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PODCAST

Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in Praxismanagement & Kieferorthopädie

Dr. Martin Baxmann

Lebe eine erfülltere, befriedigendere, entspanntere und ganz einfach erfolgreiche(re) Kieferorthopädie. Das wäre doch super, oder? Ob im Umgang mit Deinen Patienten, mit Deinem Praxisteam oder in der Umsetzung Deiner Behandlungstechnik. Genau davon handelt dieser Podcast. Er basiert auf Erfahrungen mit mehr als 13.000 PatientInnen, mehr als 1.000 KursteilnehmerInnen und StudentInnen. Diese Kurse sind beliebt bei KieferorthopädInnen, ZahnärztInnen und Master of Science Kieferorthopädie. Auch

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All Episodes

10:28

KI-Voice Agenten in der Praxis - Niklas Bechtel im...

Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in... ·

2026/02/02

In dieser Folge geht es nicht um Zukunftsvisionen, sondern um das, was heute schon funktioniert.Ich spreche mit Niklas Bechtel, Gründer der KI-Agentur Fastlane AI und dem KI-Voice Agenten ScaleTalk. Wir sprechen über den echten Einsatz von KI in meinem Praxen. Keine Theorie, sondern echte Zahlen, echte Erfahrungen und echte Learnings. Themen der Folge: ➡️ Wie KI sinnvoll in der Praxis eingesetzt werden kann ➡️ Erfahrungen aus über 9 Monaten KI-Telefonie im Praxisalltag ➡️ Entlastung für Teams und

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10:10

Führen statt kommandieren – was gute Leitung in der...

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2026/01/12

In dieser Folge geht es um ein Thema, das in vielen Praxen für Spannungen sorgt – meist unausgesprochen: Was bedeutet eigentlich gute Führung? Und wie unterscheidet sie sich vom bloßen Herumkommandieren?Wir beleuchten, warum viele Führungskräfte nie wirklich gelernt haben, zu führen. Warum klare Ansagen oft als unfreundlich wahrgenommen werden. Und weshalb das Vermeiden von Führung langfristig mehr Probleme schafft, als es kurzfristig löst. Wenn du dir wünschst, dass dein Team reibungsloser

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22:11

Fachkräftemangel? So findest du heute qualifizierte...

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2025/12/15

In dieser Folge geht es um ein zentrales Thema für jede kieferorthopädische Praxis: Wie finde ich qualifizierte Mitarbeitende – und wie halte ich sie?Du erfährst, warum die klassische Stellenanzeige oft an den Bedürfnissen beider Seiten vorbeigeht, welche Fehler sich leicht vermeiden lassen – und was Bewerber heute wirklich interessiert. Es geht nicht nur um Anforderungen, sondern um Identifikation, Werte und ehrliche Kommunikation. Wenn du wissen willst, wie du dich als Arbeitgeber wirklich

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16:27

Wenn’s im Team knirscht: Wie du mit Konflikten...

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2025/11/17

Konflikte gelten oft als unangenehm - dabei sind sie ein natürlicher Bestandteil jeder Zusammenarbeit. In dieser Folge erfährst du, warum Konflikte nicht automatisch ein Zeichen von Schwäche sind, sondern sogar Chancen für Weiterentwicklung und echte Teamarbeit bieten.Wir sprechen darüber: • warum Konflikte nicht vermieden, sondern gut geführt werden sollten • wie du erkennst, wann und wie du als Praxisleitung eingreifen solltest – und wann nicht • welche typischen Konfliktherde es in

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15:20

Delegieren – aber richtig! Warum gute Chefs nicht...

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2025/10/20

In dieser Folge dreht sich alles um eine der unterschätztesten Führungsfähigkeiten: das richtige Delegieren.Wir sprechen darüber, ✅ warum Delegation mehr ist als „Mach du mal“ ✅ wie du erkennst, was du abgeben kannst – und was besser nicht ✅ warum falsches Delegieren mehr schadet als hilft ✅ und was du ganz konkret davon hast, wenn du deine Aufgabenstruktur einmal sauber durchdenkst Für alle Praxisinhaber, Führungskräfte und Teamverantwortliche, die sich aus dem operativen Chaos lösen und ihre

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19:39

Patienten gewinnen mit Plan: So optimierst du deinen...

