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PODCAST

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

日本エステティックサロン経営学院学院長草野由美子

エステティックサロンは、見た目の美を求める方が通われる場所だと思われていませんか？もちろんそれも外面的なケアというひとつの側面なのですが、エステティックサロンでは、三面美容と言って、外面的、内面的、精神的なケアを行います。《美》は《健康》という土台があって成り立つのですね。その健康的な美を保つための、ひとりひとりのお肌に合った適切なスキンケアや、適度な運動や入浴、睡眠方法などによるストレス緩和の外面的な生活習慣の指導、体の中から健康と美を支えるための食生活のアドバイスなどの内面的なケア、そしてエステティシャンの手による、心地良い、気持ちが良いという皮膚からの刺激によって自律神経が安定することによって、精神的なストレスの緩和にも繋がるのですね。ひと言でエステティックサロンといっても、外面的なケアを中心としたサービスを提供しているサロンも多いですので、皆さまのイメージは見た目の美を求める方が通われる場所だと思われているのだと思いますが、三面美容を提供しているエステティックサロンでは、お客様の人生に寄り添い、心と身体の健康と美をサポートしているんですよ。

arts fashion & beauty

All Episodes

17:08

089.人材育成でサロンを強くする方法

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/11/09

サロン経営をスポーツに例えると、集客や売上アップなどの「オフェンス（攻め）」ばかりに意識が向きがちです。けれども、長く安定して経営を続けるためには、お客様の離脱やスタッフの退職を防ぐ「ディフェンス（守り）」が欠かせません。人材育成がうまくいかないサロンには、“失敗する共通点”があります。それは、忙しさから「自分のため」に誰かを採用しようとすること。その“自分目線”のマインドのズレが、ミスマッチの大きな原因になります。今回は、水が下に漏れていくザル状態を防ぎ、お店が回らなくなる事態を避けるための、根本的な仕組みづくりをお話します。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#89) https://youtu.be/FoXZeY7G3sA ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院:

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17:20

088.人生で初めて、痩身コースを契約してきました！

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/11/02

今回は、私自身が“お客様として”通い始めた痩身コースの体験談をお届けします。実は私、とても太りやすい体質なんです。これまでにも、いろいろなダイエット法を楽しみながら試してきましたが、人生で初めて、エステティックサロンの痩身コースに通ってみることにしました。これから数回にわたって、その体験を通じて感じたことをお話ししていきます。サロン経営者の方とお話ししていると、あたかも「痩身機器が結果を出してくれる」と思っているエステティシャンが多いことに驚きます。でも、本当の結果を支えるのは“生活習慣”の改善です。施術効果を最大限に引き出し、リバウンドを防ぐためには、日々の食生活や過ごし方が欠かせません。今回は、私自身が実践している小さな工夫や、サロンの施術と生活習慣をどう組み合わせると効果的なのか、リアルな体験を交えてお話しします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#88) https://youtu.be/emr7owpCx8o ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロ

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17:10

087.なぜ「やりたいこと」はいつも後回しになる？～隙間時間の活用術～

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/10/26

皆さん、日々の忙しさに追われて、「やりたいこと」が後回しになっていませんか？気づけば一日があっという間に過ぎてしまい、将来のための勉強や新しいチャレンジは“いつかやろう”のままに…。今回は、そんな忙しい毎日の中でも、少しずつ未来を動かしていくコツについてお話しします。「隙間時間を上手に使う方法」や、「あえて中途半端で終えておく」ことで習慣化を促すテクニックなど、無理なく続けるためのヒントをお伝えします。後半は、痩身機器だけで結果を出せると思っているエステティシャンにビックリしたエピソードから、お客様の「なりたい自分」に一緒に取り組むには、技術だけでなく生活習慣やメンタル面の学びを深めることの大切さをお伝えしています。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#87) https://youtu.be/6uU9vXHtDFI ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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16:46

