PODCAST
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
Sabine Hübner, Service-Expertin und Keynote Speakerin, und Ann-Kathrin Kerksiek, Produktmanagerin bei forwardservice, diskutieren in „Servicekosmos“ über exzellenten Kundenservice, überraschende Geschichten und inspirierende Menschmomente®. Service sind wir ALLE. Genau deshalb haben wir den Servicekosmos geschaffen. Egal ob im Unternehmen, als Führungskraft, im Team, in privaten Beziehungen oder in der Nachbarschaft – Service begegnet uns überall. Er ist vielseitig und facettenreich. Er kann
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#38 Team – jeder ist ersetzbar, oder?!
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/12/18
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#37 Weihnachten im Business – was zum Weglassen?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/12/04
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#36 Sparwut – es lebe das Detail?
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2025/11/20
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#35 Aggressive Kunden – oder ungeschickte Kommunikation?
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2025/11/06
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#34 Dienstleistungs-Gen – kein Geschenk des Himmels?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/10/23
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#33 Gleichgültigkeit – eh wurscht, oder?
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2025/10/09
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#32 New Experience – mehr vom Gleichen hilft nicht mehr!
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2025/09/25
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#31 Be real - digital, effizient - und echt?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/09/11
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#30 Service-Gipfel – wie der Mont Blanc Service...
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2025/07/31
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#29 Summer of Kindness – go for it!
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2025/07/17
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#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/07/03
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#27 Verlässlichkeit – In guten wie in schlechten Zeiten?
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®
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2025/06/19
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#26 Service-Haltung - von der Servicewüste zum Egotrip?
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2025/06/05
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#25 Service-WOWs – Nix für harte Typen?
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2025/05/22
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#24 Experience – was stört, ist der Kunde?
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2025/05/08
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#23 Wahrnehmung – Vorsicht, Täuschung!
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2025/04/24
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#22 Servicewüste – ein alter Hut?
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2025/04/10
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