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2025/09/22

Was hat Verkauf mit Kieferorthopädie zu tun? Eine ganze Menge!In dieser Folge räumen wir mit dem Vorurteil auf, dass sich Leistungen in der Praxis „von selbst verkaufen“ – und zeigen, warum ein strukturierter, empathischer Verkaufsprozess der Schlüssel für langfristigen Praxiserfolg ist. Du erfährst, 🔹 warum der Verkaufsprozess keine Momentaufnahme, sondern ein System ist, 🔹 welche Fehler viele Praxen (gerade zu Beginn) machen – und wie du es besser machst, 🔹 welche Rolle Patientenbindung,

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24:13

Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis

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2025/09/08

Die Highlights der Episode:➡️ Wir erläutern, wie ihr Fehlermanagement in eurer Praxis umsetzt und warum es entscheidend für die Weiterentwicklung ist. Fehler sollten nicht als etwas Negatives angesehen werden, sondern als Möglichkeit, daraus zu lernen. ➡️ Wir betonen die Wichtigkeit einer vertrauensvollen Arbeitskultur, in der Fehler offen und ohne Angst vor Sanktionen angesprochen werden können. ➡️ Von täglichen Morgenbriefings bis hin zu monatlichen Besprechungen – ihr erfahrt, welche Methoden

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18:17

Kommunikation in der Praxis: Zwischen Small Talk und...

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2025/08/25

Wie viel Kommunikation ist zu viel? Und wann ist es zu wenig?In dieser Folge geht es um ein Thema, das jede Praxis betrifft - ob bewusst oder unbewusst: Kommunikation im Team und mit Patienten. Du erfährst: 🔹 Warum klare Rollen wichtig sind – auch in der Kommunikation 🔹 Wie du dich als Chef bewusst positionierst, ohne dich zu verbiegen 🔹 Was häufige Kommunikationsfehler in der Praxis sind – und wie du sie vermeidest 🔹 Warum gute Gespräche feste Strukturen brauchen 🔹 …und warum Zuhören

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23:08

Wie wir effektiv AM statt ausschließlich IM...

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2025/08/11

In dieser Episode liefern wir euch wertvolle Einblicke und Grundregeln, wie ihr euer Unternehmen strategisch weiterentwickeln könnt.Ihr erfahrt: ➡️ Warum es so wichtig ist, nicht nur operativ im Unternehmen tätig zu sein, sondern auch strategisch am Unternehmen zu arbeiten. ➡️ Wie man erkennt, welche Aufgaben delegiert werden können und wie man Mitarbeiter befähigt, diese Aufgaben zu übernehmen. ➡️ Die Bedeutung von fortlaufender Weiterbildung – für sich selbst und das gesamte Team. ➡️

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17:58

Chef sein ist kein Zufall – warum gute Führung klare...

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2025/07/28

Viele Praxisinhaber wünschen sich, vom Team ganz selbstverständlich als Führungskraft akzeptiert zu werden – doch die Realität sieht oft anders aus. Was tun, wenn du das Gefühl hast, nicht ernst genommen zu werden? Ist es irgendwann „zu spät“, um deine Rolle neu zu definieren? In dieser Folge sprechen wir über die Grundlagen wirksamer Führung in der Praxis – und warum es nicht ausreicht, nur fachlich gut zu sein. Du erfährst, warum Rollenbewusstsein, klare Zuständigkeiten und rechtzeitiges Agieren

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21:30

Unsere größten Fehler und was wir daraus gelernt haben

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2025/07/14

In dieser Episode sprechen Christian Henrici und ich offen über unsere größten Fehler und teilen ihre wichtigsten Lektionen daraus.Die Highlights: ➡️ Ich erzähle, warum meine Fehler, wie die Einführung eines Qualitätsmanagements ohne ausreichendes Wissen, mich langfristig vorangebracht haben und wie man Entscheidungsprozesse verbessern kann. ➡️ Christian beleuchtet die enorme Bedeutung finanzieller Bildung und wie mangelndes Wissen in diesem Bereich kostspielige und zeitaufwändige Fehler

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19:10

Wenn der Erfolg ausbleibt: Was du als Praxisinhaber...

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2025/06/30

„Warum bleibt der Erfolg in meiner Praxis aus?“Du hast das Gefühl, du gibst Gas, dein Team auch — und trotzdem bleibt der Erfolg aus? In dieser Folge zeige ich dir, woran das liegen kann und was du konkret tun kannst, um wieder auf Kurs zu kommen: 👉 Warum es so wichtig ist, deinen eigenen Erfolg richtig zu definieren 👉 Welche Kennzahlen (KPIs) du wirklich kennen solltest 👉 Wie du erkennst, ob dein Team unter- oder überfordert ist 👉 Und warum der erste Schritt oft darin liegt, dir überhaupt

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22:37

So funktioniert Führung und Kommunikation über...