086.集客で失客しない＆アフターフォローの習慣化

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/10/19

皆さんは最近、何件の電話番号を覚えていますか？スマホが当たり前になった今、自分で番号を覚えることって、ほとんどなくなりましたよね。実はこれ、サロン予約にも同じことが言えると感じたんです。電話やホームページからの問い合わせって、ちょっと手間がかかりますよね。一方で、その場ですぐに予約が完結するシステムは、お客様の「めんどくささ」を解消して、予約の段階での“失客”を防ぐ大きな役割を果たしています。でも本当に大切なのは、来店後。どんなに技術が良くても、お客様とのコミュニケーションやアフターフォローが不足していると、リピートにはつながりません。今回のエピソードでは、私自身が“お客様として”体験したお話を交えてお届けします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#86) https://youtu.be/SxcERJkyC5g ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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17:55

085.学院長の実体験から学ぶ！お客様目線で考える広告の落とし穴

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/10/12

年齢とともに落ちにくくなった体重や、オンライン化で増えた運動不足…私自身も「指輪が入らなくなった(笑)」という個人的な悩みから、あるメーカーに、おススメのサロンを紹介してもらったんですね。ところが、紹介されたサロンの広告は“効果結果の押し出し”が強く、テンションの高さが画面越しに伝わってきて、「ここには行きたくないなぁ」と感じてしまいました。これは、いつも私がセミナーでお伝えしている、リテラシーの高い「マジョリティ層」がサロンを選ばない典型的な広告の出し方です。結果的には、ホットペッパーで探し当てた、「ここなら通えるかな」と感じたサロンに体験に行って、通ってみることにしました～！今回のエピソードでは、“新しい物好き”層だけを追いかけるプル型集客の落とし穴と、安定経営を支える「お客様を疲れさせない広告戦略」のポイントを深掘りします。あなたのサロンの広告は、未来の“お客様”の心に届いていますか？あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#85)https://youtu.be/v_TfnEC

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18:29

084.継続来店につながる！サロンのアフターフォロー実践術

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/10/05

「数回来てくださったのに、なぜかお客様が続かない…」そんな経験はありませんか？実は多くの場合、技術やメニューに不満があるのではなく、忙しい日常の中でサロンのことを“忘れてしまう”ことや、ちょっとしたきっかけで“行きにくくなる”ことが原因なんです。ここで大切になるのが

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17:05

083.エステティック業界の未来はどうなる？～安全と信頼のサロン経営へ～

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/09/28

エステティック業界は、この10年で大きく変化をしています。医療美容やフィットネスの勢いに押される中で、本来の強みである「三面美容（外面・内面・精神面のトータルケア）」が見過ごされがちになっています。今回のエピソードでは、これまでの業界の歩みを振り返りながら、これからのエステティックサロンに求められることをお話ししています。国民生活センターが注意喚起したHIFU問題や、薬機法違反につながる「小顔」表記の落とし穴など、実際の事例を交えつつ、“お客様に安心して選ばれるサロン”をつくるためのリスクマネジメントの視点をヒントにしてください。お客様の体を預かる責任があるからこそ、正しい知識と判断力で「安全・信頼・持続可能なサロン経営」につなげていきましょう。未来を見据えるヒントがきっと見つかります。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#83)https://youtu.be/3XsT40K0IB0 ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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16:19

082.経営計画が苦手でも大丈夫～感覚派オーナーが伸びる秘訣～

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/09/21

個人サロンの経営者の皆さま、事業計画やPDCA（企画・実行・検証・改善）に取り組んでいますか？特に感覚的な特性を持つ方は、論理的な計画を立てることに苦手意識を持つ方が多いのですね。ところが実際に繁盛しているサロンは、オーナーの感覚を活かしながらも自然に挑戦を重ねて、無意識のうちにPDCAを回していることが多いのです。今回は、経験から学ぶ判断力、ストレスや不安への向き合い方、そして感情に流されずに“事実を見る思考法”についてお話しします。あなた自身の中から湧き出るゴール設定が、経営のナビとなり、困難を乗り越える力になります。“感覚×仕組み”で、無理なく続く経営体制を整えましょう。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#82)https://youtu.be/lsqMQ_7wlkg ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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17:15

