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世上没有白走的路，人生没有白读的书，读书是这个世界最公平的事情之一，开卷必有益，欢迎来到《书有声》栏目，我们每周共读一本书，每月共读一个主题，喜欢请订阅，快来跟我们一起读书吧。

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【22】于叶落时重读，《秋天的怀念》

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2025/12/04

听众朋友们最近过得好吗？岭南的秋天来的很晚，西伯利亚的冷空气跨越整个中国来到广东的时候北方的朋友已经开始过冬季了吧？本期主播tt和小燕共读了史铁生的《秋天的怀念》，文学的滞后性就是课堂上学过的文字要经过好多年才能真的理解。你们对《秋天的怀念》这篇的印象还记得吗？欢迎评论区留言哦~~~ 02:04 重读《秋天的怀念》。 04:35 母爱与遗憾母亲在史铁生瘫痪后，隐藏自己的重病，用尽一切小心翼翼的方式照顾儿子的情绪，希望他“好好活”。子女往往在事后才察觉父母默默承受的痛苦，这种迟来的知晓带来深深的愧疚与遗憾。 08:00 面对离别与死亡金句分享：“死亡其实也是一场乔迁之喜，从有子女的地方搬到了有爸妈的地方。”如何面对无法改变的遗憾？——最终只能选择接受与臣服。史铁生将怀念写入作品，便是他梳理和接受情绪的方式。《合欢树》与《我与地坛》 11:26 《合欢树》“然而对我的腿，有多少回希望就有多少回失望。” 15:48 《我与地坛》 16:15 “我常觉得这中间有着宿命的味道：仿佛这古园就是为了等我，而历尽沧桑在那儿等待了四百多年。” 21:59

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【21】如何无痛成为高能量er，《精力管理》

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2025/10/27

听众朋友们大家好，秋天到啦，你们还好吗？你那里的秋天是什么样的？欢迎大家在评论区跟我们聊一聊关于今年秋天的故事哦！本期节目主播tt和小燕聊了一本很有用的书籍《精力管理》，主播tt十一期间去漓江徒步了100公里，深深感叹于意志的力量，也放了几张图片在最后分享给朋友们～～～这本书一共讲了四种精力源：体能、情感、思维、意志；两位主播也围绕这四点分享了自己的感悟，千万别错过！精力的四个账户- 06:48本书将人的精力分为四个账户：意志、情感、思维、体力。深入探讨：意志账户- 07:32 核心挑战：如何找到稳定、持久的内在意志力和价值观，不被外界轻易动摇？- 08:27关于“职业跳蚤”的讨论：是应该专注一事，还是多方体验？- 12:51 价值观在交流和实践中会从“模糊变得清晰”。- 14:00 TT的徒步故事：用意志力（“耐力运动员是忍耐力运动员”的信念）克服身体极限，完成100公里徒步。- 16:57 寻找价值观的方法：通过回答书中的几个问题来梳理，例如：- 如果现在是人生尽头，你学到最重要的三件事是什么？- 你最敬重的人身上，有哪三种你钦佩的品质？- 你希望墓志铭如何总结你的一生？-

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00:53:58

【20】我不追求被爱，我选择去爱《爱的对谈》（上）

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2025/10/13

听众朋友们大家好，我们终于在断更半年多之后回归了，这一次主播tt和小燕共度了《爱的对谈》这本书。愿听众朋友们都能好好爱自己，如果碰到好吃的蛋糕先给自己买一块，再买给所爱的人。 “细究之下每个人都很有趣，被完全看见约莫等同于被爱” “我们在深夜听爱情故事。仿佛对这个生活的谜题从未有足够的了解。我们一次又一次回到同样的场景，抵达同样的话语，尝试去了解其中深意。没有任何事物比爱更让人熟悉。没有任何事物比爱更让我们彻底逃避。——珍妮特·温特森(Jeanette Winterson)，《苹果笔记本》(The PowerBook)” 我仍然相信向一个陌生人全然展现自己是一场冒险，但一个新的想法在我心底悄然孕育：隐藏自己，从不被看到，从不表达需要，从不给予或接受真正的爱，这样做的风险更大。承认自身的破碎、伤痛和不足是一件非常浪漫的事。实际上，过于自恋会切断你和他人的关系，而面对自身的脆弱是建立联结的关键。说到自爱，并不是说爱自己，而是接受所有人都有不那么光鲜的一面，而这一面并不会让你与一段优质关系无缘。它们并不意味着你很糟糕，不值得被爱。它们仅仅意味着你是人类大家庭中的一员。

