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PODCAST

10 min pour un hôtelier

La plupart des hôteliers avec qui j"échange me disent tous qu"ils n"ont plus le temps et que ce problème ne fait qu"empirer. Pourtant, la technologie avance et on ne peut pas ne pas s"y former. Pour répondre à cette problématique, j’ai choisi de lancer un podcast bi-mensuel d"environ dix minutes. Le but de celui-ci est de prendre un sujet technologie ou lié à la commercialisation d"un hôtel, et de le traiter à fond en moins de 10 min. Ce format de podcast hyper court permet à n"importe quel

education courses

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01:03:14

Ils pensaient bien répondre à leurs clients… jusqu’à...

10 min pour un hôtelier ·

2026/09/28

📍 En savoir plus sur Make Me Glow : https://www.makemeglow.fr/🎤 Participer au podcast / proposer un sujet : podcast@10minutes.newsChaque mois, Make Me Glow audite plus de 120 hôtels. Et malgré la diversité des établissements, les mêmes erreurs reviennent encore et encore : emails trop froids, délais de réponse trop longs, appels téléphoniques expédiés, manque de personnalisation, absence de relance ou encore clients renvoyés vers Booking au lieu de convertir la réservation en direct.Dans cet

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PMS, CRS, RMS, CRM… bientôt un modèle dépassé ?...

10 min pour un hôtelier ·

2026/09/25

📍 Découvrez Zucchetti France : https://www.zucchetti.fr/🎤 Participer au podcast / proposer un sujet : podcast@10minutes.news10 logiciels pour gérer un hôtel : bientôt fini ?PMS, CRS, RMS, CRM, Channel Manager, moteur de réservation, outils d’IA…Pendant des années, les hôtels ont construit leur écosystème technologique en ajoutant un logiciel après l’autre.Mais ce modèle est-il en train d’arriver à sa fin ?Dans ce nouvel épisode de 10 Minutes Hotels, nous recevons Christian Lepom, Managing Director

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00:35:58

Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier...

10 min pour un hôtelier ·

2026/07/27

📍 Découvrez Yield My Hotel : https://www.yieldmyhotel.com/🏨 Découvrez Malone Hotels : https://malonehotels.com/🎤 Participer au podcast / proposer un sujet : podcast@10minutes.news━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier de 12 hôtels sans penser comme un hôtelier.Faut-il absolument être hôtelier pour réussir dans l'hôtellerie ? Dans cet épisode, nous recevons le fondateur de Malone Hotels, un ingénieur de formation qui a construit un groupe de 12 hôtels en

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Ces 5 erreurs font perdre des milliers à ton hôtel...

10 min pour un hôtelier ·

2026/06/29

📥 Téléchargez gratuitement les études et webinars Revbell mentionnés dans cet épisode :➡️ Étude exclusive : Les erreurs tarifaires pendant les Jeux Olympiqueshttps://revbell.com/ressource/livre-blanc-erreurs-tarifaires-jeux-olympiques/➡️ Webinar : Concurrence & Revenue Managementhttps://revbell.com/ressource/concurrence-revenue-management/➡️ Webinar : Ventes Directes vs OTAhttps://revbell.com/ressource/ventes-directes-vs-ota/➡️ Webinar : Le Surbooking Stratégique dans

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00:32:52

25 ans dans l’hôtellerie… et personne n’avait jamais...

10 min pour un hôtelier ·

2026/06/24

En 25 ans d’hôtellerie, personne n’avait encore pensé à transformer les chambres vides… en moteur de solidarité.Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtel, je reçois :🎙️ Solenne OJEA-DEVYS, Directrice Générale d’OKKO Hotels🎙️ Yoann Magnin, cofondateur de SolikendEnsemble, ils expliquent comment des hôtels arrivent à :✔️ financer des associations grâce à leurs chambres invendues✔️ renforcer leur démarche RSE sans impacter leur rentabilité✔️ créer de la valeur autrement que par le RevPAR✔️ fidéliser leurs

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Le moment exact où un groupe hôtelier perd le...

10 min pour un hôtelier ·

2026/04/30

Dans cet épisode de 10 Minutes Hotels, on aborde un sujet que tous les hôteliers en croissance finissent par rencontrer… mais souvent trop tard : le plafond opérationnel invisible.Découvrez RevMate : https://revmate.tech/👉 Que se passe-t-il vraiment quand vous passez de 2 à 7 hôtels ?👉 Pourquoi la croissance peut-elle devenir un piège ?👉 Et surtout : comment éviter que la technologie devienne un frein au lieu d’un levier ?Avec Florian Bitker (Drawing House) et Gaëtan Gill (RevMate), on plonge

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Pourquoi les concepts hôteliers ne peuvent pas rester...

