每周聽管理

6:20

【每周聽管理】達美樂、可樂果的顧客課：聽見回饋之後，公司怎麼動起來

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2026/10/01

大家好！感謝您收聽《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本集精選文章：1. 一則客訴，反而帶來 5 成新客！達美樂如何靠 Threads 把危機變生意？2. 一句「幹嘛」爆紅、參觀人數破百萬！故宮南院如何靠 Threads 小編把人帶進館？3. 從 2 種口味打天下，到上百種配方候補上陣！可樂果熱銷 55 年的生存筆記本集的３個重要管理提醒：1. 為前線說清楚能直接處理的問題，以及需要找誰協助決定的情況。2. 用顧客熟悉的生活情境介紹專業，確認對方能用自己的話說回來。3. 繼續了解喜歡產品卻沒有採用的原因，再確認產品調整需要哪些流程配合。下周可以開始的小練習：挑一則最近收到的顧客回饋，先用一句話寫出他的困擾；接著和負責處理的同事選出一個做得到的調整，確認需要誰協助；最後回頭問那位顧客，這個調整有沒有解決原本的問題。整個練習都圍繞同一則回饋，幫助團隊看清楚需要改善的是理解、說明，還是執行。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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7:25

【每周聽管理】2026.9.25｜台鐵便當、母子鱷魚的啟示：讓成果用得上，才算把工作做好

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2026/09/24

大家好！感謝您收聽 2026 年 9 月 25 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 瘋狂產出，其實是新型偷懶！別再一鍵送出「AI 垃圾手榴彈」，留給同事收拾2. 將廢棄蚵殼變成鞋材，母子鱷魚如何打造馬拉松、媽祖遶境都能穿的拖鞋？3. 不走薄利多銷，台鐵便當憑什麼用「重組菜單」吸客，連兩年大賺 8 億？本周的３個重要管理提醒：1. 交件前先核對內容、說清用途，讓同事能接著做下去。2. 改方法之前，先列出不能犧牲的使用要求，再驗收新版。3. 人力與時間有限時，依使用者需求重新分配工作內容。下周可以開始的小練習：選一份下周要交的周報，先問主管要用它做哪個決定；依這個用途圈出必須保留的資訊，調整用不到的篇幅；改完再核對重要資料，把仍待確認的地方說清楚。三個動作都用在同一份周報上，讓下一次討論能更快進入需要決定的事情。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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7:00

【每周聽管理】2026.9.18｜統一獅、307 公車的啟示：別只忙著加碼，把力氣用對地方

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2026/09/17

大家好！感謝您收聽 2026 年 9 月 18 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 法官父親臨終留下一封信：追求自由是迷思，選擇把「時間留給誰」才重要2. 一天近 800 班，307 駕駛工作量卻比同業低！台北「公車王」如何穩坐營收第一？3. 曾陷入「球迷很多，進場的人卻不多」的困境！統一獅如何讓看球成為台南人的日常？本周的３個重要管理提醒：1. 把重要的事排進行程，先說清楚這段時間要幫助誰、改善什麼。2. 刪減低效工作時，同時守住服務品質、調度條件與員工待遇。3. 增加宣傳之前，先找出顧客使用服務時最不方便的一步。下周可以開始的小練習：選一項下周最值得投入的工作，寫下它要幫助誰、希望改善什麼；接著列出完成它的步驟，找出一個可能不必反覆做的地方；最後請會使用成果的人確認最不方便的一步，再決定優先調整哪件事。三個動作都圍繞同一項工作，用回饋核對改動是否值得。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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7:38

【每周聽管理】2026.9.11｜可樂果、台畜的啟示：分工做對，效率才有用

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2026/09/10

大家好！感謝您收聽 2026 年 9 月 11 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 好的領導者，絕對不會插手部屬的工作！《貞觀政要》給主管的提醒2. 一小時宰450頭豬、比傳統快3倍！AI連「松阪豬」都不懂，屠宰場老師傅竟成最貴翻譯官？3. 從 2 種口味打天下，到上百種配方候補上陣！可樂果熱銷 55 年的生存筆記本周的３個重要管理提醒：1. 主管先做好方向與用人，尊重已交給部屬的決定權。2. 先由人定義正確規格，再優先讓機器執行高度重複、可標準化且失誤代價高的任務。3. 效率標準要跟上顧客需求，數位排程與現場流程要一起調整。下周可以開始的小練習：選一件本周反覆返工的工作，先寫出交付對象及完成條件，再依這個要求，和相關同事確認誰決定規格、誰負責執行。分工清楚後，找出同一項工作中最妨礙交付的一個流程，下周先調整一次，到周末仍用原本的完成條件檢查是否少了來回修改。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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6:39

