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PODCAST

Die Praxis Berater

Lighthouse Consulting GmbH

Die Praxis Berater – der Podcast für alle, die in der Zahnarztpraxis nicht nur funktionieren, sondern wirklich etwas bewegen wollen. Wir sind Michaela und Stephie und wir begleiten täglich Zahnarztpraxen dabei, besser zu werden – mit klareren Abläufen, stärkeren Teams und mehr wirtschaftlichem Erfolg. In diesem Podcast sprechen wir über genau die Themen, die euch im Praxisalltag wirklich begegnen. Ehrlich, verständlich und ohne kompliziertes Fachchinesisch. Es geht um Mitarbeiterführung,

society & culture self-improvement

All Episodes

41:17

Folge 27: Wie Zahnarztpraxen neue Patienten gewinnen...

Die Praxis Berater ·

2026/10/01

Wie gewinnt man heute eigentlich neue Patienten für eine Zahnarztpraxis? Reichen eine gute Homepage, Social Media und ein bisschen Werbung?Nein – Patientengewinnung ist viel mehr als Marketing. In dieser Folge von „Die Praxisberater“ schauen wir uns die gesamte Reise eines Patienten an: von der Positionierung und dem USP der Praxis über Google, SEO, Social Media, Bewertungen und Online-Terminbuchung bis hin zum ersten Telefonat und dem persönlichen Empfang in der Praxis. Wir sprechen darüber,

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43:48

Folge 26: Wie Praxisteams schwierige...

Die Praxis Berater ·

2026/09/24

Unzufrieden, fordernd, ständig zu spät oder einfach respektlos – schwierige Patientensituationen gehören zum Praxisalltag. Aber wo endet guter Service und wo beginnt die notwendige Grenze?In dieser Folge von „Die Praxisberater“ sprechen wir darüber, warum Patienten überhaupt schwierig werden, welche Situationen Teams besonders herausfordern und wie man professionell reagiert, ohne sich zu rechtfertigen oder alles gefallen zu lassen. Wir geben euch konkrete Formulierungen für Beschwerden,

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21:38

Folge 25: Braucht wirklich jede Behandlung eine...

Die Praxis Berater ·

2026/09/17

Fachkräftemangel, Krankheitsausfälle und gleichzeitig volle Terminbücher – viele Praxen kennen das Problem. Aber braucht wirklich jede Behandlung eine Assistenz am Stuhl?In dieser Folge sprechen wir darüber, welche Behandlungen sich für assistenzarmes Arbeiten eignen, welche Strukturen dafür notwendig sind und wie gute Vorbereitung und klare Abläufe das Team entlasten können. Denn assistenzarmes Arbeiten bedeutet nicht, Personal einzusparen oder Zahnärzte zusätzlich zu belasten. Es geht darum,

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23:49

Folge 24: Wie gut kennen wir uns eigentlich?

Die Praxis Berater ·

2026/09/10

Heute gibt’s bei „Die Praxisberater“ ausnahmsweise mal keine Kennzahlen, keine Führungstipps und keine Praxisstrategien, sondern uns. Persönlich, spontan und vielleicht ein kleines bisschen unzensiert.Wir spielen Entweder – oder und müssen uns entscheiden: Meer oder Berge? Sicherheit oder Abenteuer? Geld oder Zeit? Zahlenanalyse oder Teamcoaching? Vier-Tage-Woche oder mehr Gehalt? Und wer von uns würde eigentlich eher einen Mitarbeiter spontan nach Bauchgefühl einstellen? Wir sprechen darüber,

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35:38

Folge 23: KI in der Zahnarztpraxis - was geht heute...

Die Praxis Berater ·

2026/09/03

KI ist längst mehr als ChatGPT und sie ist auch in Zahnarztpraxen keine Zukunftsmusik mehr.Mittlerweile gibt es Lösungen, die Behandlungsdokumentationen erstellen, bei der Abrechnung unterstützen, Telefonate entgegennehmen, Termine koordinieren oder administrative Prozesse vereinfachen. Aber was davon funktioniert heute tatsächlich? Was bringt einer Zahnarztpraxis einen echten Mehrwert? Und wo ist KI vielleicht gerade einfach nur ziemlich gut vermarktet? In dieser Folge schauen wir ganz konkret

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32:05

Folge 22: Mitarbeitergespräche, die wirklich etwas...

Die Praxis Berater ·

2026/08/27

Wann hast du das letzte Mal wirklich mit deinen Mitarbeitern gesprochen?Und damit meinen wir nicht das kurze Gespräch zwischen zwei Patienten, die Abstimmung am Empfang oder die Frage: „Alles gut bei dir?“ In dieser Folge sprechen wir darüber, warum regelmäßige Mitarbeitergespräche eines der wichtigsten Führungsinstrumente in einer Zahnarztpraxis sind – und warum sie trotzdem so häufig zu kurz kommen. Wir zeigen euch, wie ein gutes Mitarbeitergespräch aufgebaut sein kann, welche Fragen wirklich

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30:02

Folge 21: Willkommen im Team - und jetzt? Warum ein...