10 min pour un hôtelier ·

2026/04/09

🔥 Pourquoi un concept hôtelier doit évoluer pour performer ? | Témoignage Eklo x ApaleoCréer un concept hôtelier qui fonctionne… c’est une chose. Le faire évoluer pour continuer à performer… c’en est une autre.Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtel, je reçois Karine Girard (Eklo) et Nicolas Suissa (Apaleo) pour comprendre comment un groupe hôtelier passe :👉 d’un concept simple et économique 👉 à une offre complète avec restauration, MICE et expérience client enrichie 👉 tout en structurant sa

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00:40:25

Il reprend un hôtel 450e sur Tripadvisor… 18 mois...

10 min pour un hôtelier ·

2026/03/27

Alors âgé de 24 ans, il reprend un hôtel classé 450e sur Tripadvisor. 18 mois plus tard, il devient Top 3 des 3 étoiles à Paris.Sans ascenseurSans rénovationSans budget marketing📍 Découvrez Agence Crého : https://www.agence-creho.com/ Pour contactez Damien : +33627064981 ou damien@agence-creho.com🎤 Participer au podcast / proposer un sujet : podcast@10minutes.news Dans cet épisode, Damien Gouribon de l’Agence Crého explique comment la qualité est devenue un levier commercial, et non une simple

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00:37:10

Hôtelier classique vs hôtelier augmenté par l’IA

10 min pour un hôtelier ·

2026/03/03

🔥 Et si ton hôtel perdait des heures… juste à cause du savoir mal organisé ?Dans la majorité des hôtels, les équipes reposent les mêmes questions chaque semaine.Les mêmes infos sont ressaisies dans 4, 5, parfois 10 outils différents.Site web, chatbot, CRM, PMS, OTA, application client…👉 Résultat : surcharge mentale.👉 Perte de temps.👉 Informations incohérentes.👉 Opportunités perdues.Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtelier, on parle d’un problème invisible mais massif :la dispersion du savoir

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🎙️ N°1 sur TripAdvisor : sa stratégie commence avant...

10 min pour un hôtelier ·

2026/02/16

Comment créer une marque hôtelière forte avant même d’avoir un hôtel ?Dans cet épisode, Tony Loeb reçoit Aziz Temimi, fondateur de Moon Hospitality, dont l’un des hôtels a été classé n°1 sur TripAdvisor toutes catégories confondues.Aziz partage une approche radicalement différente de l’hôtellerie traditionnelle : penser la marque avant l’actif, choisir une cible avant un bâtiment, construire une identité avant les travaux.Au programme :Pourquoi créer une marque après l’ouverture est souvent une

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00:26:17

Hotels Have More Data Than Ever — So Where is...

10 min pour un hôtelier ·

2026/02/02

Hotels have more data, more tools, and more dashboards than ever before.So why does revenue management feel harder than it used to?In this first English-language episode of 10 Minutes for a Hotelier, we open a new international chapter by tackling a problem every hotelier knows too well:👉 too much data, not enough clarity.Revenue managers today are not lacking information.They are lacking focus, time, and mental space to think strategically.For years, the industry has added more reports, more KPIs,

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00:31:52

Si ChatGPT ne te cite pas, ton hôtel n’existe plus....

10 min pour un hôtelier ·

2026/01/29

Si ChatGPT ne te cite pas, ton hôtel n’existe plus.C’est une réalité que beaucoup d’hôteliers découvrent trop tard.📍 Découvrez Cendyn ici : https://www.cendyn.com/ 📧 Pour contacter Apollos : agause@cendyn.com 🎤 Pour participer au podcast, contactez-nous à l’adresse : podcast@10minutes.news Aujourd’hui, les voyageurs ne passent plus uniquement par Google.Ils posent directement leurs questions à ChatGPT, Gemini ou Perplexity…et si ton hôtel n’est pas cité dans la réponse, tu deviens invisible.Dans

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00:58:45

Le groupe Best Western France n’est plus une chaîne ?...

10 min pour un hôtelier ·

2026/01/22

Et si on vous disait que le groupe Best Western France n’est plus une chaîne hôtelière, mais une coopérative d’hôteliers indépendants ? 🤯Dans cet épisode exclusif, Pierre Siegel, Président de BWH Hotels France, dévoile une vision radicalement différente de l’hôtellerie : celle d’une indépendance collective, où chaque hôtelier garde son autonomie tout en bénéficiant de la puissance d’un réseau.💬 Au programme :Pourquoi l’indépendance totale est un mythe en 2025 🏨Comment la coopération peut sauver

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Vrai PMS multi-hôtel vs faux : ce que les pros savent...

