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PODCAST

BSI Software ShortCast

Im BSI Software ShortCast sprechen wir mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus Finance und Insurance über die Themen, die Organisationen wirklich bewegen – technologisch, wirtschaftlich und gesellschaftlich. Ein ShortCast für alle, die Impulse suchen und Verantwortung übernehmen. Kompakt. Klar. Relevanzstark. • https://www.bsi-software.com/de/podcast Du möchtest tiefer einsteigen, wie du KI im CRM, in deinem Kundenservice oder in deiner Customer Experience Plattform konkret umsetzen kannst

technology tech news

All Episodes

15:36

AI Agents aus Investorensicht: Outcome statt Tool

BSI Software ShortCast ·

2026/10/01

Workflow-Test, Kontexttest, Pricing-Modell: Daran erkennen Investoren, ob hinter einem AI Agent Startup echte Substanz steckt oder nur ein Wrapper. Jörg Rheinboldt, General Partner bei Heartfelt_ und Serial Entrepreneur aus dem Berliner Startup-Ökosystem, zeigt, warum Agent-First-Unternehmen radikal anders denken. Sie bauen vom Ergebnis her, arbeiten mit deutlich kleineren Teams und setzen auf ergebnisbezahlte Geschäftsmodelle statt Seat-Pricing. Dazu erklärt er, wie in der Agent Economy Software

de

15:26

AI in der Versicherung: Wo bleiben die Effizienzgewinne?

BSI Software ShortCast ·

2026/09/03

Die AI-Nutzung bei Versicherern steigt, doch in den KPIs tut sich wenig. Prof. Dr. Alexander Braun von der Universität St. Gallen erklärt die Gründe und entschlüsselt das Effizienzparadox der Versicherungsbranche: Lokale Automatisierungsinseln, verschobene Engpässe und aufwendig nachzubearbeitende KI-Ergebnisse lassen Effizienzgewinne im Gesamtprozess verpuffen. Statt Tool-Hopping braucht es AI-Governance, die richtigen Skills und eine Kultur, die End-to-End-Prozesse neu denkt. Dazu zeigt er, wie

de

14:27

AI im Versicherungsvertrieb: Vorteil für die Mutigen

BSI Software ShortCast ·

2026/06/11

Versicherungsvertrieb ohne AI ist morgen kaum vorstellbar. Alexandra Markovic-Sobau, Vorständin für Vertrieb und Marketing bei Signal Iduna, ist überzeugt, dass AI kein Bedrohungsszenario ist, sondern den Versicherungsberater stärkt. Mit AI gewinnen sie mehr Zeit für Empathie in Gesprächen, treffen fundiertere Entscheidungen und bauen Vertrauen aus. Wer AI nutzt, gewinnt Tempo, Relevanz und Nähe zu Kundinnen und Kunden. Wer abwartet, droht den Anschluss zu verlieren. Themen dieser Episode •

de

15:10

AI ready reicht nicht: Warum Versicherer jetzt «Agent...

BSI Software ShortCast ·

2026/05/27

Wir stehen an der Schwelle vom klassischen B2C zum Business-to-Agent (B2A). Persönliche AI Assistenten vergleichen Versicherungen, schließen künftig auch Verträge und kündigen sie. Philipp Roosen, Managing Director bei Accenture, erklärt, wie sich der Versicherungsvertrieb auf Agent Relationship Management vorbereiten muss, wie Orchestrierung zum Wettbewerbsvorteil wird und wie Versicherer dem Risiko Invisible Insurance begegnen. Die insureNXT Special Edition des BSI ShortCasts zeigt, warum «Agent

de

15:42

Wie AI Agents den Finanzvertrieb auf das nächste...

