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PODCAST

Chatbot Stratégie

Vous avez envie de mettre en place un chatbot pour développer votre entreprise ? Bienvenue sur Chatbot Stratégie, un podcast en français entièrement dédié à la création et l"animation d"un chatbot. Animé par Frédéric Pierron, consultant expert chatbot pour de grandes marques, ce podcast aborde les aspects marketing, organisationnels et techniques liés à la mise en place d"une plateforme de chatbots, ou callbots. Certains épisodes proposent de répondre à des questions réelles posées par des

business marketing

All Episodes

01:04:57

#20 - Sendinblue et l'offre conversationnelle, avec...

Chatbot Stratégie ·

2022/05/27

Pour ce vingtième épisode, je reçois avec plaisir Antoine Lefeuvre de la société Sendinblue. Très connue pour son offre d'email marketing, Sendinblue a aussi lancé une offre conversationnelle. L'écosystème marketing de ses entreprises clientes s'en trouve d'ores et déjà fortement enrichi. Je vous laisse découvrir tout cela au travers de ce podcast.Soutenez-nous sur PayPal !

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00:05:43

#19.3 - François Nollen, SNCF / Tock / Bonus

Chatbot Stratégie ·

2022/04/08

L'épisode 19 a été l'occasion de rencontrer François Nollen, Tech Community Ambassador & Developer chez SNCF. Ce bonus questionne la notion de chatbot FAQ. Le podcast est divisé en deux parties. La première partie présente l'expérience de François Nollen et raconte comment le conversationnel s'est déployé au sein de SNCF. La seconde partie porte sur la solution Open Source TOCK, développée par SNCF pour mettre en place ses agents conversationnels. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:11:15

#18.5 : Faq, moteur de recherche ou chatbot ?

Chatbot Stratégie ·

2022/02/14

Le chatbot, nouvel arrivant dans l'arsenal de la communication des entreprises, est souvent comparé à la FAQ ou au moteur de recherche... David Moreau, directeur des opérations de Devolis, compare les outils et en donne les grandes différences... Soutenez-nous sur PayPal !

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00:08:16

18.4 : Low Code, No Code, qu'est-ce que c'est ?

Chatbot Stratégie ·

2022/02/14

David Moreau, directeur des opérations de la société Devolis, vous explique les deux notions tendances : Low Code et No Code... Soutenez-nous sur PayPal !

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00:13:37

#18.3 : Créer un chatbot, un challenge pour les métiers

Chatbot Stratégie ·

2022/02/14

Quand il faut mettre en place un chatbot, la question est moins sur la technologie que sur la méthodologie que les métiers doivent mettre en oeuvre pour réussir ce projet conversationnel, à forte valeur ajoutée, mais aussi à haut risque... Soutenez-nous sur PayPal !

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00:30:20

#18.2 Intégrer un chatbot à un casque Hololens avec...

Chatbot Stratégie ·

2022/02/14

Dans les milieux industriels, une révolution est en cours : avec le casque Microsoft Hololens de réalité mixte, il est désormais possible de travailler autrement, guidé par le savoir faire d'un chatbot vocal... Soutenez-nous sur PayPal !

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00:43:02

#18.1 David Moreau, Devolis et son incursion dans le...

Chatbot Stratégie ·

2022/02/14

C'est un épisode spécial : il est composé de 5 fichiers audios différents... Pourquoi ? Parce que David Moreau, comme tout passionné qui se respecte, a un sens du partage incroyable. Dans cette première partie, vous découvrez l'histoire de cette société de service normande qui met sa passion de la technologie au service des industriels. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:33:39

#17 Patrick Séguéla, directeur de Synapse Développement

Chatbot Stratégie ·

2021/09/13

Dans ce 17 épisode, j'ai eu la chance d'interviewer Patrick Séguéla, directeur de Synapse Développement. Cette société, basée à Toulouse, déploie une expertise en traitement automatique du langage depuis 25 ans. La création d'une offre chatbot à partir de 2017 était donc parfaitement légitime et logique. Patrick Séguéla nous présente Synapse et ses particularités. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:37:40

#16 Christophe Chevalier, fondateur de Botmind

Chatbot Stratégie ·

2021/06/30

Botmind s'est progressivement spécialisée dans le e-commerce. La société propose une plateforme d'édition et de diffusion de chatbots, ou agents conversationnels. Sur le plan technique, Botmind s'appuie sur des solutions Open Source, et des algorithmes propres pour répondre au plus près des besoins clients. Le principe est de contextualiser une demande client pour une approche sectorielle. " Il faut essayer de faire en sorte que quelque chose de technologiquement complexe soit simple pour

