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PODCAST

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services

Auch wenn IT Security ein Markt dominierendes Thema ist, sind die relevanten Wachstumsfaktoren nicht offensichtlich. Vielfach besteht das MSP Portfolio für Security aus losen Einzeldiensten, die aus Kundensicht wenig Zusammenhang haben. Auch die Überzeugung für das Abwenden von Risiken ein angemessenes Budget anzusetzen, ist bei der Kunden-Zielgruppe von Systemhäusern keine Selbstverständlichkeit. Und drittens sind die Security-Leistungen komplex und für Kunden schwer nachzuvollziehen. Vor diesem

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00:51:47

Unser Ziel ist 100% gemanagte Sicherheit bei 0%...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/09/26

In dieser MSP-Journey-Folge spreche ich mit Ulrich Steinbrink, COO der CIS Consulting und IT Service, über die zentralen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren im Bereich IT-Security für kleine und mittlere Unternehmen.Ulrich bringt seine langjährige Erfahrung aus Beratung und Systemhausgeschäft ein und zeigt, warum Managed Security heute weit mehr ist als Antivirus und Firewall. Er erklärt, wie regulatorische Anforderungen wie NIS-2, steigende Bedrohungen durch KI-gestützte Angriffe und die

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00:32:25

Warum branchenspezifische IT-Standards Sicherheit und...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/08/11

In dieser Folge spricht Olaf Kaiser mit Gerd Rehders, Leiter Vertrieb der Atelios GmbH, über die Spezialisierung auf das VW-Markenumfeld und den Aufbau von Managed Security Services für Autohäuser. Atelios betreibt seit 2011 eigene Rechenzentren, Smart Server bzw. Edgeboxen in Autohäusern und bietet seit 2017 Firewalls als Managed Service an – inklusive zentralem Monitoring, Templates und proaktivem Support. Der One-to-many-Ansatz ermöglicht schnelle Rollouts und hohe Standardisierung. Neben

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00:31:40

IT-Sicherheit in Schweizer Händen: Insights von...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/06/30

Was bewegt IT-Dienstleister beim Aufbau von Managed Security Services – und worauf kommt es im Schweizer Markt wirklich an?In dieser Folge spricht Olaf Kaiser mit Martin Elmer, Geschäftsführer der Claronia Informatik AG. Martin berichtet offen von seinen Erfahrungen aus über zehn Jahren Managed Services, gibt praxisnahe Einblicke in Kundenanforderungen, regionale Besonderheiten und verrät, warum Mut und Fokus der Schlüssel zum Erfolg sind. Folgt uns gerne auf

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00:31:14

„Keep IT Zen“ – Wie ein belgischer MSP Managed...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/05/14

Sicherheitslösungen verkaufen sich nicht wie heiße Semmeln. Zumindest nicht, solange beim Kunden noch alles rund läuft. Aber was wäre, wenn IT-Sicherheit nicht als notwendiges Übel, sondern als Zen-Zustand vermittelt würde?Genau das ist die Philosophie von Peter Steppe, Gründer des belgischen MSPs Wulux.be. Seit 2004 verfolgt er ein Ziel: „Keep IT Zen“ – also Ruhe und Gelassenheit im IT-Alltag seiner Kunden. Was zunächst klingt wie ein Slogan aus dem Achtsamkeitsratgeber, entpuppt sich schnell als

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00:40:10

Managed Security Services: Ein Blick hinter die...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/03/01

Managed Security Services sind für IT-Dienstleister mehr als nur ein Trend – sie sind eine Notwendigkeit. Doch wie gelingt der Einstieg in dieses Geschäftsfeld, und welche Herausforderungen erwarten IT-Unternehmen?Im Gespräch mit Manuel Kruse, Business Development Manager und Teamleiter IT Support bei LTmemory GmbH, erhalten wir spannende Einblicke in den Aufbau eines Managed Service Portfolios. Wir wünschen Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Manuel und hoffen, dass Ihr viele spannende

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00:38:05

Die gefährlichste E-Mail ist nicht die, die im...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2025/02/02

Vielen Dank an unseren heutigen Gast Björn Friedrich, Geschäftsführer bei der vectano GmbH.Heute geht es um diese Fragen: Relevanz und Markt Welche Bedrohungen siehst Du aktuell als die größten Risiken im Bereich E-Mail-Kommunikation? Wie hat sich das Bedrohungsszenario in den letzten Jahren verändert und wohin geht die Reise? Strategien und Technologien Was sind die Kernelemente einer umfassenden E-Mail-Sicherheitsstrategie? Welche Technologien oder Tools setzt Ihr ein, um E-Mail-Kommunikation