Die Praxis Berater ·

2026/08/20

Endlich ist die Stelle besetzt, der Arbeitsvertrag unterschrieben und die Erleichterung groß. Doch genau jetzt beginnt eine Phase, die viele Zahnarztpraxen unterschätzen: das Onboarding.Denn neue Mitarbeiter brauchen mehr als einen Spind, ein Passwort und jemanden, der ihnen schnell die wichtigsten Abläufe zeigt. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum eine gute Einarbeitung bereits vor dem ersten Arbeitstag beginnt und weshalb gerade die ersten Wochen entscheidend dafür sind, ob sich ein

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17:15

Folge 20: Wie du einen gut durchdachten Schichtplan...

Die Praxis Berater ·

2026/08/13

Wie oft beginnt der Arbeitstag in einer Praxis mit der Frage: „Wo soll ich heute eigentlich hin?“Dabei liegt die Ursache häufig nicht im fehlenden Engagement des Teams, sondern in einer unklaren Organisation. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum ein durchdachter Schichtplan weit mehr ist als eine einfache Einteilung der Arbeitszeiten. Du erfährst, wie klare Zuständigkeiten Stress reduzieren, die Zusammenarbeit verbessern und dafür sorgen, dass der Praxisalltag ruhiger, effizienter und für

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15:18

Folge 19: Warum Kommunikation über Erfolg oder...

Die Praxis Berater ·

2026/08/06

Wie viele Konflikte könnten vermieden werden, wenn wir früher miteinander sprechen würden?Warum fällt es uns oft so schwer, Feedback zu geben oder schwierige Gespräche zu führen? Und welche Auswirkungen hat das auf unser Team, unsere Patienten und unsere eigene Zufriedenheit? In dieser persönlichen Solo-Folge spreche ich darüber, warum Kommunikation weit mehr ist als Informationsaustausch. Sie entscheidet darüber, ob Vertrauen entsteht, Konflikte gelöst werden und Menschen gerne

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26:49

Folge 18: Wenn das Team gegeneinander statt...

Die Praxis Berater ·

2026/07/30

Mobbing beginnt selten mit einem großen Knall. Oft sind es die kleinen Sticheleien, abfälligen Bemerkungen, Grüppchenbildungen oder das Gefühl, ausgegrenzt zu werden.In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das in vielen Zahnarztpraxen existiert – über das aber nur selten offen gesprochen wird. Wir beleuchten, wie Mobbing entsteht, welche Warnsignale Führungskräfte erkennen sollten und warum Konflikte nicht von allein verschwinden. Außerdem erfährst du: - woran du eine ungesunde Teamkultur

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41:24

Folge 17: Was macht eigentlich eine...

Die Praxis Berater ·

2026/07/23

Was macht eigentlich eine Gesundheitscoachin in einer Zahnarztpraxis?Diese Frage haben wir uns auch gestellt. Kennengelernt haben wir unseren heutigen Gast bei einem Teamcoaching. Als sie erzählt hat, dass sie als Gesundheitscoachin in einer Zahnarztpraxis arbeitet, waren wir sofort neugierig. Nach einem kurzen Gespräch war klar: Darüber müssen wir unbedingt eine Podcast-Folge aufnehmen. In dieser Episode sprechen wir darüber, welche Aufgaben eine Gesundheitscoachin eigentlich hat, warum

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41:18

Folge 16: Warum ein gut strukturiertes Terminbuch den...

Die Praxis Berater ·

2026/07/16

Ein gut strukturiertes Terminbuch schafft nicht nur einen entspannten Praxisalltag, sondern sorgt auch für zufriedene Patienten, motivierte Teams und wirtschaftlichen Erfolg. Wir sprechen über die häufigsten Herausforderungen in der Terminvergabe und darüber, wie klare Strukturen, Terminblöcke und digitale Lösungen den Praxisalltag nachhaltig verbessern können. Viel Spaß beim Zuhören. Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wissen

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39:54

Folge 15: Interview mit einem Ironman - Was mentale...

Die Praxis Berater ·

2026/07/09

Was bringt einen 24-jährigen dazu, einen Ironman zu absolvieren? Und was können Praxisinhaber und Führungskräfte von dieser Reise lernen? In dieser besonderen Podcast-Folge spreche ich mit meinem Patenkind Luca über seinen ersten Ironman, aber vor allem über die Geschichte dahinter. Wir sprechen über Disziplin, Rückschläge, Selbstzweifel, Motivation und die Fähigkeit, auch dann weiterzumachen, wenn Aufgeben die einfachere Option wäre. Je länger wir über seinen Weg gesprochen haben, desto mehr

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23:36

Folge 14: Warum Motivation nicht die Aufgabe von...

