Was bedeutet echte Loyalität heute, in einer Zeit, in der Marken schneller gewechselt werden als je zuvor?Im Gespräch mit Martin Stucki, Chief Digital Officer von LOEB, wird klar: Loyalität entsteht nicht durch Prozente, sondern durch Beziehung, Vertrauen und Begeisterung. Der traditionsreiche Berner Detailhändler LOEB zeigt, wie ein über 140 Jahre altes Warenhaus dank Innovation, emotionaler Kundennähe und einem einzigartigen Loyalty-Programm, dem LOEB Club, auch in der digitalen Welt relevant

Was bringt Kundinnen und Kunden wirklich dazu, loyal zu bleiben – Belohnungen, Gewohnheit oder echte Identifikation?In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Community Building, über die Psychologie hinter Kundenloyalität.Warum Loyalität mehr mit Motivation, Identität und Beziehung zu tun hat als mit Rabatten, wie Unternehmen durch Storytelling und Gamification nachhaltige Beziehungen schaffen, und warum der

Was macht Kunden wirklich loyal – Punkte, Preis oder Persönlichkeit?In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Prof. Dr. Nils Hafner, CX-Experte, Professor an der Hochschule Luzern und Herausgeber des CEX-Trendradars, über die wahren Treiber von Kundenloyalität.Warum Loyalität weit über Punktesysteme hinausgeht, wie Unternehmen mit klaren Prozessen, echter Emotion und motivierten Mitarbeitenden Bindung schaffen, und weshalb Regel Nummer eins lautet: Nerven Sie Ihren Kunden

Trauer am Arbeitsplatz - Mordermittler - David M. SeilStefan Hund spricht im Podcast des Trauermanager "Das Schwere LEICHT gesagt" mit Experten (Folge 115)Im Interview mit Stefan Hund berichtet David Seil, erfahrener Mordermittler aus Frankfurt, von seinem beruflichen Werdegang und Alltag in der Mordkommission. Er erklärt, wie Todesermittlungsverfahren ablaufen und dass die Polizei schon bei ungeklärten Todesfällen eingeschaltet wird. Besonders betont Seil die Bedeutung schneller und genauer

„Wir möchten bezahlbaren Wohnraum schaffen.“ Mit dieser klaren Ambition zeigt GROPYUS, wie modulare Bauweise und digitale Prozesse die Bauindustrie neu denken – mit Fokus auf Effizienz, Skalierung und Nachhaltigkeit. Mirjam Stolz, Finanzvorständin bei GROPYUS erläutert, wie technologisch gestützte Industrialisierung des Bauens Wertschöpfung beschleunigt, Risiken senkt und regulatorische Anforderungen adressiert. Zudem teilt sie ihren Weg von der Wirtschaftsprüfung über Axel Springer und Bauer Media

Im Schnellboot sehnt man sich nach Sicherheit, im Tanker nach Wendigkeit. Doch wer das eine hat, verliert das andere: Stabilität heißt Trägheit, Dynamik heißt Anfälligkeit. Diese Episode zeigt, warum Organisationen immer mit Nebenfolgen leben – und wie man mit cleveren Hybridmodellen beides besser balanciert, statt dem ewigen Traum vom perfekten System nachzujagen.Wenn du mehr zu mir oder zu meinem Business erfahren möchtest, dann schaue hier: https://www.servicearchitekt.com

Sei live dabei: Episode 111 als Online-Event am 26. November 2025, 12 Uhr – jetzt anmelden: https://tinyurl.com/457y63n3---------------------------------------------------------In dieser Folge spreche ich mit Hendric Mostert über Konflikte und warum sie in Organisationen oft unterschätzt werden. Hendric ist einer der Autoren des „Conflict Culture Playbooks“ und hat eine klare Mission: weg von der Angst vor Konflikten, hin zu einer echten Konfliktkultur.Wir reden darüber, warum Harmonie manchmal

Finanzielle Anreize gelten vielerorts als Schlüssel zur Motivation im Vertrieb. Doch was, wenn genau diese Denkweise kontraproduktiv ist? In dieser Folge geht es um die Grenzen klassischer Bonussysteme – und darum, warum Purpose und Sinnstiftung oft wirksamer sind als Geld. Michael Stiller zeigt anhand aktueller Studien und persönlicher Erfahrungen, wie falsche Anreizsysteme Kundenbeziehungen gefährden und Performance schwächen können. Er erklärt, wie transformationale Führung, Zielklarheit und

Erfahren Sie alles über das Markenrecht in der Schweiz. Welchen Markentyp gibt es? Wie schütze ich meine Marke? Expertenwissen für Unternehmer, Gründer & Start-ups.

Was hat ein Schreiner mit Brandschutz zu tun? 🔥 Mehr als man denkt! In der neuen Folge von „Brandschutz To Go“ von Stephan Wenzel spreche ich mit Philipp Gerick von der Gerick GmbH & Co KG aus Ahaus und wir zeigen, warum Möbelbau und Brandschutz längst zusammengehören. 👉 Wenn der Flur auch Rettungsweg ist 👉 Warum B1-Materialien unverzichtbar sind 👉 Wie lange Lieferzeiten Projekte bremsen können 👉 Warum Eigenproduktion oft keine Option ist 👉 Und was das über Verantwortung im Handwerk sagt 💡

Der CEO der Schweizer Salinen, über die Bedeutung von Salz als Rohstoff und Wider­stände gegen Bohr­projekte.