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00:53:30

#15 Thomas Sabatier, société Tolk

Chatbot Stratégie ·

2021/05/26

Pour ce quinzième épisode, nous avons le plaisir de recevoir Thomas Sabatier, actuel directeur et fondateur de la société Tolk. Créée en 2018 sous la dénomination The Chatbot Factory, Tolk propose non seulement un environnement de création et de gestion d'agents conversationnels, mais aussi du Live Chat. Les deux solutions sont évidemment interconnectées et s'insèrent parfaitement dans les plateformes e-commerce du marché. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:07:25

#13 Chatbot et formation : 3 idées de projets...

Chatbot Stratégie ·

2021/05/08

Le chatbot pour la formation peut être mis en place à trois niveaux. Premier niveau, le plus simple, pour aider le collaborateur à trouver les modules de formation qui lui sont le plus adaptés. Deuxième niveau, pour former le collaborateur au travers de contenus en micro-learning et créer une dynamique de formation en l’incitant à aller le plus loin possible dans sa formation. Enfin, troisième projet possible, exploiter le chatbot comme un formateur et un tuteur, qui accompagne au quotidien chaque

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00:39:27

#12 Javier Gonzalez, co-fondateur de BotFuel

Chatbot Stratégie ·

2021/03/03

Je vous propose de rencontrer Javier Gonzalez, co-fondateur de la société BotFuel. Basée à Paris, non loin du musée du Chocolat, BotFuel s'est spécialisé dans le marketing conversationnel à destination des sites de e-commerce et a développé sa propre technologie d'intelligence artificielle pour créer des chatbots capables de conseiller les consommateurs sur leurs achats. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:44:16

#11 Lara Rouyrès, CEO de Levia.ai

Chatbot Stratégie ·

2021/02/16

Interview de Lara Rouyrès, CEO de Levia.ai. Cette société s'est spécialisée dans la création d'agents conversationnels, dopés à l'IA. Conséquence : des bots plus intelligents, c'est-à-dire plus pertinents grâce à l'utilisation du Machine Reading soutenu par la technologie BERT. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:07:22

#10 Chatbot, la fin des Community Managers ?

Chatbot Stratégie ·

2021/02/12

Le chatbot mord clairement sur le territoire du community manager dans bien des missions. Présent H24 sur le réseau, le chatbot est à l’écoute constante du client, et répond à ses questions sous forme de texte, d’images ou de vidéos, via par exemple la messagerie Messenger. Si votre community manager peut assurer les heures ouvrées, le chatbot, lui, garantit une présence continue, nuit et jour. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:09:34

#08 Microsoft veut-il vraiment ressusciter les morts ?

Chatbot Stratégie ·

2021/01/27

Démarrons ce huitième épisode, dont le but est de vous parler d’un article qui a fait sensation denièrement sur la possibilité de ressusciter les morts au travers d’un chatbot. En effet, plusieurs articles, y compris dans la presse dite sérieuse, ont été récemment publiés sous un titre du type « Microsoft veut faire revivre artificiellement les morts ». Les articles se basent sur un brevet, où, sur 21 pages, Microsoft propose la création d’un chatbot conversationnel d’un individu (specific person)

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00:10:29

#6 Bien démarrer son projet chatbot

Chatbot Stratégie ·

2020/10/20

A présent, démarrons ce sixième épisode, dont le but est de vous aider à démarrer un projet chatbot. C’est en effet une question que vous me posez souvent. Vous êtes convaincu de l’intérêt et de l’utilité d’un chatbot pour votre entreprise. En revanche, vous n’avez aucune idée sur la meilleure manière de préparer un tel projet. Soutenez-nous sur PayPal !

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00:06:32

#1 Callbot vs Serveur Vocal Interactif : qui gagne ?

Chatbot Stratégie ·

2020/09/18

Ce premier épisode est une petite réflexion comparant chatbot et SVI, serveur vocal interactif. Vous vous posez peut-être la question, notamment après les difficultés d’accueil que l’épidémie de Covid à provoqué, de savoir si l’installation d’un Serveur vocal à l’accueil téléphonique de votre entreprise ne serait pas une bonne chose. Eh bien, avant de vous lancer, je vous recommande aussi de vous interroger sur l’opportunité de faire un grand pas en avant et d’installer un Callbot à la

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