081.売上が伸びない本当の理由は？サロン経営の全体像をつかむ視点

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2025/09/14

「集客はできているのに、なぜかリピートが続かない…」「がんばっているのに、売上が伸びない…」そんな悩みを抱えていませんか？実はその原因は、技術やカウンセリング力の不足だけではありません。大切なのは、お客様へのフォローアップ力、そしてサロン経営の全体像＝パズルの完成形を理解すること。部分的な対処ではなく、仕組みとしてお客様に選ばれ続ける道を描くことが、繁盛サロンの共通点です。さらに今回は、経営者自身のライフプランとサロンの長期的な存続を見据えた「ゴール設定」の重要性についてもお話しします。目の前の数字に振り回されない“全体を捉えた経営戦略”で、あなたのサロンを次のステージへ導くヒントをお届けします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#81)https://youtu.be/OSYOlMzpAkE ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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16:12

080.“続けて通いたい”を生む、繁盛サロンのフォロー術

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2025/09/07

「フォローならやっている」と思っていませんか？ホットペッパービューティーなどの自動システムからの一斉配信に頼りきり…….実は、ここに落とし穴があります。繁盛しているサロンは、ただ情報を流すのではなく、お客様一人ひとりに合わせた“個別メッセージ”を大切にしています。たとえば、施術後の肌状態を気遣う一言や、「そろそろお手入れの時期ですね」と数週間後に届くLINEやショートメール。小さな積み重ねが「また来たい」と思わせる安心感を育て、リピート率を大きく変えていきます。このエピソードでは、繁盛サロンが実際に行っているフォローの具体例と、それを支える運営の仕組みをご紹介。“来ていただいたお客様を常連のお客様に変える”ヒントをお届けします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥厚生労働省エステティシャンの職業能力評価基準https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html ■YouTube版(#80)https://youtu.be/5p0nEuqyFE8 ★JESMA

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15:38

079.「また来ますね」の後に来ない…その本当の理由、気づいてますか？

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2025/08/31

お客様が「また来ますね」と笑顔で帰っても、二度と来店されない。そんな経験、ありませんか？実はその一言、社交辞令かもしれません。そこには、お客様が言葉にしない“来ない理由”が隠れていることが多いのです。このエピソードでは、リピート率が下がる本当の原因をどう見極めるか、そして改善につなげる方法をお話しします。広告や接客を見直すポイント、お見送りまでの小さなサインの読み取り方など、明日から使えるヒントも盛り込みました。お客様の“沈黙のメッセージ”をキャッチできれば、リピート率はぐっと上がりますよ。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#79)https://youtu.be/NW4abMTPCIM ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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20:36

078.サイレントカスタマーを防ぐ！表情ひとつで変わる信頼と売上

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2025/08/24

「最近、来なくなったお客様…何も言ってなかったのにな…」そんな経験はありませんか？お客様が何も言わずに離れていく「サイレントカスタマー」。実は、お客様が離れる理由は、技術やメニューではなく“ちょっとした表情やしぐさ”かもしれません。今回は、第一印象を柔らかくし、お客様との信頼関係を築くための具体的な表情筋トレーニングを実践的にご紹介します。表情が変われば、お客様が安心して声をかけやすくなりますので会話が弾みます。そうすると、自然と次回予約にもつながりやすくなりますよ～♪ “また来たい”と思われるサロン作りのために、今日からできる小さな習慣をお届けします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#78)https://youtu.be/b-XTwPR02b0 ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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16:50

