erläutert, wie wichtig es ist, dass alle Dokumente regelmäßig überprüft

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10:56

S4/E4: Qualitätsmanagement in der ZAP | QM als...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/03/10

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Rolle des Qualitätsmanagements (QM) in Zahnarztpraxen als Umsatzhebel, das weit über die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinausgeht. Lea zeigt auf, wie QM zur Verbesserung der Abläufe führt, was zu mehr Effizienz, weniger Fehlern und mehr Zeit für Patienten führt, und damit das betriebswirtschaftliche Ergebnis positiv beeinflusst. Sie erklärt, wie man konkrete Umsatzhebel identifiziert, Prozesse messbar macht, und welche Potenziale in Bereichen wie

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10:18

S4/E3: Qualitätsmanagement in der ZAP | Die effektive...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/02/24

Lea Sawatzki, die Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, führt durch die Episode und beleuchtet, wie Teambesprechungen ein zentrales Werkzeug im Qualitätsmanagement sein können. In dieser Episode erfahrt ihr: ➡️ Wie Teambesprechungen Transparenz und Zusammenarbeit im Team fördern und gleichzeitig als Chance zur Verbesserung von Arbeitsprozessen genutzt werden. ➡️ Die Wichtigkeit einer klar definierten Agenda zur effizienten Besprechung. ➡️ Tipps, um Besprechungen regelmäßig und innerhalb

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11:44

S4/E2: Qualitätsmanagement in der ZAP | Etablierung...

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/02/03

In dieser Episode teilt Gastgeberin Lea Sawatzki ihre wertvollen Erfahrungen und gibt praxisnahe Tipps, wie man ein QM-System in der Zahnarztpraxis erfolgreich und effizient aufbaut. Die Highlights: ➡️ Warum die digitale Umsetzung eines QM-Systems die Zukunft ist und welche Vorteile sie bietet. ➡️ Entscheidende Schritte zur erfolgreichen Einführung eines QM-Systems, angefangen bei der Bestandsaufnahme bis hin zur Schulung des Teams. ➡️ Die Bedeutung klarer Verantwortlichkeiten und der

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12:15

S4/E1: Qualitätsmanagement in der ZAP: Die Vorteile

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2025/01/27

Herzlich willkommen zur vierten Staffel von "Das auch noch?!" zum Thema Qualitätsmanagement.In dieser ersten Episode spricht eure Gastgeberin, COO der Opti Health Consulting GmbH, Lea Sawatzki über das Thema Qualitätsmanagement (QM) in der Zahnarztpraxis und erläutert die Vorteile eines gut durchdachten QM-Systems. Lea beantwortet dabei entscheidende Fragen wie: Warum ist ein QM-System nötig und wie kann es helfen, den Praxisalltag zu verbessern? Sie zeigt auf, wie ein QM-System nicht nur

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7:59

S3/E9: Praxisgründung | Zusammenfassung & Fahrplan

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast ·

2024/07/01

In dieser Episode von "Das auch noch?!" präsentiert euch Opti Existenzgründungsberaterin Bettina Glaubke einen umfassenden Fahrplan für die Gründung einer Zahnarztpraxis. Hier sind die Highlights der Episode:➡️ Schritt-für-Schritt-Anleitung vom ersten Ideenfesthalten bis hin zur konkreten Umsetzung des Businessplans. ➡️ Wichtige Überlegungen und Kriterien bei der Wahl des Standorts und der Übernahme bestehender Praxen. ➡️ Detaillierte Einblicke in die Finanzplanung und private Absicherung als

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