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2025/06/16

In der heutigen Episode sprechen Christian Henrici und ich über das Thema Führungs- und Kommunikationsstrukturen, wenn man mehrere Standorte zu führen hat. Ich führe aktuell 5 Praxen und gebe entsprechend wertvolle Einblicke und Tipps.Highlights der Episode: ➡️ Integration eines effektiven Coaching-Führungsstils, der Mitarbeitern Entscheidungsfreiheiten und Verantwortung überträgt. ➡️ Einführung strukturierter Kommunikationstools wie Morgen- und Abendbriefings, monatliche Reports und regelmäßige

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14:42

Welche Vorurteile und Glaubenssätze erschweren den...

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2025/06/09

„Ich will doch niemandem etwas aufschwatzen …“ – Kommt dir dieser Gedanke bekannt vor?Dann ist diese Folge genau richtig für dich. Wir sprechen darüber, warum „Vertrieb“ in der kieferorthopädischen Praxis kein Schimpfwort sein muss – und was es mit den inneren Glaubenssätzen auf sich hat, die uns (und unser Team) oft unbewusst zurückhalten. 🔍 Warum ist Aufklärung eigentlich keine Verkaufsmasche? 🧠 Wie beeinflussen unerkannte Denkmuster unser Auftreten – und unsere Abschlussquote? 👥 Welche

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18:02

Wie ist es mehrere Praxen zu führen?

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2025/05/26

In der heutigen Episode geht es um die Welt der Praxisführung.Die Highlights: ➡️ Ich teile meinen persönlichen Werdegang, beginnend mit meiner Ausbildung am King's College in London und den prägenden Erfahrungen, die mich dazu inspiriert haben, mehrere Praxen zu eröffnen. ➡️ Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Gründung und Führung von mehreren Praxisstandorten werden beleuchtet, inklusive der strategischen Standortwahl und der effizienten Verwaltung von Ressourcen und

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17:06

Sollte eine kieferorthopädische Praxis in den...

Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in... ·

2025/05/12

Welche Rolle spielt Social Media in der modernen kieferorthopädischen Praxis?Ist es wirklich unseriös, wenn Praxen auf Instagram & Co. aktiv sind? Welche Plattformen lohnen sich – und welche nicht? Gemeinsam schauen wir auf typische Fehler, weitverbreitete Mythen rund um Likes und Followerzahlen und erklären, warum Reichweite allein nicht alles ist. Außerdem erfährst du, warum es sich lohnen kann, auch mal einen älteren Post zu recyceln, was ein gesunder Posting-Rhythmus sein könnte und wie

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22:13

So sichere ich mein Wissen und das meines Teams

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2025/04/28

Heute sprechen Christian Henrici und ich über das Thema Wissenssicherung: „So sichere ich mein Wissen und das meines Teams“. Wir beleuchten verschiedene Methoden und Prozesse, um Wissen effizient zu bewahren und es zielgerichtet weiterzugeben.Hier sind einige Highlights der Episode: ➡️ Wir werfen einen Blick darauf, wie Wissensvermittlung sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und wie digitale Werkzeuge heute neue Möglichkeiten bieten. ➡️ Ihr erfahrt, warum es wichtig ist, die unterschiedlichen

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27:58

Lean Management in der Praxis: Tipps zur...

Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in... ·

2025/04/14

Lean Management ist dein Schlüssel zu einem nachhaltigen Wandel in deiner Praxis. Es geht nicht nur darum, oberflächliche Veränderungen vorzunehmen – es geht darum, den Fokus auf das Wesentliche zu legen und kontinuierlich kleine, kraftvolle Schritte in Richtung langfristiger Verbesserungen zu machen. Der Wertstrom und die Zufriedenheit deiner Patienten sind deine Leitsterne.Und denk daran: Lean ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Verpasse nicht diese Chance, deine Praxis schlanker und

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19:09

Gibt es eine Employee Journey in der Zahnarztpraxis?

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2025/03/31

Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und ich heute der Employee Journey zu. Dabei setzen wir einen besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend gestalten kann.Die Highlights: ➡️ Wir sprechen darüber, inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie die Bedürfnisse von internen Kunden, also den Mitarbeitern, erfüllt

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26:14

Führen kann man lernen: Erfolgsfaktoren für die...

Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in... ·

2025/03/17

Weißt du, warum ständige Weiterentwicklung als Chef der Schlüssel zu echtem Erfolg ist? In dieser Folge werfen wir einen Blick darauf, wie persönliche Wachstumsarbeit deine Führungsfähigkeiten auf ein neues Level heben kann und damit das gesamte Team inspiriert und motiviert!Hier sind einige Highlights aus dieser: - Der Schlüssel zur erfolgreichen Führung: Entdecke, warum es unerlässlich ist, kontinuierlich an dir selbst als Chef zu arbeiten. Verstehe, wie dein persönliches Wohlbefinden und deine

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