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PODCAST

Marketing Radical

Marketing Radical es un podcast creado por Borja Girón con historias sobre acontecimientos históricos, científicos o de marcas con un gran aprendizajes de marketing radical para poner en práctica en nuestros negocios.Cada semana un nuevo episodio.Conviértete en un supporter de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/marketing-radical--6489377/support.

business marketing

All Episodes

1:26

Shot on iPhone: Deja que tus usuarios prueben por ti...

Marketing Radical ·

2026/01/13

Shot on iPhone: deja que tus usuarios prueben por tiEn 2015 Apple lanzó “Shot on iPhone”, una campaña que convirtió fotografías y vídeos reales de usuarios en anuncios globales: vallas, spots y posts oficiales. En vez de narrar lo buena que era la cámara, Apple mostró el trabajo de su comunidad y lo amplificó con curaduría profesional. El resultado fue autenticidad a escala: demostraciones reales del producto que generaron orgullo entre los autores, millones de compartidos y una percepción tangible

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Belong Anywhere: Cómo Airbnb convirtió a sus...

Marketing Radical ·

2026/01/06

Airbnb: apuesta por las historias y por mejorar la oferta de sus anfitrionesTras su rebranding “Belong Anywhere” en 2014, Airbnb dejó de vender solo alojamientos y empezó a contar historias de viaje y comunidad. Una decisión concreta y radical fue invertir en los anfitriones: programas de fotografía profesional para mejorar las fotos de los anuncios, formación para hosts y herramientas de confianza (reseñas, verificación y garantías). Al mejorar la calidad y la narrativa de cada alojamiento, no solo

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El secreto de Zappos: convertir el servicio al...

Marketing Radical ·

2026/01/01

Zappos: convierte el servicio al cliente en tu mejor campañaZappos, bajo la dirección de Tony Hsieh, apostó por una experiencia de cliente extrema: envío y devoluciones gratis, política de devolución de 365 días y un call center 24/7 sin guiones, donde los empleados podían invertir el tiempo que hiciera falta para ayudar y sorprender. Esa inversión operativa no fue un gasto de relaciones públicas, sino la propia publicidad: clientes asombrados contaban sus historias, recomendaban la tienda y

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OptOutside: El día en que REI cerró Black Friday para...

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2025/12/31

REI y #OptOutside: cierre en Black Friday para ganar confianza y comunidadEn 2015 REI tomó una decisión poco convencional: cerró todas sus tiendas el Black Friday, pagó a sus empleados y los invitó a pasar el día al aire libre, mientras animaba a clientes y a la prensa a hacer lo mismo con la campaña #OptOutside. Lejos de perder visibilidad, la marca ganó una ola de cobertura mediática, reforzó su propósito (equipar y promover la vida al aire libre) y fortaleció la lealtad de clientes que vieron

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IKEA Buy Back: Convertir la sostenibilidad en negocio...

Marketing Radical ·

2025/12/30

IKEA Buy Back: convertir la sostenibilidad en modelo de negocioIKEA lanzó Buy Back (y programas relacionados como la sección "As‑Is" y servicios de reparación) para comprar muebles usados a sus clientes a cambio de crédito en tienda, reacondicionarlos y venderlos de nuevo. En lugar de limitarse a hablar de sostenibilidad, la marca creó un incentivo real que mantiene sus productos en circulación, reduce desperdicio y obliga a repensar el ciclo de vida del mobiliario.El movimiento no fue solo

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Pizza Turnaround: Cómo Domino’s convirtió la...

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2025/12/29

Domino’s: admitir que tu producto es malo y convertir la honestidad en crecimientoA finales de los 2000 Domino’s sufría una crisis: las ventas caían y la percepción de la pizza era pésima. En vez de esconderlo, la marca lanzó la campaña “Pizza Turnaround” en 2010: anuncios que mostraban críticas reales de clientes, reconocían errores en la receta y enseñaban, paso a paso, cómo habían reformulado la masa, la salsa y la cadena de producción. No solo hablaron: pusieron a prueba el nuevo producto con

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Wrapped: Convierte datos en historias y deja que tu...