Vom Einsteiger bis zum Sales Director – in dieser Serie bekommst du den kompletten Karriere-Fahrplan für deine Entwicklung im Vertrieb.In sechs Stufen zeige ich dir, worauf es wirklich ankommt: – Was du in jeder Phase wissen und können musst – Wo dein Fokus liegen sollte – Herausforderungen und absolute Geheimtipps – Welche Denkweise Top-Verkäufer und Führungskräfte unterscheidet Direkt. Klar. Ohne heiße Luft. Direkt aus der Praxis. Viel Spaß!

Ungefähr 430.000 Immobilien wechseln jedes Jahr den Eigentümer, entweder durch Schenkung oder Erbschaft. Grund genug, sich mit diesem Thema intensiver zu beschäftigen. Es geht in dieser Folge darum, wie man Immobilien möglichst erbschaftsteuerfrei an die nächste Generation weitergibt. Steuerberater gesucht? Von der Lohn- und Finanzbuchhaltung, über den Jahresabschluss und die Steuererklärungen bis hin zur Steuerberatung: Bei uns werden ausschließlich Steuerberater*innen tätig. Lernen ...

Dominic spricht mit Rainer Mayer, Head of Sales Development EMEA bei DeepL, über ein Thema, das viele Sales Leader nur zu gut kennen: Du übernimmst ein Team und merkst, dass dir im Recruiting etwas völlig anderes verkauft wurde.Was tun?Rainer nimmt uns mit in seine ersten 90 Tage, nachdem er ein vermeintlich „gut laufendes“ SDR-Team übernommen hat – das in Wahrheit ohne klare Ziele, Führung und Struktur dastand.Es geht um:Erwartung vs. Realität im LeadershipWie man Vertrauen aufbaut und trotzdem

Intelligent Buchen mit InBu – weniger Aufwand, mehr Kontrolle.Diese Episode zeigt, wie der Buchungsassistent InBu in der SoftENGINE ERP-SUITE buchhalterische Routinen automatisiert – und dabei aus bisherigen Buchungen lernt, um passende, nachvollziehbare Vorschläge zu machen. Ob Kreditor, Kontenrahmen oder Belegtext: InBu erkennt Muster, reduziert manuelle Eingaben und sorgt für eine deutliche Zeitersparnis von bis zu 80 %. Ein intelligenter Begleiter, der neue Maßstäbe in der digitalen Buchhaltung

Südamerika als Zukunftsmarkt: Mit dem EU-Mercosur-Abkommen entsteht eine riesige Freihandelszone. Philipp Klose, Managing Partner Südamerika bei Rödl & Partner, erklärt, warum sich der deutsche Mittelstand neu orientieren sollte, welche Chancen Brasilien bietet – und wo der Weg dorthin anspruchsvoll ist.

Rüstungsprojekte stehen heute unter einem enormen Druck: Einerseits müssen sie schneller umgesetzt werden als je zuvor, um auf neue Bedrohungen reagieren zu können. Andererseits gibt es viele Vorschriften, politische Abstimmungen und komplexe Prozesse, die Zeit kosten. Das Ergebnis: Oft vergehen Jahre, bis dringend benötigte Ausrüstung tatsächlich verfügbar ist – und das kann im Ernstfall gravierende Folgen haben.Gleichzeitig verändert sich die Rüstungsindustrie selbst: • Lieferketten müssen

58 Prozent der Unternehmen fühlen sich massiv von geopolitischen Risiken betroffen – doch nur ein Viertel verfügt über ein strukturiertes Risikomanagement. Das zeigt unsere Studie “Navigating Geopolitics – Risiken steuern, Chancen nutzen”.Im exklusiven Gespräch ordnen Prof. Dr. Carlo Masala und KPMG-Geopolitik-Experte Benedikt Herles die Ergebnisse ein: Welche geopolitischen Spannungen prägen den Unternehmensalltag? Warum ist fehlendes Forecasting gefährlich? Und wie können Unternehmen sich so

Defence Tech ist einer der dynamischsten Innovationsbereiche Europas – und Start-ups spielen dabei eine Schlüsselrolle. Im exklusiven Gespräch mit Paul Strobel vom Drohnen-Scale-up Quantum Systems und KPMG-Geopolitik-Experte Benedikt Herles geht es um die besonderen Herausforderungen junger Unternehmen, um das Defence-Tech-Ökosystem in Europa und um die Ukraine – als Standort, Partner und Testfeld für neue Technologien.

Gesamtstaatliche Verteidigungsfähigkeit bedeutet nicht nur Risiken abzuwehren, sondern auch wirtschaftliche Potenziale zu erkennen: für Investitionen in moderne Infrastruktur, für neue Technologien und für eine engere Zusammenarbeit von Staat, Wirtschaft und Gesellschaft. Unternehmen spielen dabei eine Schlüsselrolle – gerade in kritischen Sektoren wie Energieversorgung, Logistik oder Kommunikation.Im exklusiven Gespräch gehen Konteradmiral a.D. Jürgen Ehle und KPMG-Defence-Experte Stefan Hefter der