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00:37:03

Historie und Datenanalyse sind entscheidend für die...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/12/19

Vielen Dank an unseren heutigen Gast Marc Frank, Abteilungsleiter Service&Projekte bei der steep GmbH.Heute geht es um diese Fragen: Als Ihr den Fokus auf Managed Security Services gelegt habt, habt Ihr Euch da definierte Ziele gesetzt oder "einfach gemacht"? Was waren die wichtigsten Voraussetzungen, die ihr intern geschaffen habt, um mit den Managed Security Services stärker durchzustarten? Welche Menschen und Rollen haben das Thema auch persönlich mit vorwärts getrieben und wie wichtig war

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00:38:28

Einfach anfangen und nicht im Detail verlieren

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/08/03

Vielen Dank an unseren heutigen Gast Hendrik Schmöle, Teamleitung Technik der LOG-IN.Hendrik führt im Podcast aus, wie sein Unternehmen die Strategie der Standardisierung am Beispiel der Managed Firewall mit SOPHOS umsetzt.. Hierbei geht es um diese Fragen: Wie habt Ihr die Leistung Managed Firewall definiert? Welcher Teil neben der Lizenz sind durch Euch erbrachte Managed Services? Wie ist das Verhältnis zwischen Standardisierung vs Individualisierung? Was ist vor einem Angebot an Bestandsaufnahme

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00:37:25

Kleinere Kunden wünschen sich umfassende Lösungen,...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/06/29

Stefan Hörhammer, COO der Medialine Group, ist unser heutiger Gast. Die Medialine Group betreut mehr als 2.000 Kunden an 20 Standorten in Europa.Stefan führt im Podcast aus, wie sein Unternehmen mit den unterschiedlichen Kundengruppen und Kundenwünschen im Bereich Security erfolgreich agiert. Wir gehen dabei auf die folgenden Dimensionen je Kundengruppe ein: Kontaktaufnahme und Informationsinteressen Bedarfsermittlung Wichtigste 'Managed Security' Lösungen Einkaufsprozesse Zusammenspiel mit dem

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00:44:37

MDR ist keine Technologie, sondern eine Dienstleistung

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/05/26

Heute blicken wir aus Kundensicht und aus MSP Sicht auf die Themen EDR und MDR. Im Talk spricht Olaf mit Marc Hoeffle, Geschäftsführer bei IT-Booster, überAus Kundensicht geht es darum, wie eine stärkere Security Leistung geprüft und eingeführt wird und aus MSP Sicht darum, wie eine zentrale MDR Leistung mit wichtigen Systemen über APIs verknüpft wird bis zum Aufbau von Alarmketten. Wir wünschen Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Marc und hoffen, dass Ihr viele spannende Einblicke

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00:26:10

Verkauf von befristeten Lizenzen eskaliert

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/04/23

Wir hatten das Vergnügen, mit Rob Oud, dem Geschäftsführer von Datasvar in Norwegen, über seinen Weg zur Versorgung von 90 % der Kunden mit Managed Security Services zu sprechen. Der nächste Meilenstein für Rob ist die Ausweitung der Nutzung von MDR auf fast alle seine Kunden.Wir hoffen, dass Dir dieses Interview mit Rob gefällt und dass Du viele spannende Einblicke. Folge uns gerne unter www.msp-journey.com. ----------------------- Und hier ist ein Link, wenn Du mehr über Rob erfahren

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00:35:23

The importance of starting conversations

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/03/13

In diesem Gespräch erörtert Mark Copeman, wie wichtig es in der MSP-Branche ist, Gespräche zu beginnen und Vertrauen aufzubauen. Er unterstreicht die Notwendigkeit der Personalisierung und des Geschichtenerzählens in Marketinginhalten. Mark unterstreicht auch die Bedeutung der Pflege von Gesprächen mit bestehenden Kunden und die Rolle von Webinaren in Marketingkampagnen. Er rät dazu, Marketing- und Vertriebsbemühungen aufeinander abzustimmen, und prognostiziert, dass der MSP-Markt in Zukunft

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00:33:36

Every year we are checking our baseline if it's still...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2024/01/27