Marketing Radical ·

2025/12/28

Spotify Wrapped: convierte datos en historia y deja que tus usuarios hagan el marketingSpotify transformó un simple resumen anual de hábitos de escucha en un fenómeno cultural llamado Wrapped. Cada diciembre la plataforma crea tarjetas visuales personalizadas con las canciones, artistas y géneros que definieron tu año, diseñadas para compartirse fácilmente en redes sociales. Al convertir datos fríos en narrativas personales y visuales, Spotify logró que millones de usuarios se autopromocionaran:

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Dollar Shave Club: El video brutalmente honesto que...

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2025/12/27

Dollar Shave Club: un video honesto que cambió la industriaEn 2012 Michael Dubin lanzó un video casero y brutalmente honesto que arrancaba con “Our blades are f***ing great” para anunciar un servicio de suscripción de recambios de afeitar por correo. Con humor, claridad sobre el problema (maquillas caras y fricción en la compra) y un modelo directo al consumidor, el video se hizo viral, atrajo millones de suscriptores y en 2016 la compañía fue adquirida por Unilever por mil millones de dólares. No

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Equity for Punks: Cómo BrewDog convirtió a los fans...

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2025/12/26

BrewDog: vende cerveza y ofrece ser dueñoEn 2007, BrewDog desafió el mercado cervecero con sabores extremos y un discurso punk, pero su movimiento más radical fue “Equity for Punks”: abrir la propiedad a sus fans mediante crowdfunding. Más que consumidores, sus inversores se convirtieron en embajadores, probadores de productos, anfitriones en sus bares y co‑creadores de eventos. Al vender participación y transparencia, BrewDog transformó marketing en comunidad y financió su expansión sin depender

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Glossier: Del blog a la marca impulsada por la comunidad

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2025/12/25

Glossier: de blog a marca construida con la comunidadGlossier nació de Into The Gloss, un blog de belleza donde Emily Weiss escuchaba obsesivamente a lectoras sobre lo que realmente querían. En lugar de lanzar productos desde un despacho, Glossier invitó a esa comunidad a opinar en cada paso: prototipos compartidos, campañas con clientas reales y feedback directo que moldeó fórmulas y empaques. Al convertir clientes en co‑creadoras y embajadoras auténticas, transformaron la lealtad en evangelismo

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LEGO Ideas: cuando tus clientes diseñan el producto...

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2025/12/24

LEGO Ideas: deja que tus clientes diseñen el producto que venderánLEGO creó LEGO Ideas, una plataforma donde los fans proponen y votan por nuevos sets: si un proyecto consigue 10.000 apoyos, LEGO lo revisa y puede producirlo oficialmente, pagando royalties y acreditando al creador. Esa apuesta por la co-creación convirtió clientes en inventores y en promotores auténticos de productos que ya tenían demanda comprobada.Aprendizaje radical: involucra a tu comunidad en la creación del producto y

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Prueba en casa, precio justo y propósito que vende:...

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2025/12/23

Warby Parker: prueba en casa, precio justo y propósito que vendeEn 2010 cuatro estudiantes lanzaron Warby Parker para desafiar los precios inflados de las gafas. Su movimiento radical fue simple: gafas a precio justo, el programa Home Try‑On que permitía probar cinco monturas gratis en casa, y la promesa social “Buy a Pair, Give a Pair” para donar pares a quien los necesitara. Al reducir la fricción de compra y convertir la experiencia en algo participativo y con propósito, la marca no solo ganó

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Transparencia Radical: Cómo Patagonia convirtió a sus...

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2025/12/22

Patagonia y la promesa de la transparencia radicalPatagonia no solo vende chaquetas; vende la promesa de un mundo con menos humo y más verdad. En una temporada que parecía repetitiva, lanzaron una iniciativa que cambiaría la manera de hacer marketing: el Diario de Impacto Patagonia. No era una campaña más; era la empresa contando, mes a mes, cuánto costaba cada prenda, qué huella dejaba en el planeta y cuánto recibían realmente quienes produían. Todo visible, verificable, sin filtros. Nadie vendía

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Raíz y Brasa: Transparencia que transforma clientes...