077.“真面目すぎる顔”が損してる？〜表情も技術のひとつです〜

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/08/17

お客様の美と健康を真剣に支えたい――その想いは、エステティシャンにとって何より大切な資質です。でも、そんな「真剣さ」や「責任感」が、ときに表情を硬くさせ、怖い印象を与えてしまうことがあるのをご存知ですか？今回は、言葉以外の印象を伝える「非言語コミュニケーション（ノンバーバル）」の重要性についてお話しします。エステティックサロンは、“癒し”と“安心”を提供する場。なのに、初対面での表情ひとつで、お客様を緊張させてしまってはもったいないですよね。第一印象はたった7秒で決まり、それを覆すのは意外と難しいものです。このエピソードでは、お客様に安心感を与える“微笑み”の表情を、日々の“筋トレ”のように習慣化していくヒントや、現場で役立つ実践的な意識の切り替え方もご紹介しています。あなたの想いが、ちゃんと届く表情へ。そんな技術も、明日から一緒に磨いていきませんか？あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#77)https://youtu.be/UbZR9aO4tEY ★JESMA式

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16:56

076.悩みの根本原因は、日常生活の習慣にある！

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/08/10

エステティックサロンでどれだけ丁寧な施術を行っても、お客様の悩みが何度も繰り返されてしまう…そんな経験はありませんか？その背景には、日常生活に根づいた“習慣”が関係していることが少なくありません。肌や体の不調の“本当の原因”は、日々の生活スタイルや無意識の行動の中に潜んでいるのです。今回は、カウンセリングシートの7つの項目を「ただ聞く」のではなく、その意図を理解し、生活に即した“現実的な提案”につなげる視点についてお話しします。たとえば、「冷え」があるお客様に“入浴をおすすめします”と一言添えても、ご家庭全員がシャワー生活であれば、それは簡単そうで実はハードルの高い提案かもしれません。そうした場合にどう代替案を出すか――そんな具体例も交えてご紹介します。お客様の生活背景に寄り添いながら、お客さまが“実践できる提案”で、お悩みの根本にアプローチするカウンセリングのあり方を、ぜひ一緒に考えてみましょう。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#76)https://youtu.be/UO

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18:27

075.「聞く力」が信頼を育てる〜エステティックカウンセリングの本質〜

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2025/08/03

エステティックサロンにおけるカウンセリングは、単なるメニュー説明ではありません。「なぜこの質問をするのか？」という意図を理解し、そこからお客様の本質的なお悩みや不調の“原因”を見極めることが、プロとしての第一歩です。今回は、厚生労働省が提唱する“健康維持の3要素”運動・食事のバランス・休息に加え、健やかな“美”を保つための4つの要素、環境・ストレスの感受性・身体の生理バランス・適切なスキンケアを加えた、“7つのカウンセリングの視点”について解説していきます。美は健康という土台の上に成り立つという基本的な考え方のもと、お客様の「今」を読み解き、真の美へと導くカウンセリングの秘訣を具体的に紐解いていきます。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#75)https://youtu.be/0E_bIpYJyQo ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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15:48

074.心と体を整える“世界で一番優しい場所”〜エステティックサロンの本質とは〜

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2025/07/27

私自身の想いとして、エステティックサロンは「美」を追求するだけの場所ではなく、日々の社会生活で疲れた“心”と“体”をそっと癒やし、元気を取り戻してもらえる──「世界で一番優しい場所」であってほしいと願っています。たとえるなら、F1レーサーがピットインしてメンテナンスを受け、また走り出すように。サロンもまた、お客様が自分らしく走り続けるための“コックピット”のような場所なのです。ただし、その役割を果たすには、単なる技術の提供だけでは不十分。状況を正確に見極め、最適なケアを判断・実行する知識と観察力が求められます。今回のエピソードでは、エステティックサロンが提供する“本当の優しさ”とは何か。そしてそれが、どのようにお客様の信頼やサロンの繁栄につながっていくのかを、実体験や具体例を交えて深く掘り下げていきます。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#74)https://youtu.be/vQlfTjAD6Uo ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長の