10 min pour un hôtelier ·

2026/01/16

Vous gérez plusieurs hôtels… mais êtes-vous sûr que votre PMS est vraiment multi-hôtel ?Beaucoup de logiciels se présentent comme tels, mais derrière l’interface, tout repose sur des systèmes séparés, des exports manuels et une perte de temps colossale.Dans cet épisode, David Glinner, CEO de MrBooking, explique la différence fondamentale entre un vrai PMS multi-hôtel et un faux PMS maquillé.Vous découvrirez : ✅ Les erreurs qui coûtent des milliers d’euros chaque année aux groupes hôteliers. ✅

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Comment cet hôtel parisien a transformé son spa en...

10 min pour un hôtelier ·

2025/11/13

Dans cet épisode, Tony Loeb reçoit Victor Dapremont, directeur d’hôtels à Paris, qui partage une stratégie simple mais redoutable : comment transformer un spa — souvent perçu comme un service de confort — en un véritable centre de profit.👉 Découvrez :1️⃣ La stratégie qui a permis de générer plus de 150 000 € par an avec un spa d’hôtel.2️⃣ Comment Victor a optimisé l’expérience client en rendant le spa privatif et rentable.3️⃣ Les erreurs que font la plupart des hôteliers (et comment les éviter).Un

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Le GEO va décider si votre hôtel existera encore en...

10 min pour un hôtelier ·

2025/10/16

Le SEO a régné pendant 20 ans. Mais une nouvelle ère commence : celle du GEO – Generative Engine Optimization.Dans cet épisode, Tony Loeb explique comment l’intelligence artificielle transforme la manière dont les voyageurs choisissent leur hôtel.Aujourd’hui, ce ne sont plus les moteurs de recherche qui décident qui apparaît, mais les IA comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity.👉 Découvrez pourquoi le GEO va bientôt remplacer le SEO👉 Comprenez comment les IA sélectionnent les hôtels qu’elles

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00:14:38

Pourquoi Instagram ne remplira pas votre hôtel

10 min pour un hôtelier ·

2025/09/05

On vous a sûrement déjà dit que sans Instagram, Facebook ou TikTok, votre hôtel est condamné à disparaître. C’est faux. Dans cet épisode, Tony Loeb démonte ce mythe et explique pourquoi les réseaux sociaux ne sont pas une machine à réservations, mais seulement une vitrine. Entre temps perdu, ROI dérisoire et fausses promesses, découvrez la vraie stratégie pour attirer des clients… sans dépendre d’Instagram.

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00:20:10

IA & Hôtellerie : Le tournant à ne pas rater dans les...

10 min pour un hôtelier ·

2025/07/11

Et si, dans moins de deux ans, Google et Booking n’étaient plus les principaux canaux de visibilité pour votre hôtel ?Et si les voyageurs s’adressaient directement à des intelligences artificielles comme ChatGPT ou Perplexity pour trouver l’hôtel parfait ? Ce moment n’est pas dans 10 ans. Il commence maintenant.Dans cet épisode, Tony Loeb explore un basculement silencieux mais massif : l’arrivée des IA dans le parcours de recherche et de réservation hôtelière. Il ne s’agit pas de gadgets ou de

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00:15:11

Episode 13 : Fidélisation client hôtel : pourquoi vos...

10 min pour un hôtelier ·

2025/06/17

Je reprends le micro après un an d’absence pour aborder un sujet que tous les hôteliers devraient maîtriser : la fidélisation. Même après un excellent séjour, vos clients ne reviennent pas forcément… et ce n’est pas leur faute. Dans cet épisode, je vous explique comment garder le contact efficacement, automatiser intelligemment vos emails, et faire en sorte que votre hôtel reste dans leur tête au bon moment. À écouter si vous gérez un hôtel et que vous voulez améliorer votre taux de retour

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00:49:15

🚀 La 3D et l’IA débarquent dans votre moteur de...

10 min pour un hôtelier ·

2025/03/10

Hôteliers, vous allez adorer cette innovation ! Aujourd’hui, je vous présente une refonte révolutionnaire du moteur de réservation Mirai. Plus rapide, plus intuitif et surtout ultra-performant, ce nouvel outil intègre une visualisation 3D immersive, un comparateur de prix intelligent et des stratégies d’upselling automatisées pour booster vos réservations directes.Au programme de cette vidéo : ✅ Une interface pensée pour maximiser vos conversions ✅ Une immersion 3D pour vendre vos chambres avec vue

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