【每周聽管理】2026.9.4｜阿瘦皮鞋的啟示：別只做自己最順手的事

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2026/09/04

大家好！感謝您收聽 2026 年 9 月 4 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 敢拒絕、耐得住無聊的人，更容易成功？頂尖表現者都懂的「取捨智慧」2. 同事得知你用AI，就覺得你偷懶！實驗揭：坦承使用AI，反成職涯扣分題3. 買鞋順便帶一盅佛跳牆？阿瘦皮鞋為何去賣年菜：公司不該只做自己會的事本周的３個重要管理提醒：1. 答應一件事前，先看它會擠掉哪一個長期優先事項。2. 使用 AI 時，仍要由人承擔內容、判斷與重要對話的責任。3. 先理解既有客戶還沒被滿足的需求，再決定要自建或合作。下周可以開始的小練習：挑一個正在處理的重要工作決定，先寫下要解的問題，再檢查目前最順手的做法是否忽略時間、人的感受或使用者需求。接著找一位會受影響的同事或客戶聊十分鐘，確認這個問題是否真實存在。三步都在幫你把同一個決定做得更貼近現場。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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5:32

【每周聽管理】2026.8.30｜LINE、淨毒五郎的啟示：先建立信任，再推動改變

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2026/08/29

大家好！感謝您收聽 2026 年 8 月 28 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每周從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 主管紅著眼眶、用哭腔開會，員工會看不起他嗎？一份研究顛覆了你的想像2. 明知成本更高、賣相更差，淨毒五郎卻把 8 成瓶器換成再生塑膠——竟換來 1.6 億元的生意？3. 你朋友的生日，就是它的商業模式！LINE 台灣電商事業群如何把「關係」變現？本周的３個重要管理提醒：1. 平時用真誠與可追蹤行動累積信任，困難消息才不會只剩猜測。2. 先用持續行動證明承諾，再邀請顧客或團隊改變習慣。3. 從既有關係找機會，也要把流量、轉換與合作條件拆成可驗證的假設。下周可以開始的小練習：挑一件希望他人改變的事，先寫下對方最在意的問題，再寫下你願意先做到的具體承諾，最後決定一個問題或數字確認對方是否受益。三步都處理同一件事，能幫你找出還沒有說清楚或還沒有做到的地方。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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7:03

【每周聽管理】2026.8.14｜鬍鬚張、波士頓學院教授的啟示：別把力氣用錯地方

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2026/08/13

大家好！感謝您收聽 2026 年 8 月 14 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：1. 接到任務就急著開始？寫報告前先釐清這幾件事，瞬間減少 90% 工作量2. 換了位子，別再用「個人英雄主義」帶團隊！專家：新官上任要換掉這 3 種思維3. 擺脫便當重油重鹹！鬍鬚張子品牌「京簡康」搶攻蛋白質商機，會長：吃得下去，才是真正的健康本周的３個重要管理提醒：1. 先釐清任務的目的、對象、範圍、期限與參考資料，再決定要做多深。2. 主管的成功標準，要從自己完成，改成讓團隊能完成。3. 內部認為正確的方案，仍要用真實使用者回饋持續修正。下周可以開始的小練習：挑一項正在推進的任務，先寫下一句成功標準，再說清楚由誰負責及他有哪些決定空間。等第一個版本出來後，找一位真的會使用成果的人，問哪裡有用、哪裡難用，並依最常出現的問題完成下一輪調整。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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6:20

【每周聽管理】2026.8.8｜別只看做了多少！產品、門市與人資都要回到真正成果

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2026/08/07

大家好！感謝您收聽 2026 年 8 月 8 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：寵物科技的下一戰！從代勞照護到健康管理，業者如何搶攻 200 億美元商機？不賣商品賣體驗！從大型商場到全聯，拆解實體零售「購物中心化」浪潮為何 HR 參與經營，卻很難走進經營核心？問題可能出在 OKR 沒設計好本周的３個重要管理提醒：追蹤客戶下一個更重要的問題，把產品從代勞工具變成能協助判斷的服務。實體門市要先回答顧客為什麼值得出門，再安排商品、空間與服務。部門目標不能只記錄完成多少任務，也要連到營收、效率或客戶成果。下周可以開始的小練習：挑一項每週都會做的工作，先寫下目前追蹤的數字，再問這個數字變好之後，客戶、同事或公司會得到什麼不同的結果。如果答案不清楚，就加上一個更接近結果的指標，並在下次檢討時一起查看。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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6:24