Die Praxis Berater ·

2026/07/02

"Meine Mitarbeiter sind einfach nicht motiviert." Ein Satz, den wir in Zahnarztpraxen immer wieder hören. Doch stimmt das wirklich? Oder stellen wir vielleicht die falsche Frage? In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Motivation häufig missverstanden wird und weshalb Führungskräfte ihre Energie oft in die falschen Dinge investieren. Wir räumen mit den größten Irrtümern rund um das Thema Motivation auf und zeigen, warum Obstkörbe oder Sommerfeste allein keine motivierten Mitarbeiter

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30:47

Folge 13: Warum jede Praxis ein Prophylaxekonzept...

Die Praxis Berater ·

2026/06/25

Viele Zahnarztpraxen stehen vor derselben Herausforderung: Die Nachfrage nach Prophylaxe steigt, gleichzeitig wird es immer schwieriger, qualifizierte Prophylaxe-Mitarbeiter zu finden. Doch liegt die Lösung wirklich nur darin, eine neue ZMP oder DH einzustellen. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum erfolgreiche Prophylaxe nicht vom Zufall abhängt, sondern von einem durchdachten Konzept. Wir zeigen, weshalb Prophylaxe einer der wichtigsten Bausteine für Patientenbindung, langfristigen

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32:44

Folge 12: Energie ist eine Entscheidung - Was...

Die Praxis Berater ·

2026/06/18

Erschöpfung im Praxisalltag ist kein Schicksal. Sie ist oft das Ergebnis von Gewohnheiten, die man nie hinterfragt hat. In dieser Folge werden wir konkret: Wir teilen unsere persönlichen Routinen rund um Sport, Bewegung und mentale Gesundheit und zeigen, warum Eigenverantwortung für die eigene Energie nicht egoistisch, sondern professionell ist. Du nimmst heute mindestens eine Sache mit, die du morgen früh anders machen kannst. Versprochen! Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über

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24:19

Folge 11: Warum Praxisinhaber:innen oft selbst ihr...

Die Praxis Berater ·

2026/06/11

Ist der größte Engpass in deiner Praxis vielleicht nicht das Team, die Abrechnung oder der Fachkräftemangel, sondern du selbst?Eine unbequeme Frage. Aber genau darüber sprechen wir in dieser Folge. Aus unserer Erfahrung in zahlreichen Zahnarztpraxen wissen wir: Viele Herausforderungen entstehen nicht durch fehlende Mitarbeiter oder mangelnde Auslastung, sondern durch gewachsene Strukturen, fehlende Delegation, zu wenig Führung und den Anspruch, alles selbst machen zu müssen. Wir sprechen über

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29:46

Folge 10: Struktur statt Chaos

Die Praxis Berater ·

2026/06/04

In dieser Folge geben wir einen Einblick in das Thema Praxisstrukturen und sprechen darüber, warum sie eine der wichtigsten Grundlagen für einen erfolgreichen Praxisalltag sind.Gemeinsam schauen wir darauf, welche typischen Strukturprobleme wir in Zahnarztpraxen immer wieder beobachten, woran man erkennt, dass Prozesse nicht optimal laufen und welche Auswirkungen das auf Team, Patienten und Wirtschaftlichkeit hat. Außerdem sprechen wir darüber, warum viele Herausforderungen im Alltag nicht durch

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33:09

Folge 9: Warum niemand mehr zum Sommerfest kommen will

Die Praxis Berater ·

2026/05/28

„Ich verbringe doch nicht meine Freizeit mit der Arbeit.“Genau solche Kommentare haben wir unter unserem viralen Reel gelesen, nachdem wir das Thema Sommerfest in Zahnarztpraxen angesprochen haben. Und ehrlich? Die Reaktionen haben viel mehr gezeigt als nur die Meinung zu einem Teamabend. Sie zeigen, wie viele Menschen heute emotional komplett die Verbindung zu ihrer Arbeit verloren haben. Vielleicht aus Selbstschutz. Vielleicht aus schlechten Erfahrungen. Vielleicht, weil Arbeit für viele nur

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25:57

Folge 8: Warum eigentlich jeder Mensch einen Coach...

Die Praxis Berater ·

2026/05/21

Coaching ist für viele noch ein abstraktes Thema – bis man es selbst erlebt.In dieser Folge wird es persönlich. Wir sprechen darüber, wie Coaching unser eigenes Leben verändert hat, welche Rolle es in herausfordernden Zeiten gespielt hat und warum wir heute davon überzeugt sind, dass jeder Mensch von einem Coach profitieren kann. Es geht um Selbstbewusstsein, Ängste, persönliche Entwicklung und die Frage, warum so viele Menschen versuchen, alles alleine zu schaffen – obwohl genau darin oft die

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