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01:01:33

【19】升职、转型、领导的秘密，《领导梯队》

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2025/01/21

本期内容精华总结本期播客围绕《领导梯队》展开深入探讨。主播们分享职场变革经历，剖析不良领导类型，阐述从个人贡献者到初级经理人转型关键要素，还详细解析南方电网和微软的应用案例，为企业管理和个人职业发展提供丰富实用的见解。书籍介绍《领导梯队》是一部畅销 20 余年的领导力发展经典著作，被翻译成 12 种语言，广泛应用于企业、非营利组织及商学院，是人才管理的重要指导书籍，为人员选拔、绩效评估和技能规划提供关键框架，助力读者理解不同岗位领导特性与角色转换条件。作者拉姆・查兰，知名管理咨询大师，服务过通用电气、丰田、美国银行、迅销集团（优衣库所属）等世界知名企业，凭借丰富实践经验为本书奠定坚实基础，在领导力领域极具影响力。时点5:45 什么类型的领导最让人讨厌？了解五种领导者的类型。9:41燕琼：领导要执行一件事情，先主管开会，引导主管说出领导要做的事情。让主管换被动接受为主动去做。11:34 有些人生的弯路，你就是得走。15:24人教人教不会，事教让一教就会。17:18 三大关键要素：工作理念、时间分配、领导技能22:29

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【18】专注且高效工作的秘密，重读《深度工作》

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2025/01/12

《深度工作》出版于 2016 年，书主要分为两大部分，前半部分着重阐述在当今信息碎片化时代深度工作的重要意义，深度工作能让人高效创造价值，同时揭示了浮浅工作趋势对深度工作能力的潜在危害；后半部分详细介绍了深度工作的多种实操模式，如禁欲主义模式等，并提供了一系列专注学习和习惯培养的实践策略，助力读者提升专注力与工作效率。作者卡纽波特，麻省理工学院计算机科学博士，乔治城大学计算机科学教授，同时也是畅销书作家与人气主播。他在 2007 年创办了广受欢迎的 “学习骇客”，并开创性地提出深度工作和数字极简主义概念，致力于破解工作和学习领域的成功模式，在相关领域具有深厚的专业知识与丰富的实践经验。本期嘉宾介绍曼语，前电视台导演，现自由职业者，主要从事社群团购团长工作，并兼顾照顾两个孩子。她有着丰富的职场与生活阅历，在不同工作模式的转换与平衡方面有着独特的见解和实践经验，为本次节目带来了多元的视角与实用的建议。本期亮点

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【17】身为打工人，我对领导有话说，《领导梯队》预告篇

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2025/01/03

身为打工人，听领导讲话听的太多了，我们也想讲两句，本期节目为《领导梯队》一书的预告篇。下期节目我们将会分享《领导梯队》这本书。不知道大家在日常生活当中是怎么和自己的领导相处的，在做领导的时候又是如何和自己的下属相处的？有没有一些印象深刻的你和你的领导，或者你和你的下属之间的故事可以分享的？我们经常听到说“ 领导一句话，下属跑断腿“，好的领导，可以让下属的工作事半功倍，但是管理方式出现问题的领导可能会让下属事倍功半，所以欢迎听众朋友们在评论区告诉我们你的故事和你想要吐槽领导。我们为也大家准备了以下一些问题，1. 当时觉得领导脑子有坑，事后发现领导是对的的事情？2. 最不愿意碰到什么样的领导？3. 自己当领导的时候跟下属相处是什么样子的？有没有碰到什么困难？最后解决了吗？4. 与领导爆发矛盾跟冲突的一件印象深刻的事情？怎么怎么处理的？现在想有没有更好的处理方式？5. 领导真正帮到你的一件事情，故事的来龙去脉？6. 见到过的好的领导的共性，为什么好？有哪些可以总结的经验。7. 不好的领导的共性？为什么不好，怎么避免成为这种领导。欢迎大家踊跃留言～～～～剪辑：tt；音乐： The Ocean by

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【16】平凡而精彩的日子：2024给2025，《新年特辑》