【每周聽管理】2026.7.31｜成長不是做更多！串起顧客資料、找到市場空缺、算清溝通成本

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2026/07/30

大家好！感謝您收聽 2026 年 7 月 31 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：劍指蝦皮、momo！不做傳統電商的全聯，如何用千萬數據搶走巨頭顧客？外國客比日本人還愛逛！每月推 800 款新品，3COINS 如何精準切入市場「空白地帶」？一個小時能做完的事，卻溝通到天荒地老？划不來的生意，都是小看了這種成本本周的３個重要管理提醒：先說清楚資料要支援哪一個決策，再整合顧客行為與交易紀錄，避免資料只停在報表裡。從顧客覺得便宜商品不夠好、高價商品又超出需要的地方，找出尚未被滿足的市場空缺。估算工作時，把會議、來回修改與注意力中斷一起算進成本，才能看見真正投入。下周可以開始的小練習：挑一項正在推進的服務或專案，先寫下目前要做的決定，再確認手上的顧客資料能不能回答它。接著找一個顧客仍然不滿意的地方，最後記錄一週內為了這項工作開會、修改與等待回覆的時間，決定要簡化哪一個流程。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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7:16

【每周聽管理】2026.7.24｜成長不能只看數字！3 個技巧，控風險、公平分工、讓夥伴願意留下

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2026/07/23

大家好！感謝您收聽 2026 年 7 月 24 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：最忌諱靠借錢做生意——捷迅顧城明：活下來的不是最厲害，是犯錯最少的人主管總把事情丟給你？研究揭「敬業陷阱」，你的負責對主管只是很好用從早餐店老四拚到老二！麥味登「蛋白堡」單日熱銷萬份，重返千店規模本周的３個重要管理提醒：先訂出客戶集中度、付款條件與向上回報的界線，避免成長把公司推向過高風險。追蹤會議紀錄、臨時支援與突發客訴等額外任務，別讓最可靠的員工一直承擔最多雜務。除了門市數與會員總數，也要觀察合作夥伴是否願意繼續投入，以及顧客是否持續回流。每周的小練習：挑一項正在擴大的工作，做一次負擔檢查。先列出相關的客戶、同事和合作夥伴，再用訂單、額外任務或成本紀錄，找出壓力是否集中在少數人身上。最後只調整一件事，把風險或負擔分散一點。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」

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6:59

【每日聽管理】2026.7.17｜AI 需求旺到 2030 年，台積電卻預告 Q3 毛利率先降：這是什麼算盤？

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2026/07/16

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 17 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞： AI 需求旺到 2030 年，台積電卻預告 Q3 毛利率先降：這是什麼算盤？曾經不碰科技股的巴菲特，為何大舉買進 Google？關於「好生意」的資本課賺更多錢，不會更快樂？關於金錢，學者想讓你知道的 3 個陰暗面二次金改、公公併都失敗收場！民營夾殺下，公股投信「四合一」這次行得通？＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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7:01

【每日聽管理】2026.7.16｜蔡阿嘎妻二伯服飾品牌陷抄襲爭議！品牌總監發文致歉：流行趨勢相近致誤解

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2026/07/15

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 16 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：蔡阿嘎妻二伯服飾品牌陷抄襲爭議！品牌總監發文致歉：流行趨勢相近致誤解半個月連爆三起！國巨再傳 2651 萬元鉅額違約交割，累計金額破億元2026年韓股今年 7 度熔斷！熔斷機制是什麼？觸發條件、投資人影響一次看懂SK 海力士 ADR 怎麼買？SKHYV／SKHY 代號、換股比例、複委託步驟一次看＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:17

【每日聽管理】2026.7.15｜馬斯克打算 5 年內把第一批人類送上火星、在月球造城市！一文掌握...