BSI Software ShortCast ·

2026/05/05

Was bedeutet es, wenn AI nicht mehr nur berät, sondern zum aktiven Vertriebspartner wird? In dieser Podcastfolge spricht Dr. Ralf Widtmann über den Weg vom Co-Piloten zum autonomen Kundenagenten. Der riskine-Gründer und Geschäftsführer hat digitale Beratungslösungen für Banken und Versicherungen etabliert. Sein Unternehmen gehört seit 2024 zu BSI Software. Er erklärt, warum Agentic Relationship Management die Kundenbeziehung neu definiert.**Themen dieser Episode** • AI verringert

de

14:45

AI skalieren heisst Kultur verändern

BSI Software ShortCast ·

2026/04/02

Was passiert, wenn ein internationaler Top-Versicherer AI nicht nur testet, sondern konsequent umsetzt: Die ERGO Group entwickelt über 120 Use Cases, investiert 130 Mio. Euro in AI und formt daraus ein skalierbares AI-Ökosystem. Hanbing Ma, Head of Innovation & Digital Transformation, spricht über Kulturwandel, Ownership und Teams, die ihren Bots Namen geben.

de

15:47

AI Agents mit Haltung: Warum Ethik jetzt...

BSI Software ShortCast ·

2026/03/04

Wie setzt du AI Agents so ein, dass sie echten Kundennutzen stiften und Vertrauen stärken? Cornelia Diethelm, Expertin für Digitale Ethik, Unternehmerin und Verwaltungsrätin, erläutert, warum digitale Ethik 2026 zur Basis jeder AI-Strategie gehört und wie Unternehmen Ethik, Governance und innovative AI-Technologie in Einklang bringen können.

de

13:21

AI Agents: Ein Blick in die Zukunft und was...

BSI Software ShortCast ·

2026/02/04

Wie verändert sich die Rolle von KI in Unternehmen – und was heißt das konkret für deine CRM- und CX-Strategie? Du erfährst, warum die Zeit des reinen „More of the same“-Scalings bei Large Language Models vorbei ist, weshalb jetzt das „Age of Engineering“ beginnt und wie du KI im CRM so einsetzt, dass Datensouveränität, Sicherheit und Business-Mehrwert zusammenpassen.

de

00:15:35

Schlüsselgespräch mit Heinrich Fritzlar, COO und...

BSI Software ShortCast ·

2025/11/19

Im Schlüsselgespräch des BSI Software Shortcasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Heinrich Fritzlar, COO und Vorstandsmitglied bei OVB. Heinrich Fritzlar erläutert, wie der OVB in 16 Ländern erfolgreich digitale Souveränität realisiert. Die Grundlage: eine durchdachte Enterprise-Architektur, konsequente Datensicherheit und klare Prinzipien für den Einsatz von AI.Fritzlar macht deutlich: Wahlfreiheit ist die Voraussetzung für Resilienz. Gerade in Zeiten wachsender Abhängigkeiten braucht es

de

00:15:06

Schlüsselgespräch mit Bernhard Bahne, CIO ADAC

BSI Software ShortCast ·

2025/10/24

In der dritten Folge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Bernhard Bahne, CIO des ADAC, über die IT-Transformation eines der größten Automobilclubs Europas.Im Zentrum des Schlüsselgesprächs steht digitale Souveränität – als Herausforderung, aber auch als Chance.Es geht um technologische Abhängigkeiten, moderne Cloud-Strategien und darum, wie bestehende IT-Architekturen an neue Geschäftsmodelle angepasst werden können. Bernhard zeigt, warum digitale Transformation

de

00:15:50

Schlüsselgespräch mit Gunther Friedl, Geschäftsführer...

BSI Software ShortCast ·

2025/09/19

In der zweiten Folge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Prof. Dr. Gunther Friedl über digitale Souveränität, künstliche Intelligenz und Forschung. Ein Gespräch über Innovationskraft und europäische Handlungsfähigkeit und darüber, wie Wissenschaft und Wirtschaft in Deutschland gemeinsam dazu beitragen können, digitale Kontrolle zurückzugewinnen. #SchlüsselZurSouveränität Mehr Informationen zur Dieter Schwarz Stiftung:

de

00:12:53

Schlüsselgespräch mit Markus Brunold, CEO BSI Software

BSI Software ShortCast ·

2025/08/28

In der Auftaktfolge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast Host Sebastian Pitzler mit CEO Markus Brunold über digitale Souveränität im Spannungsfeld von Daten, Regulatorik, AI und Cloud. Ein Gespräch über Entscheidungsfreiheit, technologische Abhängigkeiten – und darüber, wie Unternehmen die Kontrolle behalten können.Weitere Insights zu Cloud-Diensten findest du im Bitkom Cloud Report: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Wirtschaft-ruft-nach-deutscher-CloudWeitere Informationen zu

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