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2024/12/31

和《书有声》一起跨年，评论留下你2025年一定会完成的一件小事！！2026年1月1号我挨个踢你们，我们一起见证2025的精彩！！（反正我赌没几个人留言）年末啦，朋友们你们都2024年都发生什么好事了？有没有什么遗憾？新的一年最希望完成的一件小事是什么？我们三位主播以及两位嘉宾分享了自己过去一年的一些小小的收获以及下一年要读的书，希望完成的目标。欢迎在评论区留言告诉我们你的2024故事以及2025一定会完成的一件小事～～～年末总结当中的一些金句：知世故而不世故，保持天真。在日复一日的生活中，我们到底该怎么样去对抗这些重复的琐事，或者是一些荒诞的无法理解的命运安排，又怎么样能够在接受这一切之后，再去寻找到属于自己的自我实现的道路。有的时候并不是我自己的问题，谁的烦恼应该谁去负责，既然对方认为这是一个问题，那就让对方自己去消化吧。我希望以后创意写作的练习会成为我生活中的锚点，能够让我坚持下去，也能够让我找到对抗生活中荒诞的方法。01:00 主播小燕 “我最有成就感的一件事情就是做了播客这件事情，我一直在路上，我又有一定的积累，所以我有无限的可能。”；08:40 听友CY“

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【15】医学博士月薪3000到年入百万的创富手册，梁靠谱《新媒体写作创富》

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2024/12/21

每一个做自媒体的人都应该听梁靠谱老师这一期！！！怎么做爆款内容，如何开始做副业，小镇做题家如何调整心态搞钱，本期节目，靠谱老师的分享都有答案。本期节目我们邀请到了梁靠谱老师来与我们共读乐活创富主理人理白老师的《新媒体写作创富》，本期节目分为了两部分，前半部分主要是梁靠谱老师自己的成功经验，后半部分为书籍内容的讨论。梁靠谱简介：梁靠谱，医学博士，三甲医院主治医师，销冠孵化基地主理人，副业收入过千万，拥有一家自己的基因检测公司，同时也是好几家生物公司的新媒体顾问。靠谱姐说自己是一个离经叛道的读书人，一个不甘平庸的体制人，一个靠自媒体改变了人生的人。本期精华内容包括：1. 选择工作城市的几点建议：结合自己想做的事情去选择，但是能够用你的行动去匹配你的野心或者是你的目标，安心处即是故乡。2. 怎么开始副业？如何找到适合自己的副业方向？穷则思变，模仿对标自己身边让自己感到羡慕的人的状态和节奏。3. 高光时刻：每一天都是高光时刻，因为怎么过一天就怎么过一生。4. 自媒体写作的方法论：模仿爆款文章的写作框架和节奏，输出观点，讨论方法论，给出具体案例。5

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01:15:40

【14】每个小孩都需要的共情力培养，《爱的教养》

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2024/12/17

本期我们结合电影《好东西》探讨了《爱的教养》这本书。电影好东西中的小叶会说谎，恋爱脑，缺爱，但是却十分有共情力的女孩，她会同情妈妈因为眼睛被她爸家暴，她会在小孩不想去张家新家里的时候敏锐的知道为什么，她会在铁梅崩溃大哭的时候安慰铁梅不是真的是铁做的。究竟是什么让小叶拥有了共情和爱的能力？我们或许可以从《爱的教养》这本书里面找到答案，书中通过11个孩子的故事探讨共情能力的培养，强调爱的缺失对成长的影响，提出了重视共情能力在育儿和个人成长中的重要性。本书作者：布鲁斯·佩里博士：专注于儿童创伤心理咨询和临床治疗。玛丽·萨拉维斯：自由撰稿人，曾制作重要访谈节目。共情是理解和感受他人情感与经历的能力，与大脑特定区域和神经生理学原理相关。朋友受伤时产生的幻痛，说明共情源于自身经历。共情能力是人类成功的重要因素，良好的家庭环境和教育能够有效培养这一能力。一、家庭与社会因素对个体发展的影响家庭环境家庭暴力被视为社交能力培养的毒药，缺乏关爱的孩子可能发展出反社会人格，但是过于溺爱孩子也会导致孩子的压力HPA轴步伐正常发育。社会环境社区和学校的支持对孩子成长至关重要，例如邻里关怀和教师的引导可以改变孩子的人生轨迹。