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16:59

073.エステティックサロンで心身を充電・リフレッシュしませんか？

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/07/20

現代人が抱えるストレスや疲労は、体だけでなく心にも影響を及ぼし、やがては肌トラブルや慢性的な不調として現れることがあります。今回は、ストレスと心身の深い関係について、エステティシャンの視点からお話しします。エステティックマッサージの「触れるケア」は、セロトニンの分泌を促し、信頼関係に基づいたカウンセリングや会話は、オキシトシンという“幸せホルモン”を引き出してくれます。これらのホルモンは、ストレス時に分泌されるコルチゾール（ストレスホルモン）による免疫低下や気分の落ち込みを和らげてくれる、大切な味方です。エステティックサロンは、ただ外見を整える場所ではなく、ストレスフルな社会を生き抜く人にとっての「コックピット」＝エネルギー補給の場にもなり得るのです。ぜひこのエピソードを通して、心と体をやさしく整えるヒントを見つけてみてください。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#73)https://youtu.be/rOJoFwXD8mI ★JESMA式メソッドエステティックサロ

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17:09

072.「見えない不調」～デジタル社会と健康経営～

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2025/07/13

AIの進化により、私たちはかつてないほど多くの情報にさらされる日々を送っています。便利さの裏で、多くの人が“デジタル疲れ”を感じ、知らず知らずのうちにストレスや不安を抱えやすくなっています。特に、フェイクニュースや誤情報の氾濫、視聴数を稼ぐための過激なコンテンツが増えている今、情報との向き合い方が心身の健康に大きな影響を与えています。こうした“見えない不調”は、企業現場では「プレゼンティーイズム」（出勤はしているが本調子で働けない状態）として表れ、生産性の低下や人間関係の悪化につながるとも言われています。今回は、そうした現代人の疲労の背景と、経済産業省が推進する「健康経営」の考え方に触れながら、私たちが健やかに働き、生きていくためのヒントをお届けします。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#72)https://youtu.be/okSXQRoj96s ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画

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17:07

071.対話力が切り拓く、これからの人間関係と未来

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/07/06

今回は、今あらゆる場面で求められている「対話力」について、私自身の経験を交えながらお話ししていきます。エステティックサロンで磨いてきたカウンセリングのスキル。それを、自治体プロジェクトの現場で、年間100名以上の個別相談にどう活かしているのか。年齢も価値観も異なる相談者一人ひとりと向き合う中で気づいたのは、「聴く力」こそが、相手の内面にある本当の声を引き出し、未来への一歩を照らすカギになるということでした。表面的な要望にとどまらず、相手の不安や可能性までも丁寧に受け止める。その“深く聴く姿勢”が、信頼や変化を生む原動力になるのです。この「対話の力」は、サロンの現場に限らず、どんな職業や人間関係にも活かせる大切なスキル。日々のコミュニケーションにちょっとしたヒントを加えたい方に、ぜひ聴いていただきたい内容です。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#71)https://youtu.be/Fy5_JFQla80 ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成

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17:01

070.大阪万博で出会った未来の美しさと、地球との調和

エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく ·

2025/06/29

今回は、大阪・関西万博で体験した、最新技術と「美しさの本質」に触れる時間についてお話しします。なかでも印象的だったのが、万博のコンセプト「美しさとは、心と身体、社会、そして地球との調和」。実際に会場を巡るなかで、この言葉の意味を自然と体感できるような、深い気づきがありました。デザインや空間の力、石黒浩教授のアンドロイド展示やips細胞の動く心筋膜、話題の“人間洗濯機”、未来型スキンケアの体験など、まさに“これからの美”を感じる技術が満載でした。ニュースなどでネガティブに語られることもある万博ですが、実際には、純粋にワクワクする楽しさと、未来への希望が詰まっていました。ふだんはなかなか意識しにくい「地球との調和」というテーマも、体験を通じて心にしっかり残り、これからの自分の活動にも取り入れていきたいと感じています。あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#70)https://youtu.be/NtTHm51n-Y8 ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サ

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