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PODCAST

Der AFSMI Insights Podcast

Sonja Kieffer-Radwan, Kai Altenfelder

Willkommen bei "AFSMI Insights", dem offiziellen Podcast des AFSMI German Chapter e.V.! Hier erleben Sie fesselnde Gespräche und wertvolle Einblicke in die Welt des Services Managements. Unser Podcast wurde geschaffen, um Führungskräften im Service und allen, die auf ihrem Weg im Service-Bereich vorankommen wollen, Orientierung und Inspiration zu bieten. Unsere Podcast-Serie füllt die Lücke zwischen unseren bestehenden Wissens- und Veranstaltungsformaten und ist eine Erweiterung der satzungsgemäßen

business management

All Episodes

28:17

AFSMI Insights: Teilnehmerstimmen vom Chaptermeeting...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/10/28

de

10:18

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor -...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/09/30

In dieser Folge des AFSMI Insights Podcasts spricht Maximilian mit Carolin Biberstein-Ebig, Vorständin für Marketing im AFSMI.

de

10:16

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor -...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/09/23

In dieser Episode des AFSMI Insights Podcast wird Maximilian de Geus als Schatzmeister des Verbandes der Führungskräfte in Services vorgestellt.

de

10:56

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Jürgen...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/09/16

In dieser Episode des AFSMI Insights Podcast wird Jürgen Plessing als Technologievorstand des Verbandes der Führungskräfte in Services vorgestellt.

de

9:48

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Dieter...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/09/09

In dieser Episode des AFSMI Insights Podcast wird Dieter Schönfeld als Vizepräsident des Verbandes der Führungskräfte in Services vorgestellt.

de

11:57

AFSMI Insights: Vernetzung von Maschinen

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/09/02

Julian Strauss, Head of Service Sales bei KUKA berichtet über die Monetarisierung und Mehrwertgenerierung durch hybride Service-Produkte mittels der Vernetzung von Maschinen.

de

11:35

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Peter...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/08/26

In dieser Episode des AFSMI Insights Podcast stellt sich Peter Schönle, Vorstand für Aus- und Weiterbildung, vor.

de

11:30

AFSMI Insights: Wie Connectivity Kunden und...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/08/19

Multivac ist ein klassischer "hidden champion", viele Lebensmittelverpackungen des täglichen Lebens sind mit hoher Wahrscheinlichkeit über eine von deren Verpackungsmaschinen gelaufen.Dominik Rotter ist Senior Director Digital Business Models & Processes und wird auf dem Chapter Meeting des AFSMI bei KUKA im Oktober 2025 einen Vortrag über Connectivity halten und wie Kunden und Lieferanten näher zusammenbringt.

de

7:13

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Sonja...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/08/12

In dieser Episode des AFSMI Insights Podcasts stellen wir Sonja Kieffer-Radwan vor, Geschäftsführerin des ScienceLoft GmbH und Schriftführerin im Vorstand des AFSMI.

de

11:20

AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Kai...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/08/05

Der Präsident des AFSMI erzählt im Interview mit Maximilian de Geus über seinen Weg zum Verband, seine Sicht auf den Service als Profession und den Stellenwert, den dieser in Unternehmen spielt.

de

37:23

AFSMI Insights: Miteinander reden hilft.

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/06/29

Interview mit Sina Volkmann, Geschäftsführerin der Findiq GmbH, über die Notwendigkeit und die Herausforderungen, den Wissenstransfer im technischen Service zu gestalten

de

25:05

AFSMI Insights: Service Innovation und Transformation...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/03/14

In dieser Folge des AFSMI-Podcasts interviewt Jürgen Plessing Herrn Bernd Rüdinger, Leiter des Servicebereichs bei SEW Eurodrive. Im Rahmen des geplanten Chaptermeetings bei SEW erhalten wir bereits jetzt schon Einblicke in den Servicebereich von SEW und das Potenzial digitaler Zwillinge in der Produktentwicklung und Wartung. Herr Rüdinger blickt auf seine 40-jährige Tätigkeit im Unternehmen zurück, wobei er die Veränderungen im Service-Management über die Jahrzehnte hervorhebt. Er spricht über den

de

37:49

AFSMI Insights: Kollaborativ ein Fachbuch schreiben -...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2025/01/31

Nach 2020 hat der AFSMI im März 2024 zum zweiten Mal einen Booksprint organisiert, um mit Mitgliedern und anderen Interessierten gemeinsam ein Fachbuch zu schreiben. Der Booksprint ist ein kollaboratives Format der Open Innovation, bei dem mehrere Autor:innen gemeinsam in einem kurzen Zeitraum, meist nur wenige Tage, ein Buch schreiben.Im konkreten Fall ist es das Herausgeberwerk "Services Management und Künstliche Intelligenz" geworden, das im Januar 2025 im SpringerGabler-Verlag erschienen

de

21:00

AFSMI Insights: Services für die Kreislaufwirtschaft

Der AFSMI Insights Podcast ·

2024/09/08

Reycyling von Materialien ist im Konsumer-Bereich längst etabliert, zum Beispiel von Kunsstoffen für Verpackungen. Doch wie sieht das bei technischen Kunststoffen in der Industrie aus und wie gehen Unternehmen dabei vor, Services für die Kreislaufwirtschaft zu etablieren?

de

43:21

AFSMI Insights: Nachhaltige Innovationen im...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2024/07/09

In dieser Folge wir Einblick in das Innovationsmanagement im AfterSales-Service von Jungheinrich, einem führenden Anbieter von Flurförderzeugen und nachhaltigen Intralogistik-Lösungen. Unser Gast Lukas Riedel gibt Einblicke in die Strategie und Innovationen des Unternehmens, insbesondere im Bereich nachhaltiger Services und CO2-Reduktion im Kundendienst. Er erklärt, wie gebrauchte Stapler aufbereitet und wiederverwendet werden, und beschreibt die Herausforderungen bei der Umstellung auf E-Mobilität

de

27:47

AFSMI Insights: Corona hat viele Veränderungen...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2024/06/02

Im Juli 2022 hat Yvonne Bucher, damals noch Geschäftsführerin und Chief Human Resources Officer bei Thyssen Krupp Elevator, auf dem Chapter Meeting des AFSMI bei Olympus in Hamburg über "Führung im Brennglas der Coronakrise gesprochen.Im September 2023, über ein Jahr danach und inzwischen Vice President HR Operations bei der Dekra, sprechen wir mit Yvonne darüber, was sich seitdem verändert hat und was geblieben ist. Außerdem gibt sie Einblicke darin, was die berufliche Veränderung für sie selber

de

29:04

AFSMI Insights: Markus Winter über den Service bei...

Der AFSMI Insights Podcast ·

2024/05/12

Sonja Kieffer-Radwan spricht im Interview mit Markus Winter, dem regionalen Serviceleiter EMEA der Heidelberger Druckmaschinen AG, über den Wandel vom Druckmaschinenhersteller zum Lösungsanbieter, deren Beratungsangebote und Subskriptionsmodelle, über Presalesberatung, Finanzierung und vieles andere mehr.

de

17:01

Der AFSMI Insights Podcast - jetzt geht es los!

Der AFSMI Insights Podcast ·

2024/03/07

In der ersten Folge unserer Reihe stellen sich die Moderatoren Sonja Kieffer-Radwan und Kai Altenfelder vor und erzählen über das geplante Format, worum es gehen wird, welche Themen wir behandeln werden und auf welche Gäste man sich freuen darf.

de

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