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00:30:48

【13】早起原来如此容易，《早起的奇迹》（下）

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2024/12/10

哈喽哈喽这里是《早起的奇迹》下，奇迹奇迹，早起到底有什么样的魔力呢？欢迎大家又回到书有声栏目，刚听完上一次的友友们，可以直接从1分17秒开始听哦～本期精华内容包括我们可以如何通过心理暗示调节自己的睡眠时间无痛早起的五个步骤：第一步：睡前进行积极的心理暗示。这是最重要的一步。记住：早晨的第一个想法往往是你前一天晚上睡前的最后一个想法。因此每天晚上入睡前，请积极地暗示自己。第二步：把闹钟拿到离床较远的地方。记住：运动产生能量！第三步：直接去洗漱刷牙。一把好牙刷和牙膏能为你带来额外的活力！第四步：喝一大杯水。第一时间给自己补充水分，既能赶走疲劳，又能让自己清醒。第五步：穿上你的晨练服。进行晨练让自己出汗，再奖励自己一个冲澡的机会！人生拯救者计划SAVERS1. （S）早起之后迅速静下心来（Silence）2. （A）进行真正的自我肯定（Affirmations）3. （V）对自己憧憬的未来进行具像化演练（Visualization）4. （E）进行规律锻炼（Exercise）5. （R）每日阅读（Reading）6

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00:53:59

【12】阻碍成功的七宗罪，《早起的奇迹》（上）

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2024/12/08

听众朋友们，新一期节目来啦，在介绍新节目之前，想提示大家我们加了一个新的固定片头哦～～～本期节目我们三位主播共读了《早起的奇迹》这本书，不知道大家有没有读过呢？因为书籍的干货内容比较多，主播也很能巴巴，我们分了两期，第一部分主要介绍本书的作者哈尔以及书里面总结的会使人平庸的7个常见错误。下半部分将会重点给大家介绍如何运用人生拯救计划“SAVERS” 来践行神奇的早起，将会在下周某一天发出来。作者：哈尔·埃尔罗德 (Hal Elrod)死过一次的人生赢家15岁拥有一档个人电台节目；20岁成为市值2亿美元公司的顶尖销售员；20岁出车祸，“临床死亡”6分钟，奇迹生还，重回公司，在6万名销售人员中业绩位列第6；28岁经历金融危机，负债287万，一度患上抑郁症；29岁开发“神奇的早起”计划，网络疯传，成为人生教练，赴全球各大高校演讲；33岁出版《早起的奇迹》，连续5年占据英文亚马逊畅销榜首。他创造了奇迹，他就是奇迹本身。一些关于本书的评价01:21 早起的奇迹这本书的作者人生中跌宕起伏的前30年07:37 读者评论说这本书改变了他们的生活，那有没有改变你们的生活呢？13:22

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00:53:37

【11】高质量休息的秘诀，《高效休息法》

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2024/11/30

有有们大家好呀！！新一期节目《高效休息法》来啦～～～《高效休息法》以“消除大脑疲劳的七个休息法”为基础，针对现代人常见的，如昏昏沉沉、心事重重、身体状态不佳、陷入思考怪圈、被愤怒冲昏头脑等不同情境提，供极具实操性的专业建议。每天只需10分钟，就能使人头脑清醒，获得持续的动力与干劲。看到这里你是不是已经迫不及待了？因此我们的主播小燕在听到这本书的名字之后迫不及待的要求立马开一期关于休息的节目，是什么让小燕如此迫不及待呢？让我们一起来听一听这一期新节目吧～本期精华内容包括： 1. 预设神经网络DMN是如何消耗能量的 2. 我们可以如何开始进行正念冥想 3. 正念的好处是什么 4. 长期处于慢性压力下的后果是什么 5. RAIN方法控制冲动 6. 主播小燕关于正念的经验分享 7. 主播tt从睡眠，饮食，咖啡因等各方面对于缓解疲劳感的经验分享01:40 想问一下小燕，在我们决定要读这本书之前，你到底发生了什么，那么紧迫的想要去阅读这本书。03:08 首先我们从第一点开始介绍，人类大脑能量消耗的主要原因是什么呢？06:20 第二点，我们怎么样子去直接治愈大脑啊？09:55