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2026/07/14

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 15 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：馬斯克打算 5 年內把第一批人類送上火星、在月球造城市！一文掌握 SpaceX 太空計畫 3 大目標總是被誘惑擊倒？善用「十．十．十」法則，不讓自律破功把行事曆塞滿不是敬業，是隱患！「留白」才是一流工作者的的高效祕密當績效考核變成「AI 與 AI 的對話」：過度依賴工具的組織，犧牲了誰？＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:32

【每日聽管理】2026.7.14｜美政府化身最大股東！英特爾挾「國家隊」優勢，股價狂飆 4 倍背後的政商角力

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2026/07/13

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 14 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：美政府化身最大股東！英特爾挾「國家隊」優勢，股價狂飆 4 倍背後的政商角力你以為錄取了王牌，卻嚇跑了整支團隊！如何在面試中揪出「高績效混蛋」？為求 AI 效率而停招菜鳥？微軟高管警告：你正在切斷未來的資深人才梯隊最難的不是站上台談變革，而是承認自己僵化了！微軟納德拉談管理最反人性的一課＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:14

【每日聽管理】2026.7.13｜供應鏈洗牌、LOPIA 有望進駐！家樂福更名「萬家福」的背後盤算到底是什麼？

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2026/07/12

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 13 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：供應鏈洗牌、LOPIA 有望進駐！家樂福更名「萬家福」的背後盤算到底是什麼？「不一定要做消費者的唯一，但要成為他的選項之一！」晨間廚房如何靠「台式口味」在飽和市場展店 620 家？錢花了卻不快樂？因為花錢的方式錯了——7 個反直覺原則，教你買到真正的快樂不要只追隨熱情！真正成功且快樂的人，會在職涯中優先考慮這 2 件事＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:19

【每日聽管理】2026.7.10｜拒絕聯名短打！麥味登為何反推蛋白堡、豆皮蛋餅？如何靠 AI...

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2026/07/09

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 10 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：拒絕聯名短打！麥味登為何反推蛋白堡、豆皮蛋餅？如何靠 AI 迎戰千種客製化考驗？股市波動讓你睡不著？在追求財富自由前，應該先解決的是「財富焦慮」聽 AI 投資卻淪為韭菜？近 3 成 Z 世代慘賠！專家警告：別被它的自信騙了你的 80% 煩惱都是想太多！ 5件事助你擺脫「愈想愈累」的焦慮＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:25

【每日聽管理】2026.7.9｜遮掉名字你還剩下什麼？前 Google 招聘人員曝把自己寫成「平凡人」的4大盲點

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2026/07/08

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 9 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：遮掉名字你還剩下什麼？前 Google 招聘人員曝把自己寫成「平凡人」的4大盲點晉升後又累又沒朋友，何苦呢？張玉琦：這份「新手主管說明書」，能幫你少走冤枉路別用 LINE 交辦公事，也別再跟同事當朋友！主管這些行為，讓下屬不把你放在眼裡集點卡先蓋兩格，不是老闆佛心！這一套心理機制，能讓你更有動力達成目標＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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6:16

【每日聽管理】2026.7.8｜金控基層薪資榜！第一金稱冠，業界歷來最高

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2026/07/07

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 8 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：金控基層薪資榜！第一金稱冠，業界歷來最高長榮張國華涉內線交易，1.2 億交保！檢方估不法獲利逾 150 億曾被譏「賣餅乾的門外漢」！IBM 前 CEO 如何讓藍色巨人跳舞？部屬跳槽，為何覺得像被背叛？劉必榮：問題出在你把員工當成家人＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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【每日聽管理】2026.7.7｜致癌沙拉油 257 家受影響業者名單曝光！食藥署祭 3 措施，並要求限期下架

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2026/07/06

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 7 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：致癌沙拉油 257 家受影響業者名單曝光！食藥署祭 3 措施，並要求限期下架「坦克日」讓星巴克成全民公敵，連鎖品牌國際化該學到什麼教訓？主管說「你看著辦」，部屬真的能自己決定嗎？交辦時，這 10 句話最好別再說在競爭中處於劣勢怎麼辦？諸葛孔明：看清與對手的差距，弱者靠結盟突圍＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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【每日聽管理】2026.7.6｜矽谷正在用 AI 消滅「純管理職」！工作者如何避免終身困在基層？

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2026/07/05

早安！感謝您收聽 2026 年 7 月 6 日「每日聽管理」AI 語音播報服務。本日重點關注新聞：矽谷正在用 AI 消滅「純管理職」！工作者如何避免終身困在基層？職場霸凌新法 7/1 上路！怎麼認定？蒐證方式、申訴方式一次看記憶體大缺貨卻爆發股災？拆解韓國股市兩度熔斷的背後元兇每日回報寵物的大小便形狀！寵物照護新戰場：誰能提供飼主更多「安心感」，誰就能搶奪市占＊想看「文字版」每日聽管理？免費訂閱電子報 https://bit.ly/44jrkyh

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