Heute dürft Ihr Euch auf ein weiteres internationales MSP Interview freuen.Ich durfte mit Pieter de Bruijn, Sales Manager / MT-lid bij Féju ICT Groep, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey sprechen und warum die "Security Baseline" so wichtig für ihn ist. Darüber hinaus berichtet Pieter über die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Weg zu mehr Managed Services. Ich wünsche Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Pieter und hoffe, dass Ihr viele spannende Einblicke gewinnt. Folgt uns gerne

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00:35:47

We want control - Interview mit Craig Faiers

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2023/12/03

Heute dürft Ihr Euch auf das zweite internationale MSP Interview freuen. Ich durfte mit Craig Faiers, dem Commercial Director bei arcsystems, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey sprechen und darüber, wie sich die Security-Lösungen auf ihre technische und auch auf ihre Vertriebsorganisation bei heute über 60 Mitarbeitenden auswirken. Craig sagt unter anderem: "Wenn wir mehr Kontrolle über die Dinge haben, und es klingt ein wenig seltsam, dass wir diese Kontrolle haben wollen, tun wir das, weil

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00:32:31

Aktives Marketing erreicht Interessenten, Kunden,...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/10/28

Vielen Dank an Kai Gaberle, den Geschäftsführer der WKN Datentechnik, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte im Marketing für Managed Security Services spricht. Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen: Wen möchte Kai mit welchen Inhalten erreichen? Welche Kanäle werden spezifisch für welche Inhalte genutzt? Mit welchen Ressourcen und Tools wird das Marketing umgesetzt? Welche Optimierungen und Lernergebnisse gab es in diesem Jahr? ----------------------- Und hier einige Links,

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00:44:58

Einstieg in Managed Security Services - Vom Vertrauen...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/08/27

Vielen Dank an Benjamin Iheukumere, den Geschäftsfühgrer der ibeco-Systems GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte beim Einstieg in Managed Security Services spricht. Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen: Welche Lösungen wie Endpoint Schutz und Firewall zum Start? Welche Ausbildungen bei wieviel Mitarbeitern angehen? Welche Kunden zuerst ansprechen? Was sind die überzeugendsten Argumente bei KMU Kunden? Woran erkenne ich, dass ich den Kontakt in Sachen Security jetzt

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00:32:31

Managed Firewall im Fokus - von der...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/07/13

Vielen Dank an Sebastian Hirt, den Geschäftsfühgrer bei der CND GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte bei Managed Firewall spricht. Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen: Welche Dienstleistungen – sowohl geplante als auch ungeplante – sind in Euren Managed Firewall Paketen enthalten? Wie kann der Kunde das ganze Bundle aus Hardware, Software und Dienstleistung beziehen? Alles als ein fester Monatspreis? Gibt es wirklich hilfreiche Reports für Kunden aus der

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00:53:25

Der MSP-Journey Round Table - Neues,...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/05/30

Wir freuen uns ganz besonders, dass in der heutigen Folge der erste MSP-Journey Round Table publiziert wird. Wir schauen auf die Entwicklungen der letzten 6 Monate und vor allem auf die Kundenbeziehung und deren Einflussfaktoren. Vielen Dank an : Markus Riesenbeck, Riesenbeck IT Manuel Neubecker, klip-asca Max Pfister, niteflite networxx Olaf Pelzer, Comp4U ----------------------- Und mehr von Olaf Kaiser: www.msp-journey.de www.linkedin.com/in/olafkaiser/ www.olaf-kaiser.coach/ Direkt einen

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00:31:08

Appetite for risk

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/05/09

Der Titel der heutigen Folge lässt eine Besonderheit erahnen. Ich freue mich ganz besonders, dass in der heutigen Folge ein englischer MSP zu Wort kommt und daher ist das Gespräch auch auf Englisch. Jason Fry, der bereits ein IT Unternehmen in UK verkauft hat und seit 2019 mit seiner Neugründung adnitor im englischen Markt erfolgreich ist, berichtet über die für ihn wichtigen Managed Security Aspekte. Jason sagt unter anderem "we understand that the traditional way of supporting and managing IT

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00:35:45

Die permanente Weiterentwicklung als Erfolgsmodell...

MSP-Journey (DE) - Managed Security Services ·

2023/04/13

Vielen Dank an Andreas Ernstberger, den Bereichsleiter Network & Security Solutions bei ProComp Professional Computer GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Managed Security Portfolios spricht. Wir besprechen mit Andreas die folgenden Fragen: Wie ist Euer Security-Modell aufgebaut? Wie entscheiden sich die Kunden zwischen den drei Modulen beim Endpoint Schutz und was gibt den Ausschlag für die höheren Varianten? Wie ist die

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