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01:00:26

【10】卡耐基的处世哲学，《人性的弱点》

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2024/11/24

朋友们大家好，新一期节目来啦，本期节目我们讨论了戴尔卡耐基的经典作品《人性的弱点》，希望大家喜欢。《人性的弱点》以人性具有的一般弱点为切入点，内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中，卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法，并提出了应对各类弱点的有效策略。卡耐基在书中总结出：“一个人在事业上的成功，有15％归结于他的专业知识，另外85％归结于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力”。00:00-05:00 介绍节目主题《人性的弱点》和主持人。讨论情绪控制和三明治沟通法。简述书籍背景和作者戴尔·卡耐基。05:00-10:00 提出使用书籍的9个学习建议。探讨待人接物的基本技巧。10:00-15:00 分享个人交际失误和情绪管理经验。三明治沟通法的实际应用。15:00-20:00 如何让他人喜欢自己。强调真诚关注和积极态度的重要性。20:00-25:00 让他人喜欢自己的方法。说服他人的技巧，避免争论。25:00-30:00 深入讨论承认错误对避免冲突的作用。

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01:27:50

【09】川普再任，美国女权会开倒车吗？《声名狼藉的金斯伯格》

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2024/11/14

听众朋友们大家好！新一期节目来啦。2024年美国大选落幕，川普连任之后，引发很多人对于美国女性权益的担忧，2022年美国最高法院推翻了关于金斯伯格当年取得的美国女性堕胎权的相关法案，美国未来的情况还会更糟糕吗？本期节目主播tt和友台 “肆意妄为” 的主播双菱一起读了《异见时刻，声名狼藉的金斯伯格大法官》这本书，你们听说过金斯伯格大法官吗？有什么印象呢？欢迎在评论区一起讨论哦～～～02:25 金斯伯格在美国的社会影响08:57 那我们讲讲金斯伯格的一些求学经历吧16:05 求学期间超高工作强度23:00 她的第一份工作，相当于是他的院长威逼利诱招聘方得到的31:39 金斯伯格：“我要求的并不是女性拥有特权，而是男性把踩在我们脖子上的脚拿开。”35:26 案件一，财产继承的不平等推动女性权益保障进入宪法修正案41:30 案件二，联邦法院他们废除掉德州的不可堕胎的禁令，确保了妇女她在怀孕早期的堕胎权48:09 案件三，女性特有的生育能力而造成的区别对待真的是首当其冲53:14 在面对职场挫折时，职场妈妈可能会表现出更加坚韧的那一面1:00:28

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00:46:37

【08】麦琳的沟通怎么了，《非暴力沟通》

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2024/11/09

大家最近看了再见爱人四吗？有没有对麦氏沟通有所耳闻，我觉得麦琳和李行亮最大的矛盾体现就在于麦琳很少直接向李行亮表达自己的真实诉求，而转而去评价和标签化李行亮的行动。

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00:46:59

【07】设计人生，passion就是旷野！《斯坦福大学人生设计课》

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2024/10/30

听众朋友们好呀，我们更新啦了！！！脱口秀演员付航的夺冠再次见证了passion的魔力，祝贺付航！！！运用设计师思维，每个人都可以找到自己的passion，朋友们，人生真的是旷野！不论是对于刚上大学或者初入职场的，以及有转行打算的朋友，我都要按头推荐这期节目！本期节目主播tt和设计人生教练马丽（社交平台，马丽步超级）一起共读了《斯坦福大学人生设计课》，本期是一期干货满满的节目，精华内容包括：1. 如何运用人生观和工作观找到自己的passion；2. 工作感到疲劳，可能是有特定的事情让你疲惫不堪，能量地图帮你重新找回活力；3. 调整状态时记住AEIOU模型和爱乐弓（工）箭（健）；4. 奥德赛计划帮你找到人生的旷野；5. 原型访谈怎么帮助你逐步确认自己的三个五年计划；听完本期节目，对于人生和职业规划你有新的想法吗？欢迎大家在评论区留言，告诉我们你的奥德赛计划三是什么？下一期节目我们将会读《非暴力沟通》这本书，你有读过吗？下期节目不见不散哦。02:49 找到passion第一步，确认自己的人生观和工作观09:19 利用能量地图找到工作中让自己感到疲劳的具体事项11:18