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2025/12/21

Raíz y BrasaRaíz y Brasa nació en un taller con paredes de ladrillo y un olor a café recién tostado que parecía contagiarse en cada idea. Sus fundadores, Luna y Mateo, querían algo más que vender café: querían invitar a la gente a entender cada paso, desde la semilla hasta la taza. Por eso, en lugar de esconder costos, abrieron un diario público de producción: costos por saco, pagos a agricultores, huella ambiental, salarios y los sacrificios necesarios para mantener la calidad y la sostenibilidad

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La vela que prendió una comunidad: transparencia...

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2025/12/19

Ceniza y Brasa: una vela que se hizo comunidad y aprendió a vender con confianza radicalEn un taller lleno del zumbido de una tostadora antigua y el aroma a cera, Ceniza y Brasa nació de la intuición de dos diseñadores que querían vender más que velas: querían vender experiencias honestas. Ecología, cercanía y verdad se convirtieron en el núcleo. Su promesa era simple: cada vela tenía que contar su historia, y esa historia estuviera accesible para quien quisiera verla.La primera acción fue abrir el

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La confianza es la nueva publicidad: la historia de...

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2025/12/18

Bruma Café nació en un ático con vista a la montaña y una tostadora que chirriaba más que las ideas de sus fundadores. Andrea y Mateo querían un café que no solo despertara el cuerpo, sino también la conversación. En un mercado saturado de anuncios brillantes y promesas difíciles de verificar, decidieron hacer algo radical: poner la verdad en el centro.La primera acción fue simple y audaz: abrir la puerta a cualquiera que quisiera mirar. No escondieron el costo de cada saco de café, ni el impacto

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Cuando New Coke Fracasó y Salvó a Coca-Cola

Marketing Radical ·

2025/12/18

En 1985, Coca-Cola dio un giro audaz al presentar New Coke, una fórmula “más moderna” que, lejos de entusiasmar, levantó un rechazo masivo. La pasión de los consumidores por el sabor original fue tan intensa que la compañía no solo retiró el nuevo producto, sino que inscribió la receta de siempre en la historia bajo el nombre de Coca-Cola Classic.Lejos de ser un simple tropiezo, aquel fiasco se convirtió en una lección de marketing radical: cuando una innovación fracasa a la vista de todos, escuchar

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New Coke: Cuando la Nostalgia Vence a la Innovación

Marketing Radical ·

2025/12/17

En 1985 Coca-Cola arriesgó su receta más preciada para estrenar New Coke, una versión “más moderna” de su refresco icónico. Pero en cuestión de semanas esa osada apuesta desencadenó protestas masivas de consumidores que se sintieron traicionados: la revolución de sabor había destrozado algo más valioso que un simple gusto.Ante la presión, la compañía recuperó la fórmula original y aprendió que la nostalgia y la identidad pueden más que cualquier innovación. Ese giro de guion convirtió un revés en

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New Coke: El fracaso que reforzó la leyenda de Coca-Cola

Marketing Radical ·

2025/12/16

En 1985, Coca-Cola apostó por New Coke como la gran revolución del refresco… y desató una auténtica revuelta de consumidores que exigían a gritos la fórmula original. Este monumental traspié recordó al mundo que, por poderosa que sea una marca, nunca puede renunciar a escuchar a su audiencia ni traicionar la promesa que la hizo fuerte.Pero lo más sorprendente es el giro: lo que parecía un fracaso total se convirtió en un caso de éxito de lealtad. Coca-Cola asumió su error, desplegó una comunicación

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1:46

🎥 Zoom y el poder del esfuerzo invertido

Marketing Radical ·

2025/11/24

Zoom no era la mejor herramienta de videollamadas.Había opciones más seguras, más estables, y que no exigían instalar nada.Pero llegó la pandemia…y todo cambió.De repente, millones de personas necesitaban verse por pantalla.Y Zoom estaba ahí, lista, simple, funcional.A pesar de sus fallos de seguridad.A pesar de los molestos cortes de audio.A pesar de las actualizaciones constantes.El secreto fue psicológico:la gente ya había hecho el esfuerzo de aprender a usarla.Y cuando inviertes tiempo en algo,

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