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00:50:36

【06】专注创造极限生产力，《深度工作》

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2024/10/27

听众朋友们大家好，新一期节目来啦，本期节目主播燕琼和前电视台导演曼语姐一起共读的《深度工作》，再次谢谢曼语姐。随时随地收发微信、一个接一个地参加大小会议、在即时通讯软件的尖叫中手忙脚乱、在繁杂的多线程工作中不断地切换注意力……你看起来非常忙碌，甚至在不自觉地享受这种忙碌，但你的忙碌真的能转化为生产能力吗？本书作者、麻省理工学院计算机博士卡尔·纽波特，尖锐地道破了信息经济时代的惊人真相——知识工作者60%以上的工作时间都花费在处理此类浮浅事务上，而这些工作不仅产出的价值有限，还会永久性地损害人们深度工作的能力！深度工作，是信息碎片时代的自控力、专注力、精力管理和时间管理指南，是在新经济形势下取得成就必备的核心技能。在这个以快为先的网络时代，深度工作能力日益稀缺，所以它也变得比以往任何时代更有价值。比尔·盖茨、西奥多·罗斯福、理查德·费曼、马克·吐温、伍迪·艾伦、J. K.罗琳、乔纳森·弗兰岑、卡尔·荣格、唐纳德·克努特、查尔斯·达尔文，这些引领时代潮流的行业翘楚，都是深度工作的践行者！03:58 具有讽刺意味的是，工作是比休闲时光更容易带来心流状态；11:40

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01:06:22

【05】完整比完美更重要，《高效能人士的七个习惯》

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2024/10/20

本期我们很开心邀请到了艺术疗愈心理咨询师孙同学参与录制，聊了一本非常经典的书籍《高效能人士的七个习惯》。节目的末尾也有我们为听众朋友谋得的福利，如何在日常生活中应用艺术疗愈安抚自己。本期精华内容包括：1. 鸡娃和督促自己另一半努力的原因是什么2. 语言为什么有力量3. 为什么完整的体验更重要4. 获得更多的信息为什么重要5. 如何通过具像化你的计划实现目标作者简介：史蒂芬柯维是美国著名管理学大师，入选美《时代周刊》“影响美国历史进程的25位人物之一”，是美国家喻户晓的启蒙家。柯维在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。在美国乃至全世界，其思想成就，绝不亚于杰克·韦尔奇、卡内基、巴菲特、德鲁克中的任何一位。配套使用书籍：《高效能人士的七个习惯之培养和建立七个习惯的追踪系统》积极主动（个人领域）以终为始（个人领域）要事第一（个人领域）双赢思维知彼解己统合综效不断更新02:01 为什么推荐这本书06:00 内在本质为什么会更重要？09:22 我还是希望我的男朋友更努力一点12:48 成熟模式图，依赖期-独立期-互赖期16:24 习惯一积极主动24:08

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00:12:03

【彩蛋】国庆特辑

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2024/10/07

本期小彩蛋本该在10月1号当天发的，但是主播出去玩今天才发出来。晚来的祝福也是祝福啦～～～还有主播们的碎碎念！希望你们喜欢。

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01:09:15

【04】你就是最好的自己，《杨天真-把自己当回事儿》

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2024/10/07

想做自己人生的主宰？来看看杨天真的《把自己当回事儿》！！书有声第四期，解锁真我之旅。看书名，你是否也共鸣满满？这期，我们深挖6大要点：真诚、坦率、拒绝的艺术、情绪智慧、复盘生活。为何是这些呢？因真诚成了稀缺品，职场沟通，真诚优先，错就认，找解决，别甩锅。丢掉借口，拥抱真相，信誉比金坚。抖音带货正反案例，真诚与否，结局霄壤之别。保持初心，粉丝心明眼亮，真诚胜算大。别让玩笑过了界，坦率非伤人利器。学会界定，坦率VS无礼，界限必守。生病慰问小贴士：关怀优于责备，共情胜过一切。共鸣这期话题？留言聊聊你的故事，让真心话滚动起来！02:07 工作场合中的真诚：重要性与影响 | 解决问题的关键品质05:43 没有真诚的态度，一个人的口碑会受损，信任难以建立。11:30 面对冒犯与沟通：如何处理别人不太善意的言论？17:18 委婉语言表达合作可能性，但决不能给对方留下误解的空间。23:04 如何处理与人发生冲突的情况？杨天真提供的解决方案。28:49 电话沟通中的情绪管理：保持专业与高效34:36 情绪沟通的艺术：在工作场合中如何恰当地表达自己的情感40:23

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